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2022外贸跟单员岗位职责（精选6篇）_跟单员岗位职责及 外贸跟单员岗位职责（精选6篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“跟单员岗位职责及”。 第1篇：外贸跟单员岗位职责 外贸跟单员岗位职责 （1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的状况， （2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发觉报价单上有疑问时，应刚好上报。 （3）负责外贸定单在企业内部安排、生产、包装、运输等过程的跟踪； （4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。 （5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物平安送入仓库 （6）刚好通知客户和货代有关货物装运的状况 （7）在接到客户需求后刚好支配好生产打样工作。要根据客户的要求，并以书面的形式具体列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。 （8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知选购部申请购买，如涉及到新模具或其他须要开模的样单，须要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。 （9）样品完成后，应细致审核样品，寄出前，必需先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。假如是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都须要根据公司规定特别状况需由总经理确定。 （10）主动主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应刚好查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应马上和客户联系，特别客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 （11）对客户在销售和运用过程中提出或出现的问题 ,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥当解决，以保证客户满足。 （12）催收应收回的款项。 （13）退税核销要刚好，将所需全套资料送给财务办理 （14）驾驭、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。 第2篇：外贸跟单员岗位职责 外贸跟单员岗位职责 1、外贸跟单员工作岗位职责 （一）概述 负责国外合同的执行，主要包括（但不限于）备货，租船订舱，报检，报关，制单结汇，收汇核销，退税等。 （二）工作职责 1、进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做具体记录，并刚好反馈；耐性解答客户的有关询问，随时了解客户的改变，以保证刚好满意客户要求，从而保持客户的忠诚度。 2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。 3、快速而精确地录入定的那，为合同的运行供应刚好和牢靠的数据基础。 4、跟踪和监督合同的执行，刚好反映相关状况。 5、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。 6、保守企业商业隐私。 7、上级交办的其他工作。 2、外贸跟单员岗位职责 （1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的状况， （2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发觉报价单上有疑问时，应刚好上报。 （3）负责外贸定单在企业内部安排、生产、包装、运输等过程的跟踪； （4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。 （5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物平安送入仓库 （6）刚好通知客户和货代有关货物装运的状况 （7）在接到客户需求后刚好支配好生产打样工作。要根据客户的要求，并以书面的形式具体列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。 （8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知选购部申请购买，如涉及到新模具或其他须要开模的样单，须要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。 （9）样品完成后，应细致审核样品，寄出前，必需先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。假如是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都须要根据公司规定特别状况需由总经理确定。 （10）主动主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应刚好查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应马上和客户联系，特别客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 （11）对客户在销售和运用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥当解决，以保证客户满足。 （12）催收应收回的款项。 （13）退税核销要刚好，将所需全套资料送给财务办理 （14）驾驭、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。 3、外贸跟单员工作岗位职责 一、概述 负责国外合同的执行，主要包括（但不限于）备货，租船订舱，报检，报关，制单结汇，收汇核销，退税等。 （二）工作职责 1、进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做具体记录，并刚好反馈；耐性解答客户的有关询问，随时了解客户的改变，以保证刚好满意客户要求，从而保持客户的忠诚度。 2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。 3、快速而精确地录入定的那，为合同的运行供应刚好和牢靠的数据基础。 4、跟踪和监督合同的执行，刚好反映相关状况。 5、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。 6、保守企业商业隐私。 7、上级交办的其他工作。 三、应负责任 1、对本职工作的差错、失误及效率负责。 2、对订单数据保管的刚好性、完整性及正确性负责。 四、工作技能 1、优秀的英语听、说、读、写实力。 2、熟识外贸出口流程，娴熟驾驭产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。 3、组织纪律性强，有肯定的组织协调实力与管理工作实力。 4、娴熟操作办公软件，熟识市场营销工作，熟识合同管理。 5、坚持原则，酷爱本职工作，有良好的团队合作精神。 4、外贸跟单员岗位职责 （1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的状况。 （2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发觉报价单上有疑问时，应刚好上报。 （3）负责外贸定单在企业内部安排、生产、包装、运输等过程的跟踪； （4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。 第3篇：外贸跟单员岗位职责说明书 外贸跟单员岗位职责说明书 关于 外贸跟单员岗位职责说明书 ，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。 篇1：外贸跟单工作职责 外贸跟单岗位职责： 1在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的状况， 2严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发觉报价单上有疑问时，应刚好上报。 3负责外贸定单在企业内部安排、生产、包装、运输等过程的跟踪； 4生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。 5刚好通知客户和货代有关货物装运的状况 6保守企业商业隐私。 7上级交办的其他工作。 8做好售后服务。 任职资格： 1、大专或以上学历，优秀的英语听、说、读、写实力。 2、熟识外贸出口流程，娴熟驾驭产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。 3、有一年以上选购阅历优先考虑。 4、组织纪律性强，有肯定的组织协调实力与管理工作实力。 5、娴熟操作办公软件，熟识市场营销工作，熟识合同管理。 6、坚持原则，酷爱本职工作，有良好的团队合作精神。 篇2：外贸跟单员岗位职责说明书 （1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的状况， （2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发觉报价单上有疑问时，应刚好上报。 （3）负责外贸定单在企业内部安排、生产、包装、运输等过程的跟踪； （4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。 （5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物平安送入仓库 （6）刚好通知客户和货代有关货物装运的状况 （7）在接到客户需求后刚好支配好生产打样工作。要根据客户的要求，并以书面的形式具体列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。 （8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知选购部申请购买，如涉及到新模具或其他须要开模的样单，须要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。 （9）样品完成后，应细致审核样品，寄出前，必需先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。假如是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都须要根据公司规定特别状况需由总经理确定。 （10）主动主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应刚好查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应马上和客户联系，特别客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 （11）对客户在销售和运用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥当解决，以保证客户满足。 （12）催收应收回的款项。 （13）退税核销要刚好，将所需全套资料送给财务办理 （14）驾驭、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。 第4篇：外贸跟单员工作岗位职责 外贸跟单员工作说明书 第一部分 岗位规格说明 一、基本资料： 岗位名称：外贸跟单员 定员标准：2人 干脆上级：外贸部经理 分析日期：20221021 二、岗位职责 （一） 概述 负责国外合同的执行，主要包括（但不限于）备货，租船订舱，报检，报关，制单结汇，收汇核销，退税等。 （二）工作职责 1、进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做具体记录，并刚好反馈；耐性解答客户的有关询问，随时了解客户的改变，以保证刚好满意客户要求，从而保持客户的忠诚度。 2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。 3、快速而精确地录入定的那，为合同的运行供应刚好和牢靠的数据基础。 4、跟踪和监督合同的执行，刚好反映相关状况。 5、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。 6、保守企业商业隐私。 7、上级交办的其他工作。 三、应负责任 1、对本职工作的差错、失误及效率负责。 2、对订单数据保管的刚好性、完整性及正确性负责。 四、劳动条件和环境 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危急,无职业病危急。 其次部分 员工规格要求 五、资格 1、工作阅历：从事相关外贸工作1年以上。 2、学历要求：大专以上文化程度 六、身体条件及心理品质 身体健康，为人处事正直、坦诚、一般话标准，有良好的沟通实力。 七、工作技能 1、优秀的英语听、说、读、写实力。 2、熟识外贸出口流程，娴熟驾驭产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。 3、组织纪律性强，有肯定的组织协调实力与管理工作实力。 4、娴熟操作办公软件，熟识市场营销工作，熟识合同管理。 5、坚持原则，酷爱本职工作，有良好的团队合作精神。 第5篇：外贸跟单岗位职责 外贸跟单岗位职责 【篇1：外贸跟单员岗位职责】 （1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的状况。 （2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发觉报价单上有疑问时，应刚好上报。 （3）负责外贸定单在企业内部安排、生产、包装、运输等过程的跟踪； （4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。 篇2：外贸跟单员的工作职责 及工作流程 外贸跟单员的工作职责及工作流程 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特殊是外贸业务的基础性人才之一。 外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企 业开展各项业务，特殊是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员须要驾驭外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合学问。 外贸业务员的工作内容和职责： 1、刚好支配好打样。要按客户的要求，书面具体列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大 货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能支配打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的 人签字。如涉及xx模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知选购部购买。如选购过程中涉及最少起订量的，应立刻汇报 外贸部经理，由外贸部经理确定如何处理。 样品完成后，应细致审核样品，寄出前，必需拍照存入电脑档案。假如是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理确定。总的原则是：假如是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。 2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般状况下，核价单只要驾驭两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价 单”。核价单原则上是由安排部供应的。业务员在向安排部索取核价单时，应拿到excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到安排部供应的核价单后，业务员 应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特殊要有实力看出明显的错误，如发觉一个xx皮康纸的金额为5元，一个xx里布的用量为1米，应马上通知 安排部，要求安排部马上改正错误。 当遇到安排部未能刚好供应核价单，客户又要立刻供应报价时，业务员应马上动手，收集相应的核价单数据，自己制作出精确的核价单。 业务员肯定要看清晰核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。 利润=美金卖价x汇率x0.96-成本 美金卖价确定后，原则上必需经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必需把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清晰，由经理确定如何操作。 3、主动主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应马上发信给客户，特别客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 4、业务员应始终坚固树立“订单就是吩咐”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并马上下发到有关部门。客户下订单 后，业务员应马上放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最终确认样核 对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应马上发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，马上打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中 文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小 时。假如期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立 即做两 件事：第一，打电话给客户，督促客户尽快书面回复；其次，口头汇报外贸部经理，讲明状况，如外贸部经理提出新的建议的，马上按经理的要求去做。 中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清晰。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。” 中文订单中应肯定杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。 在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全担当全部的责任。 当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让安排部先计算用料，但要书面通知选购部：“全部物料选购等通知”。 简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行，主要包括（但不限于）备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。 外贸业务员的工作挑战性大，机遇也多，工作压力大，前途远大，对从业水平要求比较高，待遇比较好；外贸跟单员工作要求仔细细致，有责任感，专业水平好，但工作压力相对较小，挑战性也差，前途一般，待遇不会有大的发展，但是，外贸跟单员往往是业务员的基础 其实跟单很简洁就是做为客户和工厂之间的桥梁做好协调管理工作，把信息即时地在两者之间进行反馈。 第1步： 当业务员和客户在网上进行沟通，确定初步意向后。客户通过快递把样品和加工的细微环节数据传过来。此时，将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单反映出来。之后，经过业务部经理签字，将样品和打样单(打样单要复印一份，正本留自己保存)。给打样室，打样。 第2步： 样品出来后通过快递寄给客户，留意即时向快递询问ups号。 第3步： 客户确认样品并将样品寄回，同时下单。 第4步： 依据回传样品，制做简洁的定货单给技术部。定货单要业务员和部门经理签字。将单和样品留技术部。要求其制作工艺流程。 第5步： 之后将合同传给财务部签字和老总签字。并连同工艺流程样品3样物品，下正式的订货单。订货单要依据合同来做，把品质要求，包装要求，和备注事项，交货日期。写清晰。之后把订货单复印5份，分别传生产-品管-财务-物控-出货。并在正本上签字。正本订货单留给自己。把工艺流程书复印5份，传财务-技术部-物控-生产-品管。正本留技术部，副本自己留着。 第6步： 将合同复印2份，正本自己归档。副本分别传老总办公室和财务负责人。 第7步： 即时反映工厂在生产过程中的问题，并和业务员沟通。在业务员和客户沟通达成协议后，将结果通过工作联系单将变更要求传达到生产车间。工作联系单正本留己，副本传达。 第8步： 快出货时，联系货代。做报关单据。并提前寄交货代。若生产有问题，导致不能即时出货要提前通知货代，以便其另做船期支配。 第9步： 若即时完货。则提前两天将货代传来的进仓单或相关单据交给出货部门。并将出货通知单复印3份，传生产-品管-出货部。正本留己。 第10步： 即时做好已付单据连同货代送来的提单进行议付。如前t/t下，则先传副本给对方，要其付款。l/c项下，则交由财务部到银行进行相关事项。 第11步： 到核销单等相关单据回来后，将单据交由财务部进行结汇，办理核销退税手续 【篇3：外贸部业务跟单员岗位职责】 第6篇：外贸跟单员工作职责 外贸跟单员 外贸跟单员定义: 外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，帮助履行贸易合同的外贸业务人员。 外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类： 前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止； 中程跟单是指“跟”到装船清关为止； 全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单（生产跟单）。 外贸跟单员的基本常识 一 跟单员职责： 1跟踪每张单订单的生产并将货品顺当的交给客户，收回应收回的款项。 2同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。 3接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。 4驾驭、了解市场信息，开发新的客源。 5做好售后服务。 二跟单员在收到订单后要做的工作： 首先谈接单的方法 1客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应留意将它们转成书面订单。 下单时，我们要留意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。 2订单的审查 每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。 要分清此单是加工单还是OP单。 3开生产单、流程卡 每张单开时，肯定要把客户要求在生产单上写清晰。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。 4生产过程中，如有意外状况不能满意客户的要求时，肯定要刚好将状况反映到公司最高层，找到解决的方法。 5小样 打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满意客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般状况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。 6修改定单 一般状况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。 当客户提出取消定单时，跟单员肯定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。 7大货生产出来后，还要按排出货。 三售后服务 客户投诉或是退货时： 对客户的投诉，我们要了解问题出现的缘由，并要实行措施，找到对策，避开下次出现。 客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。 很严峻的就重新生产，补单生产再送货。 还有采纳相互让步的折扣法。 有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。 四 如何沟通好使跟单工作做得更好 同本厂内的各部门沟通： 面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺当，能更好的满意客户的要求。 同客户的沟通： 这只能代表我本人的体会，先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，面价钱也希望是最低的。假如你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。其实，只要我们能对客户真诚的付出，他们也会在有些问题上会理解你的，不会令你难做的。我们能尽可能的替对方多想一点，当客户有钱赚时，结果就会是：客户赚钱、老板有钱赚，你自己也能有升职加薪的机会。我们何乐而不为了？ 外贸业务跟单工作流程 一、跟单 1、制作合同：客户下单以后，核对产品价钱是否与以前所做的订单或之前确认的价钱是否一样，总金额是否正确，如正确，将资料输入专家软件里做合同给客户确认，如是做T/T30%，并让其支配打订金，待定金到帐后，再下购货合同给工厂进行生产，假如是做100%前T/T，则可干脆支配生产。无论是在做合同或购货合同，肯定要特殊留意产品描述，数量，价格，总金额，付款方式，交货期与工厂方面协调好，以免以后赶不交期。下购货合同到工厂后，要求工厂负责人签回，存档留底，如可以，可同时要求工厂提前算出订单材积以打算以后支配订舱拼柜事宜。 2、商检：须要商检的货物在交货期前一两个星期就可以办理商检了。假如工厂支配商检，则供应商检资料给工厂，包括外销合同，装箱单，发票。也许两三天后，工厂在向当地商检局申请办好商检后，传真换证凭条给你，留存以便日后支配。换证凭条只显示实际商品的第一项商品及总金额，有效期一般为三个月，实际金额可以小于换证凭条上的金额。但一张换证凭条只能用一次，不行重复运用。 3、办理C/O或Form A：看所属客户是属于哪一个国家或客户的详细要求来办理C/O或Form A。Form A是普惠制产地证书，目前赐予我国普惠制待遇的国家共36个，可以享受减免关税待遇。C/O是一般性原产地证书，只是证明货物是产自中国的。一般原产地证书得到贸促会办理，而普会制的话在商检局办理就可以了。在装运期至少一个星期前办理。不管你办理的是一般产地证还是普惠制产地证，基本程序都是先在网上制作好资料（包括合同，发票，装箱单等）后再发过去,待机器检查合格后再由贸促会或者商检局的人员再人工审单一次,合格后就可以去领取了。 4、验货订舱：常常留意工厂订单生产进度，在交货期前十多天，询问工厂是否可以按时交货，如可以，打算向货代订舱同时安 外贸跟单 其实跟单很简洁就是做为客户和工厂之间的桥梁做好协调管理工作，把信息刚好地在两者之间进行反馈。 概要 第1步：当业务员和客户在网上进行沟通，确定初步意向后。客户通过快递把样品和加工的细微环节数据传过来。此时，将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单反映出来。之后，经过业务部经理签字，将样品和打样单（打样单要复印一份，正本留自己保存。）给打样室进行打样。 第2步：样品出来后通过快递寄给客户，留意刚好向快递询问UPS号。 第3步：客户确认样品并将样品寄回，同时下单。 第4步：依据回传样品，制做简洁的定货单给技术部。定货单要业务员和部门经理签字。将单和样品留技术部。要求其制作工艺流程。 第5步：之后将合同传给财务部签字和老总签字。并连同工艺流程样品3样物品，下正式的订货单。订货单要依据合同来做，把品质要求，包装要求，和备注事项，交货日期。写清晰。之后把订货单复印5份，分别传生产-品管-财务-物控-出货。并在正本上签字。正本订货单留给自己。把工艺流程书复印5份，传财务-技术部-物控-生产-品管。正本留技术部，副本自己留着。 第6步：将合同复印2份，正本自己归档。副本分别传老总办公室和财务负责人。 第7步：刚好反映工厂在生产过程中的问题，并和业务员沟通。在业务员和客户沟通达成协议后，将结果通过工作联系单将变更要求传达到生产车间。工作联系单正本留己，副本传达。 第8步：快出货时，联系货代。做报关单据。并提前寄交货代。若生产有问题，导致不能即使出货要提前通知货代，以便其另做船期支配。 第9步：若即使完货。则提前两天将货代传来的进仓单或相关单据交给出货部门。并将出货通知单复印3份，传生产-品管-出货部。正本留己。 第10步：即使做好议付单据连同货代送来的提单进行议付。如前T/T下，则先传副本给对方，要其付款。L/C项下，则交由财务部到银行进行相关事项。 第11步：到核销单等相关单据回来后，将单据交由财务部进行结汇，办理核销退税手续。 以上全部自己保存的单据按合同和客户编号先后依次进行分档管理。 以服装跟单为例,跟单过程如下: 一般程序如下：接受客户指示单，分析产品来料，选购来料，制作样品（主要下工厂了解样品的落实状况，生产工艺适合客户的产品要求，紧抓生产进度满意交货日期），发样品给客户认可，大货投产。制作过程烦琐易出错，加工工厂会给你麻烦的，客户也会的，要做好心理打算。 一、工艺单 1.先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。 2.参照和比照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），探讨是否有新的改变或者是有不对的地方，着重看一下有无特别要求，工艺单指示不明的地方要刚好和客户沟通，如客户有不明白的地方可根据订单常规操作要求处理。 3.对着工艺单进行逐项检查：（1）首先是主料，如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色（特殊留意特别色，如麻灰）；（2）辅料，包括拉链（是否特指，如YKK）、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布（应留意是否须要染色）、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。 4.比照工艺单仔细探讨印、绣花及其它处理方式，如面料丝光、水洗、扎染等（有关HTP订单中对印、绣花方面没有具体的资料，甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示，客户只有一个要求：效果好就行。虽然客户把这个权利给了工厂，但也给工厂带来肯定难度，要揣测客户的心态，自己要主动去创新设计一些东西。在这点上，应尽快适应客户的这种要求）。 二、核价 仔细探讨完工艺单后，支配进行核价，即填写核价单，在填写核价单时肯定要清楚、仔细，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任；建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到相同的面料时，可按固定的工艺去填制核价单，印、绣花价格最好也有价格一览表。 1.核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主要是与染整厂沟通，落实确定后，明确面料有关资料，以便工艺人员核算用料时与染整厂核对面料幅宽、克重资料，留意面料的纱支与克重的对比，便利用料的核算。 2.工艺室人员进行有关工艺用量的计算，此时要对辅料状况（特殊是百家好事客户对辅料一般都是指定厂家，要对辅料的价格进一步落实好，以免大货投产后出现价格上的差异）进行具体解说，问明客户哪些辅料属于客供及印花的种类及绣花线的种类，避开遗漏，客户有特别要求的，更是须要特殊说明。 3.生产车间比照工艺单，进行生产量及加工费的计算，由于车间是参照工艺单进行计算，好多内容仅是“纸上谈兵”，因此有条件的尽可能供应样衣，对于工艺单上或是客户特殊指示的，要一并具体告知(最好是书面)生产部门，以便尽可能核算精确。 4.汇总资料，核算价格。由于核价员习惯于根据自己知道的资料进行核价，因此在客户有特别要求的时候，肯定要有明确指示并做相关提示，如面料有特别要求（有无水洗等），辅料比较奇妙，印、绣花价格等。全部这一切,都必需具体精确的写到核价资料或者是工艺单里，以便以后备查。 5.报价时如对某些辅料及印、绣花价格不明确的，报价时要注明所列辅料及印、绣花的价格，如百家好事订单常常会指定辅料厂，而唯嘉、欧美订单牵扯到面料检测及成衣检测（客户指定辅料，跟单员肯定要留意，假如跟单员没明确标注，跟单员要负主要责任；全部担当学会看核价单上的资料，肯定要看清晰，把经手的资料要做到心中有数；有特别要求的，肯定要告知核价员）。 我做单证做到心力交瘁 三、备样 一般来说，报完价后，如客户觉得价格接近或者是可以接受，会要求支配备样（原则上先谈价格，后打样；对新客户原则上不备样，备样要收样品费）。备样时主要留意（备样时关键在于保证交期及质量，因此我们经手的资料务必要精确，与客户要求一样，才能保证样品刚好得到确认，避开重复返工）： （一）样品 1.款式样：一般来说款试样主要是看做工的，可以用代替面料，但当有配色时，肯定要搭协作适才行，尺寸做工完全根据客供指示及要求。 2.确认样：作为确认样，客户看重的是,颜色要对，辅料要齐，印绣花也要根据要求的去做，特殊是代表大货面料肯定要好。因为一般来说，确认样是给设计师看的，所以肯定是好的和精确的，符合设计师口味的，此项工作特别重要.假如做得不好，可以说前功尽弃，一切都是白费。 3.产前样：一般来说是在大货面料出来以后，为了保证大货的精确性，,在裁剪前，做给客户看得样品，代表大货水平，也是客户对大伙的检验。为了生产的便利，要求产前样必需符合客户对大货的一切要求，避开出现生产损失,支配起来肯定要快。对于HTP订单，大货下来后，再支配做大货产前样，待产前样确认后，进行大货生产。HTP订单不要求打印、绣花样。 4.广告样：广告样一般来说是在订单确定后，大货出货前，客户用来扩大宣扬，增加销售量的样品，齐色齐码，外观效果要好，肯定要起到门面作用（广告样必需提前支配，不能接近再下备样）。 5.齐色样：此项要求的客户比较少,可以敏捷驾驭。对于HTP的订单，客户要求在工艺单下达后，支配做销售样，而且对于不好找的辅料可用类似或接近的代替，样衣发走后，支配核价、报价，然后等客户确认看法。 6.水洗样：要保证成衣水洗尺寸，必需做好前提工作面料缩水率。 7.船样：大多数客户船样要并到大货里，如该并入大货收费的船样未并入大货，跟单员应负主要责任。 （二）色样 1.色样，制作要好看、刚好，保存要完整，一式三份：自己必需留存一份，以免以后的生产过程中，对大货的颜色进行核对，问明客户是在自然光还是在灯光下对色，以便刚好确认。 2.纱样。 3.布样，如麻灰：如客户指定麻灰色号时，可与客户沟通干脆进行大货生产，如有客户布样，可找一些颜色比较相近的布样待客户确认。色样在涉及到麻灰或烟灰色时，最好是让客户指定华孚或金兰纱卡上的色号，便于采供部门购纱。 （三）印、绣花样 首先是要求尽可能用正确颜色的布、线打样，特殊是绣花，绣花线肯定要用正确颜色，如确有难度，可以与客户沟通，变通支配。印、绣花资料必需保证精确，如颜色搭配、花型等，要刚好同客户沟通不明确的地方，争取缩短确认周期(印、绣花打确认样时间：原则上从业务员将印、绣花资料转交外协员后三日内应将确认样转业务员，外协员要留意打确认样布料的颜色肯定要正确，确认样原则上要检验合格后才能出厂，对确认样跟单员也要进行检查，由跟单员将确认样寄给客户确认，客户确认后的确认样要刚好转生产厂，并做好交接记录)。外协员要对以前及以后外加工的印、绣花价格等资料进行汇总，便于以后出现同类加工业务时便