2022中医院财务科工作总结.docx

2022中医院财务科工作总结 总结以回顾思索的方式对自身以往实践做理性熟悉，找出事物本质和进展规律，取得阅历，避开失误。下面是我为大家整理的关于2022中医院财务科工作总结5篇，盼望对您有所关心! 2022中医院财务科工作总结篇1 20_年上半年，在上级行政主管部门及院领导的正确领导下，以创建二级甲等医院为抓手，贯穿“以病人为中心”的服务理念，深化开展优质护理服务，狠抓医疗质量、医疗服务、医疗平安。在专科建设、环境整治、设备投入、信息化建设等方面，取得了很大成果。现总结如下： 一、主要工作量及经济运行状况 20_年上半年总门急诊人次16万人次，较上年增长20.3%。其中门诊_人次，急诊_X人次，专家门诊7713人次。出院人次4683人(详见附件1)，比20_年多500人次。出院患者实际占用床日数39118床日，平均病床周转次数21人次，平均住院天数8.75天，床位使用率80.88%，比上年同期上涨7.46%。手术人数1217人次，比20_上半年同期增加6人次。 20_年上半年实现收入_万元，超额完成全年预算指标，比同期增长12.6%。其中财政补助收入180万元，比上年247万元下降27.13%;医疗业务总收入_X万元，比去年同期4941.1万元上涨9.3%。医疗业务总收入中医疗收入3566.9万元，比上年同期上涨17.3%;药品收入1835万元，比去年同期上涨15.9%;药占比34%，比去年同期34.2%下降0.2个百分点。其他收入73万元，比去年同期71.5万元上涨2.1%。 今年上半年共发生总支出_X万元，比去年同期_X万元上涨18.1%。总支出中医疗支出为5106.3万元，管理费用支出为730.1万元，其他支出26.4万元。1-6月份实现收支结余-314.7万元。 20_年上半年医院资产总额达_X万元，其中流淌资产29687.5万元，固定资产为10609.8万元，资产负债率为77.1%。净资产_X万元， 二、各项医疗业务指标完成状况 1、门急诊工作： 今年上半年门急诊人次较去年同期有肯定增加，门急诊共16万人次，涨幅为25.4%，其中内科各专科门诊诊疗人次均有不同程度的增幅，尤其是神经内科达到620.6%。急诊科较去年同期涨幅55.2%。外科门诊人次均较去年同期下降。学府分部门诊人次均为降幅(详见附件2)。 2、医技科室工作 重点是加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注意检测结果的符合率及精确率的监测，不断增设新项目以满意临床需要(详见附件3)。 (1)功能科：彩超检查上半年完成20630人次，较去年同期增幅23.8%。 (2)放射科：完成CT检查_人次，较去年同期增幅14.5%，DR摄片17435人次，较去年同期增幅16.2%。 (3)胃肠镜：完成胃镜检查_X人次，较去年同期增加2人，肠镜检查206人次，较去年同期涨幅为9.6%。 (4)检验科今年上半年完成工作量_X例，较去年同期增幅达43.7%。病理科标本量今年完成_X例，较去年同期增幅较大。 3、手术与分娩： 上半年手术人数_人，分娩人数_X人;其中妇科手术人数138人，普外科手术人数319人次，骨科手术人数223人。 4、出院状况： 20_年上半年出院人数为_人，出院人次相比去年同期涨幅为12.0%，全院总床位使用率80.9%，平均住院日数8.4天。其中外科出院人次相比去年同期削减了5人次，其中普外科收治人次较去年同期下降4.0%。骨科出院人次较去年同期下降21.4%。内科系统住院病区二级学科建设基本成熟，各二级专科病人均基本都能做到专科收治;产科、骨科、普外科出院人次明显下降(详见附件4)。 5、病历与处方质控状况 上半年医务科抽查在院门诊病历_X份，不合格病历24份，合格率87.3%,距离90%的达标要求还有差距。门诊处方每份必查，共查_张，其中不合格处方670份，合格率99.5%。1-6月份院级质控抽查现运行住院病历74份，归档病历共826份，其中中度缺陷(乙级)病历17份，无重度缺陷病历，手术前后诊断符合率92.7%。无菌手术甲级愈合率99.2%.危重病人住院抢救次数16次，胜利13次，抢救胜利率81.3 %，其中重症医学科14次，抢救胜利率85.7%。病案准时归档率为100%。 上半年医疗质量指标除抗菌药物使用未能全部达标、床位使用率、门诊处方合格率、抢救胜利率，其全均能达标。 三、上半年所做的重点工作 (一)乐观推动二期工程建设 医院成立了基建办公室，负责协调二期工程各项工作。目前为止，医院二期工程大楼主体已经竣工，改扩建工程如外科大楼内装饰、电梯、暖通工程招标已完成，土建已基本完成，其它相关特种配套设备正在进行招标托付。 (二)开展等级医院创建工作 在去年二乙复评的基础上，今年的工作重点更加明确，将等级医院评审中的要求融入到日常管理工作中去，不断提高医院质量的持续改进。年初明确各部门创建目标，签订了本年度工作责任书，落实各部门达标等次占比要求。上半年进行了等级医院创建系列学问的培训，特殊对质量管理工具的概念和运用进行了强化训练，完善了医院相关工作制度、岗位职责和相关应急预案。深化临床督查，上半年来已完成对药剂科、检验科、输血科、急诊科、ICU的现场查看，并将督查通报发到相关部门和科室，进行质量管理的持续改进。对比江苏省二级综合医院评审标准实施细则，进行了上半年全院创建的自评摸底工作，将核心条款自评结果统计汇总分发到各部门，进行对标找差，组织整改。与达标A/B/C等次严峻不足的部门与科室进行了沟通，了解缘由，要求整改达标，有困难尽早提交分管领导协调，方案在年底前完成首轮达标工作。 (三)加强医院服务，提高病人满足度。 1、医院成立了客服部，负责院内病人首诉的接待，导医台、转诊、市场开发、体检中心工作。 (1)做好病人投诉登记接待和处理工作。客服部主要负责上半年处理投诉纠纷共_起，其中高发科室依次为检验科7起，门诊部7起，四病区5起，经济损失共达_元。其中院办主要负责12345政府热线、12320市卫生信息平台、0511、镇江论坛以及市长信箱等投诉处理。党办主要负责 院级群众来访投诉。医教科负责医疗纠纷的处理和医疗质量方面的投诉处理。部门间相互协作，对病人的每次投诉仔细对待，准时登记准时处理上报，化解了冲突，维护了医院声誉。 (2)为更好做好健康体检服务工作，我院升级了体检软件系统。上半年共完成各种体检_X人次，其中政府组织的团检：如高考体检、全区中知、副科级干部体检、机关及企业女职工体检。 (3)客服部乐观协作区卫生局基妇科，妇保所开展全区妇女“两癌”筛查工作。医院抽调了多名医护人员下乡，完成了对上党、荣炳、辛丰、谷阳、世业、宜城、高桥、上会等乡镇的“两癌”筛查工作。 (4)20_年16月份全区共转出病人_人次，与去年同期比，多转出病人268人次，主要是政策因素，如大病及其化疗病人流失较多。 2、优化就诊流程，改善就诊环境。今年上半年对门诊格局进行了较大的调整改造。检验科从门诊一楼搬迁至门诊二楼，以便利在二楼诊室就诊后能较短距离至检验科进行检验;功能科搬至门诊二楼原体检中心处，布局上成为了独立的检查中心，真正实现了有效分诊，改善了患者等候环境，化化了检查秩序，中、西药房搬至原一楼检验科处，可实现电子叫号取药。我院健康管理中心搬至行政楼二楼，明显提升了我院健康管理中心的形象。 3、实现分层挂号。为便利病人，缩短挂号收费排队等候时间，在门诊二楼增加了挂号收费窗口。 4、供应多种形式预约诊疗服务。供应现场预约、电话预约、总服务台预约等措施便利病人就诊各专家、专科，并与部分专家做好沟通工作，切实把工作做细做实。为病人供应切实可行的便利。 2022中医院财务科工作总结篇2 我院依据.宣扬部、.文明办、卫生部等十四部委关于深化开展文化科技卫生“三下乡”活动的通知精神，乐观响应顺义区文明办、卫生局“深化开展卫生下乡活动”的号召，分别于20_年4月、5月、6月、10月和11月，为牛栏山镇、赵全营镇、天竺镇、后沙峪镇、马坡镇、高丽营镇、北石槽镇、李桥镇、仁和镇九镇村民进行免费义诊的活动。此次活动是我院乐观响应顺义区文明办、卫生局“开展送医下乡活动”号召所组织的一次为民举措，受到了广阔农夫伴侣的热闹欢迎，赢得了良好的.口碑。现将这二次次卫生下乡活动状况作总结报告： 一、义诊队组织构成和作用 在100天的“送医下乡”活动中我院始终坚持每天出动医疗车二辆，15人组成的义诊医疗队，义诊队医师均系我医院医疗骨干，从医多年，他们之中有学科带头人及我院各科先进医务人员。 这次开展的义诊活动我们主要服务对象为顺义城区周边九个乡镇，据统计，其中询问检查人数12827人、体检人数10323人，此次活动费用均由我院出资，为病人节约各种医疗诊疗费900160元(见附表一)。卫生下乡活动深受广阔村民的欢迎，不但解除了村民疾病隐患，减轻了他们的经济负担，同时也强化了村民卫生健康意识，使广阔村民乐观主动参加疾病检查。使他们熟悉到只有定期进行身体检查，才能预防疾病，健康的体魄才能全身心的投入到生产建设中，更好的为.主义建设服务，实现全面小康.。 二、20_年度义诊人数统计 三、各科诊治状况 在12827个询问人数和10323个体检人数中：内科12322例;外科12242例;妇科8376例;血糖检测8280例;心电图检查10172例;肝、胆、脾、胰、肾等腹部b超检查10036例。 四、统计病例 义诊活动中，常见疾病比例：高血压3562例;脂肪肝2976例;糖尿病1982例;妇科疾病2322例;肩周炎颈椎病1237例;腰椎肩盘突出腰肌劳损1263例;胆肾结石471例;心肌缺血心肌炎219例;子宫肌瘤136例等。 五、义诊活动敲响健康检查警钟 在这次义诊活动中，我们感觉到了人们的健康意识和以前相比有了很大的提高，许多村民都乐观的参与了检查。但也普遍存在许多问题引起了我们的留意： 1、健康意识差; 我们进行检查，主要目的是为了通过检查发觉是否有潜在的疾病，以便准时实行预防和治疗措施。健康体检不是指在我们生病之后做的各种检查，而是应当定期的去做全面的身体检查。在4月30日赵全营马家堡村义诊中，81岁的村民李卫琴在进行妇科检查时，医生发觉宫颈息肉建议她进行治疗，通过医生询问，老人之前没有做过身体检查，对自己的病情也一无所知，而且觉得自己已经这么大岁数了，有点小病也就每必要去医院了，直到现在，老人依旧没有来医院就诊;在5月13日后沙峪回民营清岚花园小区义诊中，村民刘明芹在进行妇科检查时，医生发觉她的腹部按下去特别硬，通过b超检查后发觉，里面己被疑似瘤状的不明实体物填满(大13.5cm，初诊为子宫肌瘤)，医生建议到医院做全面检查进行确诊。经过了解得知她只是感觉腹部胀满，没有食欲，所以始终没有放在心上，假如不是这次义诊活动可能还不会熟悉到病情的严峻性。所以，当专家告知其病情后，她其次天就去医院做了全面检查被确诊为特大子宫肌瘤并进行了手术。 2、亚健康人群较多; 3、妇科检查怕羞; 活动中，有些村的村民不太情愿做妇科检查，还有些女性认为自 己都六十多岁了，没有必要在做什么检查了。其实这些熟悉都是存在误区的，只有提高健康检查意识，才能做到防患于未然。 4、自恃身体好不用再检查; 许多人将健康体检视为可有可无，还有的人自恃身体好对体检不以为然，其实健康体检是对身体健康状况的一次核实，不仅要按时做，而且检查出有问题后，要准时去医院治疗，不要等到病情严峻后才追悔未及。 六、“送医下乡”义诊活动真诚为民，在.上赢得了广泛赞誉 我院乐观响应顺义区文明办、卫生局“深化开展卫生下乡活动”的号召，组织了此次送医下乡义诊活动。通过深化开展卫生下乡活动，准时发觉了广阔村民的潜在病情，并向村民普及健康学问，在肯定程度上提高了村民对健康的重视。 这次义诊活动是.主义和谐新农村建设的生动体现，是乐观响应顺义区政府为民举措的实际表现，充分发挥了医疗卫生单位联系党和人民群众的纽带作用，使广阔人民群众真正感到了党的关怀。 这次活动既收集了农夫群众健康信息基本的状况，又切实为农夫群众，特殊是中老年群众供应了优质的医疗保健服务，促进了农夫群众对疾病的重视。这次活动充分体现了顺义区精神文明办公室和卫生局对农夫的关怀，加深了相关部门与农夫的关系，同时也为顺义农村医疗卫生事业的进一步进展奠定了良好的基础。当然活动中也有一些不足之处，也有肯定局限性，如由于时间限制不能每个镇(村)都去，有的镇(村)会有看法;由于每天工作量的限制，去的村也不能把村上全部村民都检查，有些村民会有不满的心情等，所以这就要求我们与各村委会、村民之间多沟通与沟通，并争取在09年连续开展“送医下乡”活动，到其它镇(村)进行义诊为更多村民体检。 总之，这次“送医下乡”义诊活动受到了广阔农夫群众的欢迎和欣赏，得到了农夫群众的认可，为保障人民群众健康、创建和谐.、建设.主义新农村，做出了应有的贡献。 2022中医院财务科工作总结篇3 一、工作完成状况 今年以来，能够始终坚持贯彻学习了_工作会议精神，紧紧围绕建设“经济强县、生态大县、旅游名县”的战略目标，勤于学习，勤于工作，与时俱进，开拓创新，圆满完成了各项工作任务。 (一)扎实苦干，信息工作保先进。紧紧围绕县委中心，务实重干，与时俱进，制造性地开展工作，充分发挥了党委信息主渠道作用。与科里其他同志共同努力，共上报信息620多期，采纳200多条，下发工作信息81期。信息上报工作始终保持在全省、全市前列。首先是突出经济中心，全面反映_经济做法及成效。围绕非公有制经济、旅游开发、特色农业、工业经济等，深挖细琢，报送的_县无公害农产品国际市场一路绿灯、_县香菇产销两旺日交易额达800万元、_县400多名机关干部参加进展民营经济、_县着力打造四大工业基地、_县旅游业步入佳境等一大批信息先后被省、市采纳，有力推动了整个经济工作的开展。其次是围绕热点，开发特色信息。今年以来，我县自然灾难多，突发大事多。对于这样的信息本人坚持深化调查，具体了解，缜密分析处置，严格程序，准时反馈。及保证了重大案大事信息的准时精确报送，又维护了_形象，得到了领导的好评。 (二)深化一线，调研工作求深度。有针对性地开发深层次调研信息，为领导决策供应高水平服务。一批高层次调研文章进入领导决策，受到了县主要领导的高度重视。其中撰写的对_县创建全国最大汽车配件铸造基地的思索、喜优参半任重道远-对我县倒房重建工作的调查、对我县五一旅游黄金周不利因素的调查与建议、我县黄姜卖难问题应引起重视等调研报告进入了领导决策圈，受到了县委主要领导的高度重视;撰写的让一切制造财宝的.源泉充分涌流-_进展非公有制经济的启示、细心打造项目经济实现进展新突破等调研文章被市委办公室主办的领导参阅、工作信息和工作通讯上专期刊发，受到广泛关注;撰写的理论文章突出特色创新服务充分发挥党委信息的主渠道作用在.办公厅主办的秘书工作上刊发，撰写的让一切制造财宝的.源泉充分涌流-_进展非公有制经济的启示在南阳日报上刊发，总结了阅历，宣扬了_，反响剧烈。 (三)统筹兼顾，其它工作争一流。听从领导，听从支配，乐观参与各类大型会议的文稿起草、大型接待的组织协调及大型调研等活动。全年参加起草了县委九届三次全会、全县开放型经济动员会等大型会议领导讲话和有关文件;参加起草了中共_县委述职报告、两位县领导的述职述廉报告和述职报告;参加了年终调研活动，撰写了调研报告高速增长的汽车市场与_汽车配件产业。同时，根据省、市对新形势下党委信息工作的要求，结合我县实际，参加制订了中共_县委办公室关于进一步加强信息工作的看法，帮助乡镇和县直各单位配齐了专兼职信息员130人，并编印了全县党委系统信工作人员通讯录，确保了信息网络的畅通。 二、几点建议 1、加强学习，提高素养。盼望常常性组织理论学习、业务研讨等活动，提高参谋助手、综合协调和后勤保障力量。 2、加强沟通，增加活力。“流水不腐，户枢不蠹”。办公室的工作很辛苦也很清苦，盼望更进一步关注、关怀同志们的成进步步，营造“干部干事，事出干部”的用人导向。 3、加强纪律，提高效率。盼望进一步加强作风纪律整顿，使每人都有一种压力感、紧迫感和责任感，形成合力搞好服务。 2022中医院财务科工作总结篇4 财务处在过去一年中仔细履行监督管理职能，乐观参加医院管理，全处人员同心协力，根据医院整体部署和财务处年初既定工作方案，通过紧急细致的工作，圆满完成了20_年度工作方案，在财务核算、经济管理和物价管理，以及迎接“三甲”复审预备工作等各方面达到了预期的成果。定期向医院领导报送医院收支状况及财务分析报告，使医院领导能够精确把握医院经营状况，在调整工作方向和工作策略上有牢靠的数据基础。 一、把握经营状况，精确反映医院运营成果 20_年医院实现总收入_万元，其中实现业务收_万元，同比增加_万元，增长_%，完成预算的_%。其中：医疗收_万元，药品收入_万元，其他收入_万元。药品比例为_%，同比下降_%。另，财政补助收入_万元。业务支出_万元，同比增加_万元，增长_%。实现业务收支结余_万元，增减_万元。 20_年，医院门诊量达到_人次，同比增加_人次，增长_%，同期入院患者_人次，增加_%。门诊量大幅增加，使得住院患者量随之增加，医院收入来源得到保障和扩展。实现门诊收入同比增加_万元，增长_%，住院收入同比增加_万元，增长_%。其中住院医疗收入增加_万元，增长_%，住院药品收入_万元，增减_%。药品比例_%，同比下降_%。收入结构得到调整，利润率较高的服务性收入比例提高，提高了医院收入的实际收益水平。 二、严格经济核算，精确分析经营成果 做好经济核算，正确评价经营成果是财务工作的基本职责，是参加医院管理的一项重要职能。财务处通过详实、细致的经济数据，仔细分析医院在每月、每季、每年的经济运营状况，在财务分析中做出客观、明白的总结和分析，对引起收支变化和效益增减变化的因素加以深化剖析，为调整医院经营方针策略供应有力的参考依据。 对影响医院收支结构变化较大的项目，如治疗费、床位费、检查费、化验费、药品等等，各项收入比例变化;人员经费支出、卫生材料费支出、药品费支出及其他消耗性支出等增减导致支出结构变化;门诊量、入、出院患者量、床位使用率、床位周转次数、每门诊收费水平、每床日收费水公平各项经营指标的变化，都要进行具体分析，将能够影响到医院经营状况的各种因素都纳入财务分析的范畴。财务分析客观反映了医院在核算期内的经营状况和经营成果，为医院趋利避害，发挥优势，调整经营策略和工作方向供应重要的参考资料。 三、履行监督和掌握职能，严格把关成本支出 财务处围绕医院节省增效、创节省型医院这个长期目标，严格掌握经营成本，始终把掌握成本支出做为一项重要工作来抓。医院实行招标选购，降低卫生材料和后勤物资选购成本，监督管理卫材和物资的领用以及库存数量、额度，限度降低库存物资成本。在人员经费支出不断增加的状况下，掌握变动成本支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利润率对提高医院经济效益有着重要意义，因此，医院在选购、领用、库存等各环节都加强管理，保证医院在经营过程中总成本支出的稳定性，并在此基础上努力降低支出水平。由于医院鼓舞临床乐观开展业务，以及患者对医疗技术和医疗水平的要求不断提高，高值卫材使用量连年增加，致使卫材支出成本提高，对医院收支结构的影响较大，收支结构不够协调，医院未能达到效益化，利润率水平受到肯定抑制。 四、加强资产管理，核准医院资产 财务处在去年进行的资产清查基础上，按新会计制度要求调整账务，严格划分固定资产和低值易耗品界线，核准全院资产总额，并按年初开头执行的新会计制度对在使用年限内的固定资产计提折旧，真实反映医院实际资产状况，同时将有账无物、损毁无法使用、过期、淘汰的资产申请有关部门报废。目前已对_辆汽车及1万元以下的报废资产完成了报废处理，共计价值_万元。通过医院财务制度和会计制度改革，更加科学、合理地管理医院资产，同时能够更精确的对医院运营成本进行核算。 医院职工食堂和患者食堂外包前，财务处对其固定资产进行了彻底清查，保证医院资产不受损失，兼顾医院和承包人利益，使外包行为在公平互利条件下完成。 五、严格执行物价政策，规范收费标准 财务处始终坚持把好物价管理关，仔细执行物价和上级管理管理部门规定的医疗服务价格标准，兼顾医院和患者利益，做到合理收费、合法收费、透亮收费。在执行标准方面，严格以省、市物价部门及市卫生局等有关部门下发的文件为准，杜绝违规收费现象。严格履行新项目、新卫材价格申报审批程序，对比收费标精确定其是否符合规定，物价管理部门及上级主管部门不审批则不准许收费。保证医院收费透亮度，坚持执行价格公示制度，通过设置触摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并发放住院费用一日清单、打印出院结算明细表等多种方式和措施，为患者供应收费项目标准及消费状况查询服务，使患者明明白白消费。按规定时间重新申报备案已到期的手术类、检验类、影像类等价格调整的收费项目，以及特需病房床位费标准。准时核准临床新增收费项目及使用新型卫材收费标准，并在收费系统中编制收费编码，交医保处对比后马上通知相关收费科室使用。物价工作坚持以服务临床、服务患者为首任，准时为临床及患者解答收费方面的询问和疑问，特殊是做好对患者的解释说明工作，解除患者对医院收费存在的疑义，杜绝了因物价问题引起的纠纷。 六、重视学问更新，提高业务水平 20_年起，我院开头实行新的医院财务制度和会计制度。通过去年学习，已对新制度有了较深刻的熟悉，因此，在执行新制度的过程中，我们顺当完成了制度实施和账务连接工作。在工作中，擅长发觉问题，准时找财务软件供应方加以解决，确保财务核算工作顺当完成，使医院会计制度科学化、规范化、合理化迈进一大步。 为更好地进行财务成本核算，财务处会同绩效办共同到沈阳盛京医院进行学习，了解、沟通全成本核算方法和奖金安排、院内各科室、部门间的内部核算方法，拓展了思路，为我院财务管理工作进一步科学化、合理化、严谨化有借鉴作用。 8月初，我院病案管理系统全面升级，涉及到收费系统也同时升级。财务处全体人员非常重视此次升级，全员动员，共同行动，确保了此次系统升级得以顺当完成。从升级前的思想动员和操作学习、提出软件应用需求，到收费数据校对、整理，乃至升级过程中的人员支配都做了具体部署并仔细落实。新系统上线后，我们对收费数据重新进行了仔细核对，在系统运行过程中不断发觉问题，准时解决，并通过系统实际运行，不断完善软件功能。目前，新系统运行较平稳，核算和统计功能也日趋完善。 七、重视“三甲”复审，乐观做好迎检工作 20_年我院将接受“三甲”复审，医院将复审工作做为一项极为重要的任务来抓，并成立了“三甲”复审办公室，全面领导和布置“三甲”迎检工作。财务处紧紧围绕三甲办布置的工作方案，在迎检前的三个阶段努力完成方案目标，整理、完善各种材料，并依据实际工作状况切实做到持续改进。财务处按三甲办要求将已整理完善的各种材料纳入统一的档案盒中送交三甲办备检，依据工作需要随时补充内容。财务处的迎检预备工作充分，在接受院内模拟检查过程中，财务处的迎检预备工作受到有医院有关领导及三甲办的确定。 八、医院为了增加医疗救治力量 提高技术水平，满意广阔人民群众的需求，打算向银行借入贴息贷款_万元用于建筑新病房楼，利用外国政府贷款_万美元购置设备。财务处乐观与银行和财政局沟通，供应还贷方案、医院财力状况报告、医院收入状况、估计可增加收入测算及可行性报告等各种资料，为顺当取得贷款，支持医院进展建设、做大做强而努力。 九、加强训练培训，严厉奖惩制度，规范服务行为 做为服务部门，财务处始终把服务于临床，服务于患者做为工作重点来抓。财务处在做好基本工作的基础上，多次进行全处人员学习，加强服务思想和服务理念训练。结合“三甲”复审要求，财务处除了学习各项规章制度，还针对性地学习了礼仪服务、服务语言运用、着装、仪表等各方面学问。不但重视培训学习，还在实际工作中严格按财务处制定的奖惩制度进行考核，对违反规定的班组和个人按章惩罚。在医院全面开展“创优质服务展风采，树立医院新形象”活动伊始，财务处在第一时间召开全处大会，传达陈院长和李书记在支部书记会议上的讲话精神，布置了财务处在活动中的工作方案，决心要以本次活动为契机，力争全处各岗位，特殊是窗口岗位全面增加服务意识，提高服务质量，树立服务窗口新形象。 十、加强发票管理，进行发票认证，避开医院经济损失 财务处加强对选购商品取得的发票规范管理，制定了机打发票网上认证暂行规定，要求取得机打发票的经手部门或经手人对发票进行审核认证。同时指派专人对近两年所取得的机打发票进行复核，避开造成医院经济损失。市国税局稽查分局对我院在_年、_年两年内取得的药品、卫生材料及建筑安装发票进行大检查。财务处协同药剂科、设备处的会计人员及临时借用人员对两年内所取得的一万余张发票进行逐一登记，按规定格式逐项填制内容，并按要求向税务机关报送资料光盘。 十一、维护职工利益，保证工资、福利按时发放 财务处每月按时发放职工工资、奖金，准时上缴各类保险金、住房公积金等各项.保障金，以及为符合标准的职工报销取暖费，使职工利益得到保障。按医院规定准时发放各种福利，使全院职工感受到医院领导的关怀和医院的暖和。中秋节、“十一”前夕，财务处按院长指示为职工发放购物券，以及发放月饼、水果等实物。虽然财务处办公室人员少任务重，但在做好充分预备工作状况下，圆满完成了福利发放任务，用辛勤汗水保证了全院职工过上开心的双节。 十二、年度内完成的其他工作 1、乐观协作体检科工作，支配人员收取门诊慢性病体检费。 2、乐观做好医院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之处，准时向有关处室提出整改看法。 3、按合同规定做好外国政府贷款工作。 4、系统升级完成后，依据工作需要调整收款处、结算室人员配置，充实门诊窗口岗位。 5、将20_年会计档案送交档案室归档管理。 6、按“三甲”要求，接受会计师事务所对我院财务报表进行审计。 在过去的一年中，财务处全体人员精诚团结，同心协力，在院领导班子正确领导下，圆满完成了年初既定的工作方案和工作目标，取得应有成效。财务处继承发扬严谨务实的工作作风，仔细履行岗位职责，使整体工作实力得以提升。我们有决心在新的年度内，以更饱满的工作热忱创出更优业绩，为医院进展做出应有的贡献。 2022中医院财务科工作总结篇5 1、审核每日个人账款是否相符，并在审核中核对银联和医保的录入与报表是否全都，如不符，了解其中 2、通过本月审核发觉，银联和医保的录入基本正确，只有个别特别状况， (1)患者同时刷银联和医保卡，以至于输入微机时只能录入一笔，造成和报表录入不符，工作人员会在报表上注明细节 (2)由于工作疏忽，在选择银联和医保录入时错误，造成某项金额多录入令一项金额少录入 (3)退费时不显示之前是刷卡交费，以至于微机默认已退金额，而银联医保机还是保留最初数据，这点已向信息中心申请增加程序。每日严格审核，发觉问题者记入考核记录本并告知本人下次留意。 3、据院字(20_)140号文件关于印发加强医院收费管理工作的补充规定的通知，对符合惠民政策的病人按规定程序办理相应的减免收费，仔细核对病人的相关证件，确保人、证相符。9月6日开头要求收款人员在存根联上注明证件号码、证件类别。依据挂号员工作量统计表和门诊收入统计表进行审核，如审核出没有根据规定减免挂号收费的，准时向领导汇报，本月未发觉此类事情。 4、每日严格审核个人退票，审核退票缘由，退票签字是否达到要求，发觉问题准时做好记录，并准时补签不合格退票签字。每日将不合格者记入个人考核记录本。并时常督促不再犯此类错误，严格按要求进行退票。 5、挂号要严格按要求进行患者信息的录入，将电话，身份证号，家庭住址进行逐笔录入，每日抽查个人挂号信息录入状况，基本做到精确具体。对不合格者记入个人考核记录本。5、根据规章制度严格要求自己，发觉问题准时向领导汇报，准时解决问题，提高工作效率。 2022中医院财务科工作总结