某建筑公司绩效管理问题诊断及设计13549.docx

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.澳门城市大大学UNIVEERSIIDADDE DDA CIDDADEE DAA MAACAUUCity Uniiverrsitty oof MMacaau 工商管理硕硕士论文文某建筑公司司绩效管管理问题题诊断及及设计学生姓名： 学 号： 指导教师： 西南财经大大学经济济学院201 33年 月谢 辞时光如水，生生命如歌歌，我的的研究生生岁月即即将结束束，学位位论文的的写作已已经接近近尾声，我我的学校校求学生生活也要要告一段段落了，这这三年的的学习我我感受了了一边工工作一边边学习的的充实和和忙碌。回回顾过往往，我的的心此起起彼伏，这这三年的的岁月里里，那些些鼓励我我、帮助助我，让让我自身身能力提提高的人人们是最最不能让让我忘怀怀的，对对他们的的无私帮帮助我由由衷感谢谢。首先我要感感谢我的的导师，老老师严谨谨的治学学精神，广广博的理理论知识识，丰富富是实践践经验，认认真的工工作作风风，还有有正直的的行为处处事方式式都令我我印象深深刻，通通过老师师的引导导，我不不仅进入入了了学学术科研研的广阔阔领域，更更重要的的是学到到了做人人的道理理。我的的毕业设设计倾注注了老师师太多的的心血，能能遇到这这样的师师长我倍倍感庆幸幸，在论论文初稿稿完成之之际，我我衷心的的感谢我我的导师师，并送送上诚挚挚的祝福福。同时，还要要特别感感谢学院院的领导导和老师师们，他他们在我我这三年年研究生生生活学学习中都都给予了了我很大大的关心心与支持持，我学学业的完完成离不不开他们们的帮助助。另外还要真真诚的感感谢我的的同学们们，我们们一起学学习的岁岁月是我我以后追追念的最最浓墨中中彩的一一笔，祝祝愿你们们在未来来学习生生活中都都可以一一帆风顺顺。最后，仅以以此论文文先给我我挚爱的的朋友和和家人！澳门城市大大学（宋宋体小四四）居中中UNIVEERSIIDADDE DDA CIDDADEE DAA MAACAUUCity Uniiverrsitty oof MMacaau版权和参考考资料的的引用声声明Copyrrighht aand Decclarratiion of Oriiginnal Autthorrshiip某建筑公司司绩效管管理问题题诊断及及设计本人郑重声声明：所所成交的的硕士学学位论文文，是本本人在指指导教师师的指导导下，独独立进行行研究所所取得的的成果。除除文中已已经注明明引用的的内容外外，本文文不包括括任何其其他个人人和集体体已经发发表或撰撰写的作作品。对对本文的的研究做做出重要要的贡献献的个人人和集体体，均已已在文中中以明确确方式标标明。本本人完全全意识到到本声明明的法律律后果由由本人承承担。Declaarattionn off coopyrrighhts andd reeferrencce mmateeriaalPersoonall deeclaarattionn：Thhis theesiss foor tthe massterr deegreee iis tthe ressultt off inndeppenddentt reeseaarchh unnderr thhe ssupeerviisioon oof mmy ttutoor. Anyy viiewss exxpreesseed iin tthiss thhesiis aare thoose of perrsonnal worrk, excceptt whheree thhe tthessis speecifficaallyy sttatees tthemm too bee thhe vviewws oof ootheer ppeopples ooutsstanndinng wworkk. AAll thee siigniificcantt coontrribuutorrs ffor thee reeseaarchh haave beeen ccleaarlyy sttateed iin tthe theesiss allreaady. I tottallly rreallizeed tthatt thhe llegaal rresuult of thiis ddecllaraatioon wwhicch wwilll bee taakenn onn beehallf oof mmyseelf.学生姓名NNamee off sttudeent: * 学生签名SSignned: 递交日期DDatee off suubmiissiion: 4中文摘要绩效管理是是现代企企业管理理的核心心，也是是提高企企业管理理水平、调调动企业业员工积积极性、创创造性的的重要措措施。因因此，如如何进行行科学的的、有效效的绩效效管理，成成为企业业管理部部门面对对的主要要问题。建建筑企业业在我国国经济体体系中占占有重要要的地位位，有自自己的独独特特点点，其绩绩效考评评也是从从初期的的定性考考评、定定量考评评逐渐过过渡到包包含定性性和定量量的科学学系统的的考评体体系，所所以构建建一个科科学合理理的绩效效考评体体系对于于提升我我国建筑筑企业的的核心竞竞争力具具有重要要的现实实意义。本文通过对对绩效考考评方法法的分析析，引出出平衡计计分卡理理论，并并对平衡衡计分卡卡理论研研究发展展过程及及在国内内外的应应用现状状做回顾顾评述，阐阐述了平平衡计分分卡的基基本原理理和核心心思想以以及实用用性和可可操作性性；深入入分析目目前建筑筑企业的的绩效考考评的缺缺陷及不不足，并并从其经经营环境境、内外外部影响响论证平平衡计分分卡的适适用性，在在此基础础上，提提出选择择平衡计计分卡，从从财务、客客户、内内部流程程、学习习与成长长四方面面构建建建筑企业业绩效考考评体系系。论文文对具体体指标的的选取、确确定、指指标权重重的设计计进行详详尽的论论述，使使设计的的绩效考考评体系系能够客客观考评评建筑企企业的经经营业绩绩，确保保绩效考考评体系系的实施施能带来来效果，改改进后的的绩效考考评体系系最典型型的特点点就是科科学、实实用、合合理，易易于执行行，定性性和定量量相结合合，使考考评过程程更透明明、合理理、公平平。关键词：建建筑企业业 绩效效管理 平衡衡计分卡卡ABSTRRACTTAppliicattionn off Baalanncedd Sccoree Caard in Connstrructtionn Ennterrpriisess Peerfoormaancee EvvaluutioonPeerfoormaancee evvaluuatiion is nott onnly thee coore of moddernn huumann reesouurcees mmanaagemmentt, bbut alsso tthe impporttantt meeasuure to inpprovve eenteerprrisee maanaggemeent andd innspiire thee sttafff. Theerefforee,itt iss thhe mmainn taask of humman ressourrcess maanaggemeent depparttmennt tto wworkk ouut hhow to evaaluaate thee peerfoormaancee sccienntifficaallyy annd eeffeectiivelly. Haavinng ttheiir oown feaaturres, coonsttrucctioon eenteerprrisees wwhosse pperfformmancce eevalluattionn iss a commpleex mmanaaginng ssysttem,plaay aa veery impporttantt paart in Chiians eeconnomiic ssysttem. AAs aa reesullt,iit iis ssignnifiicannt aand praactiicall too ennhannce thee coompeetittiveensss off coonsttrucctioon eenteerprrisees tto sset up a sscieentiificc peerfoormaancee evvaluuatiion sysstemm.By annalyysinng tthe metthodds oof tthe perrforrmannce evaaluaatioon, thee esssayy brringgs uup BBalaanceed SScorre CCardd thheorry aand deaals witth iits devveloopmeent, itts uuse at homme aand abrroadd ass weell as itss baasicc prrincciplles,corre iideaas,aand praactiicabbiliity. Thhe eessaay aalsoo deemonnstrratees tthe apppicaabillityy off Baalanncess Sccoree Caard froom tthe poiint of mannagiing envviroomennt aand intternnal andd exxterrnall innfluuencce tthrooughh annalyyzinng tthe shoortccomiingss off coonsttrucctioon eenteerprrisees perrforrmannce evaaluaatioon ssysttem. BBasiing on thiis, Ballancced Scoore Carrd iis cchooosenn too bee thhe pperfformmancce eevalluattionn syysteem wwhicch cconttainns ffourr asspeccts: fiianaace, cuustoomerr, iinteernaal ppreccesss annd llearrninng aand groowthh. Beesiddes, thhe eessaay ddesccribbes in dettaill thhe sseleectiion andd iddenttifiicattionn off thhe ttargget in addditiion to thee deesiggn oof tthe tarrgett weeighht sso tthatt thhe ssysttem cann asssesss tthe perrforrmannce effffecctivvelyy annd hhas goood rresuult. To suum uup,tthe typpicaal ffeatturees oof BBalaancees SScorre CCardd, tthe perrforrmannce evaalusstioon ssysttem impprovved,is sciienttifiic,ppraccticcal,reaasonnablle aand eassy tto ccarrry oout witth iits traansppareent,reaasonnablle aand faiir pproccesss.Key wwordds: Ballancced Scooreccardd Coonsttrucctioon EEnteerprrisee PPerfformmancce EEvalluattionn Taargeet SSysttem 目 录谢 辞2版权和参考考资料的的引用声声明3中文摘要iABSTRRACTTii目 录iiii第一章 绪论11.1 选选题背景景11.2 研研究的目目的及意意义11.3 待待答问题题21.4 相相关名词词的解释释21.5 研研究范围围与限制制4第二章 文献评评论52.1主要要参考文文献52.2国外外研究综综述62.3国内内研究综综述72.4企业业战略的的层次82.5企业业战略的的类型82.6企业业战略管管理的过过程8第三章 研究方方法与设设计93.1研究究对象93.2资料料收集的的方法与与过程93.3论文文的研究究方法设设计93.4资料料处理及及统计的的方法93.5研究究的实施施程序103.5.111KPPI基本本理论103.5.22A公司司平衡卡卡的设计计10第四章 研究结结果与分分析114.1A公公司基本本情况114.2A公公司外部部环境分分析134.3A公公司内部部环境144.4A公公司战略略分析174.5A公公司战略略制定184.6A公公司战略略实施274.7A公公司战略略控制与与反馈30第五章 结论与与建议335.1结论论335.2应用用价值345.3后续续研究与与建议34参考文献3552第一章 绪论1.1 选题背景本文以国有有建筑施施工企业业绩效设设计为专专题，选选择某建建筑公司司绩效考考核作为为研究对对象，通通过比较较研究、定定性分析析及案例例实证研研究相结结合的方方法，并并从建筑筑业背景景分析入入手，指指出在当当前激烈烈竞争的的环境下下建筑企企业快速速实施既既定战略略绩效管管理的紧紧迫性，分分析企业业传统绩绩效考核核对保障障企业战战略执行行的缺陷陷，结合合现代企企业绩效效考核理理论，立立足企业业自身实实际提出出某建筑筑公司基基于价值值观的绩绩效考核核体系的的设计。值得一提的的是，本本文不是是将企业业传统绩绩效考核核体系简简单的退退到重来来或者颠颠覆性再再造，而而是紧密密结合目目前多数数企业广广泛应用用的目标标管理系系统，探探讨如何何引入和和建立平平衡计分分卡，将将平衡记记分卡与与基于价价值观的的目标管管理及关关键绩效效指标的的方法整整合运用用。通过过本文研研究，也也希望对对国内建建筑企业业绩效管管理及企企业战略略文化构构建提供供一种可可供借鉴鉴的思路路和方法法。1.2 研究的目的的及意义义在全球经济济一体化化和中国国经济高高速发展展的背景景下，中中国的企企业面临临着巨大大的竞争争压力，所所有的企企业都希希望在残残酷的竞竞争中生生存下来来。企业业的经营营理念也也在发生生着变化化，管理理者更加加重视人人力资源源管理。人人力资源源管理为为企业成成功发展展起着重重要的作作用，而而绩效管管理是企企业人力力资源管管理的核核心部分分，是有有效实施施人力资资源管理理的基础础。企业业建立有有效的绩绩效管理理体系可可以充分分发挥员员工工作作的积极极性和创创造性，可可以保障障公司战战略目标标的实现现，实现现公司的的可持续续性发展展。建立立科学规规范的绩绩效管理理体系的的可以保保障建筑筑企业巩巩固和发发展市场场份额，保保持企业业的可持持续发展展，企业业的管理理者都在在关注着着这些问问题。目前，建筑筑施工企企业对工工程项目目常用的的考核评评价方法法有项目目承包考考核制、百百分量化化考核制制等，但这些些方法已已经不符符合现代代企业管管理发展展的要求求，不能能有效的的反映企企业的绩绩效水平平。因此此，应该该建立一一套科学学、规范范的绩效效管理系系统，用用于管理理和控制制建筑企企业绩效效，这套套体系对对建筑企企业提高高经营管管理水平平有很大大的帮助助，同时时为企业业建立积积极向上上的企业业文化打打下坚实实的基础础，最终终实现提提升建筑筑企业的的业绩提提升，增增强企业业的核心心竞争，在在激烈的的市场竞竞争中脱脱颖而出出。1.3 待答问题首先，A公公司的内内外部环环境分析析；其次，A公公司的战战略制定定、分析析、实施施计划；第三，A公公司的战战略控制制和反馈馈机制是是什么？1.4 相关名词的的解释绩效管理是是一个企企业中的的基础系系统工程程，主管管人力资资源管理理，其需需要具备备较强的的协调能能力，影影响面积积较广。绩绩效是指指具体的的行为模模式与结结果。行行为是一一种工作作行为的的表现，将将工作的的具体内内容进行行实施。其其不仅是是工作的的一种态态度表现现，也是是工作的的一种结结果，是是对认为为完成的的结果，可可以与结结果分开开进行判判断。当当对个人人的绩效效进行管管理的过过程中，需需要考虑虑到行为为，也需需要对结结果进行行综合分分析。绩绩效是指指的实际际工作，而而绩效则则是一个个进行沟沟通、协协议的过过程，被被定义为为一个组组织或者者员工在在工作过过程中的的价值评评价，并并对其进进行奖励励与惩罚罚，这既既可以促促进工作作的顺利利进行，还还可以激激发工作作的积极极性，实实现系统统的自身身价值。绩绩效管理理是一中中队员工工工作能能力的深深层挖掘掘，可以以有效的的提高工工作绩效效，并将将员工与与企业战战略进行行紧密结结合，实实现公司司整体绩绩效的提提高。所所以，在在该意义义上进行行分析，绩绩效管理理是一种种可以将将企业战战略转化化为具体体行为的的一个过过程，也也是实现现企业综综合组织织绩效模模式的一一个具体体目标，对对于员工工个人的的绩效管管理而言言，绩效效管理是是企业战战略管理理中最为为重要的的环节之之一，其其关系到到企业的的战略执执行，也也是战略略管理可可行性的的具体操操作模式式。绩效管理对对于企业业的管理理模式有有着十分分重要的的整合模模式，其其过程也也是一个个循环的的阶段，这这个阶段段包括绩绩效计划划、绩效效实施、绩绩效考核核、绩效效反馈与与面谈、绩绩效改进进和绩效效结果的的应用等等几个环环节。（1）绩效效计划绩效计划是是绩效管管理的第第一个环环节，也也是整个个绩效管管理模式式的起点点。绩效效计划是是根据企企业的具具体目标标与业务务特点进进行策划划的标准准，由企企业管理理者与被被管理者者共同负负责，确确定员工工在企业业管理中中需要完完成什么么样的工工作目标标，为什什么样的的绩效目目标所努努力。但但是基于于理论而而言，管管理者与与被管理理者都需需要进行行一个相相互的沟沟通，并并对绩效效的指标标与检验验标准进进行判断断，形成成共识，以以书面的的形式进进行协商商。但是是在实际际的工作作过程中中我们也也经常发发现，绩绩效管理理的指标标是一个个双方相相互协商商与确定定的过程程，以达达到对自自身利益益指标的的维护，很很难形成成一个统统一的目目标。因因此，经经常是由由管理者者将指标标进行制制定后强强行下发发给被管管理者，并并依此指指标制定定绩效计计划，而而处于弱弱势地位位的被管管理者只只能接受受。而在在此情况况下，被被管理者者为了避避免接受受管理者者所指定定的绩效效管理惩惩罚，就就需要在在确保自自身利益益的情况况下，将将属于自自身的绩绩效指标标进行完完成，而而不会更更多地考考虑到企企业的整整体战略略方针与与长远利利益。也也正是因因为如此此，企业业才会出出现各类类偏差，没没有办法法保证企企业战略略方针的的顺利完完成，因因此企业业需要针针对员工工进行绩绩效管理理计划，合合理安排排企业员员工的权权力大小小与决策策权限等等。（2）绩效效实施与与过程管管理绩效实施阶阶段是绩绩效管理理环节中中的一个个中间步步骤，企企业是需需要消耗耗较多时时间的一一个环节节，可以以直接影影响到绩绩效管理理的成功功与失败败。只有有制定了了绩效管管理计划划之后，评评估者才才可以根根据具体体的工作作计划展展开工作作的具体体行为。而而在整个个工作的的过程中中，管理理者也需需要对被被评估者者的整个个工作过过程进行行监督和和指导，对对其中出出现的各各类问题题进行解解决，及及时的解解决其中中出现的的问题进进行调整整。在整整个绩效效管理过过程中，管管理者都都需要对对被管理理者进行行工作的的指导与与问题的的反馈。绩绩效的实实施和过过程处于于绩效计计划于绩绩效考核核之间，其其不仅决决定了整整个绩效效管理的的有效性性，还决决定了企企业战略略方针的的具体实实施。（3）绩效效考核绩效考核，是是对员工工功过过过程中的的一个具具体表现现能力认认定，其其包括工工作中的的业绩表表现、能能力表现现、进度度表现、个个人品质质表现等等，并以以此判断断员工与与岗位之之间的要要求是否否符合。其其主要运运作在企企业的管管理与发发展两个个方面，目目的就是是为了可可以提高高企业的的运行效效率与职职业技能能的发展展，使企企业与员员工共同同受益。由由于绩效效考核是是企业员员工全部部参与的的活动，因因此需要要进行正正规的评评估评价价在绩放放考核环环节当中中。（4）绩效效反馈与与面谈绩效管理的的过程不不是一个个简单地地评分的的过程，而而是需要要考评人人员跟员员工进行行交流与与沟通。通通过双方方之间的的交流使使员工了了解管理理者对自自身的要要求，了了解自身身需要改改进的方方向，正正确的认认识自己己，也可可以在遇遇到困难难的过程程中向管管理者进进行申请请指导，避避免出现现重大错错误，而而这个环环节不仅仅可以加加强双方方之间的的交流，还还可以及及时的让让员工了了解自己己在工作作过程中中的具体体表现，是是否达到到工作目目标，行行为态度度是否合合格，个个人在工工作过程程中是否否出现错错误，是是否可以以再次得得到提高高等。并并在最终终管理者者与员工工之间可可以达成成共识，共共同对绩绩效的模模式进行行分析，以以此制定定出绩效效改进计计划。（5）绩效效改进绩效改进是是一种对对绩效能能力的一一种肯定定，其目目的在于于不断的的对员工工的能力力进行提提高，并并以此发发挥绩效效的作用用。因此此，绩效效改进的的成功与与否对绩绩效管理理起着十十分重要要的作用用。绩效效改进可可以明确确管理者者的具体体行动目目标，帮帮助员工工解决工工作中的的问题与与障碍，制制定企业业战略方方针的具具体目标标与策划划，明确确绩效改改进的理理念与策策略，为为绩效的的目标与与能力设设定目标标。而这这一系列列的活动动，需要要运用员员工的才才智和能能力更好好更有效效率地去去完成工工作，从从而实现现绩效管管理的良良性循环环。（6）绩效效结果的的运用当绩效考核核完成之之后，评评估结果果要与其其他管理理环节相相衔接，主主要有以以下几个个管理接接口：招招聘和选选择、薪薪酬及奖奖金的分分配、职职务调整整、培训训与再教教育、人人力资源源规划、人人力资源源开发等等。1.5 研究范围与与限制 第第一章是是概述。就就本文为为什么要要写，绩绩效管理理在国内内外的应应用、研研究情况况、背景景以及研研究的实实际意义义作出说说明。第第二章是是绩效管管理的相相关理论论。主要要阐述论论文的理理论依据据。第三三章是ZZRR建建筑公司司的概要要介绍。主主要阐述述公司的的管理现现状和在在绩效管管理上存存在的问问题。第第四章是是ZRRR建筑公公司绩效效管理模模型的构构建。对对公司的的绩效管管理作出出基本框框架。第第五章是是ZRRR建筑公公司绩效效管理系系统的理理论设计计。遵循循绩效管管理的基基本步骤骤对公司司的绩效效管理方方案进行行策划。第第六章是是对建立立的绩效效管理系系统进行行评价。主主要是客客观的评评价建立立的系统统和指出出实施时时应注意意的问题题。最后后是结束束语。对对论文进进行概括括性总结结。本文以某建建筑公司司绩效管管理体系系的建设设为主题题，通过过比较研研究、定定性、定定量分析析及案例例实证研研究相结结合的方方法，从从建筑业业背景分分析入手手，指出出了在当当前激烈烈竞争的的环境下下建筑企企业快速速实施既既定战略略的紧迫迫性，分分析了企企业传统统的绩效效考核体体系对保保障企业业战略执执行上的的缺陷，结结合现代代企业绩绩效考核核理论，立立足企业业自身实实际提出出了某建建筑公司司的绩效效管理体体系的设设计。本文研究框框架如图图1-11所示。图1-1论论文的研研究框架架第二章 文献评评论2.1主要要参考文文献书籍类张子敬.企企业生存存之道M.南京：经济管管理出版版社，220033版廖晓青. 员工绩绩效考核核系统的的设计与与实施M. 天津津：天津津大学出出版社，220099版张冠. 岗岗位绩效效目标与与考核实实务手册册M.上海海：电子子工业出出版社，2010版胡志伟.考考核标准准的准确确性MM.北北京：北北京大学学出版社社，20009版版期刊类 薛薛林兴.企业项项目导向向型组织织模式J.财经,220066 （111）叶天寿.人人力资源源管理实实物JJ.沿沿海企业业与科技技.20006（110）.赵金义. 企业绩绩效考核核体系建建设相关关问题分分析JJ.商商业物流流，20007（119） 2.2国外外研究综综述 国国外学者者的有关关研究中中，美国国管理专专家米契契尔拉伯福福从自己己的管理理实践中中悟出了了一条“最简单单、最明明白然而而也是最最伟大的的管理原原则”、“人们会会去做受受到奖励励的事情情。”而关于绩绩效管理理的概念念，在国国外的相相关学者者中有着着不同的的说法，但但是主要要理论根根据就是是：绩效效管理企企业在进进行组织织目标够够层的过过程中，为为了实现现某种目目的而进进行的不不同形式式的管理理模式。一一般包括括组织绩绩效与个个人绩效效两种，其其中组织织绩效是是建立在在个人绩绩效的基基础之上上，但是是个人绩绩效的有有效实施施并不能能够保证证组织绩绩效的发发展也是是同样有有效的。但但是当组组织绩效效按照目目标的发发展而将将任务层层层下放放到了每每个岗位位的每名名职工的的时候，个个人绩效效的顺利利完成就就会使组组织绩效效的实现现成为可可能。凯斯雷斯（220111）在绩绩效管理理与企业业战略方方针中中认为，应应该明确确企业的的战略性性目标，绩绩效管理理是一种种企业对对战略目目标进行行操作的的主要方方式。绩绩效管理理也是围围绕着绩绩效目标标进行延延续，如如果中小小型企业业在发展展的过程程中没有有绩效目目标的制制定，那那么也就就没有绩绩效管理理的存在在。许多多建筑施施工公司司在引进进与推行行绩效管管理的时时候也仅仅仅是想想加强对对员工职职责的管管理能力力，但是是其最终终结果却却是员工工的工作作绩效都都没有问问题，而而企业却却没有进进步的表表现，要要想进行行成功的的绩效管管理，建建筑施工工公司就就必须加加强对战战略目标标的管理理，并通通过可行行性的战战略性目目标，将将绩效管管理模式式运用在在企业的的整体运运行中，发发挥其真真正的效效用。马克德里斯斯（20011年年）在绩绩效管理理的正确确运用中中认为绩绩效管理理作为现现代企业业人力发发展的关关键，可可以起到到促进企企业发展展的核心心功效，既既可以增增强企业业的核心心竞争力力，又可可以使企企业在激激烈的市市场竞争争中占据据一席之之地。在在中国的的大型企企业中，绩绩效管理理早已成成为一种种人力资资源发展展的一种种有效模模式。而而在企业业中，因因为发展展较为迅迅速，在在市场的的占有率率较低，所所以为了了保持企企业长久久的可持持续发展展，故而而需要有有相应的的配套绩绩效管理理模式。因因为其中中存在着着绩效管管理问题题，所以以很难达达到预期期的效果果。莱尔史班班瑟(220100年)在在绩效效考核：美国军军方才能能评鉴法法中认认为才能能评鉴法法是一套套评估人人员才能能高低的的模式，并并且已经经应用在在各种公公司组织织、政府府单位、军军队、建建康诊疗疗中心、教教育以及及宗教团团体等，评评分范围围涵盖创创业家发发展、技技术、专专业、销销售、服服务及管管理等方方面。 才能评评鉴法在在从人力力源管理理领域中中的应用用范畴，涵涵盖了人人才招聘聘、评鉴鉴、甄选选、接班班人计划划、职业业生涯规规划、绩绩效管理理、训练练与发展展、按能能力支薪薪以及整整合型人人力资源源系统等等。才能能评鉴法法未来的的应用领领域，将将朝向资资讯经济济、知识识工作者者的人力力市场及及素质评评鉴等层层面上的的发展及及应用。2.3国内内研究综综述国内对此问问题的研研究取得得良好的的成果，如如张冠（220100年）在在绩效效考核量量化管理理全案中中认为绩绩效考核核，就是是按照一一定的标标准，采采用科学学的方法法，对于于公司，如如何考核核员工业业绩，奖奖励谁、惩惩罚谁，是是改进工工作、实实行激励励的重要要依据，关关系到如如何向员员工昭示示公司的的价值标标准，关关系到公公司今后后的发展展方向；对于员员工，公公司如何何评价自自己，奖奖励谁、惩惩罚谁，关关系到每每个人的的切身利利益，关关系到自自身价值值是否得得到充分分肯定，甚甚至关系系到自身身的去留留，也是是至关重重要的。且且绩效管管理是企企业在进进行人力力资源管管理中十十分重要要的一个个步骤，其其可以帮帮助企业业进行人人力资源源的管理理与工作作绩效的的创新。所所以只有有平稳化化的发展展绩效管管理，才才可以使使企业的的整体绩绩效水平平得到有有效的提提高，实实现企业业的可持持续战略略发展目目标。陈琦（20011）在在企业业绩效考考评中中认为绩绩效考评评因为贯贯穿着整整个绩效效管理的的实施过过程，所所以不能能单独的的进行考考虑，而而是要将将其与绩绩效管理理体系相相配合。绩绩效计划划的进行行与维护护是绩效效考评的的基础，只只有在平平时认真真的做好好相应的的记录工工作，不不断地将将可用的的信息进进行积累累，考评评结果的的产生才才会更加加具有信信服力。绩绩效的判判断与改改进是在在绩效考考评后的的辅助环环节，用用于帮助助员工分分析、寻寻找问题题的所在在，并提提出相应应的改革革措施供供员工参参考，帮帮助员工工取得可可见性的的进步。与与此同时时，还应应该善于于运用考考评的结结果，将将之与员员工的培培训、工工资分配配、职位位调整、招招聘相对对应，充充分发挥挥绩效管管理对员员工在业业绩与能能力方面面的鼓励励作用。李建（20010年年）在员员工绩效效管理与与薪酬激激励实务务中认认为绩效效管理企企业在进进行组织织目标够够层的过过程中，为为了实现现某种目目的而进进行的不不同形式式的管理理模式。一一般包括括组织绩绩效与个个人绩效效两种，其其中组织织绩效是是建立在在个人绩绩效的基基础之上上，但是是个人绩绩效的有有效实施施并不能能够保证证组织绩绩效的发发展也是是同样有有效的。但但是当组组织绩效效按照目目标的发发展而将将任务层层层下放放到了每每个岗位位的每名名职工的的时候，个个人绩效效的顺利利完成就就会使组组织绩效效的实现现成为可可能。目前，国内内外对建建筑公司司员工绩绩效考核核的理论论、评价价方法及及评价指指标体系系都处于于探讨中中，并且且国内外外在这方方面还处处于探索索研究阶阶段，当当前的研研究成果果主要是是基于国国家宏观观调控的的需要，并并没有站站在企业业的角度度，而且且，偏重重于理论论研究，实实证性研研究较少少，以理理论为基基础的研研究对建建筑公司司解决实实际问题题没有指指导意义义。因此此，在今今后的研研究中，我我们应该该在已有有成果的的基础上上，突破破其不足足的方面面，使理理论研究究的成果果能够在在未来的的建筑公公司管理理实践中中更具实实用性、完完整性。2.4企业业战略的的层次 （11）公司司级/集集团战略略，是拥拥有多个个子公司司的母公公司的战战略，集集团战略略的主要要目标是是通过建建立和经经营行业业组合实实现投资资收益的的最大化化；（2）经营营级/竞竞争性战战略，是是单一行行业/产产品/市市场企业业，或者者集团下下边的子子公司所所采用的的战略，经经营战略略的目的的是通过过集中一一个具体体的行业业，或者者一个产产品/市市场实现现利润和和市场占占有率的的最大化化；（3）职能能级战略略/策略略，主要要是企业业内部各各个非实实体组织织，包括括职能部部门或者者生产单单位的战战略，职职能战略略的主要要目的是是提高工工作的有有效性和和效率。2.5企业业战略的的类型（1）短期期战略，一一般是指指时间跨跨度在一一年以内内的战略略，有时时也可以以称为战战略计划划；（2）中期期战略，一一般的时时间跨度度是在一一年以上上，五年年以内的的战略；（3）长期期战略，一一般的时时间跨度度是在五五年以上上，十年年之内。一一般来说说，企业业规模越越大，所所需要制制定战略略的时间间跨度就就越长。2.6企业业战略管管理的过过程 企业业经营，是是指商品品生产者者以市场场为对象象，以商商品生产产和商品品交换为为手段，为为了实现现企业的的目标，使使企业的的生产技技术经济济活动与与企业的的外部环环境达成成动态均均衡的一一系列有有组织的的活动。 经营与与管理经经营与管管理既有有一致性性，又有有区别。管管理是劳劳动社会会化的产产物，而而经营则则是商品品经济的的产物；管理适适用于一一切组织织，而经经营则只只适用于于企业；管理旨旨在提高高作业效效率，而而经营则则以提高高经济效效益为目目标。 同时，经经营是管管理职能能的延伸伸与发展展，二者者是不可可分割的的整体。在在商品经经济高度度发达的的市场经经济条件件下，企企业管理理由以生生产为中中心转变变为以交交换和流流通过程程为中心心，经营营的功能能日益重重要而为为人们所所重视。企企业管理理的职能能自然要要延伸到到研究市市场需要要，开发发适销产产品，制制定市场场战略等等方面，从从而使企企业管理理必然地地发展为为企业经经营管理理。第三章 研究方方法与设设计3.1研究究对象四川唐基建建筑节能能科技有有限公司司全体员员工（包包括高层层管理人人员、一一般管理理人员、非非施工人人员、施施工人员员）。3.2资料料收集的的方法与与过程采用调查调调查问卷卷的方式式，对四四川唐基基建筑节节能科技技有限公公司绩效效管理存存在的问问题进行行收集。在资料收集集的过程程中，首首先针对对绩效管管理的评评估体系系进行分分析；其其次，绩绩效考核核的目的的性问题题；第三三，绩效效考核结结果的后后续管理理问题。3.3论文文的研究究方法设设计本文通过对对比国内内外相关关企业的的绩效管管理问题题的的运运用进行行分析，发发现绩效效管理在在企业运运