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邮政营业实习心得体会 作为一名邮政工作人员，只有酷爱自己的邮政工作岗位，并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标，小编收集了邮政营业实习心得体会，欢迎阅读。邮政营业实习心得体会1 毕业进入杭邮实习以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，各方面都收获了不少。上半年实习的单位是杭州下城区杭氧邮政所，为期8个多月，我先后在邮政营业和邮政储蓄两个不同的窗口，亲身体验了营业员的工作实况。以下是实习期间的心得体会。 实习前阶段，所在的部门是储蓄营业。通过营业员的指导和讲授相关业务学问及业务操作技能，同时在师父们的教育下，进行了实际业务的操作，渐渐熟识邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的驾驭方面取得了明显的进步。中期，在营业窗口主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包袱收寄。协作运用电脑终端，这几项业务也变得比较简洁。其中业务量最大的就是我们的EMS，许多时候甚至超过了一般信件。由于规定的禁忌物品太多，检查太严格，也流失了很大一部分用户，对今后的业务发展影响还是比较大的。后期还学习了储蓄综柜，对网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大尤其体现在对潜在风险进行全面地、系统地监督，由于没有阅历，窗口又做得时间不多，常常漏看客户填的信息导致柜员事后监督出错，虽然是柜员的责任，但自己没起到监督作用，挺自责的，还好师父们的激励，让我精彩完成了营业员工作。 3月底，被安排到现有的部门信息局中心管理部，这里涉及的范围比较广，对个人来说，是个很大的挑战，由进来时的生疏到渐渐了解，基本上晚班工作还是可以顺当完成，但是有时候也会无从下手，要学习的东西实在太多了，而且是边发觉问题边学习，过程有点漫长。当然这里是一个自我提高的很好的平台，发觉和解决问题是成长的过程。 在这里，出现过许多状况，接触的问题越多就越觉得学问的匮乏，但收获更多的是解决问题时的喜悦，近3个月来，跟我们的团队学到了很多，目前在做好自己本职工作的同时，接着学习专业学问，熬炼实践实力，尽快更上大家的步伐，成为合格的技术人员。 邮政营业实习心得体会2 为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅快速的驾驭了业务学问，还帮助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充溢也很满意。 营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素养的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，须要协调的事情也多，特殊是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感受最深的就是我们的包袱收寄。我们的业务员不仅要具体的询问用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过细致还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的看法，这样的素养，是很难得并且值得我们每个人学习的。 这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包袱收寄。由于电脑终端的协作运用，这几项业务的办理也变得非常简洁。其中业务量最大的就是我们的EMS，许多时候甚至超过了一般信件。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广阔客户所认可。而提到我们的包袱，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。当然，这种时候确定是要把国家平安放在第一位的，但是我们也须要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣扬平安第一的海报，告知民众我们的初衷，在奥运会结束之后会复原一些物品的收寄等等。告知他们我们并不是终止这项业务，只是短暂的把我们的国家平安摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。 对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素养和修养特别的关键。这一点我所在的营业班就做的特别的不错。她们把个人的职业道德素养与业务学问相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及留意事项，就连口号也喊得异样洪亮，“用我们的服务，让用户满足，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务学问。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。 通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更须要具备良好的职业素养和心理素养。营业员，是我们企业最一般、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应当仔细向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。 邮政营业实习心得体会3 三个月的见习工作时间在充溢中悄然度过，没有枯燥的计算公式要算，也没有文绉绉的报告须要写，一切只须要“细致”二字，这两个字从见习的一起先便始终贯穿于这三个月的工作之中。我想，这也是每位邮政工作者牢记于心的工作准则。 细致，是我见习中领悟最深的一个词。 三个月的见习，使我清晰的意识到，虽然每天的工作不外乎就那几件事，但是对待他们的看法须要保持一样的高度仔细，不能弄错一个地址，一个邮编，客户提出的每一个问题都须要仔细负责的回答，至于自己不能解决的，肯定要联系相关部门和领导妥当解决，争取当日事当日毕。在我所负责的工作范围内，我也深刻的体会到了市民对邮政部门工作的协作和信任，对于我进行核对地址的工作也主动的回应，虽然有少数市民报以警惕性的看法，但通过我耐性细致的说明和分析，都能对自己从前的“不礼貌”看法表示歉意，这一点也使我感受到了只有将心比心，常常的换位思索，才能开心式工作，顺当的完成任务。 三个月的实习也让我体会到了什么叫做工作，离开学校的我，从今踏上了工作岗位，没有了像老师那样成天盯着你学这学那，一切都须要自己开动脑筋，向身边的师傅虚心求教。工作中遇到了困难再所难免，或许在学校里，可能在一次两次不得要领的结果下断然放弃，而如今参与工作了，这些难题都现实的摆在面前，没有退路，只有迎任而上，找出解决难题的方法。因此，每当工作中遇到了苦难，在自己百思不得其解的状况下，我则会虚心的向师傅求教，师傅也总是耐性的替我解答，帮我分析在工作中的错误，刚好指明白方向。这对于我来说，对待工作的专业性学问又更深了一步，这样当以后遇到同样的问题也就能得心应手了。 三个月的实习也让我感受到了领导的关怀，有时候工作忙起来势必须要加班，而当我们全神贯注的工作而错过了吃饭时间，领导总会来提示我们，先放下手中的工作，身体要紧;由于我的办公室在火车站的邮电大厦内，常常会有文件须要我拿回局里，因此经常会两地来回的跑，天气热了，领导望见我汗流浃背，总是会先递上一杯水这点点小事，作为员工我都会记在心里，让我的心里流淌着一股暖意。 作为一名邮政工作人员，只有酷爱自己的邮政工作岗位，并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标，而不仅仅是一种谋生的手段，才能敬重自己的工作，从而焕发出极大的职业进取心，产生出源源不断的动力，全身心地，忘我地投入到本职工作中，主动主动完成各项任务。因此，我们要把邮政工作当作事业来追求，酷爱并敬重这份职业。邮政事业的发展须要簇新的血液，须要高涨的热忱，但是更须要冷静的思索和踏实肯干。我要在今后的工作中，戒骄戒躁，努力学习业务学问，不断的发觉问题改正问题，成为一名邮政事业将来发展的生力军。 邮政营业实习心得体会 邮政营业实习心得体会 邮政实习心得体会 邮政实习心得体会 邮政专业实习心得体会 邮政专业实习心得体会 邮政心得体会 药店营业员实习心得体会 邮政人员心得体会心得体会 邮政职工心得体会 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页