《改善工作方法》PPT课件.ppt

改善工作方法改善工作方法 企划部企划部 于晓洁于晓洁 20082008年年1111月月2020日日前言前言有这样两则故事：l有两艘船同时开往珍珠养殖场去打捞珍珠，其中一有两艘船同时开往珍珠养殖场去打捞珍珠，其中一组人员匆匆返回，抱怨说：珍珠生长在深海，我们组人员匆匆返回，抱怨说：珍珠生长在深海，我们的潜水装置无法到达那么深的地方；另一组也返回的潜水装置无法到达那么深的地方；另一组也返回来了，他们更换新的装备，立刻又出港了，满载而来了，他们更换新的装备，立刻又出港了，满载而归。归。l两个各拿一把锯子的人，被同时安排从事锯废铁的两个各拿一把锯子的人，被同时安排从事锯废铁的工作，其中一个垂头丧气回来说：这种锯子怎么可工作，其中一个垂头丧气回来说：这种锯子怎么可能锯得下去？！另一个也回来了，说：请给一把钢能锯得下去？！另一个也回来了，说：请给一把钢 锯吧，于是他顺利地完成了工作。锯吧，于是他顺利地完成了工作。自古以来，世界就由两种人组成自古以来，世界就由两种人组成l一种是只追求自己能力做得到且不怎么困难的人生一种是只追求自己能力做得到且不怎么困难的人生目标；目标；l一种是不断改善自我，力争上游，随时为更大、更一种是不断改善自我，力争上游，随时为更大、更高的人生目标和机会做万全的准备，是一种充满企高的人生目标和机会做万全的准备，是一种充满企图心，行动敏捷的人。图心，行动敏捷的人。请问您是哪种人，您想成为哪种人呢？请问您是哪种人，您想成为哪种人呢？何为思考何为思考l在我们生活和工作中，每天每月每年里最重要的就在我们生活和工作中，每天每月每年里最重要的就是要不断地去思考。是要不断地去思考。l所谓所谓思考思考，指的是，指的是创造性创造性的一面，而非破坏性的思的一面，而非破坏性的思想来毁灭自己，能够掌握想来毁灭自己，能够掌握清晰而有建设性的思想清晰而有建设性的思想，就等于拥有通向成功与幸福的钥匙，可以帮助我们就等于拥有通向成功与幸福的钥匙，可以帮助我们导向一个更富饶的目标，然后请用导向一个更富饶的目标，然后请用耐心和坚持不懈耐心和坚持不懈把自己武装起来，带着把自己武装起来，带着慧心慧心走入工作、生活。走入工作、生活。何为改善何为改善l改善改善,并不是思考新鲜的大规模的创新，而是并不是思考新鲜的大规模的创新，而是只要在每日的工作中发现只要在每日的工作中发现浪费浪费的时间、材料、的时间、材料、物品物品,努力设法努力设法消除消除这些这些,就可做到就可做到提高质量提高质量,节约费用节约费用,缩短时间缩短时间的动作。的动作。l改善要改善要脚踏实地脚踏实地,一步一个脚印一步一个脚印,并一定要做并一定要做到到持续不断持续不断的改善。的改善。l有困难才有乐趣。有困难才有乐趣。改善改善改善的分类l观念改善观念改善l知识改善知识改善l技术改善技术改善l流程改善流程改善l管理改善管理改善改善做不好的原因l改善观念不深入改善观念不深入l容易自满容易自满l推卸责任推卸责任l掩盖问题掩盖问题l对工作一知半解对工作一知半解改善改善改善所需具备的条件l强烈的成就动机强烈的成就动机l开放的心胸开放的心胸l独立自主性独立自主性l能忍受不确定性能忍受不确定性l坚韧的毅力和勇气坚韧的毅力和勇气你或许不能决定生命的长度但你可以改善他的宽度l你不能左右天气你不能左右天气,但你可以改变心情但你可以改变心情l你不能改变容貌你不能改变容貌,但你可以展现笑容但你可以展现笑容l你不能控制他人你不能控制他人,但你可以掌握自己但你可以掌握自己l你不能预知明天你不能预知明天,但你可以利用今天但你可以利用今天l你不能要求结果你不能要求结果,但你可以掌握过程但你可以掌握过程l你不能样样顺利你不能样样顺利,但你可以事事尽力但你可以事事尽力成功企业如何成功企业如何“改善改善”l台塑台塑:点点滴滴求合理点点滴滴求合理 l丰田：拧干毛巾最后一滴水丰田：拧干毛巾最后一滴水 企业是否有前途有展望，不是看营业额多企业是否有前途有展望，不是看营业额多少，也不是看企业员工人数多少，而是看少，也不是看企业员工人数多少，而是看这家企业是否在每天进步，每月进步，每这家企业是否在每天进步，每月进步，每年进步。年进步。改善重在观念改善改善重在观念改善如何改善工作方法如何改善工作方法l第一方面：主动性第一方面：主动性l第二方面：沟通第二方面：沟通主动性 l主动的完成工作。主动去找事情做，在工作计划中主动的完成工作。主动去找事情做，在工作计划中找到自己的位置，主动去完成，不要等领导想起问找到自己的位置，主动去完成，不要等领导想起问到你时才去做，在这个完成工作的过程中，就会学到你时才去做，在这个完成工作的过程中，就会学到新的工作方法，得到新的收获。到新的工作方法，得到新的收获。l最大限度地把每天应该完成的工作进行记录。好记最大限度地把每天应该完成的工作进行记录。好记性不如烂笔头，这可以避免我们有时因为工作太忙性不如烂笔头，这可以避免我们有时因为工作太忙而忘了其它重要的事情。想一下，我们是否都有类而忘了其它重要的事情。想一下，我们是否都有类似的经历？似的经历？主动性l主动去总结，每天下班前用半个小时的时间，主动去总结，每天下班前用半个小时的时间，看看今天的工作完成了吗？什么原因没有完看看今天的工作完成了吗？什么原因没有完成呢？想想，我又学到了什么？今天被表扬成呢？想想，我又学到了什么？今天被表扬了是哪里做得好，以后继续努力，为什么又了是哪里做得好，以后继续努力，为什么又挨批评了？找到原因，争取同样的错误不犯挨批评了？找到原因，争取同样的错误不犯两次！如此就有了以后的周总结、月总结、两次！如此就有了以后的周总结、月总结、年度总结了。年度总结了。沟通沟通l作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较较繁忙，而无法顾及得面面俱到，保工作往往比较较繁忙，而无法顾及得面面俱到，保持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，还要有效展示自于工作而忽视与上级的主动沟通，还要有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定。我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定。l和领导之间的沟通，他可以很快的指出你需要改进和领导之间的沟通，他可以很快的指出你需要改进的地方，使你少走弯路，提高工作效率。的地方，使你少走弯路，提高工作效率。沟通沟通l同事之间由于工作关系而走在一起，就要有集体意同事之间由于工作关系而走在一起，就要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。特别是在与外识，以大局为重，形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时，要形成单位人接触时，要形成“团队形象团队形象”的观念的观念 。l与同事有意见分歧时与同事有意见分歧时 ，要努力寻找共同点，争取，要努力寻找共同点，争取求大同存小异。实在不能一致时，不妨冷处理，表求大同存小异。实在不能一致时，不妨冷处理，表明明“我不能接受你们的观点，我保留我的意见我不能接受你们的观点，我保留我的意见”，让争论淡化，又不失自己的立场。让争论淡化，又不失自己的立场。结论结论l第一：要用主人翁的心态去思考问题，把公司当做第一：要用主人翁的心态去思考问题，把公司当做自己的家，开源节流，能够为公司节约。自己的家，开源节流，能够为公司节约。l第二：及时反馈。收到信息要及时反馈，以免影响第二：及时反馈。收到信息要及时反馈，以免影响相关同事的工作效率。如此类似的事情，数不胜数，相关同事的工作效率。如此类似的事情，数不胜数，往往一件很小的事情便可反映出或是心态、或是方往往一件很小的事情便可反映出或是心态、或是方法上的不足。而我们，只有认识到这些不足，才能法上的不足。而我们，只有认识到这些不足，才能更好的去改正、完善和提高。更好的去改正、完善和提高。l第三：朋友、同事之间的沟通让我们增长见识，使第三：朋友、同事之间的沟通让我们增长见识，使我们的工作和生活变得丰富多彩。我们的工作和生活变得丰富多彩。l寻找安逸之路者何其多，但无不半途受挫，迭遭失寻找安逸之路者何其多，但无不半途受挫，迭遭失败。放眼天下，唯有想把自己锻炼强大，以随时应败。放眼天下，唯有想把自己锻炼强大，以随时应付人生困难者，才能成为领导者。付人生困难者，才能成为领导者。l只有困难才给人机会面对真正的挑战，从而得到成只有困难才给人机会面对真正的挑战，从而得到成就感和快乐，所以不要祈求找到适合你能力的工作，就感和快乐，所以不要祈求找到适合你能力的工作，而是要祈求拥有与工作相称的能力，如此一来，你而是要祈求拥有与工作相称的能力，如此一来，你的工作就不是奇迹，而你自己会成为最大的奇迹。的工作就不是奇迹，而你自己会成为最大的奇迹。l改善工作的方法只有一种：改善从事该项工作的人。改善工作的方法只有一种：改善从事该项工作的人。l播下一个行动播下一个行动,将收获一种习惯将收获一种习惯.l播下一种习惯播下一种习惯,将收获一种性格将收获一种性格.l播下一种性格播下一种性格,将收获一种命运将收获一种命运.Thanks!Thanks!