企业经营管理概述V.ppt

现代企业经营管理第一章第一章 企业经营管理概述企业经营管理概述经管概述：一个概念经管概述：一个概念两个两个“与与”！企业概念、经管与观念、目标与方针企业概念、经管与观念、目标与方针第一節 企业的概念本节概括：概念本节概括：概念产生及类型、系统结构产生及类型、系统结构 一、企业的概念（企业概念（企业概念六特征）：六特征）：1.企业的概念：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位（企业概念（企业概念-六特六特征，满足需要征，满足需要依法设、基本单位）。依法设、基本单位）。2.企业的效率高低来自于：制度效率（四要素（四要素-土地土地资本资本劳动力、技术投产集合式）劳动力、技术投产集合式）和经营管理效率（四（四方式方式-计划计划组织、指挥组织、指挥控制所决定）；控制所决定）；第一節 企业的概念3.企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6个特征（营利（营利核算核算产服供、自主产服供、自主纳税纳税行职能）：行职能）：1)、企业直接为社会提供产品或服务；2)、企业是营利性的经济组织；3)、企业必须实行独立核算、自负盈亏；4)、企业拥有经营自主权；(经营自主权包括：产品 决定权、产品销售权、人事权、分配权-经营经营 自主四体现自主四体现:产品决定产品决定销售权、人事销售权、人事分配分配)5)、企业是纳税单位；6)、企业行使企业应有的职能 第一節 企业的概念二、企业的产生（商品（商品自然两经济、程度高低社会自然两经济、程度高低社会化、生产组织形式异化、生产组织形式异-企业产生的实质原因）：企业产生的实质原因）：1.企业是现代社会经济力量的基础，社会经济发展规模和速度，不仅取决于企业的规模和数量，更重要的是取决于每个企业的活力和素质；企业的产生：企业的产生：（基本单位）氏族基本单位）氏族/家庭到企业家庭到企业 适应社会生产力、经济力量之基础适应社会生产力、经济力量之基础 （生产（生产交换与分配、兼顾社会靠企业）交换与分配、兼顾社会靠企业）第一節 企业的概念三、企业的类型：企业的类型：有三大类型；1、按所属的经济部门分类：工业企业、农业企业、运输企业、建筑安装企业、金融企业、物资企业、邮电企业、商业企业等；按经济部门分类 P3按生产要素所占的比重分类 劳动密集型（体力、人员数量）技术/资金密集型（技术设备等硬件）知识密集型（头脑、知识产权等软件）其他分类 分类形式：所属部门、要素比重及其他分类形式：所属部门、要素比重及其他（经营规模、组织形态（经营规模、组织形态所有制），四个三类！所有制），四个三类！第一節 企业的概念2、按生产要素所占比重分类：1)、劳动密集型企业-低装低装活劳活劳低资本低资本(可划分为：）按企业投入的技术装备等固定资金和劳动配合比例划分 ，即单位劳动力使用技术装备等固定资金耗量少的企业 按生产经营成本构成来划分，即成本中活劳动消耗所占 比重较大的企业；按资本有机构成高低来划分，即有机构成低的企业 2)、资金密集型企业亦称(技术密集型企业)钢铁工业企业、石 油化工企业、汽车制造企业等划归资金密集型企业；-钢铁钢铁石化与汽车石化与汽车 3)、知识密集型企业(如电子计算机工业、飞机和宇航工业、大规模集成电路工业、以及咨询服务企业等)都属知识密 集型企业；-电算电算飞航飞航大集成、咨询服务大集成、咨询服务第一節 企业的概念3、按其它有关分类标准进行企业分类：1)、按生产资料所有制形式分类：全民所有制 企业、集体所有制企业、私营企业、合营 企业和外资企业；-全民全民集体集体私私合合外外 2)、按企业经营规模分类：大型企业、中型企 业、小型企业；-经营规模大经营规模大中中小、产能小、产能 设备与人数、固定资产四体现！设备与人数、固定资产四体现！第一節 企业的概念3)、对公司组织形态的企业分类；若按照公司债务清偿责任可分为：无限公司、有限责任公司、两合公司、股份公司和股份两合公司；-清偿责任：股份清偿责任：股份两合两合有无限有无限按照公司经营业务的内容，可以分为：工业公司、商业公司、保险公司等；-经营内容：工经营内容：工商商险险按照公司业务颁布情况，可以分为：地区性公司、全国性公司和跨国公司；-业务分布：地业务分布：地国国跨跨 第一節 企业的概念四、企业系统结构（五要素四流程）：（五要素四流程）：1.企业系统的要素组成：人、财、物、信息、目标；信息信息目标目标人人财财物、企业系统五要素，转换物、企业系统五要素，转换 机构入变出、外部环境相协调！机构入变出、外部环境相协调！2.企业系统流程-产产价价人人信四流程信四流程：1)、企业的产品流程：企业根据市场预测和决策进行 产品研究、设计和制造，生产出产品。2)、企业的价值流程；3)、企业的人事流程；4)、企业的信息流程；-集集处处传传控信息管、生产经控信息管、生产经 营调营调控控保保价值、人事反映产品，价值、人事反映产品，信息反映前三者信息反映前三者一、经营管理的含义（生管（生管经管三区别，产生条件、要达目的及任务）经管三区别，产生条件、要达目的及任务）生产管理：在企业内部，以产品或服务的生产活动为中心。经营管理：以市场为中心，制定和实施企业的发展规划二、二、企业经营观念企业经营观念（经营观念三着力：明确（经营观念三着力：明确/清晰、反映规律清晰、反映规律适时代！市适时代！市场场创新与人力、责任创新与人力、责任效益，企业经营五观念）效益，企业经营五观念）市场观念市场观念-动态动态开放与完整、市场观念是核心！开放与完整、市场观念是核心！开拓创新观念开拓创新观念-创新三原因、一基础两要求，经营观念之精髓！创新三原因、一基础两要求，经营观念之精髓！人力资源观念人力资源观念-最宝贵、可开发，内在规律、管理者具决定性！最宝贵、可开发，内在规律、管理者具决定性！社会责任观念社会责任观念:增进社会福利增进社会福利-双决定、双体现，三者关系处理好双决定、双体现，三者关系处理好 经济效益观念经济效益观念-立足使命立足使命提效益、适应环境提效益、适应环境高效率！核心目标高效率！核心目标 创双高、效率是基础创双高、效率是基础 三、企业经营观念与管理制度 -观念无形须落实、唯变制度可约束、持久发展成保障！观念无形须落实、唯变制度可约束、持久发展成保障！-行为行为结果社会性、共同活动须结关、约束调整即制度结果社会性、共同活动须结关、约束调整即制度 -企管制度即规则、约定俗成或成文、观念广义无形制企管制度即规则、约定俗成或成文、观念广义无形制第二節 经营管理与经营观念 本节概括：经管含义、经营观念与制度本节概括：经管含义、经营观念与制度第二節 经营管理与经营观念 一、企业经营管理的含义：一、企业经营管理的含义：1 1、经营管理就是指对企业经营活动的管理；、经营管理就是指对企业经营活动的管理；2 2、企业的活动可分为两部分：、企业的活动可分为两部分：企业内部进行的，是以生产为中心，它的基本要求是充分利用企业内部企业内部进行的，是以生产为中心，它的基本要求是充分利用企业内部 的一切条件，用最经济有效的办法按预定的计划把产品制造出来，这部的一切条件，用最经济有效的办法按预定的计划把产品制造出来，这部 分叫生产活动即生产管理；分叫生产活动即生产管理；（内产中心：产品制造最经济）（内产中心：产品制造最经济）以市场为中心进行的，它要求企业的管理阶层依据企业外部环境的变化以市场为中心进行的，它要求企业的管理阶层依据企业外部环境的变化 趋势和内部条件，制定经营目标、确定经营方向、选择目标市场、进行趋势和内部条件，制定经营目标、确定经营方向、选择目标市场、进行 战略决策和战略规划、制定营销策略，并相应地进行财务决策等一系列战略决策和战略规划、制定营销策略，并相应地进行财务决策等一系列 活动；这叫经营活动，这类活动的管理叫经营管理；活动；这叫经营活动，这类活动的管理叫经营管理；（外场中心：制定（外场中心：制定 规划并实施）规划并实施）3 3企业经营活动要取得成功，就必须使它的经营方向、经营目标与外部企业经营活动要取得成功，就必须使它的经营方向、经营目标与外部 环境和内部条件不断达到平衡；环境和内部条件不断达到平衡；（三平衡）（三平衡）第二節 经营管理与经营观念二、企业经营观念1企业经营观念，是对企业经营宗旨和经营过程中 各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度 和信念；2要使企业经营事业取得成功，使企业走向兴旺发达，任何 一个企业都着眼于：树立明确、清晰的经营观念 经营观念反映商品经济和经营活动的客观规律性，符合企 业经营的性质和要求 检讨企业的经营观念，摒弃不适应时代特点及要求的旧观 念，创立新思想，新观念，使经营观念适应时代的前进步 伐 第二節 经营管理与经营观念3企业经营观念有以下几个方面：市场观念 开拓创新观念 企业之所以要不断开拓创新，其原因在于：1）、为消费者提供更多更好的产品和服务 以满足需要，是企业生存和发展的基础 2）、来自于经营环境条件变化的要求；3）、创新也是竞争的要求 一基础两要求：生存发一基础两要求：生存发展、环境变化与竞争！展、环境变化与竞争！第二節 经营管理与经营观念 企业经营观念的精髓就是创新精神 人力资源观念 人力资源观念是指：企业对待职工及其职工 关系所持的观点和信念，包括以下几个方面 1）、人力资源是企业最重要最宝贵的资源；2）、人力资源是可开发的，与其它资源相比 ，人力资源具有无穷潜力，是企业活力 的源泉；第二節 经营管理与经营观念 3）、作为人力承载体的人，是活生生的人、完整的 人，其心理和行为有自身内在规律性和特点，管理要激发人的积极性、主动性、创造性，充 分挖掘人的潜能、开发人的能力，其制度、方 法与手段就必须考虑和重视人本身的特点，规 律及其要求；4）、企业在人力资源的开发中，应尤为重视具有专 门知识和技能，并能运用自己的知识和技能为 企业发展作出较大贡献的各类人才；社会责任观念 经济效益观念 高效率和高效益是企业经营管理的结果，也是企 业经营管理的核心目标！第二節 经营管理与经营观念三、企业经营观念和管理制度：1企业经营观念是无形的、思想形态的体系 ，它必须体现在经营管理的实践活动和具 体操作上；2企业管理制度就是有关约束和调整企业经 营管理活动中的各种特定经营管理行为方 式和关系的行为准则；3经营观念经营观念，作为指导人们行为的规范，也 是一种制度，是一种无形的制度是一种无形的制度；第三節 经营目标与经营方针 一、经营目标1企业经营目标的内容：经营目标是指：一定时间内企业生产经营活动所 要达到的要求；2企业经营目标的主要内容：-贡献贡献市场、发展市场、发展利益利益 贡献的目标（表现为产品品种、产量产值、质量 、消耗、成本、上缴税金等指标上）市场的目标（即扩大市场范围、增加销售额、提 高市场信誉、创造新的市场需求的目标）发展的目标 利益的目标（谋取企业和职工利益的目标）本节概括：企业经营四目标本节概括：企业经营四目标/三原则、经营方针四内容三原则、经营方针四内容第三節 经营目标与经营方针3制定企业经营目标的原则：-三原则：综合增效、突出重点三原则：综合增效、突出重点（兼）顾将来（兼）顾将来 以提高企业的综合经济效益为中心 突出重点，解决经营观念 反映现实，兼顾将来第三節 经营目标与经营方针二、经营方针：二、经营方针：1企业的经营方针是：指导某个时候生产经营活动的行动纲 领；2经营方针也是实现经营目标和贯彻经营思想的具体途径和 指导规范；3企业经营方针的内容，主要包括一些具有战略性质的问题 -经营方向与重点、技术发展经营方向与重点、技术发展产品销产品销 企业经营方向（经营方向一般指企业产品方向或企业服务 方向）-经营方向经营方向“服务谁服务谁”，分析形势，分析形势对象广，扬长避险！对象广，扬长避险！企业经营重点-突出优势、快突出优势、快廉廉质质服服 企业技术发展-技术水平与开发、资金筹措技术水平与开发、资金筹措 企业产品销售（以质量求生存，以品种求发展，以服务求 信誉）-提升销量提升销量市占率，拓新与促销市占率，拓新与促销 制定经营方针，是企业一项重大的战略决策，需要慎重行事 THE END!THANKS!