公司业务部工程部绩效考核制度精.doc

业务部绩效考核制度一、考核指标:公司对销售人员的考核指标有:销售计划 (数量完成率、销售额增长率、销售 价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开 发率、老顾客保持率。二、考核频次:1、月度考核,每月评分一次。2、年度考核,公司每半年核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度 考核得分 =(销售人员该年度 6个月度考核分之和÷6。3、每月 8日前,将被考核人员考核表报送人事部。三、考核细则:月度考核得分 =(日常工作考核得分×70%+(出勤×30%出勤(百分制:30%当月满勤 100分,缺勤 1天扣 4分。(半天按 1天计四、主管的日常工作考核(100分:70%1、月报(60分:月报的主要内容包括上月工作总结、下一个月工作计划 和针对当地市场的情况提出合理化方案。(1月工作总结要求内容详细,字迹清楚,语句通顺;(20分(2月工作计划要求思路清晰,内容详细,字迹清楚,语句通顺; (20分(3根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案;(20分2、主管应针对销售业务员的周报,认真审查,及时发现问题并给予指导。 (10分3、主管应定期组织销售员培训,每月最少一次,要求培训内容详细记录。 (10分4、主管应于每月 30日前将月报上报到分管副总,上报要及时。(10分5、主管有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多 的或违反公司规定情节严重的,所在主管根据情况相应扣分。(10分注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。(五销售员日常工作考核(百分制:70%1、客户的管理方面(30分,出现下列情况,每项扣 5分,情节严重者该 项不得分。(1未完成每月的客户开发机维护计划;(2客户存在问题,销售员未能及时解决;(3没有严格执行公司销售政策,缺乏对公司产品的了解;(4没有很好的执行公司领导取得的订单;(5客户反馈表对销售员工作不满意;(6回款不及时;2、销售员管理方面(70分(1周报(40分:认真填写周工作汇报表,未按时交付、字迹潦草、 难以辨认等,此项不得分;上周工作总结(10分:必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项 不得分;下周工作计划(10分:必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项 不得分;客户走访情况(10分:每周须走访 1家以上,并对走访情况在周报上 做详细记录,不得漏项。如连续走访同一家客户将客户拜访纪实一同上交, 如不交者该项不得分;(每项扣 3分, 2项以上不填者该项不得分;跟单记录(10分:对于签订的订单合同及跟踪施工过程需填写每日跟单记录,以备日后查询;(2市场信息反馈(10分:必须如实填写,如发现与所填内容不符的该 项不得分;(3产品质量问题反馈(5分:认真填写,要求做到及时有效;(4 周转车辆管理 (5分 :销售员须严格遵守公司 周转车辆管理制度 。 如发现违反周转车管理制度中任何一项条款,该考核分数全部扣除。(5内部培训(10分:无缺席,成绩优秀者得 10分,缺席一次扣 3分, 由人事部负责考核。注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。(六考核权限:1、采取逐级考核原则。2、销售员的考核由主管评分,由人事部负责考核汇总,业务经理初审,分 管副总经理复审。3、主管的考核由公司业务经理评分,由人事部负责考核汇总,分管销售副 总经理初审,总经理复审。4、公司销售主管以上人员的考核由公司董事长(或授权人考核。(八薪酬发放1、销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依 据。2、 月度薪酬 =基础工资+计划完成率考核工资 +日常工作考核工资 +超计划奖 金 +业务提成工程部绩效考核制度一、考核指标:1、公司对工程人员的考核指标有:工程施工任务 (数量完成率、工期、 完全事故、施工费用、物料损耗、施工机具保养。2、分管业务经理根据生产、业务等因素负责制定施工计划。二、考核频次:1、月度考核,每月评分一次。2、年度考核,公司每半年考核一次,即工程人员年度考核得分 =(工程人员 该年度 6个月度考核分之和÷6。3、每月 8日前,将工程岗位人员考核表报送人事部。三、考核细则:月度考核得分 =(日常工作考核得分×70%+(出勤×30%出勤(百分制:30%当月满勤 100分,缺勤 1天扣 4分。(半天按 1天计四、主管的日常工作考核(100分:70%1、月报(40分:月报的主要内容包括上月工作总结和针对工程施工的情 况提出合理化方案。(1月工作总结要求内容详细,语句通顺;(5分(2施工任务的完成情况及施工质量; (10分(3安全隐患的排除及安全事故; (20分(4工程物料管理情况及机具维护; (5分2、主管应针对工程施工员的安全施工问题及施工车辆问题,认真审查,及 时发现问题并给予改正。(20分3、 主管应定期组织工程人员培训, 每月最少一次, 要求培训内容详细记录。 (10分4、主管应于每月 30日前将月报上报到业务经理,上报要及时。(10分5、主管有管理所属的工程施工人员的责任。工程施工人员因考核扣分较多 的或违反公司规定情节严重的,所在主管根据情况相应扣分。(10分注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。(五工程施工人员的日常工作考核(百分制:70%1、施工情况(60分,出现下列情况,每项扣 10分,情节严重者该项不 得分或加倍扣分。(1不服从工地现场管理人员的管理;(2须采取安全措施的未采取安全措施;(3 没有严格执行公司施工流程及有关注意事项, 缺乏对公司产品的了解;(4施工过程中消极懈怠,延误工期;(5非公司驾驶人员驾驶、操作施工车辆;(6施工过程中,粗枝大叶,潦草行事,出现工程质量隐患;2、工程员管理方面(40分(1周报(10分:认真填写周工作汇报表,未按时交付、字迹潦草、 难以辨认等,此项不得分;(2施工信息反馈(10分:提出施工过程中存在的问题,并提出合理化 建议;(4机具管理(5分:工程员须严格遵守公司施工机具管理制度。 如发现违反中任何一项条款,该考核分数全部扣除。(5内部培训(15分:无缺席,成绩优秀者得 15分,缺席一次扣 3分, 由人事部负责考核。注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分 。（六）考核权限： 1、采取逐级考核原则。 2、工程施工人员的考核由主管评分，由人事部负责考核汇总，业务经理初 审，分管副总经理复审。 3、主管的考核由公司业务经理评分，由人事部负责考核汇总，分管工程副 总经理初审，总经理复审。 4、公司工程主管以上人员的考核由公司董事长（或授权人）考核。 （八）薪酬发放 1、工程员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。 2、月度薪酬=基础工资计划完成率考核工资+日常工作考核工资+工程奖 金