天津市2023年公务员（国考）之公务员面试高分题库附精品答案.doc

天津市天津市 20232023 年公务员（国考）之公务员面试高分题年公务员（国考）之公务员面试高分题库附精品答案库附精品答案大题（共大题（共 1010 题）题）一、面试热点：既要绿水青山，也要金山银山【热点背景】2020 年 6 月，即将迎来一个特殊的六五环境日。一来 2020 年是决胜全面小康之年、是“十三五”规划收官之年，也是打赢污染防治攻坚战的决胜之年。良好生态环境应成为全面建成小康社会的底色。我们不能一边说全面建成小康社会，一边生态环境质量仍然很差。因此，今年能否顺利完成污染防治、生态保护的各项目标任务，到年底就要交个账;二来受新冠肺炎疫情影响，生产生活的常规节奏被打破，经济发展面临较大压力。在这种形势下，可能有一些地方对生态环境保护的重视程度减弱，出现放松污染防治要求的苗头。尤其是随着加快复工复产，基础设施建设等投资项目加速推进，生态环境面临的反弹压力也相应增加。【模拟题】2020 两会向社会传递出生态环境保护不放松、不开口子的决心。生态环境部部长在“部长通道”上表示我们不能因为遇到困难、遇到挑战，就放松对生态环境保护的工作要求，就放松对生态环境监管和环境准入的要求。越来越多的人重视保护环境，开始垃圾分类，节能减排。对于绿水青山就是金山银山，谈谈你的理解【答案】“绿水青山就是金山银山”是时任浙江省委书记习近平于 2005 年 8 月在浙江湖州安吉考察时提出的科学论断，2015 年 3 月 24 日，习近平主持召开了中央政治局会议，通过了关于加快推进生态文明建设的意见，正式把“坚持绿水青山就是金山银山”的理念写进中央文件，成为指导中国加快推进生态文明建设的重要指导思想。习近平在回答关于环境保护的问题时强调，建设生态文明是关系人民福祉、关系民族未来的大计。中国要实现工业化、城镇化、信息化、农业现代化，必须要走出一条新的发展道路。中国明确把生态环境保护摆在更加突出的位置。我们既要绿水青山，也要金山银山。宁要绿水青山，不要金山银山，而且绿水青山就是金山银山。我们绝不能以牺牲生态环境为代价换取经济的一时发展。我们提出了建设生态文明、建设美丽中国的战略任务，给子孙留下天蓝、地绿、水净的美好家园。首先，在第一段话中，习总书记的意思，我们既要保护环境，也需要谋求发展，不能光要环境，不要发展。在现实中，环境好的国家大多是落后国家和小国家，综合国力弱;环境好的发达国家都是把污染性大的重工业转移给了第三世界，危害着其他国家人民的安全。习总书记所要表达的是，为了我们人民的幸福，不但要有绿水青山，且要有能力保护住自己的绿水青山，但也要为了保卫自己人民的幸福，还必须要有金山银山。其次，在第二段话中，宁要绿水青山，不要金山银山。这句话存在一定语境，意思是两者选其一时，我们必须要人民的幸福生活，哪怕是让发展缓慢，也不能因为谋求发展二剥夺人民的幸福生活的权利。最后，在第三段里，习总书记说绿水青山就是金山银山。主要传达的意思是，只要我们拥有了绿水青山，确保了人民生活幸福，这才是真正的金山银山，前两者的金山银山是虚指，第三个金山银山是虚实兼指。他所隐藏的含义是只要人民幸福，那就是所说的金山银山，只要人民幸福，就会激发出无限的创造力，这种创造力会创造出更多的金山银山，点来经济、社会、文化等各项发展，就是是实实在在的金山银山。还有另一层意思就是，人民的幸福是极其珍贵的，只要人民有了幸福，人民就会支持，各项事业会获得蓬勃发展，这样就是任何反对者和分裂者打不垮的金山银山，是最珍贵的。二、面试热点：“网上问诊”越来越火，你怎么看?【热点梗概】10 余家互联网医疗平台推出在线问诊专页，200 多家公立医院开展免费互联网诊疗或线上咨询，服务近千万人次。疫情期间，在线问诊火爆，对于排查疑似患者、避免交叉感染、安抚公众情绪起到了积极作用。近期国家卫健委多次发文，要求充分发挥互联网医疗服务优势，大力开展互联网诊疗服务，特别是对发热患者的互联网诊疗咨询服务，进一步完善“互联网+医疗健康”服务功能。在此趋势下，在线诊疗未来会否成为就医常态?【模拟试题】疫情期间，在线问诊火爆，对于排查疑似患者、避免交叉感染、安抚公众情绪起到了积极作用。在此趋势下，在线诊疗未来会否成为就医常态?对于兴起的互联网诊疗咨询服务，你怎么看?【答案】1.概括提炼话题，给子肯定评价。互联网诊疗咨询服务是指线上寻医问诊，是“互联网+医疗”的体现，为患者提供了便利的医疗咨询服务，是互联网时代发展的必然趋势。2.结合实际，分析积极意义。(1)提高医疗效率。减少等待时间，提供了更便宜价格、实时的专业远程医疗咨询服务。(2)增加医生收入。为医生打破了定点职业的界限、为医生创造了增收途径。(3)优化资源配量。互联网医疗服务能集中大量医疗资源，实现资源时间、空间高效匹配，将优质医疗资源全方面、全覆盖“下沉”到基层。3.结合实际，分析现存问题。(1)规范体系滞后。作为新兴事物，相关的法律法规、有效的管理机制等行业规范远远落后于市场应用，如没有制定相关的资格审查、准入机制、没有形成互联网与医疗跨行业的监管体系等。导致互联网医疗咨询服务鱼龙混杂、服务水平良莠不齐。(2)思想存在“疑虑”。从医者与患者均对线上数据采集不信任尤其是患者，毕竟涉及到自身的最根本的身体健康问题。(3)信息共享不畅。医院与互联网医疗咨询平台、医院与医院等服务主体之间信息不够畅通，导致无法通过最全面的信息提供更专业的医疗咨询或其他医疗服务。4.提出解决办法。(1)规范运营。需要国家积极引导扶持，更需要完善相应法律法规和行业规范，保障互联网医疗服务质量，如出台规定严禁互联网非医疗机构网上诊疗。(2)信息互联。打破各医院信息壁垒、保障信息安全，通过进一步推进医疗大数据发展。(3)思维转变。强化民众、医疗机构互联网思维，同时也要强化医疗从业人员互联网专业能力提升，形成互联网医疗领域良性互动。三、面试热点：保留绿皮车，让铁路出行兼顾效率与公平【热点背景】2019 年 12 月 29 日早晨 7 时 27 分，汽笛响起，由石家庄北开往太原的 6031 次列车最后一次从石家庄北站驶出，曾经活跃在石太两地承载着两地人记忆的“绿皮车”从此退出历史舞台。2019 年 12 月 29 日早晨，记者进入站台看到干净整洁的 6031 次列车停靠在第五站台，乘务员正在协助旅客上车。7 点 27 分汽笛鸣响，“绿皮车”晃动着缓缓开动，由 8 节车厢组成的列车一路向西。记者来到 4 号车厢，看到几位大姐正在座位上一起拍照，她们说：“最后一趟车了，多拍几张，以后就见不到这趟车了。”3 号车厢里，一位不愿透露姓名的大姐流着眼泪说：“我们都是从小一起长大的好姐妹，现在退休了，基本上每个周末都要坐这趟车出来转转。前几天听说这趟车要取消，我赶紧通知姐妹们再坐一次，真有点舍不得。【模拟试题】近年来我国高铁建设取得了举世瞩目的成就。截至 19 年底我国已全面掌握构造速度 200 至 250 千米/小时、300 至 350 千米/小时动车组制造技术，然而绿皮车运行速度慢，车厢内环境条件差，因此一些网友纷纷表示应该退出历史舞台，对此，你怎么看?【答案】1.亮明自身观点：我们现在虽然有了时速 350 公里的高速列车，但不能没有逢站就停、票价低廉的绿皮车。列车虽有不同，但最终目的都是要把站台上不同需求的旅客安全送达，所以绿皮车不应该退出历史舞台。2.结合实际阐述题干观点并论述自身观点：(1)并非所有乘客都追求出行的速度和乘车的舒适度。在一些经济不发达地区，乘客出行需要在速度、质量与价格之间做好平衡，比如京沪之间，尽管每天开行数十趟高铁列车，但还是有不少人选择 Z282、T110 这两趟“绿皮车”。而且在一些旅游城市，乘客需要乘坐绿皮车放慢出行节奏，欣赏沿途风景，例如电影囧妈中我国从北京-莫斯科的K3 列车，沿途风光就很漂亮，可以领略到不同地区不同的风景。因此即使绿皮车较高铁动车速度慢，硬件设施差，但依然成为很多乘客的选择。(2)逢站即停极大的方便乘客。正因为绿皮车逢站即停，极大的方便了出行的乘客，尤其是对于一些偏远地区，绿皮车成为满足当地居民出行的必须品，不仅能促进当地经济的进一步发展，也极大地连通了偏远地区与城市间的交流，绿皮车有着存在的价值。(3)中国目前依然是发展中国家，区域发展不平衡，人均生活水平也有所差异，铁路运输需要兼顾效率与公平，提供给乘客更加多元的选择，因此绿皮车不能退出历史舞台 3.谈落实：(1)在铁路运行规划时要保证绿皮车运行车次。应群众的需要，在经济发展水平较差的地区依然要兼顾到群众的出行需求，满足乘客在价格与效率上的平衡。(2)提升服务和硬件水平。即使是绿皮车，但对于车厢的内部环境和硬件设施要做好相应的完善更新，以满足乘客更多的需求，例如卫生状况、空调、饮水设备等。(3)价格上的优惠。从出行方式上看，人们之所以选择绿皮火车最看重的恐怕就是价格优势，没有必要过分纠结于绿皮车退役，而是应该在普惠的问题上做好文章，给老百姓提供既舒适，又高速，票价合理又能被绝大多数人接受的列车，这才是铁路服务的关键。四、面试热点：景区防疫工作又出新招【热点背景】5 月 2 日，在湖南某景区，游客们都戴上了有趣的“一米帽”来保持人员之间的安全距离，以确保疫情防控的要求。所谓的“一米帽”其实就是普通的帽子上绑了一根 1 米长的塑料棒或者长条气球。据景区工作人员表示，当天给排队的游客都免费发放了“一米帽”，提醒大家有序游玩。另外，为了应对五一假期游客增多的情况，景区栈道也进行了全面消毒。为确保假日期间游客接待和疫情防控两不误，除了入园所必须进行的各项查验，提醒游客保持安全距离也十分重要。”新蓝海集团董事长陈某介绍，为让游客能够直观感受“1 米距离”，景区将原本用于魔术表演的 1 米气球运用到安全距离提示上，也为景区表演、游玩增添乐趣。此外，在用餐区，景区还安装了隔离牌，实行扫码点餐、隔位就餐。在表演区，也安装了隔离位，并通过各种告示牌、广播和人员疏导，确保游客保持安全游览距离。五一期间，我们还实行景区限量有序开放，游客可通过 e 福州 app 了解目前景区的游览客流状态，合理安排游览时间。”陈某介绍，通过网络预约等客流限制手段，客流量基本都维持在景区核定最大承载量 30%以内。每天闭园后，景区还会安排全方位清洁和消杀，让游客玩得开心、玩得放心。【题目预测】结合以上材料，请谈谈你的看法?【答案】1.表明观点。在特殊时期，景区免费发放一米帽来保持游客之间的安全距离，以确保疫情防控的要求。这也是景区的创新之举，值得点赞。2.分析景区此举的目的意义。(1)“一米帽”在游玩期间能够提醒游客保持安全距离，还能够让游客感觉别样的可爱，留上深刻印象，增加对景区的好感度。(2)采用塑料棒或气球，看着美观可爱，用着轻巧方便，成本也不高，的确是一种创新之举。(3)在五一假期，控制人流和防疫工作两不误，体现出景区在疫情防控中的积极探索，也能让其他景区参考和借鉴。(4)保证景区的安全性，增加景区的知名度，带动当地旅游的发展。3.分析可能存在的问题。(1)毕竟是气球，可能有人担心安全性。(2)有群众担心后续的实际效果，不能防疫。4.提出对策。(1)做好提醒。在佩戴“一米帽”的时候强调其本身的意义，不要故意破坏、随意丢弃，注意文明使用。特别是对小朋友，做好提醒工作，嘱咐家长看管好自己的孩子。(2)加大管理。在景区内，要严格按照防疫要求，设立隔离区，配备消毒设备，保障游客安全。在人流密集区域，利用景区喇叭及时提醒，也可让工作人员及时疏散人群。(3)提升素质。游客自身应当遵守景区的相关规定，文明旅游，做到不扎堆，不摘口罩，尽量少往人群靠。特殊时期做好自身的防疫工作。五、面试热点：青年奋斗篇【热点背景】十八大以来，习近平总书记多次通过演讲、座谈等方式与青年频频互动，对当代中国青年寄予了殷切期望，从这些寄语之中不仅能看到国家对于青年人给予重任，更能看到时代的发展脉络不断调整。2013 年 5 月 4 日习近平同各界优秀青年代表座谈时的讲话中强调“当代青年须牢固树立中国特色社会主义共同理想，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗，志当存高远”。2014 年 5月，习近平在北京大学师生座谈会上的讲话中强调有信念、有梦想、有奋斗、有奉献的人生，才是有意义的人生。当代青年建功立业的舞台空前广阔、梦想成真的前景空前光明，希望大家努力在实现中国梦的伟大实践中创造自己的精彩人生。2017 年 5 月 3 日，习近平在中国政法大学考察时强调，当代青年要树立与这个时代主题同心同向的理想信念，勇于担当这个时代赋予的历史责任，励志勤学、刻苦磨炼，在激情奋斗中绽放青春光芒、健康成长进步。2019 年，习近平在纪念五四运动 100 周年大会上说，新时代中国青年要树立远大理想;新时代中国青年要热爱伟大祖国;新时代中国青年要担当时代责任;新时代中国青年要勇于砥砺奋斗;新时代中国青年要练就过硬本领;新时代中国青年要锤炼品德修为。【模拟试题】2020 年 6 月 27 日，习总书记给复旦大学党员志愿服务队全体队员的回信。“中国的未来属于青年，中华民族的未来也属于青年。面向未来，走好新时代的长征路，我们更需要坚定理想信念、矢志拼搏奋斗。”请谈谈你的理解。【答案】这句话表明习近平总书记对新时代的中国青年寄予厚望，殷切期盼青年人将自己的人生奋斗目标融于实现中华民族伟大复兴的中国梦之中。要勇敢肩负起时代赋予的重任，志存高远，脚踏实地，努力在实现中华民族伟大复兴的中国梦的生动实践中放飞青春梦想。青年一代有理想、有担当，国家就有前途，民族就有希望，实现我们的发展目标就有源源不断的强大力量;中国特色社会主义进入了新时代，经济实力、科技实力大幅度跃升，但是一代人有一代人的使命，一代人有一代人的长征。进入新时代，在推进新时代改革开放事业、实施“四个伟大”的过程中，更需青年担当起实现“两个一百年”奋斗目标的任务。心有所信，方能行远。作为一名新时代大学生，我们要发挥群体的先进性，坚定理想信念，全心全意为人民服务，让奋斗成为人生最亮丽的底色，继续奔跑在追梦的路上，用实际行动走好新时代的长征路。坚持面向现代化、面向世界、面向未来，增强知识更新的紧迫感，如饥似渴学习，既扎实打牢基础知识又及时更新知识，既刻苦钻研理论又积极掌握技能，不断提高与时代发展和事业要求相适应的素质和能力。要坚持学以致用，深入基层、深入群众，在改革开放和社会主义现代化建设的大熔炉中，在社会这所大学校里，掌握真才实学，增益其所不能，努力成为可堪大用、能担重任的栋梁之材。六、面试热点：浅谈“斜杠青年”的苦与乐一、热点背景“斜杠”，是近年来互联网上的一个热词，许多年轻人也都在生活中标榜自己为“斜杠青年”。而斜杠青年则指的是一群不再满足“专一职业”的生活方式，而选择拥有多重职业和身份的多元生活的人群。这些人在自我介绍中会用斜杠来区分，例如，张三，记者/演员/摄影师。在网络媒体的诸多推文中，我们看到了许许多多被赋予了“斜杠青年”标签的人，比如新华网、人民网等各大媒体都推送了许多篇关于“斜杠青年”“斜杠人生”的文章。甚至有许多现实存在与我们身边的朋友，也都“身兼数职”开启了自己的斜杠人生。当下，其实许多青年人都在不知不觉中成为了“斜杠一族”。即同一时期内拥有多重职业和身份的多元生活的人群，选择斜杠或者是为了收入或者是为了提升自我价值认同。有人说，斜杠青年的出现是一种必然的时代选择，绝非偶然且意义重大。也有人说，对于身份略显敏感的公务员来说，如何在工作与梦想间寻找平衡点是一个难题。那么，对于“斜杠青年”你怎么看?【答案】1.表明自身观点：近年来斜杠一词逐渐走入我们的视野，很多人不知不觉中也成为了斜杠一族。斜杠青年无论是提升价值主动选择亦或是生活所迫的被动接受斜杠，实则都是实现自我价值创造更大效益的一种具体体现。而对于青年人来说成为一枚小小的斜杠无可厚非。对于公务员队伍，选择斜杠并且杜绝敏感的经济利益又何尝不可。2.分别分析题干观点(1)观点一：斜杠青年群体的存在对于自我乃至社会都产生着诸多意义。经济独立。自己在城市打拼靠着自己的多项才能，获得多方面的经济收入来维持自己的生活，以及高质量的生活条件。自我价值认同。通过多种途径的成功，多项事业齐头并进，给予自己更多的职业选择，以此获得了更多的价值认同感。创造社会价值。运用自己多项职业技能，参与社会分工，一人创造多项社会价值，实现社会价值的累计。(2)观点二：对于普通青年给自己加上斜杠无可厚非，可是对于公务员群体，确实也要慎重加杠。身份敏感。一方面公务员身份敏感，并且从事其他行业也容易获得由于自身主业的身份属性带来的附加“便利”，同时单纯地为了经济利益容易滋生腐败问题。分散精力。另外一方面，斜杠青年身兼多职，可能也会分散其专门服务老百姓的精力，导致舍本逐末的情况出现。(3)分析斜杠出现原因：经济压力。现在经济时代的发展，房价、生活成本等急剧增加，使得城市年轻人生活压力巨大。青年自我要求较高。青年人自己不再满足于单一的生活圈子，渴望改变和多元的生活，更多的价值追求，故而选择斜杠。互联网的发展。互联网的发展为人才的多项选择提供了有力的支撑，便于个人职业者与需求方联络，所以许多斜杠青年的从事其他行业的条件更加便利。七、面试热点：网红经济时代，追求流量也应有底线一、热点背景：近日，曾在网络上因“这辈子不可能打工”言论火起来的周某刑满释放，被传引来某影视公司上千万的高价签约。成都网信办等部门已约谈该公司，中国广告协会和中国演出行业协会也相继发声。目前，该公司否认已与周某签约，但承认在此次事件中确实将追求流量作为首选。网红经济时代，追求流量无可厚非。有的人凭才能，有的人靠颜值，当然，也不排除一些另类网红另辟蹊径不走寻常路。但再怎么拼，也不能为了吸引眼球踩红线、没底线。如果内容生产商把人的丑行、恶行当作流量变现的卖点，必然将导致更多互联网领域出现“劣币驱逐良币”的不良趋向。赚取流量绝不能迎合部分人的低级趣味，通过内容生产挖掘人性的真善美、传递社会正能量，才是赢得受众市场的正道。二、模拟题目：随着网络直播的发展，越来越多的人选择成为一名网红。在网红经济时代下，追求流量本无可厚非。有的人凭才能，有的人靠颜值，但也有一些另类网红把搞怪、色情等一系列低俗行为当作流量变现的卖点。对此，你怎么看?【答案】1.概括题干并表态：网络空间是亿万民众共同的精神家园，本应传播积极正能量，但是现在却存在着搞怪、色情等大量低俗信息，这样的现象应该及时制止。2.阐述消极影响：(1)不利于良好网络环境的打造。互联网上如果出现大量低俗信息，会扰乱网友视听，对未成年人价值观的形成造成十分恶劣的影响。(2)不利于网络平台的发展。网红将丑行、恶行当作流量变现的卖点，会导致更多互联网领域出现“劣币驱逐良币”的不良趋向。3.分析原因：(1)部分网红缺乏职业道德，利益熏心。部分网红以吸引流量为主要目的，不惜牺牲色相和尊严，而将道德弃之不顾，缺乏对于直播行业的敬畏之心。(2)缺乏网络直播行业监管。网络存在着虚拟性，对于不良主播行为比较难以监管，往往存在着滞后性。(3)打击力度不足。大部分处罚以封号为主，而不良网红却可以在事后换一个号码继续登录，打击力度远远不足。4.结合实际谈对策：(1)增加打击力度，可以与个人征信挂钩。将不良个人行为与征信挂钩，影响其日后的出行、买房、贷款等一系列行为，让大家能够做好自律。(2)加强技术升级，做好事前预防。将每一位主播的个人资质做好评定，设立准入门槛，严把关。同时可以加强关键词检索做好平台监管控制。八、面试热点：“新就业形态”需要法治护航【热点背景】习近平总书记在全国政协经济界联组会上，听完有关委员关于“新就业形态”的发言后指出，新冠肺炎疫情突如其来，“新就业形态”也是脱颖而出，要顺势而为。当然这个领域也存在法律法规一时跟不上的问题，当前最突出的就是“新就业形态”劳动者法律保障问题、保护好消费者合法权益问题等。要及时跟上研究，把法律短板及时补齐，在变化中不断完善。【新题速递】受新冠肺炎疫情影响，产生了人工智能工程技术人员、物联网工程技术人员等众多新就业形态，一方面解决就业难的问题;另一方面，有关人员难以适用劳动合同法条款、与平台企业之间法律关系模糊、维权难等问题也渐渐凸显。你怎么看?【答案】1.概括提炼话题，表明观点随着当前加快推进新旧动能转换，以及移动互联网时代共享经济发展，新就业形态不断涌现。但同时也面临着种种“烦恼”，还需顺势而为、审慎包容、补齐短板。2.结合实际，展开辩证分析(1)意义：改变传统的就业方式，灵活岗位、身兼数职的新就业形态改变以往单一岗位、固定岗位的就业方式。直播带货、共享员工等满足疫情期间人们生产生活的需要。创造大量就业机会，解决就业难的问题，减缓经济与就业的波动。提升从业者满足客户需求的能力，劳动者在雇佣关系下主要为雇主工作，直接受客户评价，更好地体会客户需求。有助于培养从业者自我负责精神与工匠精神。(2)影响：受传统观念影响，非正规、非标准等思想让新就业形态成为劳动者权益保护缺失的代名词。现存法律对于新型劳动关系尚未有明确界定，相关从业人员的合法权益无法得到有效保障，社保机制无法全面覆盖，老办法解决不了新问题。3.谈对策(1)政府转变思想观念。去除“标准”思想，需要提前研究探索，积极稳妥地调整应对，与此同时，落实国务院相关文件，鼓励、扶持企业开展创业平台建设，创造更多新业态就业机会。(2)补齐法律制度短板。一方面出台更多新就业形态的职业工种，使其身份上“转正”，得到社会认可;另一方面，完善保护劳动者权益和消费者权益的法规，尤其是劳动合同法，明确平台企业和劳动者的法律关系，畅通维权渠道。(3)创造新型就业氛围。从社区开始，大力宣传新就业形态的相关政策，通过培训提升新工作的技能，帮助劳动者顺利转换就业形态。九、面试热点：“需求侧”政务服务，让办事更快、服务更好【热点背景】一句“不符合规定，不能办”，让多少企业创业梦想戛然而止，又把多少办事群众一脸的热切期待冰冷地关在了政府门外，办事难、办事堵，冷了民心、阻了创业、黯了营商环境的光彩立足企业和群众需求，B 市以往鉴来开新篇，创新提出“一窗受理、一网通办是标准，并联审批、帮办代办是底线”的工作理念，持续推进全领域流程再造，用精简高效、方便快捷、贴心舒适的办事体验，书写为民服务情怀，擦亮了政务服务、营商环境的金字招牌。【模拟题】B 市行政审批服务局相继推出新开办企业“一窗受理”、全程电子化登记、“政银合作”代办登记及“一链办”公章刻制、税务登记、社保登记相关业务等一系列改革举措，这些小切口正在掀起一场“全领域流程革命”，对此举措，谈谈你的看法。【答案】1.表明态度观点：B 市行政审批局推出的一系列流程改革的举措，从群众的需求出发，从工作的时效出发，从优质服务的理念出发，真正实现了“让群众少跑路，让数据多跑路”的目标。2.积极意义：(1)“一窗受理”、“政银合作”等举措，让很多企业在办理营业证照过程中，不用上交任何纸质材料，不用多个部门来回跑，激发了广大创业者的创业热情，优化了营商环境，大大激发了市场活力，为 B 市的经济发展注入了强大的力量源泉。(2)B 市政府推出的各项改革举措，涉及到行政审批的方方面面，精细化管理，精细化服务，让政府审批工作提质增效，也树立了良好的政府形象。(3)以前办事难，办事慢，审批盖章时间漫长，让群众失望又伤心，现在 B 市审批局掀起全领域的流程革命，让群众感受到最快速、最优质的服务，真正体现了服务型政府的理念。(4)B 市审批局一系列大刀阔斧的改革举措，为全国行政审批部门提供了良好的经验借鉴。3.存在问题：(1)服务流程全面、便民，但是有很多群众还不知晓，不会使用，这就无法惠及及民。(2)改革过程中仍然存在一些问题，部分审批人员业务不精，导致审批效率低下，群众审批过程中有问题不知从何种渠道反馈等。4.提出建议：(1)B 市审批局应该进行大规模的宣传，让改革能够真正惠及及民。通过官方平台、电视媒体、政府大厅电子屏等方式进行广泛宣传，也可以在办事大厅进行办事流程相关的说明和讲解，为群众提供更加完善的服务。(2)改革的过程中需要做好人员培训工作，统一培训、统一标准，确保在办事过程中真正提高工作人员的办事效率，让改革的意义切实落实。(3)拓宽群众反映问题渠道，通过了解群众意见，不断完善审批工作。例如，可以通过线上官方平台设置“满意度评级”机制，也可以在办事大厅设置专门的窗口，让群众“抱怨”、“找茬”，以群众喜闻乐见的形式进行问题回收。一十、面试热点：智慧养老【热点背景】目前，我国的老龄人口越来越多，我国已经进入老龄化社会，全社会的养老问题的严重程度日趋凸显。随着我国人口流动速度越来越快，很多子女都不在老人身边，传统的养老模式已无法满足现有的养老需求，因此借助于互联网，一种新的养老模式应运而生“智慧养老”。“智能化养老”的理念由老龄办在 2012 年首次提出，“智慧养老”也被称为“全智能老年系统”，即利用先进的互联网、云计算、可穿戴设备等新一代信息技术手段，构建面向家庭养老、社区居家养老和机构养老的物联网系统与信息平台，整合政府、社会及社区家庭的资源，为养老提供更便捷、高效、灵活的公共管理创新服务模式。【模拟试题】随着互联网的发展和老龄化问题的日趋突出，“智慧养老”应运而生，例如穿戴方面，很多公司就推出了智能手表、智能眼镜、智能拐杖等产品。对此，请谈谈你的看法。【答案】1.分析目的意义(1)利用互联网技术，解决护理人员不足或者护理经验不足的问题，提升服务质量，让老年人享受到优质的服务体验。(2)让子女实现“远程尽孝”，不管身处何处都能监测到父母的身体状况。(3)提升政府养老服务能力，为应对“银发浪潮”提供更多途径，也是“智慧政府”发展理念的具体体现。2.分析可能存在的问题(1)质量参差不齐。由于缺乏顶层设计、统一标准和相关政策文件，智能养老设备质量良莠不齐，安全隐患巨大。(2)功能千篇一律。由于缺乏专业人才和技术，智慧养老产品种类单一，功能类似，无法满足老年人的多样化需求。(3)接纳程度有限。由于宣传不到位，或者老年人担忧存在网络安全和个人隐私泄露问题，对智能养老设备怀有抵触情绪，市场难以持续扩大。3.提出合理的对策建议(1)加强顶层设计，制定统一标准。例如建立全国统一的智慧养老平台建设标准和智慧养老设备执行标准，以便统一管理，对于老年群体的信息也能做到全面了解，以便精准施策。(2)扩大宣传。可以通过电视、报纸、基层宣传和体验让老年人能了解并接触到这一模式，接纳相关产品。(3)加强网络安全监管。在基层开设智慧养老的培训课程，帮助老年人学习产品，提升安全防护意识，防范网络陷阱。