2022文员个人年终工作总结范本.docx

2022文员个人年终工作总结文员个人年终工作总结15篇总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成果，不妨坐下来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是我收集整理的文员个人年终工作总结，希望对大家有所帮助。文员个人年终工作总结1首先特别感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。在本学期，虽然我正式担当其办公室的全面工作，但我在办公室已经整整工作四年了，对办公室的工作应当说很熟识。我感到特别兴奋的是办公室全体人员非常团结，对安排的任何工作都没有怨言，全体领导和老师对办公室的工作能够给与充分的理解。本学期，为了落实学校总体工作目标，全面贯彻学校“严、新、实、快”的工作作风，依托高立意、低起点、严要求的工作策略，稳步树立了有礼有节、不卑不亢的办公室形象，各项详细工作按安排推动，各项临时交办工作大张旗鼓完成，为学校总体工作安排的实现发挥了作用，现将个人工作总结一、对办公室工作提前思索，对任何工作做到安排性强、可操作性强、落实快捷召开了更夫工作会议，签订了用工合同和责任状，实行基本工资和奖金分开发放的方式，本学期更夫人员上岗刚好，责任心强，平安保卫工作收到实效。2、调整了保卫人员的工作时间，和各部门责任人签订了平安责任状。3、召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清楚。本学期办公室人员主动参与学校组织的政治学习、业务学习，没有特别工作都能准时出席，仔细记录。增加了服务意识，注意自身形象。本学期在落实各项工作的时候，大家都能够留意看法和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了教职工的支持，落实顺当。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，协作默契。每个人都能从学校工作的大局动身，从学校整体利益动身，相互支持，工作顺心，大家心情安逸。二、和办公室全体人员一道分工明确，责任清楚，精诚团结，亲密协作，将各项工作落实到位三、与其他各部门加强沟通，在工作上能做到主动补位办公室全体人员与其他各部门加强沟通，亲密协作，相互支持，保证学校整体工作不出现纰漏。教务处英语班的成立由李明鑫急性详细事务的管理，他主动主动，对学生登记管理，课堂秩序都仔细负责，确保了顺当上课。本学期办公室主动协作党总支进行联合检查，协作教学系列开展老师基本功大赛，协作德育系列进行艺术节的各种活动，协作后勤系列加强线路检查和改造，解除用电隐患。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发觉了问题要说话，要刚好与其他系列沟通，不能让工作出现真空。本学期由于其他系列打印机始终不能用，全校全部学校和老师的材料都是在办公室打印的，我们始终主动主动帮忙，四、完善各项管理制度，落实 “科学管理为主，人本关怀为辅”的学校管理理念为了加强对人、财、物的管理，本学期完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事。本学期，加强对更夫的合同管理，明确工作职责，执行基本工资和奖金分开的制度；从新简约明确了请假制度；完善了公章运用登记、文件转接登记、五楼运用登记、办公室纸张运用登记、摄像照相登记等各种常规管理。刚好发放周工作支配，刚好通报各种违纪行为，加强了常规检查和考核。以上各种管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使本学期学校常务工作井然有序。本学期，很少有休息的日子，几乎每周的休息日都要来学校，除了忙工作外，不断读书学习，本学期，在教书育人杂志上发表论文一篇。五、在工作中发觉存在的不足还有待进一步提高和完善的工作本职工作不能仔细负责，岗位意识不强。个别岗位的人，不能尽职尽责地完成应当自己的本职工作，须要不断地督促。不能完成自己的工作职责，一是一个岗位就没必要设置，丢失了自己存在的意义，二是增加了办公室的负担。1、不能严格要求自己，对自己人网开一面，松散拖沓。本学期，办公室人员迟到、不戴胸卡现象时有发生，增加了考核人员的工作难度。在考核问题上，也存在着对办公室人员网开一面的现象，这必将引起其他部门人员的不满，不利于学校的整体工作。而这些问题的存在还是源于不能严格要求自己。2、值周不按时到岗。本学期学校为了整体工作，对办公室人员要求实行轮番值日制度，但有个别同志不能按时到岗。3、平安工作还有隐患。由于对工作考虑得不细，本学期虽然没有大的平安事务发生，还是发生了小锅炉房的失窃事务。我们要加强反思，提高警惕性，确保学校平安。4、档案室的微机问题。档案管理应当采纳现代技术手段，这样有利于音像、图片、文字档案的存档，也能够提升学校档案管理的层次和水平，虽然档案人员提出了此事，但还是没能在本学期得到解决。5、对党总支的工作支持力度不够，系列层次不强。文员个人年终工作总结2本学期，我担当xx办公室主任一职，对于我个人来说，这是一个全新的工作领域。面对领导和同事对我的信任，我从任职的那天起，就告知自己：变压力为动力，变动力为成果。一学期以来，在校领导的关切和帮助下，在全体老师的支持协作下，我听从工作支配，加强学习熬炼，仔细履行职责，全面提高了自己的思想相识、工作实力和综合素养，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经验了许多困难，但对我来说每一次都是很好的熬炼。现将我的工作状况总结汇报如下：一、明确职责、精确定位，当好办公室主任。学校办公室是学校的重要职能部门，作为学校办公室主任，既联系上下，又协调左右，既是学校领导的参谋，又是学校日常事务的“主管”，是办公室运转的中枢。办公室主任是否称职，对办公室职能作用的发挥起着关键作用，事关学校全局工作的正常运行。因此，作为学校办公室主任，应相识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好办公室工作。作为学校办公室主任，必需适应新的状况，进一步增加责随意识、服务意识。总之就是要当好服务员、协调员，把握好所应扮演的角色，把握好工作分寸，做到管事不巨细，参谋不决断，助手不越权，工作要到位。二、坚持严于律己、努力做好表率。在工作中，我始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则；。办公室工作最大的特点就是“无规律”、“不由自主”、“突然性强”。为了完成学校工作任务，我常常加班加点，做到加班加点不叫累、领导指责不言悔、取得成果不傲慢，从而保证了各项工作能顺当完成。同时在工作中不断加强学习，努力提高自身综合素养。三、擅长协调，传递正能量。首先要协调好上下的关系。要坚持“实事求是”的原则，对上要敬重而不盲从，服务而不奴卑，还不能违反原则。这是在当前新形势下对我们坚持党的思想路途提出的新要求。对下要以礼，以诚，以情。不要不可一世，不搞瞎指挥、乱指挥，更不能越权指挥。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上，充分调动各方面的主动性，营造良好的工作氛围。一方面要通过信息反馈、工作沟通、请示报告等向上汇报工作，主动争取上级的支持、重视和理解；另一方面还要通过深化基层、调查探讨、总结典型、工作作指导等形式向下联系师生员工，加强相互之间的协调协作，共同把工作做好，起到学校与领导与师生员工联系的桥梁作用，维护好领导形象。四、仔细履行职责，主动开展工作。努力协作领导做好行政管理工作。帮助领导做好学校各项工作的协调管理，刚好通知学校各部门召开校委会的常务会议，做好会前各项打算工作及会议记录。仔细做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作。支配领导和老师周值日表，督促值日领导落实责任，做好老师考勤及学生在校平安工作。根据岗位目标与各部门及老师签定责任书。完成20xx年度上级各项检查迎检工作、档案的收集、整理和归档工作。主要有教化局开学工作检查；三风建设工作；效能风暴工作；学校“x五”普法依法治校工作检查；校内文化建设工作；均衡教化发展督导评估检查等。解决和协调支配上级单位布置的各项工作，做到重大问题刚好上报。完成20xx年度党的基层组织建设各项资料收集整理；协作学校上报一体机和试验室标准化配备方案；做好“双联”工作资料整理；组织全体老师开展了“家校联系”活动，并对相关资料进行了收集整理。五、在的问题和今后工作思路。（一）自身的问题：一学期以来，工作虽然取得了肯定的成果，但距领导和同志们的要求还有不少的差距；由于工作的繁杂，在某些方面还欠缺阅历，有时还有浮躁的思想，在工作中与领导沟通沟通不够，有时候只知道埋头苦干；工作中管理实力有待提高，开展工作时缺乏肯定的魄力。（二）今后工作的思路：工作中要学会开动脑筋，主动思索，充分发挥领导的参谋作用，主动探究工作的方法和思路。主动与领导进行沟通，出现工作上和思想上的问题刚好汇报，也希望领导能够刚好对我工作的不足进行指责指正，使我的工作能够更加完善。文员个人年终工作总结3近一年来，我始终在xx办公室从事文员工作，现任xx办公室主任。在xx的正确领导下，紧紧围绕上级布置的任务和岗位职责，听从上级支配，仔细学习勤勤恳恳工作，扎扎实实做事，始终坚持高标准、严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同时也熬炼并提高了个人的业务实力，在政治素养、业务水平和综合素养等方面取得了长足进步。现将一年来的思想与工作状况总结如下：一、加强学习，不断提高思想与理论水平一年来，无论工作多么繁忙，我始终坚持努力学习，提高自身的水平，拓宽自己的相识面。树立了终身学习的观念。我主动参与单位组织的各项学习活动，不断提高自身思想与政治理论水平，不断改进工作作风和服务实力；通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职工作，对上服务于上级部门，精确传达上级的指示，完成上级任务，同时收集各种信息，服务于上级决策；服务于各部门健康发展；对外，加强联络，努力为单位发展创建宽松的外部环境。工作中做到了仔细负责，不怕吃苦，仔细遵循单位的各项规章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，主动维护本单位的良好形象。二、尽职尽责，仔细做好各项工作坚持在学习中实践，在实践中总结提高，仔细完成领导交付的各项详细事务，帮助xx办公室做好日常工作，以高度的服务意识和热忱的服务看法接听电话，仔细致细做好来电记录，较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作，刚好将重要文件转阅相关领导，确保政令畅通无阻；对于各种信件，细致接收，并传达到个人。业务实力和综合素养在熬炼中得到了很大提高，紧紧围围着办公人员的基本职责，协调沟通，服务领导和基层部门发展。参加组织各项会议活动和其他活动，较好完成办文、办会、办事三项基本领务，得到了组织和领导一样好评，被评为先进工作者。三、团结协作，努力营造良好工作氛围我敬重领导，团结同事，始终保持了虚心、谨慎、不骄不躁的作风，时时到处以身作则，领先垂范，同事工作中遇到困难，总是伸出热忱的救济之手，主动营造团结奋进、相互协作的工作氛围，推动敬业乐业的团队的形成和发展。在这一年的工作中，虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步，做出了肯定的成果，但是与上级领导要求相比，还有肯定差距。所以在今后的工作中，我将改进学习与工作，弥补不足。文员个人年终工作总结4回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结：一、踏实的工作看法：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。（1）每天我都仔细做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。（2）文员日常的工作内容比较琐碎，须要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作1、仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的干脆领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。3、文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程支配工作：制定出差安排表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保刚好支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，刚好反应到对外业务人员和相关领导。9、帮助工作：帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。三、20xx年度所学学问1、行政部门经理XX的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理XX的指导：学习基本的外贸学问、国际快递的运费核算及成本限制、基本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。3、船务部门经理XX的指导：英文软件及学习方法的供应，还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。4、设计部门经理XX的指导：photoshop的正确运用及公司存档文件的简洁封面设计。5、业务部门经理XX的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员XX和XX的指导：对外邮件的整理及归档方法，加强英文阅读实力。8、总经理XX的指导：INTERNET的广泛运用，专心做好每一件事。9、董事XX先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有胜利也没关系，至少曾经努力过。四、20xx年度须要努力的方向及感想行政助理对于我来说是公司给予我的一个新的挑战以及确定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的须要，在不断学习的过程中变更工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢XX的栽培和赐予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己专心做好每一件事，希望自己能够胜任这份文员工作！文员个人年终工作总结5前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在必需程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我必需要仔细做好本职工作。1、努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并仔细的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注意坚持良好的服务看法，将热忱的接待。奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参与，在那里仔细学习，不断的为自我充电，以适应公司的快速发展。2、努力打造良好的前台环境。要坚持好公司的门面形象，不仅仅要留意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。3、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，争取取去协作，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自我的一份力气为公司效命。平常争取参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情景和经营资料。为了往后能更好的工作不断的打下基础。做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作资料也比较少。但自我也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊；有时候解决问题还有所欠缺，我期望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在13年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年工作安排，提高工作质量、效率。还有职责心。（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。（2）加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也能够上像玫琳凯的课，讲的学问都是很好用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。虽然前台的工作比较简便，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！文员个人年终工作总结6时间就象流水一样,转瞬间三百六十五天就静静地从我们指甲缝里流走了,伴着圣诞欢快的节日气氛,我们将送走五福享受的鼠年,即将迎来新的又一年，在此,我得感谢公司老总对我的信任和这一年来所寄予的期望,值此辞旧迎新之际,我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及不足之处作出细致的总结,司时祝福我们分司明年会更好,事业蒸蒸日上,鸿图大展、一、产品产量方面在过去的一年里，生产部门力挑重担,进行了一些工艺上的新摸索试验,从五月份起,我们接连对制造车间研磨组、打孔组、冲胚组、整形组的一此机器以及装配车间项链组的烧焊区在原来的基础上进行了改良，增加了一系列的抽风、防尘、防噪设备，实践证明效果特别显著。20xx年七月九日我们筹建己久的银链车间正式投入生产，直今一切正常。从整体上看我们生产部基本完成了公司年度生产任务的各项指标，满意公司销售部门的产品销售工求。二、产品质量方面在完成产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量限制关，做到全年成品入库合格率在95%以上，不合格产品的缘由也都是因为材料不良上，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，从而实现成品质量检验不良率0、1%以下/月的目标、三、机器设备管理方面在这20xx年的一年里，公司各种生产设备运转完好率据统计已达95%以上，尚未出现一起因设备缘由影响生产的事故。可以说是因为大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维护还是根据ISo9001及ISo14000设备维护保养的相关文件进行定期检验保养，全年支配且有相应的文件记录，有力地保障了设备的正常运转，进而确保了生产运行的稳定。四、人员管理方面20xx年，也是我接手生产部管理工作的第一年，因公司生产部管理时层的人员变动，以及新聘请员工许多(共有十多批次的新员工进入到车间的各生产岗位)，给车间管理带来极大压力，加之一些冲胚组老员工在工资待遇方面的比较考虑而去其他工资相对高的公司，而新进员工的技能上又跟不上，就在这样的压力推动下，各车间还是坚决地进行岗前岗中的简洁培训，保证新进员工的顺当进入岗位角色，做到基本成功各自的岗位工作，在这里我得感谢两位车间主任和各个车间一线的组长，是他俩的鼎力支持和协作才使得生产部有了如今的良好局面。五、平安生产方面在过去的一年里，我们生产部门将平安生产纳入了日常的管理工作之中，能够定期对各车间中同工进行平安学问的教化，我们依据须要刚好颁布劳动平安和工作纪律公告，并且加强了对生产现场纪律和劳保用品佩戴的监管，保证了生产车间的有序运行，全年度未发生重大人身损害、设备损坏之类的平安事故。文员个人年终工作总结7办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持公司内部工作正常运转的中枢，在日常工作中具有非常重要作用。以下是我今年的工作总结。一、参谋职能参谋职能：办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层状况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。在决策实施过程中，在帮助领导刚好了解工作进展状况、审时度势、强化限制上发挥参谋作用。在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结阅历、进行新的决策活动上发挥参谋作用。二、承办职能公司总部上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，须要仔细对待，按期完成。对于分公司领导的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任，是第一责任人。分公司内职工需办理有关事项或对领导的看法建议，按程序应先和办公室取得联系，这就须要办公室主任依据实际状况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办究竟，落到实处。三、管理职能尽管有时候公司内的文件并不太多，但围围着文件、订货单、收料单、各种合同的处理与保管而须要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不行少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织支配，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。办公室作为公司内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应当说是事无巨细，都要仔细操办。如会议支配、领导用车、对外接待、办公用具以及为职工供应生活服务的有关事项。四、协调职能办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密协作、步调一样的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。文员个人年终工作总结8转瞬间，就到了年底，这一年将在一个特别充溢劳碌的工作中过去。在这一年里，我收获了许多，积累了许多工作阅历。同时，在两位领导和主管的帮助和支持下，我很好地完成了工作。作为一名办公室文员，我深知自己的工作职责和工作材料，仔细完成领导交给的每一项任务，不断提高自己的综合潜能，努力取得更好的成果。过去一年的工作状况总结如下：一、办公室的日常管理。俗话说：隔行如隔山。刚来我们公司的时候，因为行业不同，工作性质不同，很茫然。幸运的是，在同事的帮助下，我尽快熟识了办公室的工作。我很清晰，办公室是总经理办公室干脆领导下的综合管理机构，是内外沟通和全方位联系的枢纽。办公室的工作种类许多，包括文件处理、档案管理、收发传真、选购必需品、款待客人、后勤管理等。在处理困难琐碎的工作中，本着对工作负责的精神，秉承多问多学的理念，渐渐驾驭办公室业务流程。1、严格遵守办公室的各项制度。牢记领导的指示和指责，并付诸实践。不迟到，不早退，不旷工。工作仔细细致，仔细核对上报给领导的材料，并刚好记录和汇报日常工作；待人接物要有礼貌，与同事相处要坦诚宽容；办公室纪律肃穆，工作不懈怠，不打嬉戏，不闲聊，不做与工作材料无关的事情。2、做好公司的文档工作。档案中的文件应按依次和分类排列，档案中的文件名称应清晰地写在档案袋上，以便管理和参考。对于一些人事和公司文件，应当加密后放好。正确刚好地打印各种文件和资料，做好公司相关文件的收发、登记、分发、打印和监督工作；公司的全部文件、批准表格和协议应归档成册，资料应归档好。在制定各项规章制度的基础上，协作领导进一步补充完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司相关会议精神、文件和指示。3、管理和维护办公室设备，如电脑、电话、传真机、复印机等。精确登记运用状况，刚好更换设备耗材。4、照实做好复印登记工作。对于_ 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_份的客户，肯定要保证不漏份，刚好收账。对于全部现金副本客户，请照实登记，并刚好提交给财务部。5、按时登记复印费、传真费、水电费等费用，备查；每月报告一次办公用品的库存状况。6、做好对员工的物流服务。确保每个人都全力以赴。二、加强自身学习，提高业务水平。坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，要牢牢把握“理论联系实际”的主线，努力将学问运用到工作实践中，丰富阅历，拓展视野，使自己尽快适应工作，成为优秀的工作者。专心参与公司组织的培训活动，仔细学习规定的学习资料和文章，坚持每天写工作日志，仔细记录每天的工作材料，大大提高了自身素养，为各项任务的自我发展带来强大的动力支持。三、存在的问题和今后的努力。在这几个月里，我能够兢兢业业地工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在此刻：一是工作主动性有待进一步提高；二是有的工作不够细致，有的工作协调不到位；第三，自我的写作技巧须要加强；第四，为了更好地从事办公室工作，迫切须要练习书法。明年，我想我应当努力做到以下几点：第一，加强学习，拓宽学问面。其次，本着实事求是的原则，要发布状况，报告状况；真正做好领导助理；第三，注意部门的作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，构成了部门良好的工作氛围。不断提高办公室对其他部门的支持潜力和服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，专心为公司创建更高的价值，努力取得更大的工作成果。文员个人年终工作总结9一、努力加强小我的学习与进步，提高文书起草编制的实力作为一个办公室文员，不断提高文字表达实力，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，因为许多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我始终坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己供应的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会仔细对待，不娴熟的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完备无缺，同时经过领导的指引，对于许多体裁都渐渐熟识并能够根据公司要求胜利撰写，以下是我主要拟写的文件类型：1、申请报告类文件：如_相关物资的申请、项目的人员聘请请示、人事调动请示等申请报告。2、总结安排类文件：_项目周、月、季度、年总结安排、公司周安排总结等安排总结类文件。3、合同类文件：如_项目户外广告牌制作安装协议、_水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。4、制度类文件：如_项目办公室规章制度、_项目计算机运用与管理制度、_天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。5、可研报告类文件：筹建_通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。在胜利撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探究，仔细归类，把自己起草过的每一份体裁的文件仔细总结，探寻出其详细的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。二、主动实现大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形象办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素养要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素养，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电询问工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，精确传达公司的看法和确定，努力弘扬公司良好的企业文化，如帮助办公室人员负责接待金_小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮忙解答业户疑问，帮助业户根据公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。同时在人际关系的处理中，我也主动转变，尽快适应办公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。三、端正工作看法，仔细做好每一件小事历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细微环节确定成败。做好每一份细微环节性的工作是我对自己工作看法的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的刚好接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我始终在不断进步，尽力做到最好，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。四、提高工作效率，刚好有效地完成领导交予的工作任务工作效率的凹凸是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率始终是我努力践行的'工作方式。在处理领导交予的_日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路”、“事前打算周到，不花冤枉时间”、“不断学习新学问，不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的细致询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的安排，然后在行动的过程中刚好反馈，刚好修整，运用pdca的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。_项目目前处在起步建设阶段，所以许多事情对于项目来说都是第一次，而且都须要在短时间内打算好，如天鹅大雁的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的状况下，我充分利用网络及四周的人脉资源，主动打算和询问，然后通过主动走访、多方对比胜利完成了天鹅大雁物资的配备，并根据要求合理支配到位，在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。当然，在整个工作当中由于阅历有限及自身实力的不足，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的起草漏洞许多，逻辑不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会，我做以深刻的检讨，同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成熟、逻辑越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。20_年对我而言是关键的一年，经过将近一年的工作锤炼，我已经完成了从校内人到社会人的胜利转变，渐渐抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我起先考虑如何在工作中取得新的成果，以实现自己的价值。我从来都是主动的，不甘落后的，我不断告诫自己：肯定要做好每一件事情，肯定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬，我深刻相识到：细心、严谨是一个办公室文员所必需具备的工作素养，而融会贯穿、触类旁通和不断创新是平凡或优秀的关键因素。因此，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好地充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着_项目进程的加快，明年会有更多的工作任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光不只局限于四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，同时我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，争取更好的工作成果，为“建设百年_”的雄伟蓝图做出自己应有的努力!文员个人年终工作总结1020xx年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在这里感谢领导对我的细心培育，赐予我工作上的支持。我将更加仔细的对待20xx年的工作，目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结如下：人事行政工作困难，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目安排表、奖金安排表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员聘请至任用，依据各组的实际须要，有针对性，合理地聘请员工，配备到各岗位，人事行政人员年终工作总结。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作；规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐；确定员工劳动合同签定人数，协作人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣扬消防学问并做好办公室管理工作；对办公室清洁卫生，平安进行巡查；跟踪后勤支配员工人住宿，关注员工宿舍卫生平安等状况；排解员工之间的人和事冲突。对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发觉问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出缘由，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，主动告知他们作出改整。对于20xx年需加强的方面：负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作状况，人员纪律的检查力度待提高；主动对公司企业文化及工作氛围的建设；建议，员工培训机制的待完善和加强；应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡；我将在20xx年接着完善公司制度，特殊是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度；加强培训力度，完善培训机制，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需依据实际状况制定培训安排，使培训工作能起到切实的效果；帮助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办公环境；加强劳动人事管理工作，劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡；组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。20xx年人事行政工作虽不算太志向，但我们会接着努力，加强学习，主动协作公司管理好部门人事行政工作，尽的努力使工作水平上升到一个新的台阶。文员个人年终工作总结11通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。现在就20xx年的工作状况作工作总结如下：一、以踏实的工作看法，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排