2022年镶黄旗卫生局推广优质护理服务工作方案 .pdf

镶黄旗卫生局 2011年推广优质护理服务工作方案为认真贯彻落实自治区卫生厅关于印发内蒙古自治区2011 年推广优质护理服务工作实施方案的通知及锡林郭勒盟卫生局关于印发锡林郭勒盟2011 年推广优质护理服务工作计划的通知精神，为进一步推广优质护理服务工作，切实做好优质护理服务工作，全面加强护士的责任心和业务吃透性，进一步细化护理工作目标，根据我旗实际，特制定本计划。一、指导思想为科学发展观为指导，贯彻落实2011 年公立医院改革试点工作安排关于“推广优质护理服务”的部署和要求，结合全国卫生系统创先争优活动和“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，深化“为病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“医改护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，改善患者体验，促进医患和谐。二、工作目标以患者满意、社会满意、政府满意为目标，继续巩固和扩大优质护理服务覆盖面，调动广大护士的积极性，确保工作质量，全面推进优质护理服务工作。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 4 页 -2011 年全旗医疗卫生单位的工作目标是：全旗三级医疗卫生单位必须全部开展优质护理服务覆盖50%以上，成立由院长任组长的“优质护理服务示范工程”领导小组，定期召开会议，研究解决护理工作中存在的有关问题。院领导定期进行行政查房，及时听取意见，采取改进措施，提高护理服务水平，构建长效机制。三、加大考查考核力度，确保工作落到实处卫生局专门组成考核领导小组，向医院定期考查工作进度、工作质量及服务水平，向老百姓了解他们的工作态度及服务质量，进一步加大护士队伍建设，全面建立护士岗位责任制，明确各级各类护士的岗位责任，根据护士条例和医院的具体情况，医疗卫生单位建立完善的护士管理组织体系，卫生局有关领导对护理工作质量和护理人员进行考查、监管，并将检查结果与医院等级评审等工作相结合，具备相应的工作制度，确保考核护理工作有序开展、落到实处。领导小组分别如下：组长：李咏宏（卫生局局长）副组长：李海林（卫生局副局长）吉日嘎拉图（卫生局副局长）成员：霍斌（卫生局秘书）朝 鲁（卫生局主任科员）方振萍（卫生局监督员）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 4 页 -四、落实信息通报制度，掌握了解护理工作进展情况卫生局特制定信息通报制度，按制度来考查他们的工作进展情况。由卫生局分管局长负责定期考查护理工作进展情况，制定目标管理，能及时支出工作中存在的问题和不足之处，能及时给予通报批评。在工作进度和实际效果方面，实施目标化管理，定期有序开展通报工作，要求每个医疗卫生单位要做到与按卫生局制定的工作方案进行开展工作，及时反映工作中遇到的困难及不解之处。通过信息通报制度，充分调动护士积极性，保障护士合法权益，在实行责任制整体护理的基础上，建立绩效考核和激励机制，为护士工作营造良好的职业氛围。五、做好宣传和培训工作，提高护士的业务水平卫生局要通过新闻媒体加大宣传优质护理服务取得成效和工作实质，向社会积极宣传实际工作中出现的先进事迹和优秀典型的例子，积极宣传优质护理服务工作的优越性，进一步推广先进的护理管理理念，提高管理水平。同时，卫生局按工作需要不断的开展培训工作，定期参加每年盟里安排的培训工作，要加强对医院院长、护理部主任、护士长等各层级管理者的培训，进一步提高护理业务能力，不断提高业务交流机会和学习能力，向别的地方或人学习他们的工作经验，改善自己的不足之处，制定自己的工作目标，提高优质护理服务水平，达到一定的水平。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 4 页 -名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 4 页 -