加油站年度工作计划.docx

加油站年度工作计划加油站年度工作计划加油站的年度工作计划该如何制定呢？作为一名加油站员工，在每年即将要结束的时候，都需要提早制定好下一年的工作计划，下面是我为你整理的加油站年度工作计划范文大全，希望对你有用!更多“加油站工作计划的内容加油站员工工作总结及计划加油站年终工作总结及计划加油站长工作总结及计划加油站经理工作总结及计划加油站年度工作计划1(一)提高员工消防安全认识，确保加油站的消防安全。由于我们的商品石油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等)决定了加油站的管理重点安全管理。换句话讲，消防安全是加油站管理中永久的主题，是加油站正常营运的根本保证。所以，在日常工作中就必须坚持“安全第一的原则。应该讲，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训，在思想认识上有着消防安全的概念，但还需要从制度管理上加以完善，在组织加油站安全活动时，能够结合不同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只要全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落实到实处。要知道，加油站的安全并非是一个点、一个面，并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的，而是要靠全员、全天候、全方位、全经过的安全，要让每一位员工都知道“安全百日功，火烧一场空，安全保效益的道理，总之，只要从根本上确保了加油站安全无事故，才能促进加油站各项工作的顺利进行。(二)发挥“窗口作用，完善企业形象加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是直接面向社会，创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。怎样发挥“窗口的形象作用，做到安全第一，服务规范，管理有序，经营有方，是站长，也是每一位员工义不容辞的责任，由于在社-义市场经济条件下，企业的生存和发展，不仅有赖于先进的科学技术，当代化管理手段，而且，还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥，以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。将来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。由此可见，员工的综合素质就显得更为重要了，怎样提高员工的综合素质以及迎接各种挑战，是站长应考虑的重要问题。(三)加强规范化管理，提供优质服务，提高经济效益作为一个销售企业，其最终目的是提高经济效益，追求最大利润，加强市场竞争力。在确保安全的前提下，作为销售企业的终端机构加油站来讲，站长，肩负着油品的营销和站内管理的双重任务，是营销和管理的第一责任人，它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目的的实现，同时，也影响着员工的亲身利益。提高经济效益不仅依靠于销售量的增加，还有赖于各项管理工作的到位程度。作为站长首先要进行科学的、规范化的管理，只要通过规范化的管理创造优良环境，塑优良形象，提供优质服务，为顾客营造一个安全、舒适、整洁、温馨的购油环境。其次，由于加油站是服务于顾客的终端环节，也就是讲，谁最终博得顾客，谁就占有了市场；谁占有了市场，谁就有了经济效益。那么，怎样去锁定老顾客，迎来新顾客?我想，只要工作以身作则，以诚相待每一位顾客(包括员工)换句话讲，我会带领(下转第21页)(上接第24页)员工们学会用最短的时间给顾客最满意的服务。再次，在加油站的夺目位置，向社会做一些必要的承诺及一些便民的服务设施等，这也是博得顾客的有效途径之一。(四)加强计量管理，努力降低油品消耗鉴于我公司几个站的盘实情况来看，油品的亏空，是一个不容忽视的问题。作为一个商品经销单位，只要从它的商品油品的收起源头上加强管理，那么，亏空将会减少到最低限度。要坚持对油罐车进行卸油前的计量，油品的核对，做到天天的计量、核算，同时结合实际情况，定期校对加油机的准确度(十分是我公司南门站，因它的主要用户是摩托车，残疾车，小三轮等)。在校对加油机的准确度时，必需要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之，加强计量管理，明确计量员责职，建立计量分析台帐，为公司确保油品的不亏空提供可靠的科学根据。最后，我想：一个站便是一个集体，而站长只不过是其中的一员，能力毕竟是有限的，重要的是要依靠全体员工共同努力，共同开拓进取，才能完成最终的目的。加油站年度工作计划2进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经历，十分是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。中国石化规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来讲主要有下面几点想法;一、抓落实作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反应到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。二、抓销售1、要深化研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深化调查和理性分析，不断捕捉市场时机，扩大油品销售。一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常沟通以完善服务，增进了解，促进友谊，稳固合作。二是零散客户群。他们固然不是固定客户，却应遭到十分关注。由于只要关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐步成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群天天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要博得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，博得所有人满意。2、深化研究竞争对手优缺点，明确本人的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深化调查和理性分析，制定具体详细的施行方案，制定有针对性的营销策略，扬长避短，不断捕捉市场时机，扩大油品销售，切实把终端销售搞好。3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造本身独特优势来更好的知足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场浸透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的互相促进。三、抓管理一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，本身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的典范，清扫卫生，引导车辆，提枪加油样样能行，为员工树立一个学习的好典范，长此以往，才能带发动工逐步养成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只要和员工建立起真诚的感情，才能充分调发动工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。四、主要工作方法一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子，但凡本人提倡或要求员工做到的事情，本人都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有讲服力和号召力。作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻谨记本人的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我本人的事业，做一名优秀基层管理人员的目的将不会遥远。加油站年度工作计划3岁末将至，回顾一年的工作历程，不禁感到无限欣慰。作为_市首家_加油站，本年度我们获得了令人骄傲的业绩。但这业绩得益于上级领导的正确指导和帮助，更离不开全站员工的无私奉献和鼎力支持。这一年里，面对石油市场需求不稳、竞争剧烈的复杂市场环境，作为站长，我带领全站员工紧紧围绕公司的“安全服务、扩销增量的工作目的，狠抓规范管理，抢抓市场机遇，争先创优，迎难而上，积极、主动、创造性地开展工作，获得了较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验。截止12月份，汽柴油销量达_吨，完成年度任务的，其中柴油_吨，汽油_吨，润滑油销售_吨，非油品销售额_万元，创始了我站非油品销售的新纪元。现将本人这一年的工作情况总结如下：一、强化学习，提高业务素质作为一名加油站管理人员，我深入的认识到本身的思想与业务素质的高低，代表着整个加油站的形象和发展。因而，我认真学习“标准站创立要求、“加油站管理规范、“六条禁令“石油职工廉洁自律手册等规章制度，不断提高本身素质、文化修养，熟练把握操作技能，并坚持做好学习笔记。在日常工作中，定期组织员工学习业务知识，培训员工技能，并定期进行考核，使每位员工都成为合格的职员，为全年各项工作获得良好成绩打下坚实的基础。二、凝心聚力，狠抓规范化服务1、抓好安全教育，促安全管理。加油站是经营易燃易爆品场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因而我在平常的管理中，特别重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意相互提醒，每月定时开展消防演练培训及教育活动。二是每位员工要时刻有警觉心，严防车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是在检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要到达重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。日查、周查、月查不走过场，不留死角。及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防备能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。2、采取灵敏手段，抓优质服务。自从我接过站经理的重任，我就紧紧的捉住优质服务这条主脉，在规范化服务上狠下功夫，努力争取更多的顾客。从站长到员工都要求熟练把握加油“八步法，把销售“六技巧作为上岗员工的必备武器，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送语，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要积极主动帮助。三、多措并举，扩大销售量销量是一个公司存在及发展的生命线。只要不断扩大销量，才能保证加油站的长盛不衰。这一年中，我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发发动工想办法出主意，增加销量。在经营管理形式上，要求班组员工稳固进站加油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比拟理想，先后捉住了_市汽车公司、_等用油，保证了每月小额配送油品任务，弥补了零售销售总量的缺乏。通过大力宣传，用心服务，从售后服务、价格、质量上找突破口。努力扩大销售量。四、完善服务，做好非油品销售在非油品上，我们较早走出了“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大的误区，认识到非油品业务的开展能极大地促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间是相互促进的。在某种程度上它也是一项项便民服务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气，实践证实，决策是正确的，自打今年上非油品业务以来，我站已实现销售额万元。实现了油品与非油品的双赢目的。五、总结缺乏，探寻新方向成绩不能代表全部，总结一年的工作实际，还有很多缺乏需要改良和完善。如：1、管理工作需要加强精细化，各种文本填写不够及时和完好。2、员工队伍需要加强稳定，给服务工作带来了一些负面影响。3、员工规范服务意识还有待提高。4、设施、设备的维护和保养工作仍做的不到位。总之，一年的工作历程，我和我的团队用辛勤的汗水收获了成功的喜悦，用无私的付出，打造了_加油站的品牌。在今后的工作中我将继续带领我的员工，深化开展各项创立活动，以锐意进取的精神，发奋昂扬的相貌，踏实的工作作风，秉承中油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐的核心经营管理理念，以热情和奉献继续书写着荣耀的历史，创始愈加美妙的明天!加油站年度工作计划4为了做好成品油安全生产工作，我局于_年8月中旬安排两个小组分别对全市加油站点进行了全面检查。为进一步贯彻落实（关于做好全市油库及加油站安全管理专项检查的通知）文件精神，10月中旬我局再次组织相关人员对辖区内成品油企业进行了抽查，现将安全管理专项检查情况总结如下：一、组织保障情况。我局领导高度重视成品油安全生产工作，成立了专项检查领导小组，制订了周详的工作方案并要求分管领导在此段时间重点抓该项工作。9月23日，向有关成品油经营企业下发了（关于开展全市加油站安全管理专项检查的通知），明确了检查目的、方式、方法、时间安排、范围和内容。二、专项检查情况。根据要求，辖区内各加油站点于9月24日至10月3日进行自检自查，并上报自查评估报告;10月6日至10日我局对照怀商发文件规定事项到各加油站点进行全面检查。两次专项检查共出动执法人员30人次，第一次并全面检查，共检查加油站点33家，第二次专门抽查加油站5家。三、存在问题分析。检查中发现，中石油和中石化所属加油站各项规章制度较为完善，社会加油站安全管理规章制度基本完善，但部分加油站成品油购、销、存管理制度和帐表缺项较多。在第一次执法检查中发现有些加油站存在购销假冒伪劣成品油的现象，情节严重的如岩垅乡、托口镇、雪峰镇三个加油站因销售劣质油品已被公安部门立安查处，现正在处理中。在第二次检查经过中存在问题主要有：一是加油站点没有在显著位置设置投诉信箱及行政主管部门投诉;二是部分加油站巡检查记录不完好;三是个别加油站点摩托车加油未按规定规范操作;四是有些柴油零售点没有健全安全、消防等方面的规章制度;五是部分加油站点没有健全成品油购、销、存和出入库台账和保留证实成品油;、销售去向的凭证、票据。检查中对问题严重的加油站并下发了整改通知书，要求在规定的时间内务必完成整改工作。通过此次专项检查，进一步规范了企业经营管理行为，全面排查治理安全隐患，对存在的问题及时催促整改，对健全各项规章制度，严格执行安全规程和标准，做好安全防备工作，有效遏制各类安全生产事故的发生，起到了积极的促进作用。加油站年度工作计划5我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来讲这是场真真正正的考验，在挑战自己的同时也在鞭策本人，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也默默的叮嘱本人，这还是我第一次接触，工作起来找不到眉目，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关心指导，各位同事的细心帮助，我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我遵从领导指挥、严格要求本人，采取灵敏的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因而，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表此刻下述方面：一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意相互提醒、相互监督，切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每一天进行检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时及时处理，杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防备，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。在卫生方面，站上卫生我们每一天都会进行清扫、一天中又不定时地清扫垃圾等持续了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户的目的;对客户提出的推荐认真采纳，当客户碰到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。在今后的工作中，我会总结经历，寻找差距，克制缺乏，在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好将来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。加油站年度工作计划