2021年重庆市事业单位考试《管理基础知识》.docx

2021年重庆市事业单位考试管理基础知识一、单项选择题（以下每题给出的四个选项中只有一个选项符合试题要求。每题1分，共50分）1 .下级感到领导者具有专门知识和技能，能够帮助他们排除障碍、克服困难，实现组 织目标和个人目标，这表达了领导者的：A.法定权B.强制权C.奖励权D.专长权2 .如果你是组织的最高管理者，发现多数员工对工作都缺乏热情时，你认为最应该来 取的措施是：A.将全体员工的工资水平提高8 .了解造成这一现象的原因，针对性地制定激励措施C.更换各个部门的管理人员D.加强对员工职业精神的培训9 .关于组织目标的制定，以下哪种说法更正确一些？A.目标的主要作用在于激励，而不是用来实现的10 目标是对组织期望在未来所到达状态的描述C.由于无法获得完整的信息，因此组织制定的目标往往是不科学的D.目标应当由组织的高层管理者制定，与基层人员没有太大关系4 .拟定和选择可行性行动计划不包括以下哪项内容？A.拟定可行性行动计划B.评估计划C修改计划D.选定计划5 .根据麦克利兰的激励理论，高 偏好具有个人责任感，可以获得工作反应和 中等冒险程度的工作环境。C.有利于促进企业内部竞争D.有利于高级管理人才培养49 .组织文化的核心是：A.精神层文化B.表象层文化C.行为层文化D.物质层文化50 .某企业增加了工程师小刘的办公室面积和休假时间，但小刘好像并没有因此增加 工作积极性与主动性，而在小刘接到某项国内领先的新产品开发工作后，其马上在公司加班 加点的工作了。达种现象可用 来解释：A.公平理论B.结构理论C.期望理论D.双因素理论二.多项选择题（以下每题给出的四个选项中，至少有两个选项是符合题目要求的。错选、多项选择、少选或者未选均不得分。每题1分，共20分）51 .“管理透明化”要求管理人员坚持 的管理原那么，坦诚地与员工进行沟通，最大限度的调发动工的生产积极性。A.公开B公平C公正D公52 .常用的强制性工具包括:A.管制B公共企业C.国家直接服务D市场53 .管理工具的效力评价主要是考虑:A.效果B效率C公平D.回应54 .法律作为一种刚性管理方法，其特点有:A.权威性B强制性C.层级性D预防性55 .管理方法体系的层次是:A.具有指导意义的管理哲学、方法、方法论56 具有普遍意义的一般方法如经济、行政、法律方法等C.实际技术、工具、手段D.具有特殊职能的具体方法57 .根据按劳分配原那么应当 来支付职工工资。A.按职工每个时期实际劳动数量和质量B根据职工年龄大小C.根据家庭负担D联系组织经济效益58 .运用心理方法的局限性是:A.从其作用效果的可靠性方面来看，难以保证管理活动能有效进行B从其作用效果的有效性方面来看，运用心理方法有一定难度C.难以与其他方法综合运用D.可能引起好的或负面的效果59 .关于准司法与行政方法的区别以下理解正确的选项是A.在准司法活动中，行政主体是第三方，而在行政活动中行政主体属于相对关系的主导方B行政方法中行政主体一般是积极的作为，而在准司法活动中，行政主体是消极的作为C.在准司法活动中，行政主体一般只是对已经存在的事实和权力义务关系进行确定和鉴 定，并不对事实和权利义务进行调整D.在行政活动中行政行为一般不对权利义务关系进行调整60 .组织环境的度量尺度包括:A难易程度B变化程度C.复杂程度D竞争程度61 .要进行绩效改进,需做到:A.保证组织战略的顺利实施B提升组织的核心能力C.创造高绩效的组织文化D最大限度地提高成员与组织的绩效62 .好的管理者通常能够降低管理本钱，其原因在于:A.好的管理者能适应环境的变化B.好的管理者能设计好的运作框架和机制,有较高的效率C.好的管理者能使员工努力工作D好的管理者能够准确把握组织的目标、并使决策符合组织的利63 .下面关于绩效基本标准的理解正确的有A.是指对某个被考核对象而言期望到达的水平B是每个被考核对象经过努力都能到达的水平C.不可以有限度地描述出来D.考核结果主要用于决定一些激励性的人事待遇64 .以下对组织环境与管理本钱的关系理解正确的有A.相对平稳而简单的环境会委托代理产生的管理本钱较低B相对平稳而复杂的环境会降低监督本钱C.相对动乱而简单的环境会增加监控本钱，外部交易本钱和内部组织本钱D.相对动乱而复杂的环境导致监控本钱和内部组织本钱的提高65 .“约束理论”绩效改进方法的假设包括A.问题已经存在B强调速度和产出C利用现有系统D流程相互关联66 .排序法具有哪些优点:A.设计和应用本钱都很低，且设计和使用容易B能够有效防止宽大化、中心化及严格化倾向C.评价标准与工作内容高度相关评价误差小D.评价尺度非常精确67 .战略管理理论的演进可以分为 几个阶段。A.长期规划时代B战略规划时代C.战略竞争时代D.战略管理时代68 .战略实施需要重点考虑的因素有A.结构追随战略B文化适应战略C.资源围绕战略D环境影响战略69 .进行战略评价的原那么有:A.一致性原那么B指导性原那么C.有效性原那么D吸弓I力原那么70 .战略制定的方式有A.自上而下法B.自下而上法C.上下结合法D.战略小组法71 .一般来说，一个组织的战略层次可以分为A.组织总体战略B事业部战略C.职能层次战略D.目标阶段战略三.判断题（对以下命题做出判断你认为正确的在答题卡上涂A,错误的涂B,全部涂A或B,均记为。分。每题工分，共30分）72 .计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续。 A B.链式沟通易造成信息失真从而导致信息差异大。 AB.定型效应是指在人脑中存在的关于某一类人的固定形象是一种使人产生偏见的心 AB.管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定的目的，发动和运用有效资 AB高层管理者在组织职能和领导职能上所花的时间比基层管理者少。 AB.科层代表的管理系统适合于复杂但相对来说确定的组织环境 AB.组织结构的网络化是网络经济下组织变革最显著的特征 AB.组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用 AB79.20世纪初期法国古典管理理论学家亨利法约尔提出，所有的管理者都履行以下 AB80屈从压力削弱了群体中的批判精神损害了最后决策的质量。 AB81要提高管理效率对一个管理者来说，首先应该考虑的是“正确地做事”，然后再 AB82.常见的公共部门混合性管理工具包括信息和劝导、政府补贴、国家直接服务等。 AB83管理创新的主体是全体员工，而不仅局限于企业家， AB84.公共权力是公共管理活动得以进行的力量凭借，没有公共权力的公共管理，是不能 AB85管理层次的下层的主要职能是按规定的计划和程序，协调基层组织的各项工作和实 AB86.预测就是立足于过去和现在,预计和推测事物开展的未来 AB87管理者只能通过正强化对员工的行为进行引导以提高管理效率。 AB88一般来说,一个组织的战略可划分为组织总体战略和事业部战略两个层次。 AB.决策效益原那么是指决策以经济效益为衡量标准 AB.政策是指为实现组织长远目标而选择的开展方向以及资源分配方案的一个总纲 AB.组织设计是管理者为实现组织的目标而对组织活动和组织结构进行设计的活动。 AB92与管理者比拟，领导者影响下属行为的能力要大大超过正式职权所赋予他们的范围。 AB.某啤酒厂为保证产品质量，对所有啤酒生产所需的配料进行筛选，并制定出质量控 AB.技术创新的五个特征是指技术创新的经济性技术创新收益的非独占性，技术创新 AB.行政方法中行政主体一般不是消极的作为，而准司法活动中,行政主体是积极的行 AB.效率是指某一管理工具是否能够产生有价值的行动结果，如更好的解决问题，为社 AB.统一指挥就意味着统一领导,领导集权制。 AB.决策主体只要掌握充分的准确的市场信息就能做出正确决策。 AB.有机式组织一般适用于组织环境稳定，竞争不太激烈生产稳定有序的组织。 AB.授权不同于参与参与实行的是决策权力共亨,而授权那么是有下属自已做出决策。 ABoA.权力需要者93 交需要者C.成就需要者D.平安需要者94 . 不属于行业环境。A.竞争者B.社会科技水平C.供应商D.顾客95 .管理者为了激励员工而把某些权力或职权授予下级过程叫 oA.受权96 权C授权D.滥权8 .尽管工作计划的类型和形式多种多样，但科学地编制工作计划遵循的步骤却有一定 的普遍性，即:A.设定目标一估量机会-确定计划前提条件一拟订备选方案一评价备选方案-拟订备 用计划或应急计划一拟订派生计划T预算B.设定目标一确定计划前提条件T估量机会T拟订备选方案T评价备选方案一拟订派 生计划一拟订备用计划或应急计划一预算C.估量机会一确定计划前提条件一设定目标一拟订备选方案一评价备选方案一预算一 拟订派生计划一拟订备用计划或应急计划D.估量机会一设定目标一确定计划前提条件一拟订备选方案一评价备选方案T拟订备 用计划或应急计划一拟订派生计划一预算9 .根据罗伯特濠斯的目标一途径理论，领导者对下属的态度是友好的、可接近的，他 们关注下属的福利和需要，平等地对待下属，尊重下属的地位，能够对下属表现出充分的关 心和理解，在下属有需要时能够真诚帮助。这样的领导行为属于 :A.指导型领导10 参与型领导C.变革型领导D.支持型领导10 .管理者不能也没有必要事无巨细对组织活动的方方面面进行控制，而是要针对重 要的关键的因素进行重点控制。这表达了:A.控制应该同计划与组织相适应B.控制应该突出重点，强调例外C.控制应该具有灵活性、及时性和适应性D.控制应该具有客观性、精神性和具体性11 .某生产工序遇到了一些质量问题，班组长把班组成员集中起来就这些问题展开圆 桌式的讨论，大家畅所欲言，从中收集对问题的认知和解决方案评估。这种认知方式称为A.名义技术小组法B.头脑风暴法C德尔菲法D.定量决策法12 .发散思维法和渐进式决策方法分别属于：A.程序化决策方法，适应性决策方法13 创造性决策方法，适应性决策方法C.适应性决策方法，创造性决策方法D.适应性决策方法，程序化决策方法13 .职务分析是对所要招聘职位的职能、职权和职责等进行分析，并制作 作为测试与筛选应聘人员的主要依据。A.职务说明书B.应聘人员基本要求C.职位招聘测试要素D.职位招聘面试试题14 .具有设计、使用容易，本钱低，并有效防止宽大化、中心化和严格化倾向的方法 日 . 7E A.配比照拟法B.强制分配法C.等级择一法D片非序法15 .按照组织的适应性程度，组织可以分为 与有机式组织。A.垂直组织B.柔性组织C.扁平组织D.机械组织16 .决策的原那么是:A.满意B.效率C.最优D.前瞻17 .某公司总裁找了营销部副经理小王，与其深入沟通了前一段时间华东市场的情况, 发动小王要在华东多花心思，并向其提出提升华东市场后的经济回报和职位上提升的许诺。 请问这时总裁行使的管理职能是?A.计划B.组织C.领导D创新18 . 是制定处理组织未来活动的一种必需方法的计划。A程序19 政策C.方案D.战略19 .由于创新的时效性，企业创新的一般顺序是：A.产品创新一过程创新一营销创新B.产品创新一营销创新一过程创新C.营销创新一产品创新一过程创新D.营销创新一过程创新一产品创新20 . 具有集中程度高，信息传递快，一般适合于领导者任务繁重，需要有人协 助进行信息的筛选等情形。A.环式沟通B.轮式沟通C.全通道式沟通D.Y式沟通21 .消耗时间长、意见和方案太多、责任不清是 的缺点。A.群体决策22 战略决策C.不确定型决策D.非程序化决策22 .管理本钱的大小受到多种因素的影响，这些因素有组织内的、组织外的，还包括 组织内部和外部的结合因素。在以下选项中，属于组织内部和外部的结合因素。A.组织规模B.管理者才能C.组织环境D.组织的产权制度23 .在以下对司机的绩效评价标准中，属于卓越标准。A.按时、准确、平安地将乘客载至目的地B.遵守交通规那么C.在旅途中播放乘客喜欢的音乐D.随时保持车辆良好的性能与卫生状况24 .某组织的战略计划过于呆板，造成的结果是在面对迅速变化的外部环境时显得过 于迟钝，无法把握各种有利于组织开展的机会。这一战略管理的问题属于:A.战略意识不强B.战略实施刚性C.评估机制缺失D.战略规那么脱离实际25 .制度创新需要从 角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。A.社会经济B.组织结构C.组织文化D.社会文化26 .在管理者所扮演的以下角色中，属于人际关系方面的角色。A.挂名首脑B.发言人C.企业家D.谈判者27 .人际技能包括：A.对下属的领导能力和社交的能力28 对下属的领导能力和处理各种关系的能力C.社交的能力和应急应变的能力D.处理各种关系的能力和应急应变的能力28 .以下中国古代的管理思想，项表达了决策的重要性？A.天时地利人和B.穷究事理，先谋后事C.知人善任，赏罚清楚D.事在四方，要在中央29 .领导生命周期理论的高任务高关系与 的成熟度相匹配。A局度B.中度C.低度D.中高度30 .人们所谓的开发领导力或开发领导潜能，主要指的是:A.个人权力B.职务权力C.领导权威D.个人权力和职务权力31 .控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上 的变化程度与分布情况，这是为了满足 的原那么。A.客观控制B.适度控制C.弹性控制D.适时控制32 .关于领导者的作用，以下表达中不正确的选项是：A.帮助组织成员认清所处的环境和形势B.协调组织成员之间的关系和活动C.帮助员工解决家庭困难问题D.为成员主动创造能力开展空间和职业生涯开展33 .如果组织面对的是垄断程度较高的市场，以下哪项通常不是其决策重点？A.如何扩大生产规模B.如何完善营销网络C如何改善生产条件D.如何降低生产本钱34 .以下关于控制与分权的关系，表达正确的选项是：A.分权越低，控制越不必要B.分权越高，控制越必要C.分权越低，控制越必要D.分权与控制没有联系35 .在组织规模不变时，一个组织在横向上设置了过多的部门，带来的负面影响是A.管理岗位增加，使更多的员工成为了管理者B.管理的整体难度增加，尤其是协调的复杂性增加C.管理的层次增加，使信息在组织内传递的效率下降D.参与决策的人员增加，使决策变得更加困难36 .目标一致性是组织的主要标志和组织形成的：A.基本规定37 基本措施C.基本条件D.基本规那么37 .组织内部沟通依赖于信息的有效传递，以下 项最可能阻碍组织内部的信息 传递？A.良好的沟通气氛B.组织承当的任务相对复杂C.存在过多的专家型人才D.组织成员间矛盾和冲突较普遍38 .从管理控制角度看，事前警示与事后惩罚都属于控制措施，我们应当如何判断这 两类措施的作用？A.事前警示更容易引起员工的反感，因此效果更差B.事前警示属于前馈控制，效果更好C.事前警示属于负馈控制，效果更好D.通常情况下，将事前警示与事后惩罚结合使用会取得更好的效果39 .“忠言逆耳”指的是影响有效沟通障碍中的：A.人际因素B.个人因素C.技术因素D.结构因素40 .在组织的运行过程中，组织成员会对相同的问题提出不同的建议或意见，管理者 必须善于处理，这时管理者扮演的角色是:A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.冲突管理角色41 .述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于：A.群众考评B.上级考评C.专家考评D.自我考评42 . SWOT分析法即态势分析，其中T代表：A.劣势B.威胁C.机会D.优势43 .通常情况下，组织变革都会在组织内部遭遇较大的阻碍。你认为造成这些阻碍的最主要原因在于：A.组织成员对变革可能给自己带来损害的担忧B.管理者提出不合理的改革方案C很多组织结构变革并不能取得成功D.组织内骨干员工的反对44 .以下哪个特征是古典决策理论所具有的?A.知识不充分B.追寻最优C.局部备选方案D.信息有限45 .再造流程的核心目标是；A.满足客户需求B.提升企业核心竞争力C.对股东负责D.获取最大化利益46 .滚动计划法的基本思想是将计划分为两个时段编制，即A.执行计划与变更计划B.执行计划与预计计划C.预计计划与变更计划D.层次计划与执行计划47 .企业进行市场调查和可行性分析是以下 方法?A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.纠正性控制48 .以下关于事业部制的说法，错误的选项是：A.有利于企业将多元化经营和专业性经营结合起来B.有利于产品的独立核算