海信家电：2019年年度报告.PDF

海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 1 海信家电集团股份有限公司海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告年年度报告 2020 年年 04 月月 海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。 公司负责人汤业国、主管会计工作负责人陈晓鲁及会计机构负责人公司负责人汤业国、主管会计工作负责人陈晓鲁及会计机构负责人(会计主会计主管人员管人员)梁红桃声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。梁红桃声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请本报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。 公司已投资者注意投资风险。 公司已在本报告在本报告“第四节第四节 经营情况讨论及分析经营情况讨论及分析”中分析了中分析了公司未来发展可能面临的风险因素和制定对策情况，敬请投资者留意查阅。公司未来发展可能面临的风险因素和制定对策情况，敬请投资者留意查阅。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 1,362,725,370 为基数，为基数，向全体股东每向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 3.95 元（含税） ，送红股元（含税） ，送红股 0股（含税） ，不以公股（含税） ，不以公积金转增股本。积金转增股本。 海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 3 目目 录录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 . 2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 . 7 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 . 11 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 . 14 第五节第五节 重要事项重要事项 . 28 第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况 . 43 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况 . 49 第八节第八节 可转换公司债券相关情况可转换公司债券相关情况 . 50 第九节第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况 . 51 第十节第十节 公司治理公司治理 . 58 第十一节第十一节 公司债券相关情况公司债券相关情况 . 66 第十二节第十二节 财务报告财务报告 . 67 第十三节第十三节 备查文件目录备查文件目录 . 195 海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 4 释释 义义 释义项 指 释义内容 海信家电、公司、本公司 指 海信家电集团股份有限公司 海信空调 指 青岛海信空调有限公司 海信集团 指 海信集团有限公司 海信视像 指 青岛海信视像科技股份有限公司（即原青岛海信电器股份有限公司） 海信财务公司 指 海信集团财务有限公司 香港海信 指 海信（香港）有限公司 海信日立 指 青岛海信日立空调系统有限公司 海信金融控股 指 青岛海信金融控股有限公司 海信国际营销 指 青岛海信国际营销股份有限公司 海信营销管理 指 海信营销管理有限公司 江森日立 指 Johnson Controls-Hitachi Air Conditioning Holding (UK) Ltd.（江森自控日立空调集团(英国)有限公司） 海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 5 致股东致股东的信的信 尊敬的海信家电股东： 2019 年，全球经济风浪起伏不定，中国家电业承受着多方位的冲击与挑战。在波谲云诡的市场大潮中，海信家电直面困难，以积极、勇敢、主动变革的姿态屹立潮头。 2019 年，在全体股东的支持下，海信家电积极应对来自国内外市场的种种挑战，紧紧围绕“做高质量的好产品”战略，通过不断地技术创新、产品升级，推出了一系列深受消费者喜爱的差异化产品，赢得了海内外消费者的认可。海信家电实现营业收入 374.53 亿元，同比增长 3.98%，实现归属于上市公司股东的净利润 17.93 亿元，同比增长 30.22%，公司规模和效益稳步提升，给广大股东交出了不错的成绩单。 2019 年， 海信家电将海信日立纳入合并报表范围， 公司价值与整体实力进一步得到提升。根据艾肯空调制冷网统计，2019 年度“海信”、“日立”、“约克”三个品牌多联机中央空调市场占有率跃升行业第一！冰洗产业继 2018 年营业收入创历史新高后，2019 年再度刷新历史记录。同时，利润也达到近 5 年最好水平。在保证规模和效益增长的同时，公司持续通过加强技术创新、品牌建设、提升服务水平，获得社会各界良好评价。海信家电斩获多项行业大奖，牵头起草多项行业标准，并拿下多项技术专利。 展望未来，中国家电业正迎来新一轮机会与挑战。技术迭代、商业模式创新、人口结构变化、消费升级等，为家电业带来新的风口。但整体经济形势的不确定性、新竞争者与新业态不断出现，特别是突如其来的一场“新冠肺炎疫情”，让中国家电业面临空前的困难和挑战。 面对错综复杂的市场环境，2020 年，海信家电目标明确，勇往直前，将继续坚持“做高质量的好产品”战略，紧抓消费升级、细分市场的机遇，以产品的持续迭代创新赢得市场，实现规模和效益的稳步提升。其中，中央空调产业将继续夯实行业地位，持续保持产品技术与质量的领先优势； 冰箱产业将强化品牌标签， 容声聚焦“放在冰箱里继续长七天的养鲜”技术，持续夯实行业养鲜标准制定者的地位，海信聚焦“真空保鲜”技术，快速突围细分市场；洗衣机产业将以“蒸烫洗”作为重点技术方向，持续迭代产品，实现规模的突破；家用空调产业将聚焦新风市场，围绕“开机 3 分钟，满屋是新风”的品牌主张，持续夯实在新风产品市场的领海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 6 军地位，借助行业新风市场的快速扩张，实现规模的持续提升。 未来已来，海信家电人将志存高远、脚踏实地、主动出击、坚定信念，与广大股东携手同行，共创海信家电崭新的未来！ 海信家电集团股份有限公司董事会 2020 年 4 月 14 日 海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 7 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 海信家电 股票代码 000921 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 海信家电集团股份有限公司 公司的中文简称 海信家电 公司的外文名称（如有） Hisense Home Appliances Group Co., Ltd. 公司的外文名称缩写（如有） Hisense H.A. 公司的法定代表人 汤业国 注册地址 广东省佛山市顺德区容桂街道容港路 8 号 注册地址的邮政编码 528303 办公地址 广东省佛山市顺德区容桂街道容港路 8 号 办公地址的邮政编码 528303 公司网址 http:/ 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 项目 董事会秘书 姓名 黄倩梅 联系地址 广东省佛山市顺德区容桂街道容港路 8 号 电话 （0757）28362570 传真 （0757）28361055 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 中国证券报 、 证券时报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http:/;http:/.hk; 公司年度报告备置地点 海信家电集团股份有限公司证券部 海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 8 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 91440000190343548J（统一社会信用代码） 公司上市以来主营业务的变化情况（如有） 无变更。 历次控股股东的变更情况（如有） 2001 年 10 月2002 年 03 月，顺德市格林柯尔企业发展有限公司（2004 年更名为广东格林柯尔企业发展有限公司，以下简称广东格林柯尔）先后从原单一控股股东广东科龙（容声）集团有限公司取得本公司当时已发行总股份20.64%的股份，成为本公司时任控股股东。 2004 年 10 月，广东格林柯尔受让顺德市信宏实业有限公司所持有的本公司5.79%的股权，受让后广东格林柯尔持有本公司的股权比例增加至 26.43%。 2005年9月2006 年4月， 海信空调受让广东格林柯尔所持有的本公司26.43%的股份， 并于 2006 年 12 月完成过户登记手续， 海信空调成为本公司控股股东。 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 信永中和会计师事务所（特殊普通合伙） 会计师事务所办公地址 北京市东城区朝阳门北大街 8 号富华大厦 A 座 9 层 签字会计师姓名 胡佳青、张洪涛 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 项 目 2019 年 2018 年 本年比上年增减（%） 2017 年 营业收入（元） 37,453,043,968.74 36,019,598,304.79 3.98 33,487,590,387.45 归属于上市公司股东的净利润（元） 1,793,669,013.19 1,377,457,177.70 30.22 2,018,112,935.64 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元） 1,226,400,481.95 1,161,082,586.93 5.63 1,033,389,817.12 经营活动产生的现金流量净额（元） 2,005,337,052.56 1,049,366,564.25 91.10 455,048,576.31 基本每股收益（元/股） 1.32 1.01 30.69 1.48 海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 9 稀释每股收益（元/股） 1.32 1.01 30.69 1.48 加权平均净资产收益率（%） 22.21 19.79 2.42 34.71 项 目 2019 年末 2018 年末 本年末比上年末增减（%） 2017 年末 总资产（元） 33,990,663,543.85 21,827,905,038.40 55.72 21,607,452,386.34 归属于上市公司股东的净资产（元） 8,721,593,732.62 7,351,824,364.87 18.63 6,579,089,237.49 说明：根据企业会计准则 ，本公司于 2019 年 9 月 30 日起将海信日立纳入本公司合并报表范围。本公司报告期末的资产负债表已包括海信日立资产负债表数据，本报告期利润表及现金流量表明细项目包括海信日立 2019 年 10 至 12 月报表数据；海信日立 2019 年 1 至 9 月利润情况，本公司按照权益法核算并列示在“投资收益”项目。 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 项目 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 8,686,763,509.65 10,263,511,800.28 8,059,800,454.42 10,442,968,204.39 归属于上市公司股东的净利润 421,644,890.03 538,101,578.32 389,209,151.43 444,713,393.41 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 390,578,128.46 488,268,180.10 219,142,087.51 128,412,085.88 经营活动产生的现金流量净额 219,895,563.30 1,749,200,427.69 514,651,196.59 -478,410,135.02 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 10 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2019 年金额 2018 年金额 2017 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分） 161,553,026.75 -613,768.58 787,734,808.88 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外） 207,585,345.39 213,299,858.04 151,239,597.39 委托他人投资或管理资产的损益 55,224,136.96 48,100,716.69 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 13,629,718.63 13,866,327.84 113,236,402.15 其他符合非经常性损益定义的损益项目 50,909,442.00 减：所得税影响额 2,786,974.99 42,991,932.03 48,767,136.54 少数股东权益影响额（税后） -81,153,836.50 15,286,611.19 18,720,553.36 合计 567,268,531.24 216,374,590.77 984,723,118.52 - 对公司根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义界定的非经常性损益项目，以及把公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 11 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求：否 （一）主要业务及行业地位 公司主营业务涵盖冰箱、家用空调、中央空调、冷柜、洗衣机、厨房电器等电器产品的研发、制造和营销业务，同时涉及商用冷链以及环境电器等产业领域。报告期内公司主要业务及其经营模式均未发生变化。 公司生产基地分布于山东青岛、广东顺德、广东江门、江苏扬州、浙江湖州、四川成都等多个国内城市，产品远销海外130多个销售区域，是国内大型家用电器制造企业。根据艾肯空调制冷网统计数据，2019年度，公司旗下海信日立“日立”、“海信”、“约克”三个品牌多联机中央空调市场占有率合计位居行业第一。根据中怡康统计数据，2019年度，公司冰箱“海信”、“容声”两个品牌产品线上加线下累计零售量市场占有率合计位居行业第二；家用空调“海信”、“科龙”两个品牌产品线下累计零售量市场占有率合计位居行业第四，线上累计零售量市场占有率合计位居行业第五。 未来，公司将继续坚守“家电的本质是家”的核心经营理念，以优化产业结构为基础，技术创新为动力，坚持做高质量的好产品，实现公司持续健康稳健发展。 （二）行业概况 报告期内行业概况，具体详见本报告第四节“一、（一）行业概况”部分内容。 二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 主要系本报告期内合并海信日立，长期股权投资合并抵消所致 固定资产 无重大变化 无形资产 主要系本报告期内合并海信日立所致 在建工程 主要系本报告期合并海信日立及技改投资增加所致 海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 12 2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求：否 1、技术优势 公司始终秉承“技术立企”的发展战略，以“科技温暖家庭”为理念，以“智能”、“节能”、“健康”、“绿色”为核心，通过不断的技术创新持续打造核心竞争力。公司设有国家级企业技术中心、企业博士后科研工作站、国家认可实验室、广东省重点工程技术研究开发中心、模拟用户实验室等一流研发机构，拥有上千名研发人员组成业内领先的研发团队，时刻与世界主流家电技术保持同步，推进着研究成果的不断创新，致力于提升人类的生活品质。 中央空调技术：为满足用户对节能高效和健康舒适的中央空调需求，海信日立在掌握核心关键技术的基础上，在冷媒分布控制和高效率集成驱动实现了突破，实现对温湿度的独立控制，不仅可不降温除湿，也可升温除湿，同时极大提升了产品的综合能效比，使空调由传统的温度控制真正跨越到温湿平衡的舒适性控制。 冰洗技术：冰箱以用户价值为核心，洞察需求，预判趋势，重点突破真空保鲜技术和无水雾加湿技术，以满足用户对食材高品质储存的需求，提升冰箱产品的核心竞争力。 真空保鲜技术采用独立的真空存储空间，有效降低氧气含量，延缓食材氧化和变质，已在海信“真空系列”高端产品搭载上市。通过抑制果蔬色泽、风味和营养成分的流失，保持新鲜品质，同时果蔬保鲜期延长4天；通过延缓肉类食材的色差、pH、脂肪氧化及菌落总数等指标的下降，使肉类食材保鲜期延长6天。 无水雾加湿技术采用植物纤维运输水的仿生原理，将液体水运送到加湿纤维的材料表面并蒸发，大幅提升冰箱冷藏空间内的湿度，保持果蔬水润新鲜。无水雾加湿技术结合容声品牌独有的负离子除菌技术和光合养鲜技术，形成植物生产三大要素，还原果蔬自然生长空间，已在容声“WILL系列”高端产品搭载上市，实现整机除菌率99%，果蔬存储7天后新鲜如初的效果，开创了容声冰箱“放在冰箱里，继续长七天”养鲜概念的新领域。洗衣机以蒸汽免熨除菌技术为重点研发方向， 满足用户的高品质洗护需求。 蒸汽免熨技术实现衣物免熨除皱效果， 且除菌率达99.9%以上，除菌除皱效果行业领先，已在海信暖男S9蒸烫洗衣机首次应用，开创了“快蒸一刻钟，免熨除菌更轻松” 的新洗衣概念。 家用空调技术：为满足用户对新鲜、富氧空气的需求，家用空调行业首创的风道技术，配合柔风静音技术及行业领先的智能恒温新风技术，实现根据室内二氧化碳浓度自动控制新风量，保持室内空气新鲜，海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 13 给消费者创造恒温舒适的新风体验，已在海信“新风系列”高端产品搭载上市。凭借强大的技术实力，海信新风空调完美实现从温度调节到空气质量管理质的跨越，成为新风领域的“领风者”。 2、品牌优势 公司产品使用的“海信”、“容声”及“科龙”三个品牌拥有良好的品牌美誉度和市场基础。随着海信的国际化战略不断加速，品牌海外知名度和影响力不断提升，2019年“BrandZ中国出海品牌50强”报告出炉，“海信”位列第六，在家电领域位列第一，成为家电领域出海第一品牌；“容声”品牌历史悠久， “容声容声，质量保证”的品质坚守品牌形象深入人心；“科龙”专注空调数十年，以专业、实用的品牌定位，精准定位用户需求，凭借出色的产品表现，“科龙”荣获2019-2020年度空调行业品质消费卓越品牌。 3、诚信文化氛围 人无信不立，业无信不兴。诚信是公司的核心价值观，是公司企业文化的核心内容。公司始终秉承诚信经营的理念，把诚信工作提到为公司持续经营保驾护航的高度。为使公司全体员工始终践行好“诚实、正直、务实、向上”的核心价值观，确保公司在与利益相关方的互动行为恪守诚实守信、合法合规，公司制定了诚信守则，将诚信行为制度化、规范化、常态化。 海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 14 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 （一）行业概况（一）行业概况 中央空调市场中央空调市场：根据艾肯空调制冷网发布的2019年度中国中央空调市场报告，2019年度国内中央空调市场总体容量扭转过去连续四年的增长态势，同比下降2.9%。分渠道看：受房地产调控政策以及精装房政策持续推进导致分流家装零售市场潜在客户的影响，家装零售市场于2019年首次出现下滑；工程项目市场则波动较小，医疗、教育、轨道交通、数据中心等细分市场持续增长，而受益于精装房政策持续推进，精装修楼盘配套市场成为2019年中央空调细分市场最大的增长亮点。分产品类别看，多联机仍是中央空调市场占比最大的产品类别，但受家装零售市场下滑影响，多联机产品2019年同比下滑3.9%，占整体中央空调市场的比例为48%，份额较去年同期略有下滑。从技术发展趋势看，以用户需求为核心，高端、5G、智能、节能、健康等成为主攻方向。 冰箱市场冰箱市场：根据中怡康推总数据，2019年国内冰箱行业累计零售量同比上升6.7%，累计零售额同比增长1.0%，市场需求持续低迷。分渠道看，规模增长主要得益于线上渠道，线上零售量同比增长21.4%，零售额同比增长12.3%，线下零售量同比下降6.3%，零售额同比下降2.6%。分产品结构看，多门、对开门产品呈现在高位稳步提升态势，2019年多门、对开门产品零售额份额为61.8%，同比增长2.7个百分点。 从技术发展趋势看，随着消费者健康理念和健康、养生要求的加强，在现有智能化、高端化的发展基础上，冰箱产品朝着食材健康智能管理、除菌健康的技术方向发展。 家用空调市场家用空调市场：报告期内，国内家用空调市场形势严峻，价格战异常激烈，部分产品市场均价大幅下滑，企业利润空间大幅压缩。行业规模方面，根据中怡康统计数据，2019年国内家用空调行业累计零售量同比增长4.3%，累计零售额同比下降3.6%。从技术发展趋势看，消费者对健康需求日益重视，家用空调产品朝着“改善空气质量”、“新风”等用户痛点方向发展，以“家庭生活场景营销”为卖点的产品份额正在扩张。 （二）公司经营分析（二）公司经营分析 报告期内，公司实现将海信日立纳入合并报表范围，公司收入规模和资产规模大幅增长，价值与整体实力进一步得到提升。 报告期内，公司实现营业收入374.53亿元，同比增长3.98%。分产品看，空调业务实现主营业务收入163.69亿元，同比增长9.92%；冰洗业务实现主营业务收入161.28亿元，同比增长0.34%；分境内外收入看，内销业务实现主营业务收入227.12亿元，同比增长3.05%；外销业务实现主营业务收入114.85亿元，同比增海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 15 长6.81%。 报告期末， 公司资产总额为339.91亿元， 同比增长55.72%。 经营活动产生的现金流量净额为20.05亿元，同比增长91.10%。 面对规模压力，公司积极应对，紧紧围绕“做高质量的好产品”经营理念，通过技术和产品创新、强化效率提升、优化产品销售结构等方式，确保效益稳步提升，公司实现归属于上市公司股东的净利润17.94亿元，同比增长30.22%,其中扣除非经常性损益后的净利润为12.26亿元；每股收益为1.32元。此外，公司持续加强资金管理工作，加速资金周转，资产负债率持续改善。 各业务主要工作情况如下： 1、中央空调业务、中央空调业务 报告期内， 在中央空调行业整体规模同比下滑的情况下， 公司中央空调业务通过巩固多品牌市场基础，实现规模、利润及市场占有率的稳步提升。主要工作如下：（1）强化技术能力建设，）强化技术能力建设，持续持续保持技术领先保持技术领先优势：优势：公司进一步提高应市产品研发能力，并推进关键核心技术研究，“强热地暖”、“NB-IOT”等新技术产品应用领先上市，研发效率持续改善。在2019中国暖通空调产业峰会暨“冷暖智造”颁奖盛典中，海信日立公司凭借在中央空调领域优异的市场表现摘获中国冷暖智造最高奖金智奖。（2）强化质量管理，保）强化质量管理，保持质量领先优势：持质量领先优势：公司坚守“源头管理，预防控制”的质量管理思想并贯穿质量管理各环节，继续加大质量投入，先后启动“用户模拟体验中心”、“长期运行试验室”、“软件认定试验室”等试验资源项目，持续强化质量管理，保持产品质量领先优势。（3）提升产品竞争力，市场份额进一步提升）提升产品竞争力，市场份额进一步提升: “日立”品牌净化型室内机、智能语音控制器，“海信”品牌5G物联网家用中央空调，“约克”品牌YES-RM分体式多联热泵等重点产品的推出，为各细分市场注入了增长活力。在三品牌运营体系下，品牌定位、产品及市场策略初步形成差异化，三品牌均同比保持了快速增长。根据艾肯空调制冷网统计，“日立”、“海信”、“约克”三个品牌多联机中央空调市场占有率位居行业第一。（4）提升供应链交付能力保障市场供货：）提升供应链交付能力保障市场供货：公司坚守“保障供货”的供应链系统首要工作准则，先后完善计划体系组织架构和管理流程，推进计划管理信息化、精细化。此外，集成行业先进工艺设备、智能化信息系统的海信日立第三期工厂首批生产线体成功调试运转，中央空调产能进一步扩大。 2、冰洗业务、冰洗业务 报告期内，冰箱公司秉承“家电的本质是家”的理念，坚持持续变革，通过加强协同、创新技术产品和管理方式、 强化效率提升、 严抓过程执行等工作思路和方法， 实现经营业绩大幅提升。 主要工作如下： （1）精准定位用精准定位用户需求，持续提升产品力：户需求，持续提升产品力：公司深挖用户需求，重点研发高端差异化技术，并完成系列重点领域的技术预研和实现重点领域的技术突破。 先后推出了“集真空保鲜以及DBD+离子除菌净味等技术集于一身的海信冰箱真空系列”、“通过对水、光、离子三大元素的巧妙利用，将冰箱变成果蔬生长舱的容声冰海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 16 箱WILL系列”，产品竞争力不断增强。凭借在产品技术和功能方面的出色表现，报告期内，公司冰箱产品先后荣获“艾普兰产品奖”、“全领域杀菌之星”、“养鲜标杆产品”等系列奖项。洗衣机产品方面：“暖男”系列高端新品如期上市， 并凭借其出色的表现荣获“年度技术创新成果”、“洗衣机行业洗护科技之星” 等系列奖项，此外，继续以“蒸烫洗”作为重点技术方向，海信暖男S9洗衣机于2020年一季度隆重上市，以独具匠心的快蒸一刻钟和免熨除菌护理功能为用户营造安全舒适的“宅”环境，构筑健康防护墙。（2）强化基）强化基础管理，积极落实提效工作：础管理，积极落实提效工作：公司坚持“以精品为先，效率驱动”，持续改善基础管理工作，以项目管理为抓手，通过推进工艺改善及自动化等提效项目，实现制造费用率同比下降，毛利率同比大幅提升3.02个百分点。（3）促进渠道多元化发展促进渠道多元化发展，积极寻求市场增量：，积极寻求市场增量：公司在持续加强维护与重要家电连锁、电商平台及传统渠道客户良好战略合作关系的基础上，深度融合线上线下渠道，通过渠道多元化发展进一步扩大国内市场覆盖面。（4）创新推广模式，快速提升品牌及产品的知名度：）创新推广模式，快速提升品牌及产品的知名度：公司积极创新推广模式，通过与消费者的互动，迅速抢占流量高地，实现品牌和产品知名度的快速推广，其中容声冰箱的“今夏雪糕，容声全包”创意营销活动荣获“2019中国家电创新零售优秀案例奖”；容声冰箱微电影冷冷的爱荣获“全国第三届社会主义核心价值观主题微电影二等奖”。 3、家用空调业务、家用空调业务 报告期内，面对行业异常激烈的竞争态势，公司快速调整工作思路，严抓库存结构，并通过持续技术和产品创新，提升产品力以及加大出口力度等措施改善经营。主要工作如下：（1）围绕用户痛点，坚持）围绕用户痛点，坚持关键技术与核心技术的持续创新， 保持技术关键技术与核心技术的持续创新， 保持技术和产品和产品领先：领先： 公司围绕“健康”等用户痛点落实技术和产品研发，领先推出搭载行业首创微正压新风增氧系统及AI体感追踪技术的“新风”系列、 “舒适家”系列家用空调产品，保持了相关技术的领先性。凭借在“健康”领域的技术储备和研发创新，2020年“新冠”疫情爆发后，公司契合健康家电品类的刚性消费需求， 推出了3分钟内能将新风送至18的房间各处的海信“新风”系列空调， 并通过中国家用电器研究院权威评测，能有效提升房间内氧气浓度；此外，旗下多款空调通过了专业的病毒（流感病毒H1N1/手足口病毒EV71） 去除率检测， 成为2020年首批具有除病毒能力空气净化家电优势产品，也是家电行业唯一一家通过检测的空调品牌。随着中高端产品的推出，公司品牌价格指数持续提升，根据中怡康统计数据，海信品牌家用空调产品品牌价格指数同比提升3个点。（2）积极拓展出口市场：）积极拓展出口市场：面对内销市场的不利局面，公司积极开拓出口业务，提升出口规模，并通过提升出口产品竞争力，优化出口产品结构等措施，实现出口规模与利润的大幅提升。 海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 17 二、主营业务分析二、主营业务分析 1、概述、概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。 2、收入与成本、收入与成本 （1）营业收入构成）营业收入构成 单位：元 项目 2019 年 2018 年 同比增减（%） 金额 占营业收入 比重（%） 金额 占营业收入 比重（%） 营业收入合计 37,453,043,968.74 36,019,598,304.79 3.98 分行业 家电制造业 34,196,927,100.83 91.31 32,791,068,580.61 91.04 4.29 分产品 冰洗 16,127,991,501.27 43.06 16,072,977,215.28 44.62 0.34 空调 16,368,984,335.90 43.71 14,891,475,954.73 41.34 9.92 其他 1,699,951,263.66 4.54 1,826,615,410.60 5.08 -6.93 分地区 境内 22,712,402,936.91 60.64 22,039,246,655.83 61.19 3.05 境外 11,484,524,163.92 30.67 10,751,821,924.78 29.85 6.81 （2）占公司营业收入或营业利润）占公司营业收入或营业利润 10%以上的行业、产品或地区情况以上的行业、产品或地区情况 适用 不适用 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求：否 单位：元 项目 主营业务收入 主营业务成本 毛利率（%） 主营业务收入比上年同期增减（%） 主营业务成本比上年同期增减（%） 毛利率比上年同期增减（百分点） 分行业 家电制造业 34,196,927,100.83 26,368,132,763.52 22.89 4.29 1.09 2.44 分产品 冰洗 16,127,991,501.27 12,299,844,328.41 23.74 0.34 -3.47 3.02 空调 16,368,984,335.90 12,685,726,877.38 22.50 9.92 7.03 2.09 海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 18 其他 1,699,951,263.66 1,382,561,557.73 18.67 -6.93 -7.18 0.21 分地区 境内 22,712,402,936.91 15,927,441,278.91 29.87 3.05 -0.86 2.76 境外 11,484,524,163.92 10,440,691,484.61 9.09 6.81 4.20 2.28 说明：报告期内本公司新增合并海信日立，若按可比口径，本公司 2019 年主营业务收入 314.56 亿元，同比下降 4.07%。 公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近 1 年按报告期末口径调整后的主营业务数据 适用 不适用 （3）公司实物销售收入是否大于劳务收入）公司实物销售收入是否大于劳务收入 是 否 行业分类 项目 单位 2019 年 2018 年 同比增减（%） 家电制造业 销售量 万台 2,388 2,237 6.75 生产量 万台 2,419 2,240 7.99 库存量 万台 169 138 22.46 注：2019 年度数据包含海信日立的相应数据。 相关数据同比发生变动 30%以上的原因说明 适用 不适用 （4）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况 适用 不适用 （5）营业成本构成）营业成本构成 行业分类 单位：万元 行业分类 项目 2019 年 2018 年 同比增减（%） 金额 占营业成本比重（%） 金额 占营业成本比重（%） 家电制造业 原材料 2,432,561.96 92.25 2,414,360.96 92.56 0.75 直接费用 104,284.61 3.95 96,804.77 3.71 7.73 其他 99,966.71 3.80 97,317.27 3.73 2.72 海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 19 （6）报告期内合并范围是否发生变动）报告期内合并范围是否发生变动 是 否 新增合并的子公司： 报告期内，公司完成受让海信日立0.2%的股权以及修改海信日立公司章程，调整海信日立董事会架构等事项的工商变更等相关审批手续，本公司把海信日立及其附属公司纳入本公司合并报表范围，故本报告期新增合并海信日立及其附属公司。 减少的子公司： 报告期内，公司转让控股子公司海信（南京）电器有限公司股权，故本报告期末不再合并该公司。 （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 适用 不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况 前五名客户合计销售金额（元） 15,912,232,830.91 前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例（%） 46.53 前五名客户销售额中关联方销售额占年度销售总额比例（%） 25.38 公司前 5 大客户资料 序号 客户名称 销售额（元） 占年度销售总额比例（%） 1 第一名 6,946,339,950.13 20.31 2 第二名 3,156,910,993.43 9.23 3 第三名 2,738,658,409.17 8.01 4 第四名 1,732,546,936.78 5.07 5 第五名 1,337,776,541.40 3.91 合计 - 15,912,232,830.91 46.53 主要客户其他情况说明 适用 不适用 前五名客户中，第一、四名客户与本公司同由海信集团控股，与本公司存在关联关系，除此之外，其他客户与公司不存在关联关系，公司董事、监事、高级管理人员、核心技术人员、持股5%以上股东、实际控制人和其他关联方在主要客户中没有直接或者间接拥有权益。 海信家电集团股份有限公司 2019 年年度报告全文 20 公司主要供应商情况 前五名供应商合计采购金额（元） 3,989,631,025.94 前五名供应商合计采购金额占年度采购总额比例（%） 15.13 前五名供应商采购额中关联方采购额占年度采购总额比例（%） 0 公司前 5 名供应商资料 序号 供应商名称 采购额（元） 占