主管如何进行有效的团队管理.ppt

C H I N A L I F EC H I N A L I F E课程内容主管最基本的管理要素具体做法发展目标C H I N A L I F E3最基本的管理要素最基本的管理要素例会的管理例会的管理例会经营例会经营出勤管理出勤管理其它会议其它会议沟通与辅导沟通与辅导职场训练职场训练KASHKASH（观念、知识、习惯、技巧）（观念、知识、习惯、技巧）业务陪访业务陪访销售与增员销售与增员销售循环销售循环增员活动增员活动分析与计划分析与计划活动计划排定活动计划排定活动情况记录与分析活动情况记录与分析经营举措制订实施经营举措制订实施所所掌掌控控的的要要点点C H I N A L I F E例会的管理例会的管理出勤管理例会经营其他会议C H I N A L I F E出勤管理早会：规定统一的早会时间，迟到早退现象有具体的管理办法和奖惩措施。利用早会时间对活动量进行管理。C H I N A L I F E例会的经营早会经营，激发热情 时间上：一周一次大早会，二次小早会 内容上：知识性、趣味性、激励性二早主管会议 调节情绪 充电加油C H I N A L I F E其他会议周单元经营形式分析会月经营会议季度经营形式分析会年度总结大会C H I N A L I F E沟通与辅导KASH(观念、知识、习惯、技巧）职场训练业务陪访C H I N A L I F E严格训练，提升素质 专业知识训练：组训负责 市场实战训练：主管负责 学习有人教 展业有人带C H I N A L I F E销售与增员销售循环增员常态化C H I N A L I F E树立增员常态化观念 业务发展是结果，队伍发展是根本。人是做好寿险工作的根本。只要有强大的员工队伍，才能培育出良好的农村寿险市场，才能有好的业绩。C H I N A L I F E合理布点，强化增员 设定目标：一村二员 不留空白 覆 盖 率：千分之二C H I N A L I F E认真筛选，注重质量按照个人代理人聘用条件，注重从年龄文化程度、社会阅历、家庭责任感、群众信任度等方面的考察。C H I N A L I F E计划与分析活动情况记录与分析活动计划的排定经营举措的制定与实施C H I N A L I F E具体做法具体做法C H I N A L I F E一、实现三个转换，筑牢成功基石一、实现三个转换，筑牢成功基石:1、转换思想认识：、转换思想认识：行政模式行政模式 营销模式营销模式 思想决定思路，思路决定出路。思想决定思路，思路决定出路。思想顺应大营销，认识顺应大营销。思想顺应大营销，认识顺应大营销。C H I N A L I F E一、实现三个转换，筑牢成功基石一、实现三个转换，筑牢成功基石:2、转换工作方式：、转换工作方式：行政命令式行政命令式 后勤服务式后勤服务式 主管就是主管就是“后勤部长后勤部长”和和“团队统筹者团队统筹者”领导营销就是组织服务领导营销就是组织服务C H I N A L I F E一、实现三个转换，筑牢成功基石一、实现三个转换，筑牢成功基石:3、转换管理机制：、转换管理机制：“利利”为业务员所谋为业务员所谋 “情情”为业务员所系为业务员所系 “权权”为业务员所用为业务员所用 重点：全面贯彻落实重点：全面贯彻落实基本法基本法 用活用足公司的政策待遇用活用足公司的政策待遇 认真督导落实业务推动及奖励措施认真督导落实业务推动及奖励措施C H I N A L I F E一、实现三个转换，筑牢成功基石一、实现三个转换，筑牢成功基石:3、转换管理机制：、转换管理机制：全面贯彻落实全面贯彻落实基本法基本法，基本法是寿险的根，基本法是寿险的根本大法，变仁性化管理，为制度管理，不执行基本大法，变仁性化管理，为制度管理，不执行基本法，会政策不到位，考核没有依据。本法，会政策不到位，考核没有依据。C H I N A L I F E“新人津贴新人津贴”发放发放入司三个月的新人当月入司三个月的新人当月FYC新人津贴新人津贴300元元900元元360元元900元元-1800元元500元元1800元以上元以上720元元C H I N A L I F E增员伯乐奖增员伯乐奖新人新人3个月个月FYC1800元，第元，第4月发放月发放500元元新人新人6个月个月FYC3600元，第元，第7个月发放个月发放1000元元C H I N A L I F E业务员考核业务员考核一个季度新单佣金一个季度新单佣金900900元为正式业务员，元为正式业务员，享有养老医疗待遇，如未达标，取消下享有养老医疗待遇，如未达标，取消下一季度养老医疗，同时延长一个考核期一季度养老医疗，同时延长一个考核期还未达标，新单和续佣按还未达标，新单和续佣按70%70%打折。打折。C H I N A L I F E主管考核主管考核第一次考核未通过者，公司准予延长一第一次考核未通过者，公司准予延长一个考核期，在考核期内的个考核期，在考核期内的直管津贴直管津贴、所所辖津贴辖津贴、职务津贴职务津贴按按80%80%发放，若第二次发放，若第二次考核仍未通过者，必须给予降一级处理考核仍未通过者，必须给予降一级处理C H I N A L I F E养老金的计提标准养老金的计提标准从业一年以上的正式业务员，按照新单从业一年以上的正式业务员，按照新单佣金的佣金的3%3%计提，公司提取计提，公司提取3%3%，计入国寿，计入国寿精英养老保险账户。从业一年以上的业精英养老保险账户。从业一年以上的业务员和主管，按照续佣和新佣之和的务员和主管，按照续佣和新佣之和的3%3%（是主管加上相应的管理津贴）提取，（是主管加上相应的管理津贴）提取，公司提取公司提取3%3%，计入国寿精英养老金账户。，计入国寿精英养老金账户。C H I N A L I F E医疗保障医疗保障根据职级的不同，享受不同的医疗待遇根据职级的不同，享受不同的医疗待遇C H I N A L I F EChinalife26 成功创富是对个人成功创富是对个人职业生涯规划职业生涯规划的高的高度浓缩，把度浓缩，把个人目标、团队目标、公司个人目标、团队目标、公司目标目标有机结合，将个人奋斗与企业发展有机结合，将个人奋斗与企业发展融为一体。融为一体。1、以科学的真理武装人：、以科学的真理武装人：树立全员荣辱观，创富观树立全员荣辱观，创富观二、把握三个重点，铸就团队的成长二、把握三个重点，铸就团队的成长:C H I N A L I F E二、把握三个重点，铸就团队的成长二、把握三个重点，铸就团队的成长:2、以高尚的精神引导人：、以高尚的精神引导人：引导人、塑造人、激励人引导人、塑造人、激励人 在实践中培育：艰苦奋斗的开拓精神在实践中培育：艰苦奋斗的开拓精神 不断进取的创新精神不断进取的创新精神 先人后己的奉献精神先人后己的奉献精神 真抓实干的求实精神真抓实干的求实精神 笃守信誉的服务精神笃守信誉的服务精神C H I N A L I F E二、把握三个重点，铸就团队的成长二、把握三个重点，铸就团队的成长:2、以高尚的精神引导人：、以高尚的精神引导人：成功创富对于伙伴成功创富对于伙伴是发自内心的需求是发自内心的需求是自我价值的体现是自我价值的体现是人生成败之大事是人生成败之大事C H I N A L I F E二、把握三个重点，铸就团队的成长二、把握三个重点，铸就团队的成长:2、以高尚的精神引导人：、以高尚的精神引导人：成功创富对于我们成功创富对于我们是责任是责任是使命是使命是需求是需求C H I N A L I F E金钱决定地位收入决定价值职业成功人生成功C H I N A L I F E二、把握三个重点，铸就团队的成长二、把握三个重点，铸就团队的成长:2、以高尚的精神引导人：、以高尚的精神引导人：两个坚持：两个坚持：一是典型引导，形成积极向上的良好风气一是典型引导，形成积极向上的良好风气 二是经常沟通，形成焕然一新的精神面貌二是经常沟通，形成焕然一新的精神面貌C H I N A L I F E二、把握三个重点，铸就团队的成长二、把握三个重点，铸就团队的成长:3、以先进的管理凝聚人：、以先进的管理凝聚人：一是制度化管理：一是制度化管理：“五三一五三一”五个制度：五个制度：1、早会制度、早会制度 2、职场管理制度、职场管理制度 3、拜访制度、拜访制度 4、考勤制度、考勤制度 5、主管陪访制度、主管陪访制度C H I N A L I F E二、把握三个重点，铸就团队的成长二、把握三个重点，铸就团队的成长:3、以先进的管理凝聚人：、以先进的管理凝聚人：一是制度化管理：一是制度化管理：“五三一五三一”三个办法：三个办法：1、有价单证管理办法、有价单证管理办法 2、续收业务考核办法、续收业务考核办法 3、短险业务考核办法、短险业务考核办法 一个公约：业务员自律公约一个公约：业务员自律公约 人人平等，奖惩分明人人平等，奖惩分明C H I N A L I F E二、把握三个重点，铸就团队的成长二、把握三个重点，铸就团队的成长:3、以先进的管理凝聚人：、以先进的管理凝聚人：二是跟踪管理：二是跟踪管理：1、电话跟踪：每天一个电话、电话跟踪：每天一个电话 2、陪访跟踪：陪访展业、陪访跟踪：陪访展业 陪访增员陪访增员 陪同训练陪同训练 C H I N A L I F E二、把握三个重点，铸就团队的成长二、把握三个重点，铸就团队的成长:3、以先进的管理凝聚人：、以先进的管理凝聚人：三是数据及报表管理：三是数据及报表管理：“两帐一表两帐一表”营业部：设立业务台帐营业部：设立业务台帐 业务员：客户登记台帐业务员：客户登记台帐 报帐登记表报帐登记表 C H I N A L I F E二、把握三个重点，铸就团队的成长二、把握三个重点，铸就团队的成长:3、以先进的管理凝聚人：、以先进的管理凝聚人：四是人性化管理：四是人性化管理：尊重人、帮助人、关心人、培养人尊重人、帮助人、关心人、培养人 以以“仁仁”治人治人 以以“义义”育人育人 以以“礼礼”待人待人 以以“智智”用人用人 以以“信信”服人服人 C H I N A L I F E二、把握三个重点，铸就团队的成长二、把握三个重点，铸就团队的成长:3、以先进的管理凝聚人：、以先进的管理凝聚人：四是人性化管理：四是人性化管理：特别关爱：业绩低的业务员特别关爱：业绩低的业务员 遇到挫折的业务员遇到挫折的业务员 家庭有困难的业务员家庭有困难的业务员 C H I N A L I F E二、把握三个重点，铸就团队的成长二、把握三个重点，铸就团队的成长:3、以先进的管理凝聚人：、以先进的管理凝聚人：五是文化建设管理：五是文化建设管理：“四个一四个一”明确一个目标：明确一个目标：一流的队伍、一流的业绩一流的队伍、一流的业绩 叫响一个口号：叫响一个口号：一名员工似一把闪亮的尖刀，牢牢地一名员工似一把闪亮的尖刀，牢牢地 插在宜都的大地上，把持国寿的每一寸市场。插在宜都的大地上，把持国寿的每一寸市场。坚持一个根本：坚持一个根本：讲大局、讲团结、讲奉献、讲创新讲大局、讲团结、讲奉献、讲创新 倡导一种精神：倡导一种精神：人心齐、泰山移、团队人人争第一人心齐、泰山移、团队人人争第一 C H I N A L I F E三、抓住三个关键，面对市场的竞争三、抓住三个关键，面对市场的竞争:1、抓好有效增员：、抓好有效增员：一是加强各方面建设，用形象吸引人一是加强各方面建设，用形象吸引人 二是贯彻执行二是贯彻执行基本法基本法，用政策调动增员积极性，用政策调动增员积极性 三是认真动员，广泛开展三是认真动员，广泛开展“1+1”增员增员 四是主管身体力行，把增员作为头等大事抓四是主管身体力行，把增员作为头等大事抓C H I N A L I F E三、抓住三个关键，面对市场的竞争三、抓住三个关键，面对市场的竞争:2、抓好骨干培养：、抓好骨干培养：抓好骨干培养，是抓住工作的主要矛盾。抓好骨干培养，是抓住工作的主要矛盾。坚信三个观点：坚信三个观点：一是：人因重视而忠诚，因信任而出色一是：人因重视而忠诚，因信任而出色 二是：点燃一盏灯，照亮一大片二是：点燃一盏灯，照亮一大片 三是：甘当众人的梯子，培育各职级主管三是：甘当众人的梯子，培育各职级主管C H I N A L I F E三、抓住三个关键，面对市场的竞争三、抓住三个关键，面对市场的竞争:3、抓好业务拓展：、抓好业务拓展：不为计划为市场，不为困难为发展。不为计划为市场，不为困难为发展。对业务发展：计划是最低警戒线对业务发展：计划是最低警戒线 对市场竞争：计划是最后防御线对市场竞争：计划是最后防御线 对团队生存：计划是最低保障线对团队生存：计划是最低保障线C H I N A L I F E三、抓住三个关键，面对市场的竞争三、抓住三个关键，面对市场的竞争:3、抓好业务拓展：、抓好业务拓展：一是把业务发展的眼光放大一点一是把业务发展的眼光放大一点 C H I N A L I F E三、抓住三个关键，面对市场的竞争三、抓住三个关键，面对市场的竞争:3、抓好业务拓展：、抓好业务拓展：二是向纵深发展，实施再度开发：二是向纵深发展，实施再度开发：利用老版险种的满期金，抓住再次投保利用老版险种的满期金，抓住再次投保 C H I N A L I F E三、抓住三个关键，面对市场的竞争三、抓住三个关键，面对市场的竞争:3、抓好业务拓展：、抓好业务拓展：三是利用新话术，力推新险种：三是利用新话术，力推新险种：规模和结构并举，实现业务增长规模和结构并举，实现业务增长 C H I N A L I F E三、抓住三个关键，面对市场的竞争三、抓住三个关键，面对市场的竞争:3、抓好业务拓展：、抓好业务拓展：四是做好业务发展企划：四是做好业务发展企划：全年大规划、季度中规划、月度小规划全年大规划、季度中规划、月度小规划 全年企划不断线，首尾相连全年企划不断线，首尾相连 业务员年年有目标、季季有任务、业务员年年有目标、季季有任务、月月有计划、天天有进度月月有计划、天天有进度 C H I N A L I F E三、抓住三个关键，面对市场的竞争三、抓住三个关键，面对市场的竞争:3、抓好业务拓展：、抓好业务拓展：五是认真开好两会：五是认真开好两会：产品说明会产品说明会 理赔兑现会理赔兑现会 C H I N A L I F EChinalife47解放思想，想大做大，坚定信念，敢想解放思想，想大做大，坚定信念，敢想敢干敢成功敢干敢成功市场不在于经济，而在于开发市场不在于经济，而在于开发心有多大，市场就有多大心有多大，市场就有多大思想有多远，就能走多远思想有多远，就能走多远工作目标工作目标C H I N A L I F EChinalife48树立全员成功创富的信心树立全员成功创富的信心有市场，有需求有市场，有需求买得起，用得上买得起，用得上佣金高，能挣钱佣金高，能挣钱可持续成功可持续成功工作目标工作目标C H I N A L I F EChinalife49关心员工，加强管理，以提升员工收入关心员工，加强管理，以提升员工收入为己任为己任讲发展必先暖人心讲发展必先暖人心只有上对下的体恤，才有下对上的忠诚只有上对下的体恤，才有下对上的忠诚管理是大爱，挣钱才是硬道理管理是大爱，挣钱才是硬道理佣金是最大的奖励佣金是最大的奖励工作目标工作目标C H I N A L I F EChinalife50强化主管职责，狠抓队伍建设，带动全员，强化主管职责，狠抓队伍建设，带动全员，共同发展共同发展 三大职责：三大职责：1、完成上级下达任务、完成上级下达任务 2、确保队伍有效人力的增长、确保队伍有效人力的增长 3、带领属员挣到钱、带领属员挣到钱工作目标工作目标C H I N A L I F EChinalife51加强企业文化建设，树立全员团队观、荣辱加强企业文化建设，树立全员团队观、荣辱观、使命观观、使命观经济人经济人-团队人团队人-社会人社会人敢为人先，求真务实，决不放弃，永抗红旗敢为人先，求真务实，决不放弃，永抗红旗用生命做保险，用荣誉写日记用生命做保险，用荣誉写日记工作目标工作目标C H I N A L I F EChinalife52伙伴成功，我们成功伙伴成功，我们成功我们成功，公司成功我们成功，公司成功C H I N A L I F E演绎更加精彩的营销生活演绎更加精彩的营销生活创建闪耀光芒的营销团队创建闪耀光芒的营销团队