质量培训一(质量意识).ppt

2 0 1 7质量部培训质量部培训 苏州致颖科技股份有限公司 质量部质量培训计划质量培训计划第一节 质量意识专题培训。第二节 检验流程及执行力专题培训。第三节 检验基本技能知识培训。第四节 检验能力提升学习。质量意识专题培训质量意识专题培训啥是质量意识？！？！啥是质量意识？！？！什么是什么是 【质量质量】?质量质量指具有满足顾客需要和市场指具有满足顾客需要和市场指具有满足顾客需要和市场指具有满足顾客需要和市场潜在能力的总和潜在能力的总和潜在能力的总和潜在能力的总和 。质量：质量：一组固有特性满足要求一组固有特性满足要求一组固有特性满足要求一组固有特性满足要求的程度。的程度。的程度。的程度。谁的谁的谁的谁的【要要要要 求求求求】？l l l l 客户的要求客户的要求客户的要求客户的要求-明确或潜在的明确或潜在的明确或潜在的明确或潜在的l l l l 标准的要求标准的要求标准的要求标准的要求-技术条件、图纸、操作指导书、检验文件等技术条件、图纸、操作指导书、检验文件等技术条件、图纸、操作指导书、检验文件等技术条件、图纸、操作指导书、检验文件等责任责任保证安全，维护社会安定保证安全，维护社会安定一颗小一颗小小小螺丝螺丝的作用的作用？【质量质量】是什么是什么?信用信用信用信用留住顾客的最有效手段留住顾客的最有效手段质量与企业的生存、质量与企业的生存、质量与企业的生存、质量与企业的生存、员工的安定生活息息相关。员工的安定生活息息相关。员工的安定生活息息相关。员工的安定生活息息相关。没有好的质量，公没有好的质量，公司明天可能就要破司明天可能就要破产，我们明天就可产，我们明天就可能要失业能要失业!质量是企业的生命质量是企业的生命怎样做好怎样做好 【质量质量】?质量是设计出来的，是生产出来的，是管理出来的质量是设计出来的，是生产出来的，是管理出来的过程控制大于事后补救过程控制大于事后补救 -质量不是检验出来的质量不是检验出来的 检查本来就检查本来就是必可少的，是必可少的，质量只要用质量只要用检查就可以检查就可以保证保证！检验检验 ：是在过程结束后把坏的从不好的里面挑选出来的，是是在过程结束后把坏的从不好的里面挑选出来的，是“马后炮马后炮”自检自检自检自检互检互检互检互检专检专检专检专检遵守标准遵守标准：质质量量不不符符合合要要求求的的代代价价：成成本本费费、制制造造费费、机器设备损耗费、运输费、公司的声誉等。机器设备损耗费、运输费、公司的声誉等。遵守规则制度遵守规则制度遵守工艺要求遵守工艺要求遵守作业标准遵守作业标准【不不制造制造】不合格品不合格品【不不传递传递】不合格品不合格品【不不接受接受】不合格品不合格品是材料是材料是材料是材料 用错了用错了用错了用错了?还是环境还是环境还是环境还是环境 出了出了出了出了问题问题问题问题?法法人人是人员是人员 疏忽吗疏忽吗?是机器参数是机器参数是机器参数是机器参数 设定错误设定错误设定错误设定错误?是方法是方法是方法是方法 不对吗不对吗不对吗不对吗?持持 续续 改改 善善維持維持維持維持维维持持改改改改善善善善改改改改善善善善维维持持维维持持改改改改善善善善改改改改善善善善DPA CCDPAACDPPACDP (Plan-(Plan-计划计划)D(Do-(Do-实施实施)C(Check-(Check-检查检查)A(Act-(Act-反应反应)上次都上次都没问题没问题,这这次次也也肯定不肯定不会会有有问题问题的的!常见缺乏常见缺乏【质量意识质量意识】的行为的行为一直都是这样，一直都是这样，应该没问题应该没问题物料标识不清物料标识不清混杂产品流出厂外，客户投诉混杂产品流出厂外，客户投诉就放在这儿好了，就放在这儿好了，等会我再拿走。等会我再拿走。咦！这些会不会是咦！这些会不会是废品？报废了稳妥些废品？报废了稳妥些咦！这个产品咦！这个产品看起来都像是合看起来都像是合格品，装上使用。格品，装上使用。不合格品与合格品混在一块不合格品与合格品混在一块整理整理整顿整顿5S+安全=6S6S+节约=7S7S+精细化=8S苏州致颖科技股份有限公司质量部2017-10-19