管理信息系统MIS(5).pdf

第三章 信息系统与组织 3.1 组织的定义 2 组织的定义 3.1 组织是一从环境吸收资源并加工生产产品的稳定的正式 的社会结构。从技术角度将组织看成是由三个基本要素 组成：资本和劳动力、产品生产和环境。组织不仅仅生 产产品，还伴随着信息处理过程。 接近现实的行为定义是，组织是权利、特权、义务 和责任的集合体，在冲突和协调中的平衡体。 3 组织的技术定义 促使我们去认识组织是一个处理信息的实体。为了对环境提供输出（产品和服务），组织处 理信息和使用信息。引进新技术会改变输入与输出的结合方式或处理过程。通过资本和劳力 之间的简单互换，企业被看作是永远可塑的，新技术可以不受限制地得到应用。 3.1 组织 从外部环境输入输出到外部环境 生产过程 4 组织的行为定义 组织是权力、特权、义务和责任的集合，通 过冲突和冲突的解决，处于动态平衡的矛盾 统一体。 3.1 环境资源输入输出 正式组织 层级 劳动分工 规章制度 商业流程 结构 权利/义务 特权/责任 价值 规范 过程 人 5 两种理论对信息系统的意义 3.1 技术定义 认为组织是弹性的，技术可以随意采用。 行为定义 认为信息系统会打破组织平衡，会产 生新的冲突，要克服组织阻力，不能 把人像机器一样任意安排。 6 两种理论对信息系统的意义 技术学派和行为学派对组织的定义不是矛盾的，它们实际上是互相补充的： 微观经济学的定义告诉我们竞争的市场中 众多的公司是如何将资本、劳力以及信息 技术结合在一起。 而行为学模型让我们深入到个别的公司中 去审视实际上特定的公司是如何使用资本 和劳力去提供产品。 根据后一定义，信息系统对组织的影响不仅 仅是技术上的，还可能涉及到权利、义务、 责任等调整和变化，甚至可能引起新的冲突 和矛盾。 3.1 组织技术 环境 文化 结构 标准工作程序 政治 管理决策 机遇 中介因素 7 组织共性 3.1 组织特征 劳动分工 层级组织 明显的制度和程式 判定标准 相应职务的技术授权 组织效率最佳化 即 标准工作程序 组织政治 组织文化 8 Thank You