企业文化培训考试,(9).docx

企业文化培训考试,(9)企业文化培训考试复制 您的姓名：填空题 *_所在部门：填空题 * _一、填空题（每题 5分，共 5 题，填空题不须要填写标点符号及空格，遇到数字填写阿拉伯数字）1. 公司始创于（ ）年 10月，从创业初期单一经销好记星点读机、名人电子词典等电子类产品，发展成为今日集电子类产品批发零售、茶叶连锁、推广服务、区域资本投资于一体的现代化企业。现有固定资产 3000余万元，年产值 10亿元，年上缴税金 500 万元，拥有员工 300 余人。填空题 * _(答案：2004)2. 在经营上，采纳线下+（ ）全渠道，线下在苏宁、大中、国美及各大百货商场及书店都设有直销专柜；线上与京东、天猫、淘宝、苏宁易购、国美在线等也均建立了合作关系。填空题 * _(答案：线上)3. 公司拥有一支强有力的销售团队，勇于创新，秉承( )、成就员工、铸就品牌、回报社会的经营宗旨，注意信誉，强调服务，以搭建沟通的桥梁，供应贴心的服务使命，为用户供应无距离服务。填空题 * _(答案：倾情客户)4. 公司经营理念 ：为客户供应（ ）的体验 填空题 * _(答案：更优秀)5. 公司核心价值观：（ ）方法共赢 填空题 * _(答案：进步诚信)二、单选题（每题 5分，共 2 题）6. 公司使命 单选题 * A让更多的人用中国智造•喝中国好茶(正确答案) B员工精彩•客户信任 7. 公司愿景 单选题 * A 成为优秀的品牌服务商 B 成为卓越的品牌服务商(正确答案)C 成为优越的品牌服务商 三、多选题（每题 8分，共 5 题）8. 公司经营理念 * A经营人才 人才是企业的第一资源，经营好人才是企业发展的核心(正确答案) B经营事业 不是商人，要做企业家，把公司作为一份事业经营，实现共同价值(正确答案)C经营将来 忠于工作，主子翁意识，克服困难，将来一切皆有可能(正确答案) 9. 企业宗旨 * A倾情客户：塑造客户化思维，贴心服务客户(正确答案) B成就员工：积累学问 提升实力 增加收入 实现价值(正确答案)C铸就品牌：以高品质的产品和优质服务铸就核心品牌(正确答案)D打造品牌：以高品质的产品和优质服务铸就核心品牌E回报社会：发展壮大 回报社会(正确答案)F倾情用户：塑造客户化思维，贴心服务客户10. 公司核心竞争力 * A团队竞争力：有幻想、有追求的团队(正确答案) B渠道竞争力：整合资源、精益求精(正确答案) 11. 管理原则中组织原则包含哪些内容 * A个人听从整体(正确答案) B下级听从上级(正确答案)C局部听从全局(正确答案)D对口垂直管理(正确答案) 12. 管理原则中服务原则包含哪些内容 * A领导服务员工(正确答案) B机关服务基层(正确答案)C后勤服务前勤(正确答案)D全员服务客户(正确答案) 三、推断题（每题 5分，共 5 题）13. 管理原则中组织原则为了打造高度执行力 。单选题 * 对(正确答案) 错 14. 管理原则中服务原则提升全员服务意识 单选题 * 对(正确答案) 错 15. 管理原则中刚性原则，预防在先、奖优罚劣、一岗双责、平安事故、腐败事务一票推翻对渎职、以权谋私零容忍。单选题 * 对(正确答案) 错 16. 管理原则中安排原则，岗位工资为基础，绩效奖金为激励，合同考核为管控，福利待遇为保障，规划全面薪酬体系。单选题 * 错 对(正确答案) 17. 公司人才观，用人理念：因人设岗、因岗用人、人事适宜。单选题 * 错(正确答案) 对