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消费心理学试题 一单项选择题多项选择题 1消费者从陈列的某种商品想起家中需要补充的有关商品，产生了购置行为，这种冲动性的购置叫做 A 纯冲动型 B 提示冲动型 C 暗示冲动型 D 方案冲动型 2.罗杰斯在研究消费者承受新产品的过程时发现,按承受新产品的时间先后所分出的几组消费者中，人数最少的一组是()A 革新者 B 守旧者 C 早期承受者 D 普及后期承受者 3.在影响消费行为的各种社会因素中,最重要的社会因素是()A 社会文化 B 家庭 C 参照群体 D 典范群体 4.在承受新产品的过程中,革新者的个性特点主要的有()！A 固执程度低 B 社会性格的内在指向性 C 社会性格的外在性 D 产品选择的类别宽容度大 5.按照群体的组织程度来划分群体时,可归为此种类型的群体有()！A 正式群体 B 非正式群体 C 初级群体 D 次级群体 6.消费行为的最终目的是d a 购置到商品 b 随时了解商品的信息 c 使用购置到的商品 d 满足消费者的需要 7、消费者对商品及自己的关系或重要性的主观体验状态叫c a 商标忠实性 b 品牌效应 c 消费者卷入 d 态度 8、消费者过去没有某商品的知识或经历，头一次看见便产生需要，发生购置这种冲动购置的类型叫做c a 纯冲动型 b 提示冲动型 c 暗示冲动型 d 方案冲动型 9、按照群体的组织程度，可将群体分为b a 假设群体和实际群体 b 正式群体和非正式群体 c 初级群体和次级群体 d 松散群体和集体 10个体的能力和自信心越来越强，他的从众量便越c a 小 b 大 c 先小后大 d 先大后小 11、在参照群体对消费行影响的研究领域中比拟著名的美国心理学家是b a 勒温 b 鲍恩 c 斯科特 d 温卡特桑 12为减少购置可能带来的风险，有效的方法是d？a 收集更多的信息 b 购置前要深思熟虑 c 建立对商标的信赖 d 提高心理承受能力 13、社会性格类型包括 a 内在指向性 b 外在指向性 c 传统指向性 d 他人指向性 14在消费行为过程中一个人可能充当的角色有 A 倡导者 B 决策者 C 购置者 D 使用者 15.在购物环境的研究中，一般认为对消费者的购置行为产生直接作用的()A.店内环境 B.店外环境 C.经济环境 D.社会环境 16.在市场上影响消费行为的主要因素是()A.营销活动 B.促销手段 C.消费心理 D.货币收入 17.消费者意志的最终表现是()A.确定购置目的 B.选择购置方案 C.采取购置行动 D.选择购置方式 18.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于()A.多血质 B.胆汁质 C.抑郁质 D.黏液质 19.根据消费者的购置过程和购置结果可以评价一个消费者的()20.空巢家庭比拟突出的消费动机是()A.求名 B.求美 C.求实 D.求新 21.多血质消费者的消费行为往往表达出想象型和()A.不定型 B.冲动型 C.理智型 D.敏感型 22.消费者理智性购置动机的特点可以包括()！A.客观性 B.主观性 C.周密性 D.控制性 23.从心理角度看，社会环境对个人行为的影响主要是指()！A.态度 B.意见 C.情感 D.风俗 E.舆论 24.家庭消费具有明显的()！A.差异性 B.阶段性 C.冲动性 D.合理性 E.广泛性 25.畸形消费的表现形式有()！26.消费者认牌购物所反映的主要动机是 A情绪动机 B情感动机 C惠顾动机 D理智动机 27.想像型的消费者，其主要气质类型是 A多血质 B胆汁质 C黏液质 D抑郁质 28能导致消费观念及消费习惯根本性调整的新产品是 A全新产品 B革新产品 C改进新产品 D改进新产品 29女性消费心理及行为的主要特征包括 ！A求美 B求实 C理智性强 D情感性强E易受外界影响 30 从 消 费 态 度 方 面 划 分，消 费 者 的 性 格 类 型 包 括 A 理 智 型 B 情 感 型C 节 省 型 D保守型 E随意型 31为诱发消费者的美好情感，在商品命名时应当注重 A科 学 性 B 艺 术 性C 禁 忌 性 D简明性 E通俗性 32为刺激顾客即兴购置，商场里应把易于随机购置的商品设置在 A明显位置 B楼梯位置 C门口位置 D固定位置 33易于承受导购人员介绍和帮助的消费者大多是 A理智型消费者 B经历型消费者 C确定型消费者 D随意型消费者 34从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是 A老年 B中年 C青年 D少年儿童 35稳定性较强的消费习俗包括 ！A节日消费习俗 B宗教消费习俗 C服饰消费习俗 D居住消费习俗 36设计老年用品包装应突出的特性包括 A实用性 B科学性 C简单性 D时尚性 E变动性 37.学前期6 岁以前儿童消费者的心理特征中不包括a C.消费情绪不稳定 D.消费中学会了比拟 38.消费者对新产品的心理欲求内容不包括b B.实惠、耐用、三包 C.舒适、平安、方便、协调 39.以下有关情绪及情感的说法，不正确的选项是 a A情绪等于情感 B情绪是较强的情感 C情绪具有较大的情景性、波动性 D情感大多及人的社会需要相联系 40青年消费者群体的特点不包括 b A人数众多 B有独立的购置能力和购置潜力 C消费者分布广泛、流动性大 D对整个市场的需求变化起着重要的影响 41.消费者购置行为的气质类型包括 !A胆汁质气质类型 B多血质气质类型 C黏液质气质类型 D抑郁质气质类型 42.从消费需求的起源来分可以分为 !A生产消费需求 B生活消费需求 C自然的消费需求 D社会的消费需求 43.消费者购置行为心理过程中的情绪过程包括以下哪几个阶段 !A 喜欢阶段 B 激情阶段 C 评估阶段 D 选定阶段 案例分析：37我国目前的著名商标中有些是从原来失败的商标修改后获得成功的。比方，领带产品的名牌“金利来最初的设计是“金狮，但“金狮领带销售状况不佳。后来改为“金利来，产品销售大为改观。又比方，手表的名牌“海鸥，原来的设计是“海燕，用此商标在香港地区销售，购置者极少，调研后改为“海鸥牌，销路立即翻开。问题：试从消费心理层面对上述现象进展解释。38在我国的啤酒消费中黑龙江省是首屈一指的。统计说明：黑龙江省啤酒消费量占全国总消费量的 15，人均啤酒消费量比全国平均水平高出近 2 倍，在全国特大城市啤酒消费中排名第一，在世界大城市中排名第三，仅次于慕尼黑 和巴黎。其中城市居民消费量高于县城居民消费量。问题：该消费习惯的主要成因是什么？对营销管理具有什么启示？39 在方便面产销领域，虽然品牌繁多，然而能真正令消费者动心的品牌却寥寥无几，于是许多方便面企业感慨“人们的口味越来越挑剔了，真是众口难调。但是，某家食品产销企业集团却不信这个邪，始终坚持“只要口味好，众口也能调的独特经营宗旨，从人们的口感差异性出发，不惜人力、物力、财力在食品的口味上下功夫，“投其所好，终于改变了人们“不吃热汤面的饮食习惯，使该集团的方便面成为人们的首选快餐食品。该集团果敢挑战人们的饮食习惯和就餐需求，以“投其所好为一切业务工作的出发点，不仅出奇制胜地突破了“众口难调的产销瓶颈，而且轻而易举地打入了快餐食品市场，开创出一片新天地。请分析：(1)该集团成功打入快餐食品市场利用的是哪一种消费心理学原理?(2(2)请谈谈作为营销者如何正确运用这一原理去引导消费?(8分 40A品牌餐厅几乎成为全国儿童的乐园，店内窗明几净，餐桌椅色彩鲜艳，灯光柔和，儿童游戏区气氛热烈；店内广告和儿童音乐吸引儿童，那里有好吃的，更有好玩的，还可以举办生日庆祝活动，金黄色的 A 标志和笑容可掬的儿童形象大使，成为欢乐和美味的象征。请分析 A 品牌餐厅是怎样成功地营造出独具特色的消费环境的？