第一章-电子商务概述.ppt

第一讲第一讲 电子商务概述电子商务概述介绍电子商务的基本概念、发介绍电子商务的基本概念、发展历史、对经济、社会、企业的意展历史、对经济、社会、企业的意义。义。内容提要1.1电子商务的概念1.2电子商务形成和发展的历史1.3电子商务对宏观经济的影响1.4电子商务对企业的影响1.5电子商务对社会的影响1.6政府在电子商务中所发挥的作用1.1 电子商务的概念什么是电子商务电子商务的分类什么是电子商务从狭义上讲，电子商务（e-commerce)是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络（直接连接的网络或Internet等等）进行的商务活动总称。从广义上讲，电子商务(e-business)是利用电子技术实现企业内部，企业之间，企业与顾客之间的商务活动的总称，也称为电子事务。电子商务分类（一）B2B指企业与企业之间的电子商务，主要包括企业与企业之间的采购与销售通过网络来实现。B2B的类型包括：垂直（纵向）平台：行业电子商务，如汽车行业等水平（横向）平台：办公用品采购、积压库存货品交易的拍卖（如美国的 TradeO）非开放平台：这是一种“一对多”的形式如联想、海尔的采购平台开放平台：包含有多个供应商和多个购买商（即多对多型）如我国的CCEC（中国商品交易中心）电子商务分类（二）B2C指企业与顾客之间的电子商务网上商店网络广告网上客户服务电子商务分类（三）C2C指顾客与顾客之间的电子商务网上拍卖二手市场电子商务分类（四）电子商务的服务与管理机构电子银行电子化物流电子政务1.2电子商务起源和发展的历史电子商务的起源与发展是信息技术不断发展的必然结果电子商务发展的历史是信息技术在商务领域应用发展的历史电子商务的兴起是信息技术广泛进入人们的日常生活的结果电子商务的兴起与发展我国电子商务的现状与前景信息技术的发展历史电子器件技术的发展计算机技术的发展通信及网络技术的发展硬件技术的发展真空管时代晶体管时代集成电路时代（摩尔定律）计算机技术的发展计算机硬件技术发展计算机软件技术发展数据库技术的发展通信与网络技术的发展模拟通信数字通信计算机网络Internet与WWW电子技术在商务领域应用历史财务系统的电子化办公自动化企业信息管理与决策系统EDIInternet技术在商务活动中得到广泛应用信息技术进入人们的日常生活全世界上网人数（摘自Computer word)电子商务的兴起与发展互连网企业的兴起-AOL,Yahoo著名IT公司推出电子商务的解决方案-IBM(ebusiness)-Microsoft(Digital Neuron)-HP(e-Service)电子商务企业的兴起-Dell,Amozon,ebay我国电子商务的现状与前景发展现状存在问题发展前景发展现状电子商务的环境电子商务的基础设施电子商务企业电子商务的环境上网人数：4580万（CNNIC，2002）企业信息化进程加快公众对电子商务有更多的认识政府的积极推动电子商务的基础设施Internet的建设-四大主干：CSTNET,CERNET,CHINANET,ChinaGBNET一系列金字工程的建设-金桥，金关，金卡，金税，金企，金卫地区性认证中心CA的建设-北京，上海，广东，金融支付网关的建设-各金融机构开通网上支付通道电子商务企业各大ICP均开设电子商务服务-sohu,sina,电子商务网站纷纷登场-8848,网上南京路 存在问题基础设施的薄弱上网人群的局限企业信息化的缺乏信用体系的缺乏消费观念的保守法律法规的空白发展前景巨大市场潜力加入WTO的压力与机遇政府的高度重视1.3电子商务对宏观经济的影响电子商务的经济特征电子商务对市场的影响电子商务对产业结构的影响电子商务对宏观调控的意义1.3电子商务经济特征电子商务是结合经济（直接经济）电子商务是网络经济电子商务是信息经济电子商务是知识经济结合经济（直接经济）缩短了生产到消费的信息流距离。缩短了生产到消费的商流距离。缩短了生产到消费的物流距离。网络经济广泛沟通全球开放整体关联信息经济电子商务的发展，扩大了人们信息搜集范围，减少了经济活动的不确定性。降低了信息收集的成本，提高了经济活动的效益。提高了信息加工的速度，保证了信息应用的及时性。对企业的信息资源进行充分的挖掘与利用，使其作为企业决策的依据。知识经济知识成为企业最宝贵、最核心的资源企业的知识资源包括掌握知识的人才以及企业拥有的技术及商业秘密电子商务对市场的影响虚拟市场的形成成本结构的变化市场行为的标准化电子商务对产业结构的影响农业与制造业在GDP中的比重将进一步降低。服务业尤其是信息服务业在GDP中起着越来越重要的作用。电子商务对宏观调控的意义促进经济的增长降低通胀刺激市场需求维护总体供求平衡增加就业1.4电子商务对企业的影响电子商务的企业特征电子商务对企业的意义1.4电子商务的企业特征企业形式的虚拟化企业结构的扁平化企业产品的个性化企业竞争与合作的全球化电子商务对企业的意义电子商务能够减少企业交易成本电子商务能够增加企业的市场范围电子商务能够使企业为客户提供更好的服务电子商务对社会的影响电子商务改变人们的消费方式电子商务改变人们的生活方式电子商务改变人们的工作方式产生虚拟的社会团体网上政府使政府机构的行为规范1.5政府在电子商务中所发挥的作用建设电子商务基础设施制定与电子商务相关的政策制定与电子商务相关的法律电子商务基础设施网络基础设施的建设认证中心（CA)的建设金融电子化EDI中心的建设第三方物流的发展与电子商务相关的政策电子商务的规范化电子商务的税收政策与电子商务相关的法律网上知识产权的保护防止网络犯罪电子商务的消费者的权益保护