培训学校VIP管理总细则(共11页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上培训学校VIP管理细则 为了完善VIP的管理，真正VIP学员享受个性化服务，现将VIP服务管理细则做出以下要求。1） 任何VIP学生，教师必须通过VIP前测和学生本人近期的试卷（2张）测试。通过试卷测试，有的放矢，制定20个课时的学习方案。2） 任课教师须将制定的20个课时的学习方案交至教学处，得到教学校长和校区主管签字后，方可进行课程教学。一、教师上课要求1）有详细的教案，教案内容要求必须突出主干知识，有明确的提升目标，对概念的透析，技能的拓展和迁延。要有充实的知识容量。2）每次上课必须有前测试卷，试卷要求，不可以占大量的时间，可以根据学生的实际情况 以选择题和填空题为主。3）课程结束后必须有巩固、提升的作业。4）每五个课时结束后进行一次测试。并根据成绩做出适当的调整。5）每位VIP老师必须按照要求个性化表格进行服务，认真填写测试成绩表、回访结果表、学员信息表。6）任何教师不得任何理由私自接受VIP辅导，一经举报将进行2倍课时罚款，情况严重者将予以辞退。二、学员报名须知1）新班学员，报名交费后在开课前或者2个课时之内不能继续上课，可凭缴款收据退还扣除已经上过的课时费；超过4个课时办理退费手续，需加扣剩余课时的10作为违约罚金；2）非校方原因，学员因自身问题缺课，学校将不予以补课，亦不顺延学费和课时；如果提前一天请假将予以顺延；3）本校对学员每次课堂学习效果都将进行检验，敬请家长关注，校方将和家长共同监督学生上课过程，并真诚的希望您对我们的工作提出宝贵意见；4）学员上课期间不得携带贵重物品或现金，如有丢失，校方不负责人；本校不代管交通工具，请自行安排自行车；5）听课证为进入教室的凭证；6）前台是我校唯一的收费地点，除此之外任何收费均不被我校方认可，若有教师私自收取学费，家长可举报，经查实，将给与您学费2倍奖励。三、收费及老师课时标准费用明细表年级课时费用教师课时标准备注二年级8020h1、一次性交费10个课时以上才准开设VIP课程。2、初、高中兼职老师的课时标准另定。三年级8020h四年级8020h五年级10025h六年级10025h七年级12030h八年级12030h九年级14035h高一16040h高二16040h高三18050h四、具体开课流程1、 与意向学生面谈后，进行前测。前测后要求学生携带近期所在公立学校相关课目考试试卷便于任课老师制定学习方案。2、 任课老师结合学生前测卷及公立学校试卷，认真分析并制定20个课时的学习方案后填写VIP开课申请表。3、 VIP开课申请表一式两份。经校区主管、直营校负责教学的副校长签字确认后方可开课。VIP开课申请表校区与行政中心各留存一份。4、 行政中心将结合VIP开课申请表不定期进行VIP学员学习情况及教学情况的监督检查。若出现违反要求一（教师上课要求）前五项的内容，将给予50元/次现金处罚。5、 本要求自二零一三年五月十二日起执行附件一：VIP开课申请表编号 填表日期 _开班课时 10 10以上课程名称学生姓名所在公立学校所读年级预计参考教材授课老师实际上课时间预计开课时间预计结课时间VIP学员信息表提交（认真填写，凭VIP学员信息表内容找相关人员签字审批）校区主管审批意见直营校副校长审批意见注：本表一式两份，一份交至校区，一份交至人力资源存档。VIP开课申请表编号 填表日期 _开班课时 10 10以上课程名称学生姓名所在公立学校所读年级预计参考教材授课老师实际上课时间预计开课时间预计结课时间VIP学员信息表提交（认真填写，凭VIP学员信息表内容找相关人员签字审批）校区主管审批意见直营校副校长审批意见注：本表一式两份，一份交至校区，一份交至人力资源存档。附件二：VIP学员信息登记表Serial Num编号：学员信息登记表 Educational CenterTrainees information listName 姓名： Gender 性別： Date 日期： 咨询前请您配合填写:Please fill in the list when consulting姓名Name性別Gender出生年月Date of Birth就读学校Graduate From班級Class家庭住址Address监护人Guardian爸爸Father姓名Name工作单位Working Place电话Tel.妈妈Mother姓名Name工作单位Working Place电话Tel.教育培训背景Background of Edu.邮箱E-Mail报名须知：Sign up information:、新班学员，报名交费后在开课前或者2个课时之内不能据需上课，可凭缴款收据退还扣除已经上过的课时费；超过4个课时办理退费办理退费手续，需加扣剩余课时的10作为违约罚金；、非校方原因，学员因自身问题缺课，学校将不予以补课，亦不顺延学费和课时；如果提前一天请假将予以顺延；、本校对学员每次课堂学习效果都将进行检验，敬请家长关注，校方将和家长共同监督学生上课过程，并真诚的希望您对我们的工作提出宝贵意见；、学员上课期间不得携带贵重物品或现金，如有丢失，校方不负责人；本校不代管交通工具，请自行安排自行车；、听课正式进入教室的凭证；、前台是我校唯一的收费地点，除此之外任何收费均不被我校方认可，若有教师私自收取学费，家长可举报，经查实，将给与您学费2倍奖励。举报电话以下内容由任课老师完成：The following aspects shall be written by course consultant only:测试时间Testing Time测试内容Testing Contents科目Subject成绩Mark水平描述Level Description课程顾问建议Advice of Learning Consultants 语文Chinese数学Math英语English政治（化学）Politics（Chemistry）历史(物理)History（Physics）地理（生物）Geography（Biology）所学课程Learning Subject授课形式Teaching Format一对一 一对多 N对一 One to One One to Many Many to One 学员对自己的描述Trainees self description学员学习规则表VIPTrainees Learning Plan授课教师Teacher科目subject预计课时Predicted hours教学设置device教材Teaching Materials授课老师建议Teachers advice学院成都描述Trainees Level学员基本要求Trainees requirements学习规则Learning Program提升目标Aim测评方案Testing Program家长回馈Guardians opinions电话回访跟踪表Call Feedback list日期date回访人Teacher回访内容Content 监督员签字确认Affirmant周测成绩回馈表 Week testing list周次Week日期Date成绩marks教师阶段学习意见Teachers advice学员确认签字Trainees Signature 第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周第9周第10周第11周第12周第13周第14周第15周第16周授课教师：Teacher:科目 Subject 学习顾问：Course Consultant:附件：教师教案及测评试卷Annex: Teachers teaching plan & Testing paper家长签字： 学生签字：Guardian Signature： Signature：注：课程结束，家长确认签字后存档。This paper shall be confirmed and filed after all class hours 专心-专注-专业