配送中心岗位职责OK(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上配送部工作职责一、配送中心组织架构1、经理一名 2、主管一名 3、 仓库仓管员3名 （含组长一名）4、 收货员5人 （含组长一名）5、 复核员5名 （含组长一名）6、 退货员2人 7、驾驶员5人二、配送中心各岗位职责A、配送部经理的岗位职责及主要工作1、 负责正确收货、退货程序的执行，确保每一单收/退货正确无误。2、 负责维持收货口正常的收货秩序，与供应商保持良好的合作关系。3、 严把商品质量关，必须按公司的验收制度执行质检程序。4、 负责对周转仓库的管理，确保所有商品码放安全，负责暂存、收货、退货区域的清楚划分。5、 保持诚实作风，严格遵守公司有关接受供应商赠品的管理规定。6、 负责本部门各项制度及规范的制定和执行工作。7、 负责本部门员工的培训、评估、升迁、考核工作。8、 负责归档管理所有的收退货资料及单据。9、 负责所有收退货口的门控管理。10、负责本部门区域内的清洁卫生、安全消防、安全作业、避免工伤事故和商品损坏事故发生。11、负责与其他部门的协调工作。12、协同配合总部相关人员的检查工作。13、协助进行盘点工作。辅助工作:1. 协助做好供应商及门店的服务工作.2. 进行月度营运标准的检查.3. 进行下月度考核批示下达及上月度考核数据的整理上报工作.4. 审批各种假单、申购单。5. 处理突发事件.7、 完成上级交给的其他工作。B、 配送中心主管的岗位职责1、负责收发货、打单、仓库的监督管理，保证每日配送工作的正常进行。2、负责指挥、监督、检查收配货各个环节，防止出错，提高工作效率，及时出货，保障各门店销售的正常进行。3、身先士卒，团结同事，保持良好的人际关系，合理调配各岗位的员工，对不能胜任工作的员工，向经理提出改进或劝退申请。4、认真做好下属员工的储备工作。5、对经理负责，及时与上级沟通，定期向上级汇报工作。6、传达公司的政策和解决工作中的问题。7、接受供应商、门店、采购部、财务的查单，签发收货凭证给供应商。8、控制人员的进出，执行货物的收退程序。9、对无条形码的商品，必须在收货区域内粘贴完毕后才可以收货，收货部有责任指导供应商正确粘贴条形码（店内码）。10、严格执行质量检查程序，对商品的品质、保质期等进行检查。11、加强收货员与仓管员的沟通合作，保障所收的货物及时送到仓库指定放货区域。12、管理周转库，保证仓库货物的合理摆放和安全码效。13、负责收货用具的正常维护和报修保养。14、档案管理整齐有序完整，便于查档。15、当天必须完成核对报表工作，解决遗留问题不能超过两天。16、负责本部门员工的培训工作，包括员工业绩考核、评估升迁等。17、保障所有收货区域，包括办公区、收货区、周转仓干净整洁、负责本部门员工的安全操作和预防工伤的发生。18、负责车辆的调度工作，检查送货员与门店的交接情况，发现差错及时查清。C、 配送中心仓管员职责：1、 负责根据公司销售计划及销售进度对分管商品进行合理下定单，库存周转不得超过20天，保证不断货。2、 凭有效单据进行配货、打包；做到单据与实物商品、条码、名称、数量相符。3、 端正态度，工作仔细谨慎，严格按配送单上的商品条码、数量进行配货。严防出错，尽可能加快速度，争取提前发货。4、 配送单有差异的地方应及时与打单员沟通，配好货后签上自己的名字，将配送单交打单员审核。5、 负责库存商品的安全保管，防止商品过期及丢失被盗，要注意防火、防潮、防鼠工作；防止闲杂人员进出库存区。6、 要清楚知道库存商品的名称、数量和存放位置及使用状态。7、 做好仓库设施的安全使用，对仓库内的灭火器、门窗、门锁等定期检查，发现问题及时上报。8、 按配送单上的数量、规格配货，严禁多配，也不得少配（除非仓库库存不够）除特殊情况外，一律不允许擅自加量。9、 拼箱商品箱子外面必须标明内有几个品种；拼箱商品要考虑安全性，严禁易碎商品与重量型号商品混装。10、对发出的商品完好性与完全性负责。11、商品配备的礼袋或赠品必须随商品同时送到各门店。12、码放时实行，重下轻上；易碎、易变型放在上面，严禁违规码放。13、负责整理周转仓的货物。14、接收收货员的商品，并进行单货核对验收工作，并指导收货员正确码放，做好与收货员的交接工作。15、配货时遵守先进先出原则。16、负责仓库内的商品、地面卫生。17、配货设备的维护工作。18、完成上级交办的其他任务。仓管员工作流程1、上午9点前对仓库里分管的商品库存情况进价进销存分析，如果现有库存不够一周的出货量时，必须马上下采购订单，订货量为15天出货量。2、上午9点后，确认信息部已把门店要货单转单完毕后，进入系统的“订单管理”“配送订单查询”内查询门店的配送单，并登记在门店配送单发货追踪表上，并把所有的配送单打印出来，仓管员凭配送单给门店配货。3、仓管员在给门店配货时，必须分门店配货，严禁多家门店一起配，配货时必须仔细，严禁漏配或多配。4、配货过程中，每配送一个单品必须在商品清单的相印后面打“”，如无该商品的必须打“×”。配送完一家门店必须在门店配送单发货追踪表上标注发货情况。5、配送时，严格按配送单的商品条码、数量进行配货，不得多配或少配，散货必须用周转箱进行拼箱。6、配好货后，仓管员在配送单上签名，并拿到打单处打单，配送分货单一式两份，打单处一份，仓管员一份。单据必须保管好，以备查用。7、每日都要对分管商品库存进行整理，确保库存商品堆放整齐，整件商品开封检查过的必须封好。8、每日要对分管商品库存区进行卫生清洁工作，每日下班前进行先扫地、后拖地，拖地时注意水不能沾到商品上。9、严格控制分管区域的人员进入，除公司检查人员外，拒绝其他人员进入分管区域。10、每日检查分管区域内各种消防设施是否合格，不合格的第一时间报经理处理。11、每日下班前检查各门窗是否关闭并上锁，仓库窗户必须从里面锁死，严禁打开。发现问题报告经理。12、每周对分管的设备进行一次维护，确保设备能正常使用。13、商品配备的礼品袋必须随货保管及分配，礼品袋视商品管理，遗失等同商品进行赔偿。14、商品码放时严格按码放原则。D、收货员岗位职责1、 受理所有供应商的送货订单，审查订单是否符合要求（确保是有效订单）。2、 负责货物验收（包括供应商送货、自采商品）,除特殊外，必须做到无单不收货。3、 严格按订单数量如实收货，实收数量少于订单数量的在订单上写明实收数量，未收货物的在订单上划掉（实际数量不得大于定单数）（注意：数量修改或无货划过栏后面要求供应商签名）。4、 供应商赠送的商品需要相应的验收入库单并注明原因与赠送方式并验收赠品入库（赠送商品外包装上如未注明赠送方式，可将商品赠品入库，发放门店销售）。5、 货物收讫后叫供应商去退货且盖章，如有退货先叫供应商退回，再到打单处拉单盖章（一联交财务，一联给供应商）。6、 所收货物的验收入库单应及时交于相应仓管配货员复验。7、 工作认真、细致、诚实、有条理，确保所有收货真实、正确、清楚。8、 指导供应商正确的方式卸货码放。9、检查核检各种进出道具是否符合放行条件。10、保证收货通道的畅通，周转仓及时整理。11、负责收货区域的清洁、卫生、安全操作、消防符合公司标准。12、控制好收货区域的车辆秩序管理和外来人员的进出控管工作。13、验收所有货物，采用开箱抽检，感官检验等方法，参照公司质量标准进行。14、负责收货用具的正常维护和报修保养。E、送货员岗位职责1、监督复核员的复核过程，清点配送商品件数并做好交接工作。2、为送货途中的商品安全负责。3、负责各门店调拨、退货的清点、交接和运输工作。4、遵守装货原则重下轻上，怕压、易变型、易碎放上面。保证商品安全，不得出现损坏情况，要为损坏负责。5、保证商品完整，安全到达门店，装卸时严禁乱丢，如发现商品破损照价赔偿。6、做好装车、卸车及与门店清点与交接工作。F、打单员岗位职责1、负责商品的采购入库单、调拨单、残次退货单的审核及打印。2、认真、仔细完成商品的数据审核及录入，核实数据的完整性和真实性。3、登记各分店来电，并协助部门经理或主管，及时查询相关商品的库存。4、配合财务部及其他部门做好各种资料的查询工作。5、节约纸张等办公用品，减少浪费。6、受理并检查所有供应商的送货订单是否符合要求（修改过的地方必须有供应商签名,每张送货订单上必须有收货人签名和残次库盖章）并验收入库。7、完成当天验收入库单、门店调拨单、门店退货单、供应商退货单的电脑录入工作,并将单子整理登记交财务做帐。8、所有单据的交接工作.9、接收总部的有关电脑、电话、书面通知并告知经理及相关人员并做好交接.10、完成电脑与主机的数据交换,核查收货资料是否正确并对已完成的收货进行系统的定案确认工作，当天的工作必须当天完成.11、配送部所有电脑设备的维护，保养终端的使用管理.12、做好收货办公室的清洁卫生工作.13、其它需要电脑完成的工作.G、残次库管理员岗位职责：1、负责所有退货商品的清点、验收及出库管理。2、接受门店退换货送来的退货与驾驶员做好交接工作。3、按采购部的批示进行批量商品退货或清场退货工作，并全程监督各门店的退货进程，确保所有门店能及时退货。4、核对每日退货单据，及时将清场商品、换季商品或残次品退货单交由打单员审核、打单。如供应商有异议的应及时与采购员联系，以便妥善处理。5、将所有需要退货的商品分类别、分区域、分供应商整理。6、接受各门店的退货并及时点清，检查退货单据是否与实物一致，是否批准签名，批量退货是否与采购部批示相一致（实物必须与退货单上注明原因相符合，原则上退货必须有相关采购员签名）。7、告知相应采购，通知供应商来取退货，并为办理退货的供应商办理手续。一般退货存放仓库不得超过一个月，超过一个月的商品做好登记，报财务部进行费扣（保管费）。8、将所有退货商品进行整理，确保每一个供应商的退货全部集中一起。9、负责退货仓库区域的清洁卫生。10、与供应商保持良好的合作关系。11、负责对没有要退商品或已办理退货手续的供应商进行送货单上签字盖章确认，对有退货的供应商先进行办理退货手续然后在送货单上签字盖章。12、把已退货的商品及时进行电脑库存更正，并把有供应商签名或相关采购员签字的退货单整理并及时上交财务部，以便及时扣回货款。13、负责报损商品的报损程序办理。H、配送中心车队队长职责：1、负责公司配送车辆的维修和保养，每天检查车辆的使用状况，及时发现问题消除隐患。2、发现车辆损坏后，应及时修理，修理地点选择修理技术好、配件纯正的特约维修站修理，以保证维修质量，保障公司车辆正常使用。3、按照车辆保修手册的要求，定期更换机油、三芯等部件，做好车辆保养，使车辆处于良好的使用状态。4、团结车队同事，定期组织驾驶员学习交通法规，交流驾驶经验，提高驾驶员技术和自身素质。5、监督检查驾驶员使用车辆情况，及时纠正驾驶员存在的不良驾驶习惯，防止车辆损坏。6、督促检查驾驶员进行车辆保养、清洁、清扫工作，保持车辆的整洁美观。7、合理控制车辆使用费用，降低营运成本。8、对主管上级负责，服从上级管理。I、配送中心驾驶员职责：1、负责将总仓商品安全、准确、及时送达目的地。2、保证车辆行驶安全，严禁违章和违规开车。3、负责所开车辆的保养维修，每天填写车辆安全检查记录，发现问题及时上报。在负责人不在公司时，自行维修保养，保证车辆随时处于良好的状态。4、保持车辆干净、整洁、美观。5、发车前检查车辆状况，保证机动车安全行驶，严禁把车辆借给他人驾驶。6、运输过程中必须确保商品的完整性和安全性，如到门店后发现商品破损是人为的，后果自负。7、必须协助送货员装货、卸货并协助与门店清点。J、分货岗位职责：1、监督收货员的收货过程。2、及时将收货员收好的货物按分货单内容送到指定地点。3、商品一定要按规定安全码放，严禁一物多点存放。4、货分好后在分货单上签名，以备查。K、复核员岗位职责1、零散商品要放在周转箱内，并在配送单相应商品清单后面注明箱号。2、严格执行集中存放原则，严禁出现一物多箱混装及一物多点存放现象。3、负责各门店的配送单与实物数量复核工作、如有差错或破损及时报主管核查,经主管核实后开损益单，由主管写明责任人并签名，复核员也签名，损益单一式二份，配送中心一份、财务一份。4、配送商品复核工作必须严格认真执行，确保准确率达100%，如有差异由复核员负责赔偿。5、负责与送货员进行送货件数的清点交接工作，并在配送交接本上签名。M、收配货流程：1）配送模式配送部严格凭有效订单收货 对照订单各项内容按验收程序验收验收合格签字 交接给配货员复验 验收合格后签字 按类别安全整齐码放 根据门店要货申请单或调拨单 按先进先出程序 根据单据内容配货 放置指定地点 复核员复核 安全装车 送货员点清件数并在交接本上签字 送到指定地点 交接给相应负责人 并双方签字 凭有效单据点好退货商品 在交接本上双方签字 把退货拉回仓库残次库 与残次库负责人交接并双方签字。2）直流模式配送部严格凭有效订单收货 对照订单各项内容按验收程序验收验收合格签字 分货员根据分货单分货 复核员复核 安全装车 送货员点清件数并在交接本上签字 送到指定地点 交接给相应负责人 并双方签字 凭有效单据点好退货商品 在交接本上双方签字 把退货拉回仓库残次库 与残次库负责人交接并双方签字。专心-专注-专业