严峻年代下的最佳机会.ppt

严峻年代下的最佳机严峻年代下的最佳机会会n第一波失業潮結束，第二波失業潮正在醞釀，主角為新鮮人，今年30萬人，加上去年畢業尚在待業的超過10萬人歷屆校友與應屆生搶飯碗n第一份工作的求職待業期達8.5個月n人才求供比（平均每位求職者的工作機會） 在政府就業服務中心是0.2，人力銀行是0.4n官方失業人口57萬人，另外想找工作，想找工作，也隨時能工作，也隨時能工作， 但沒有去找但沒有去找的怯志者（主要是多次求職碰壁者） 以及每週每週工時低於工時低於16小時，很想增加工時小時，很想增加工時的低度就業者（主要是打零工與修無薪假者）共有27萬人n人力加值計劃（企業實習方案）上路大學取代人力銀行，政府成為最大雇主n怪象！企業實習方案冷 立即上工冷公部門短期就業計畫熱書中自有黃金屋的諷刺n長期依賴政府救濟的世代 政府給了救生圈卻不想用的世代 即使免費企業也不想用的世代n本勞與外勞搶工作的惡夢n提防保險、房仲、直銷等大量招募/大量淘汰、365天都在徵才的行業n壽險業潛藏地雷本土壽險淨值轉為負值，外商壽險撤出台灣n三次金改啟動壽險風暴外商退場，將有很長一段時間無力吸納商科學生n銀行國有化：求職以大型公營行庫優先n日本泡沫經濟後，如今整併到只剩三大金控n中資購併台商銀行n服務業釋出的工作，多為低技術含量、低度國際化、低度科技化、低薪資的四低職務，國高中程度即可勝任n科技業：理工人才出現長期過剩的隱憂，問題絕不只是放無薪假這麼簡單n2000年起，台灣電腦與網通業陸續外移，DRAM與面板業代之興起，吸納理工人才。但隨著DRAM業合併與縮減產能，以及面板業外移，誰來接棒？ LED、太陽光電、醫療電子等新興科技業，無法吸納這麼多釋出的人才n除了DRAM外，科技業產能利用率從四成回升到七成，訂單能見度從四月延長到六月，無薪假與裁員潮大致已落幕，但招募動能仍弱n就業市場本來就是落後指標，而且通常要強勁成長兩季以上，才會重新啟動招募目前訂單能見度只有一季，屬於過度砍庫存之後的回補庫存 ，而非終端消費市場回溫；即使產能利用率與營收回升，廠商仍持續虧損失血n提防二次衰退n電腦業與遊戲業是受惠者n新興行業：太陽光電（多晶矽類似半導體薄膜類似面板） LED（應用在照明、汽車、顯示器背光源，面板廠垂直整合） 醫療電子n海外打工度假正熱門：有那麼好康嗎？日本vs紐澳vs美國n陸資陸客陸企來臺，在台灣賺人民幣時代來臨n從科技新貴到中國內需新貴n多留意政府資訊台灣最大雇主n勤跑各校與政府就業博覽會n多管齊下，勿迷信網路人力銀行n盡量縮短履歷表空窗期n再差的工作也勝過賦閒在家，先求有再求好國立名校生的憂鬱n有耐心，給自己較長的求職期，就算8個月沒找到工作，也不要沮喪或放棄求職n強迫晚熟：鼓勵延畢n生涯曲線變形n人力資本折舊n大見習時代nWorking Poor大學生薪資2.2萬就算行情之上& 解雇後半薪重新雇用n Jobless Future n漫長的L型經濟復甦失落的世代( the lost generation) 日本團塊junior世代的悲劇當經濟回歸正軌時，已由年輕步入壯年期，人生黃金歲月虛度，沒得到應有的歷練被跳過的世代n經濟危機的頻率增加1997年亞洲金融風暴 2000年網路泡沫化 2003年SARS 2007年次貸風暴n兩岸大學生的超高失業率從中國碩士爭相應徵豬肉販與掏糞員說起over- educated ，under-employedn產業再升級受挫： 大才小用與學非所用n失去挑工作的權利n不符興趣不做；非坐辦公桌的不做；工作環境不好的不做；要輪班的不做；要扛業務的不做；工作內容單調的不做；在外面風吹日曬雨淋的不做 n大批青年薪資與中國向下看齊 ，甚至需要長期仰賴政府救濟n勞動條件破壞， 正職部門走向非正職部門化 短期臨時工n考公職或創業，不是好選擇微形創業與加盟創業倒閉潮n台灣現有創業特色低門檻 易複製滿足原始需求 純內需n必須培養多元能力，以分散生涯風險n台灣經濟從美國供應鏈的一環，到成為中國供應鏈的一環強化中國學分n年輕世代防禦經濟風暴的能力減弱：台灣多年經濟空轉，父母輩的儲糧已不足以養老，子女輩在薪資破壞下，也無能力儲蓄花旗銀行調查，國人平均失業77天，就會面臨斷糧 只有軍公教與部分五年級前段生之前的世代能全身而退 n這次經濟冰河期結束後倖存的工作，或許現在根本還未誕生n連名校也失去免疫力：失業瘟疫下，文憑保護不了你，學校也救不了你讀書無用論重新抬頭，文憑主義終結，青年世代自力救濟，到社會去學習與尋找出路棄學潮n忘掉自己的科系，忘掉對行業的成見，多元化去嘗試n不要再抱持傳統生涯觀，對未來要抱持開放態度，不要預設立場經濟蕭條何嘗不是生涯解放的好機會？經濟正常時，選擇另類道路要有很大勇氣，去面對社會異樣眼光；經濟蕭條時，既然正途行不通了，可以走自己真正想走的路n社會學分：下放到職場江湖闖蕩培養practical intelligence；大膽不務正業嘗試新可能性n大前研一：學會野外求生術n新企業英雄：旺旺蔡衍明n兩極化： 一部份尋求鐵飯碗保障，一部份則在正軌出路斷絕下，嘗試迥異於傳統的多元化生涯n生涯避險行為：放棄人生多元目標，以及勇敢逐夢的精神，降低人生期望，只想走最安穩有保障的路，造成集體平庸化美國經濟大蕭條世代的烙印n指標：報考公職考試者，從2004年的20萬人，暴增到今年預計超過70萬人這是你要的人生嗎？n服務業徵才，受到景氣衝擊較小，且有機會從台灣內需轉向中國內需n連鎖賣場：量販 3C 藥粧 百貨n餐飲：連鎖餐飲業 兩岸餐飲業n房屋仲介：商用不動產n居家修繕 豪宅秘書n運輸：空運 捷運n抗老：健檢 有機與健康食品n補習業：幼教 成人進修n觀光旅遊業n媒體 出版n文化創意：電影 表演團體 編劇數位遊戲n醫療 藝術治療 心理 命理 n老人照護與居家陪伴n勞政（失業問題） 諮商輔導（學校&就業服務中心）n死亡服務業n台日合作進軍中國內需市場 科技研發人才 有品牌經驗的國際行銷人才 能開拓中國內需市場的人才 有中國背景的法律與HR人才 有商業頭腦的美學設計人才 知識密集服務人才（ex ： 專利智財權/資料採礦等) 跨領域的法律（ex醫療法律)與財金企管 （ex ：有理工/生命科學/設計/藝術背景，再跨修財金企管學位)人才 有企劃力的觀光人才 台商回台上市相關人才 運用網路資訊科技，創造服務業新商業模式的人才n獨立性低：家長安排一切，無法到國際開疆闢地生涯規劃與選系由父母代勞n怪獸父母：動輒抗議老師與老闆讓小孩受委屈顧客姿態，教育淪為服務業的悲哀n對未來充滿恐懼，卻不願付出犧牲，寧可逃避找避風港n好過族：生平無大志，人生快樂就好 成就動機與企圖心是兩岸青年世代最大差異n偏好輕鬆而不需專業也無成長性的工作行政總務職大熱門n認真的崩潰， 凡事無所謂 從文憑到富足生活，一切得來太容易，使其主動積極追求的精神消失，而外在懲罰機制也弱化（直到畢業找不到工作才得到最終懲罰）n不會也沒關係？n科大學生抗議老師教得太難，理直氣壯我不會n程度兩極化勤業眾信的經驗n普遍不用功：每天上課以外，平均讀書不到1小時n大學課堂紀律蕩然n資訊時代的知識貧乏者n自我情緒管理能力差n人際互動問題多Me世代現象n水平關係：自我中心主義，同理心（共感性）不足服務業要求將心比心n垂直關係：只能讚美無法忍受責備，待人處世成熟度低，在應對進退上，習於平輩關係，不知如何應付尊卑關係n強烈不容侵犯的權利意識愛計較是貧窮的開始n抗壓性（AQ）低：職場快閃族n就業力不等於專業技能或學歷n3Q Very Much ：IQEQAQn職能冰山理論：職能K（Knowledge知識）A（Attitude態度）S（Skill技能），知識與技能只是表面看得到的競爭力 專業能力，不等於職場競爭力的全部 迷思：年輕人自認為最需要強化專業技能，其實企業認為是工作態度n無力改變外在環境，只能改變自己：練練專業，找定位，調態度專業，找定位，調態度n用功把書讀好就是第一競爭力一種學歷，十種程度，有些大學生應徵科技公司作業員，連國中英文都不會n學校無法開早上10點前的課兩岸交流的shock如同日本，高中苦拚大學鬼混n即戰力勝過學習力n發展具有112相乘作用的跨領域專業n到人力銀行與企業網站，瞭解其用人需求，認清自己的落差何在專業不只是技術，也是一種態度專業典範：日本拉麵達人與瑞士鐘錶匠專業，是一種無止境精益求精的鬥魂專業，是一種對細節的堅持專業，是一種尊嚴與自豪，雖小道亦有可觀焉，打破職業的貴賤尊卑專業，是一種把工作神聖化的敬業態度n進入職場頭5年是蹲馬步練功夫的學徒期，不要在意薪水，要在意能學到多少功夫，要看成是老闆付錢讓你學習n老闆與主管往往是最佳的職場良師，笨蛋才把上司當成敵人n與優秀同事切磋琢磨，高手過招可讓你的專業能力快速精進n客戶能教你的，絕對超乎你的想像，越挑剔的客戶，越能強迫你進步n競爭對手與敵人， 可讓你看到自己的盲點比學歷更重要的實力n在任何環境都能生存的適應力n快速應變力危機處理力無標準答案n敏銳力 情報力n系統思考力vs 創意發想力n企劃力問題分析情報蒐集創意思考趨勢觀察企劃寫作專案規劃提案表達n理性思考力感性創意力細節執行力n問題分析與解決能力n人間力人緣與人脈 溝通力 同理心與感受力n領導力能擔當重任獨當一面 能激勵與coachingn說服力簡報簡報力溝通力n業務力任何職位都是業務職n服務力任何行業都是服務業n自我行銷力n學品味人文美學n形象管理n社交禮儀最近受到矚目的證照以商學院為例n專利師證照n就業服務乙級證照nATS人力資源管理師證照nWMAC進階財富管理證照n期貨分析師證照n中小企業財務人員認證n會議展覽人才認證nSole國際物流專業認證n門市服務技術士證照n思科CCNA SECURITY證照 nISO 27001資安稽核員證照n經濟蕭條將使職涯空轉很多年，禁不起漫無目標走冤枉路浪費人生提早作好生涯探索與自我定位n興趣A ，專長B ，特質C ，科系D，從事E進職場後高流動率n提早做職業適性測驗等性格測驗n產業知識貧乏大多數學生沒有看財經報刊的習慣，連產業與公司的名字都沒聽過，也看不懂人事廣告，搞不清每個職缺在做什麼應徵職務欄空白，或寫我什麼都可以做n定型的工作：工作內容標準化、定型化，按照SOP標準作業流程與公司規範，細心謹慎執行即可勝任，如會計、行政總務、維修、收銀員、生產線作業員n業務的工作：學歷不重要，要有強烈的成就動機與抗壓性，喜歡與人接觸，EQ與共感性高n對人的工作：如門市人員、秘書、醫護人員、公關、秘書、教師、客服人員，以服務業為主 工程師與醫生的例子n非定型的工作：無固定模式可遵循，需靠著靈活的思考力、企劃力、分析力找出解決方案，如行銷企劃、研發人員、投資分析、記者等行銷企劃光有創意還不夠n創造的工作科技製造業的工業設計師、行銷企劃、文化創意產業)生涯規劃與投資學的原理是相通的： 1)敢冒高風險， 才有高報酬 2)要有自知之明，做好SWOT自我強弱項分析盲點與未知我 3)要接受自己在某些方面缺乏天份的事實 4)生涯要勇於冒險，但也要懂得設定 停損點n服務業成為就業市場主軸 重視態度甚於學歷，名校與非名校生站在相同立足點n服務業重視SOFT SKILLS：情緒管理與EQ 形象管理 溝通話術 氣質涵養n若競爭力比喻為一座冰山，專業能力只是浮出的一角，水面下更大塊的是態度n草莓族：抗壓性低 不能吃苦耐勞 穩定性差 自我中心 拜金與享樂主義 成就動機低n3 Q Very Much：IQEQAQn企業喜愛的特質： 團隊合作 溝通柔軟度 樂觀開朗 負面情緒管理 耐操耐勞不怕髒 挫折忍受與抗壓性 人際親和力 將心比心的同理心 學習精神 強烈想贏的成就動機 主動積極 細心謹慎 自我管理（自律）nMe世代世代：自我本位主義的一代，權利意識強烈，凡事比較會計較，人際互動問題多n獨立性低的依賴世代：四五年級生一卡皮箱走世界，七年級生則非常倚賴父母，直到大學階段，父母仍高度介入子女生涯規劃與就業n校園徵才博覽會，家長跟學生一樣多；求職的親友應援團現象青年世代晚熟甚至拒絕成熟，缺乏自我生涯責任感，理直氣壯當寄生族n再差的工作都勝過失業，最可怕的是當高齡社會新鮮人，勿挑剔職業n人生是公平的，年輕時對自己寬鬆一點，將來人生對你嚴酷一點；年輕對自己壞一點，將來人生對你好一點n勇敢做夢執行力人生企圖心n認識自我性格，探索自我能力優勢，培養自知之明n生活與知識範圍的擴大，平常多讀報章雜誌，培養資訊蒐集與解讀的能力n脫離父母保護，培養獨立性n從日常應對進退中，增進人際互動能力與成熟度n自律心：對自己壞一點n強化基礎知識，培養跨領域能力n培養自學力，以及對學習的熱情n提高人文品味與美感n人生早期的挫折是好事n馴服自己的情感&情緒管理n時間管理提高人生效率&晨型人nSoft skill：尤其口語表達力，在職場扮演極重要角色n多參與課外活動建立人脈，培養團隊精神與領導力n壯遊與視野的開闊n強化中國學分n學校只要60分就及格，職場要求120分n學校每學期考兩次，職場天天都在考試n學校可翹課晚起，職場有嚴格的時間紀律n學校遲交作業頂多扣分，職場拖進度的後果很嚴重n學校要求自信與抱負，職場不可眼高手低，學徒期一定從瑣事做起n學校把自己功課管好即可，職場要接受份外工作n學校鼓勵勇於表達，職場要多聽少說別批評n學校跟老師同學有如兄弟家人，在辦公室職場倫理不可少