2022文员年终工作总结例文1.docx

2022文员年终工作总结文员年终工作总结15篇 总结是对取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状况进行评价与描述的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成果，因此我们须要回头归纳，写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是我收集整理的文员年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。 文员年终工作总结1一、踏踏实实的文员是属于服务性质的工作，是保证各个部门正常运行的纽带。在这一年里我将本职工作仔细致细的，努力不出现差错。1、在日常性的事务中，因为内容较为琐碎、繁杂，在同事的帮助下建立每天的备忘录，依据轻重缓急做好每一个细微环节，同时规范好各项档案管理，帮助领导维持良好的工作秩序和环境，做好后勤工作，更好的为领导和同事服务。2、在一些管理工作中须要填写各种表格，制作一些文档，还有各个部门要求打印或者复印的文件等，将通知刚好做好上传下达的工作。3、将档案分类存档，清楚明白的做成表格，便于查询和更改。二、认仔细真的我来到公司的时间并不长，为了提高的业务实力，我向不同的人请教一些工作的学问，提升自己的工作效率。如向部门里的前辈学习接待客户的常规礼仪，一些关于工作的公文如何规范的写作，还有学习英文软件的操作方法等等。这一年的学习不仅使我扩大了学问面，也让我更加了解同事，每个人都有自己擅长的地方，而且他们还对自己不够满足，始终在深化学习的同时一边实践。这一年中我向他们学习，没有挥霍良好的条件，我明白在这里原地踏步就是退步。三、向着幻想前进在这里我不仅学习到了学问，还有前辈在工作中的阅历，以及在工作中的看法，我所看到的，都是不服输的姿态，主动的工作氛围带给我巨大的帮助。尤其是领导夸奖我在这一年中的工作做得令人比较满足，新的一年又有新的挑战与机遇，我不会辜负这份确定与期盼，将斗志始终持续下去。文员年终工作总结220xx年的年味越来越浓了，这时的人们都在忙着置办年货，作为企业也不例外。而我们的“年货”就是这一年我们从胜利和失败中总结出来的阅历财宝。下面是我在20xx年里的工作总结。我来公司比较晚，虽然没赶上xx工程的建设，但这一年的时间，除日常工作外尤其是以下工作足以使我较以前有所成长。1、首先从xx广场的竣工起先，渐渐地了解施工阶段的一些工作状况，并且查出了很多竣工资料中的签字、盖章手续还不完整。经过两个月逐单位资料送、取工作使得工程全部竣工资料达到备案要求。经过这段时间的重复工作，使我明白了这类文件资料必需要在当时就签字、盖章的确认手续，不然后期工作会很麻烦。2、为提高对项目组织管理的实力和对工程实施阶段工序施工的了解，以及对单项造价和工程成本、综合单价形成的了解，工程部和合约预算部确定联合组织一次“练兵”活动。因为图纸都是从一家在建的投资方取得，所以由于图纸变更和图纸不全的因素导致起先编制方案时的工作量比较大。但经过两个部门多次协调，最终如期的完成了此次“练兵”的两个方案和一个装修说明的编制，两个部门也在一起做了系统的总结。通过这次“练兵”活动，不仅让我们拓展了相关的学问，了解了相关部门的工作状况，在今后的工作中更好的协作，更在无形当中让我们工程部人在工作时，依据每个人的专长合理地安排工作内容，将团队力气有效发挥。3、之后，在房总的组织下，我和工程部的其他同事对xx周边一些典型的酒店和会所参观、学习。每次考察都把收集的照片整理保存，刚好向庄总和行政部门提交考察报告。通过对这些地方的考察，个人也有所体会和心得。一是无论建筑物风格和外型如何改变万千，可最终让人们做出确定的关键却体现在了工程的质量问题上。因为影响质量的因素许多，尤其在气候潮湿并且空气中的海盐侵蚀状况比较严峻的条件下，对一些耐腐蚀和耐侵蚀特点的建筑材料和装修材料的选用极为重要。二是建筑物不能一味的追求美观，乃至忽视了该建筑的好用功能。这就要求我们在做规划之前肯定要先全面地考虑建筑的功能性，再去规划建筑形式，防止返工现象，节约时间和财力。4、我在与其它部门人员接触中也都很敬重，团结大家，听从公司支配。虽然曾和财务部有过一次小摩擦，确是我的工作失误造成，大家也都只是为工作就事论事，没有影响工作的个人情感。一年多的时间，让我学到了许多学问。须要自我指责的是有时工作没有专心，简单出现错字现象。20xx年即将过去，我也会让这一年犯的错误就此结束。在20xx年里我会在努力做好本职工作的同时，多向领导和同事学习，多阅读有关工程和管理类的书籍和刊物，不断提高项目管理、协调方面的学问，提高自身价值。借此机会给大家拜个早年，祝身体健康、合家快乐。文员年终工作总结3作为公司新的一员，我很荣幸能担当行政文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分为人事聘请，行政工作，销售内勤等：一、行政工作在工作当中我熟识了公司的规章制度，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理，熟识了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟识，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部门达成一样看法制作并完善了员工值日表。二、人事聘请在人事聘请工作中，我听取同事的看法，在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事聘请方面的语言表达话术有了肯定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员聘请工作。在几次面试中，适应了一个聘请人事的心理与角色，并且增长了这方面的学问和见解，对自己有一个很大的提升与熬炼，为以后的工作和学习奠定了基础。三、销售内勤为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我帮助新员工找到六十余家客户资源。在工作的执行中，我曾遇到自己须要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作实力的一些问题：1、行政工作，思索问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通沟通，行政工作的开展并不是很顺当，有时候须要郝经理的帮助。2、在人事方面，有很多通知过的人在通知后却没有到公司参与面试。我想有客观缘由的同时也有自身缘由的存在。3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证刚好供应销售人员的资源需求。综上所述，在今后的工作中，我应当与员工之间加强沟通沟通，多多听取一些有益的看法，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政学问面，进一步的去了解和熟识电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾！我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作安排，有目标地工作，努力提高文化素养和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。文员年终工作总结4在我原有的印象中，文员的工作是一项繁重枯燥的工作，因此，末上岗之前我就对文员的工作产生了一种的惧怕感。在xx大酒店工作的近一年的时间里，我对文员的工作有了重新的相识，担当文员虽给我带来劳碌与繁琐，但它带给我更多的是由学校人向社会人、由理论学问向实践阅历转变的收获。以下是我的工作总结。一、强化职能，做好服务工作我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。围绕领导服务要突出超前性。坚固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。搞好协作，为各部门服务突出主动性。在开展相关工作中，我常常与相关部门领导互通状况，以求统一相识，步调一样，解除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为酒店整体行为，并形成合力，以提高整体的工作水平。见事做事，为顾客服务突出主动性。仔细接待上门来访的顾客，对顾客反映的问题刚好登记并尽力解决，努力使每次反映的问题都能得到圆满答复。二、强化形象，提高自身素养为做好文员工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，讲奉献，以诚待人，树一流形象。注意加强自身思想建设。努力提高工作敏锐性和政治鉴别力。因为在酒店销售部工作，特殊要保持醒悟的头脑。爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与休闲的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业。在这近一年的工作中，刚起先由于对业务不熟，所以有时加班加点到很晚，尤其是业务繁忙的时候，更是不得休息。不断提升自身的业务实力。经过近一年的学习和熬炼，自己在文字功夫上取得肯定的进步。公文写作水平有所提高。平常工作之余，我大量阅读办公室的报刊杂志，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，并在不断地学习和实践中使自己在公文写作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的进步。三、强化大局意识，拓展工作思路1、仔细办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平干脆影响政策的传递是否畅通，因此，我坚持发文前，多次校对，以确保无误。2、细心接待。凡是顾户来我酒店签协议，我都仔细接待，并依据顾客的种类及要求制定各种接待安排，留意接待细微环节，力争让每位顾客满足。3、抓住时机，增进了解。曾经有人把领导和下属之间的关系比作“猫和老鼠”的关系，把同事之间的关系看得也很淡，其实不然，假如是这样发展，将不利于工作的开展，更不利于员工主动性的调动和实力的培育。所以，我总是以诚相待，利用工作之余向领导、同事请教、学习、沟通。因此，和大家相处得也很开心。近一年的工作虽然取得了一些收获，但也存在一些不足，主要表现在：工作中的角色意识还不够；服务上还不到位；和有阅历的同事相比还有肯定差距；公文写作的内容上还缺乏完整性，但是我信任在今后的工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。发扬吃苦耐劳的精神。面对文员事务杂、任务重的工作性质，要不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才能。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”；同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培育自己具有扎实的理论功底、辩正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织实力、机灵的分析实力、果敢的处事实力、广泛的社交实力、从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。发扬超越自我的精神。即要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发觉和订正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋勉进取，以适应各项工作超常规、跳动式发展的须要。近一年的工作经验虽然很短，但让我越来越深切地感受到文员工作的重要、深邃，它不只是一项工作，更是一门艺术。因此，在以后的工作中，我将接着学习与提高，为酒店的发展而努力奋斗。文员年终工作总结520xx年，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下：一、踏实的工作看法一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。（1）每天我都仔细做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。（2）文员日常的工作内容比较琐碎，须要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的干脆领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。3、文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程支配工作：制定出差安排表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保刚好支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期去网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，刚好反应到对外业务人员和相关领导。9、帮助工作：帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。三、xx年度所学学问1、行政部门经理xx的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理xx的指导：学习基本的外贸学问、国际快递的运费核算及成本限制、基本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。3、船务部门经理xx的指导：英文软件及学习方法的供应，还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。4、设计部门经理xx的指导：photoshop的正确运用及公司存档文件的简洁封面设计。5、业务部门经理xx的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员xx的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读实力。8、总经理xx的指导：INTERNET的广泛运用，专心做好每一件事。9、董事xx先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有胜利也没关系，至少曾经努力过。四、20xx年度须要努力的方向及感想助理对于我来说是公司对我实力的一个确定以及给予我的一个新的挑战，希望能通过近xx个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的须要，在不断学习的过程中变更工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢公司的栽培和赐予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己专心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依靠部门经理，不再依靠同事们，不辜负培育我帮助我，让我成长起来的人！20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！文员年终工作总结6一、在实践中学习，努力适应工作。刚加入时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了售后内勤的工作内容还有公司各个的职能所在。二、学习公司企业文化，提升自我。加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个为准则来要求，以主动乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的不足，刚好地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。三、拓展自己的学问面，不断完善自己。五个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会有一些客户打来比较专业的询问电话，所以单靠我现在驾驭的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速发展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力气！文员年终工作总结7今年2月，我通过人才聘请，在xx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出高校校门、专业并不非常对口，且没有任何工作阅历高校生来讲，一切都是生疏而簇新的。工作中，我始终虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现将20xx年个人工作总结如下：一、人事管理方面1、做好人事年度工作安排，制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，xx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，刚好为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。2、归档人事档案我知道，刚好更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、精确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并刚好将最新的信息复印并分发给xx公司各位领导及办事员备查运用。3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参与工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的详细政策和执行程序可以说完全不熟识。面对每个月的报表和一年里常见的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏干脆关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作实力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也经常阅读政府服务部门的或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并娴熟地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地主动协作和热心帮助分不开的。4、聘请新员工依据业务部的实际须要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工聘请工作。回想起半年前的求职经验，我认为自己有义务敬重每一位求职者，以公司的利益和须要为动身点，以公开、公允、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行仔细的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。二、行政工作方面1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作看法和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力帮助，才让我有机会在一次次熬炼中渐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能主动协作财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。2、为公司领导办理出国签证领导们常因业务须要办理出国签证，从刚接手这项工作起先的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝合了广阔同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、打算照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序；相同的是，完成这项工作须要良好的英语基础和自我更新学问的实力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了许多相关的学问，相识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简洁的行政事务工作。3、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献才智和实力的机会，因为行政工作归根究竟是服务于公司发展的。或许我的想法毫无创意，或许我的方法欠妥，或许我的实力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，终归这项简洁的工作不会像专业的网站和xx公司做得那样完善和权威，但当有一天业务须要其中的某个数据时，它却是刚好而必需的这就是积累的价值，或许每天只坚持做一点点，肯定会有为此收获的时候。4、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简洁的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、帮助领导为希望工程捐款、选购办公用品及对其领用状况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。作为行政人事部的工作人员，我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”、要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问；最终，以主子翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。以上是我的个人工作总结，在接下来的工作中，我会做好20xx年工作安排，最终，感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱帮助和悉心关照。文员年终工作总结8一千个人眼中有一千个哈姆雷特。我想，公司的每一个人对于即将消逝的20xx年，因为境遇和岗位的不同，都有着不一样的感受。而于我而言，自6月初入职到如今这半年的时间，我始终都很庆幸来到这个公司，进入了工程部，而不是始终困囿在之前的旧环境里，进退不得，又得不到什么太实质性的成长。入职之初，我的岗位是前台文员，至七月中旬，才得辉总错爱，有幸调入工程部担当工程文员同时兼任售后文员。从今我在这个之前始终觉得很生疏，而后却渐渐熟识并融入的部门里，由一起先连差异单究竟是什么，各个名称的机台对应的型号是什么都搞不懂，每天忙得脚不沾地还要悲催地加班才能完成工作，到最终对全部的事情都基本应对自如，部门后勤管理及与各部门的对接也走上了正规，在这些看得到的喜人改变里，有我自己的努力，当然也有工程部同事及领导的包涵与帮助，对此我始终心存感谢。在担当工程文员期间，我的工作内容主要包括以下几点：1.办公室日常管理（包括部门制度执行，外出登记，考勤与报销管理等）。2.图纸的收发解密、差异单清单的下发等。3.文件图纸的分类整理存档，帮助做好资料的保管、查询、搜寻等工作。4.刚好传递与本部门有关的文件（如内部联络单，生产订单），跟进工程师的完成状况，确保各项工作事后都有据可查。5.帮助领导做好每季度的绩效考核。但是，不得不说，本职工作上我做得仍不是非常到位，总结一下，有以下几点：1.不够细心。表现在有时找工程师签联络单时，未看清晰是电气工程师还是机械工程师负责的就胡乱找人签字了，差异单下发时有些明显的错误间或未能刚好发觉。2.工作思路欠缺肯定的清楚严谨度。表现在与业务售后等部门对接时，有些自己不清晰的事情未让对方干脆找本部门负责人沟通，而是自己回答，造成不必要的误会。3.工作安排未做好。前期因为对工作的规划性不够，未刚好在装机前督促工程师打算组装图，导致一度由生产部来催到才能给出图纸，肯定程度上影响了部门形象和工程进度。以上三点均是我工作中存在的瑕疵点，让我时时警醒，作为一个工程部文员，岗位看似稍微，但若有任何一点做得不好，都会影响到工程进度以及与其他部门的对接顺畅度，在今后的工作中我必定会加倍努力提升个人素养与专业学问，服务并帮助管理好整个部门。在我看来，工程部作为整个公司机械设备的设计部门，占有一个举足轻重的地位，任何关于设备的资料管理都尤为重要，除了要把电子档资料妥当保存之外，纸质资料的细化分类、规范管理同样非常重要。在七月中旬我刚接手时，面对存放在文件柜与办公桌上的诸多差异单与清单等资料，我有点无从下手，后来一细看，许多单子的格式以及内容都开得非常随意，有些甚至是几经涂改才发出去，个人简历没有一个统一的标准，让人看了相当不舒适，后来，在多次询问仓管以及选购之后，关于规范差异单及清单的出单内容方面，我有了更清楚的相识，严格审单后渐渐杜绝了工程师随意开单、涂改、单子内容不全等问题。另，在李总的帮助下，给工程师们重新拟制了清单差异单等的模板，发到工程师手上，从今部门下发的单子有了统一的格式，美观性及规范性都有了质的飞跃。然而从深处讲，工程图纸的保管才是重中之重吧，公司几十个机型的图纸都经过我这里解密，尤其是3D模型图，一旦外泄那就相当于把自己的看家珍宝都拱手让人了，因此肯定要在工程师及领导的允许下才可外发相应的图纸，做好保密工作。部门管理上除了上面提到的图文资料管理的改观以外，在工程师日常工作的规范管理方面，也取得了肯定的成效。这体现在以下几点：1.之前工程部的出差登记管理始终处于空白的状态，心得体会后来经过严格要求之后，整个部门的出差记录都做到了有据可查。2.至今年年底止，工程部总人数已达到30人，但过半的工程师入职都未满半年且特别年轻，一方面这增加了整个部门的活力与创建力，但另一方面，接连入职的新人我也帮助其尽快适应了部门的管理，处理与其他部门对接上遇到的问题，使其尽快成长。3.工作报告做到了定期上交，部门及上级领导对各个机型的工程进度一目了然，不再处于工作进度不清晰的状态。4.从11月份起先，品质部检验套料时所用图纸全部由工程师打印，这保证了供应商未按变更的图纸加工的零件刚好被检验出来并返修，而非装机时才发觉，大大减轻了品质、工程、生产三部门的工作量，也把对装机进度的影响降到最低程度。总的来说，这半年的时间，终归是得大于失。而随着公司业务的不断扩大，工程师所担当的工作量剧增，与各部门的对接会更紧密，我作为整个部门的唯一后勤管理人员，必需加强自身工作实力与职业技能，争取早日独当一面,让工程师安心搞好工程研发的工作，而不是把时间奢侈在一些琐事上面。甚至有那么一天，我希望自己可以在机械专业学问上学到更多的东西，跳出现有的工作模式桎梏，成为工程师们更得力的助手，而不是止步不前的一个一般文员。终归，那么多优秀的工程师每日与我一同工作，即使无法成为一个专业工程师，但是他们身上一些优秀的素养不也值得我学习么？幻想的道路是遥远的，但路也是一步一个脚印走出来的，在新的一年，希望可以成为新的自己，与整个部门共同成长。文员年终工作总结9办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年上一年的工作状况总结如下：一、以踏实的工作看法适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通做到上情下达，这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放下手头的工作先去解决。所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间。常常是忙劳碌碌的一天下来。原本安排要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐明天还会有其他工作要去处理，所以本人常常利用休息时间来进行补课，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少工作量大。特殊是企业会务工作较多。这就须要部门员工团结协作。在上一年里遇到各类活动与会议本人都主动协作做好会务工作，与部门同事心往一处想劲往一处使，不会计较干得多干得少，只期望把活动圆满完成。过去的一年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人仔细做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会刚好办妥，下属机构遇到相关问题来询问，或者要求帮助本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责做好本职工作1.文员工作严要求(1)公文传阅归档刚好。文件的流转、阅办严格根据企业规章制度及ISO标准化流程要求。保证各类文件拟办、传阅的时效性，并刚好将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。(2)下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送电子邮件的发送，另外帮助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是细致去逐一核对原稿，以确保发文质量。上一年以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。(3)编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度安排的执行状况进行核对，催收各部门月度小结、安排，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册供领导室参考。办公会议结束后，刚好整理睬议记录，待领导修改后送至各部门传阅。2.督办工作强。力度督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的上一年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头、书面等多种形式，加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项，基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况，以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。3.内外宣扬讲效果宣扬工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的上一年在内部宣扬方面，本人主要是拟写企业简报，做好办公室报协办的组稿工作，以及帮助板报的编发外部宣扬方面完成了分企业更名广告、司庆庆贺广告、元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。4.完成办公室文员职责工作办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示、工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还须要保密，这就须要本人在工作中细致、耐性。上一年以来对于各部门、各机构报送领导室的各类文件，都刚好递交，对领导室交办的各类工作都刚好办妥做到，对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特别性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务须要加班加点，本人都毫无怨言仔细完成工作。5.企业文化活动主动参加上一年以来主动参加了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设凝合力工程出了一份力。上一年以来无论在思想相识上，还是工作实力上，都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的。例如工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自我的工作还不够钻研，脑子动得不多，没有想在前做在先。工作热忱与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有主动主动地去投入太多的精力办事，有些惰性直到领导催了才起先动手，造成了工作上的被动。下一年，有新的气象，面对新的任务、新的压力，本人也应当以新的面貌、更加主动主动的看法去迎接新的挑战。在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。本人将做好下一年办公室个人工作安排，以求更大的进步。文员年终工作总结10一年的时间过去了，我们和小竹物业的员工们一起在公司办公大楼里，探讨学习物业管理工作的方法。作为物业管理者，我们不仅在观念上重视变更，组织环节上明确支配，对保安保洁的工作支配按部就班，着重做好如下几个方面：一、保安人员对公司办公楼主体的责任管理保安是整个办公楼的平安保卫者，他们的工作任务是保障整个大楼的物资材料设备及人身生命财产平安。将严格执行24小时的轮番值班制度落实到人。不管是在门房处，还是是从楼内到楼外，从天台到地下.，都要确保有的保安人员巡逻值班。保障楼宇完好率达到98%以上：杜绝公司外围有打xx等挑衅闹事，以及乱张贴、乱搭建、乱拉线、乱摆杂物等不规范行为发生；同时保安人员还要负责保障车辆疏导停放有序工作时间段楼内泛光照明和公共照明系统无故障在内的各项工作。二、设备管理人员形象行为规范建立设备标识系统，完善机电设备档案全部设备无油污、无锈迹、无带故障运行，各项设备有责任人。水电工师傅们在每天的工作中，留有具体记录。对随时发生的水路，电路故障等刚好上报，并对其作出相应处理措施。三、突出重点，美化环境管理对保洁工作要求更细致化，统一着装的保洁员是单纯的体力劳动者，她们着实辛苦，工作没有监督、量化，敬业全靠自觉，他们的工作职责包括保证每日楼道、楼梯、扶手、开水房、公共卫生间里干净卫生；在管理上统一与分类相结合，明确其工作时间和工作任务。保障每日工时间前清理完毕各楼层领导办公室和会议室；一到八楼逐层擦洗窗户玻璃，清理电梯，拖走道，抹栏杆，倒垃圾，让每位员工感受清爽干净的工作生活环境，四、公司大楼外围绿化责任到人留意时常保持立体绿化带和楼内盆栽植物的鲜活，给水，使大厦本体绿化与广场绿化融合为一体，形成公司花园式办公环境；其次，综合环境形象，加强对办公楼内职工环保意识的宣扬、对爱惜环境的自律意识：再次，督促各楼层的保洁员应对其分管楼层严格把关，节约用水用电、公共区的空调照明运用等等，特殊是对楼宇清洁无盲区、死角，公共卫生间清浩达到标准要求，实施垃圾分类处理并加强排污系统的环保措施。有了这些管理阅历方法和保证措施，通过学习和实践，我们的物业管理工作从浅到深，从粗到细，渐渐稳定和成熟了很多，但这只是踏上良好的运行轨迹的开端，突然想起那句广告词：”没有，只有更好！”是啊，我们对物业管理工作的要求不正是这样吗？不仅如此，我还要加上一句：没有终点，只有起点！因为明天的路，我们还将接着携手同行！文员年终工作总结11一年来，在公司各部门的支持与帮助下，对于物资仓储和进出库工作的总体效果还是较为满足的。在