2022年第二章管理理论形成和发展练习题二.docx

精选学习资料 - - - - - - - - - 个人资料整理 仅限学习使用其次章 治理理论的形成和进展 练习题二一单项选择1. 科学治理的中心问题是 <D）A.提高人的积极性 B.提高治理水平C提高企业盈利率 D提高劳动生产率2.科学治理中能表达权益下放分权尝试的原理是 <C ）A差别计件工资制 B职能原理C例外原理 D 工时讨论3.泰勒认为,为提高劳动生产率,必需为工作配备 <B ）A合适的操作流程 B第一流的人员C严格的规章制度 D适当的治理人员4.霍桑试验的证明企业中存在着 <B ）A正式组织 B非正式组织C自主治理的员工 D社会人5.霍桑试验标志着 <A ）的产生A人际关系学说 B治理科学理论C科学治理理论 D运筹学6.法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能,即 <B ）A生产 经营 安全 销售 核算 治理 B技术 商业 财务 安全 核算 治理C技术经济安全财务核算治理 D生产商业财务安全组织治理7.法约尔提出的原就有 <B ）A5 项 B14项 C10项 D6项8.组织理论之父是 <D ）A梅奥 B法约尔 C泰勒 D韦伯9.古典治理理论认为,人是 <C）A复杂人 B自我实现人 C经济人 D 社会人10.科学治理之父是 <C）A韦伯 B法约尔 C泰勒 C梅奥11.一般认为治理过程学派的创始人是 <A）A法约尔 B韦伯 C泰勒 D巴纳德12.韦伯认为,任何组织都必需有其作为基础的某种形式的 <D ）A职责 B 制度 C治理 D权力13.提出重视治理中人的因素的是 <B）A切削金属试验 B霍桑试验 C铁揪试验 D搬运生铁试验14.提出 “ 治理的十四条原就”的是 <D ）A泰勒 B巴纳德 C韦伯 D法约尔15.法约尔的 <A ）强调在组织中从最高一级到最低一级应建立关系明确的职权等级系列；A等级链原就 B分工原就 C程序原就 D集中化原就16.B > 是法约尔的代表作；A科学治理原理 B工业治理和一般治理C社会组织和经济组织理论 D车间治理17.行为科学理论认为,人是 <D ）A经济人 B自我实现人 C复杂人 D社会人1 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 18.治理运动发生在<D）个人资料整理仅限学习使用A欧洲 B法国 C英国 D美国19.英国古典经济学家亚当·斯密以制针为例说明以下哪一点的好处<C）A均衡生产 B成本记录 C劳动分工 D差别计件工资制 20.建立共同愿景属于 <C）治理观念 A科学治理 B企业再造 C学习型组织 D目标治理21.迈克 ·哈默和詹姆士 ·钱皮的代表著作是 <D）A治理理论的丛林 B科学治理原理 C有效的治理者 D再造企业22.制订生产方案进度图的治理学家是 <A）A亨利 ·甘特 B卡尔 ·巴思 C哈林顿 ·埃默森 D莫里斯 · 库克 23.霍桑试验中提出要重视治理中的 <C）的因素 A治理者 B规章制度 C人 D自然禀赋 24.确立企业在物质资源和人力资源方面的结构,这是法约尔提出的治理五要素中的 <B）A方案 B组织 C指挥 D和谐 25.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为 <C）A等级原就 B协商原就 C跳板原就 D秩序原就 26.最高采纳职能制的组织是 <B）A希腊商会 B罗马天主教会 C威尼斯兵工厂 D中国周朝的国家治理 27.“ 得道多助,失道寡助” 表达的是 <B）A治国思想 B治理哲学 C 用人哲学 D 治家思想 28. 把治理理论的各个流派称为“治理理论丛林 ” 的是 <C）A泰勒 B韦伯 C孔茨 D梅奥 29.被称为 “ 现代人事治理之父”的<D ）A詹姆斯 ·斯图亚特 B亚当 ·斯密 C查尔斯 ·巴贝奇 D罗伯特 ·欧文 30.在现代治理理论中,决策理论学派的代表人物是 <D）A韦伯 B孔茨 C巴纳德 D 西蒙31.人际关系行为学派认为必需以<B）为中心来讨论治理问题A心理分析 B 人与人的关系 C各人的个性特点 D文化关系32.B> 认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的 ”治理理论和方法A治理过程学派 B权变理论学派 C社会合作学派 D 数学 <治理科学）学派二、多项选择题1.古典治理理论的代表人物有 <ABD ）A泰勒 B法约尔 C德鲁克 D韦伯 E马斯洛2.法约尔认为治理的职能包括 <ABCDE ）A方案 B组织 C指挥 D掌握 E和谐3.通过 “ 霍桑试验 ”得出的结论有 <ACDE ）A企业中存在 “非正式组织 ” B职工是 “ 经济人 ” C存在着 “ 霍桑效应 ”D新型的领导才能在于提高职工的效率 E职工是 “ 社会人 ”b5E2RGbCAP 4. 古典治理理论最早产生于哪几个国家 <ACE ）A美国 B日本 C法国 D英国 E德国 5.以下属于古典治理理论的有 <ABE ）A行政组织理论 B一般治理理论 C劳动分工理论 D人事治理理论 E科学治理理论6.科学治理的内容包括<ABCD ） C职能治理 D工时讨论与标准化 E人事治理A科学选择工人 B差别计件工资制2 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 7.彼得 ·圣吉的五项修炼的内容包括个人资料整理仅限学习使用<ABCDE ）A系统摸索 B改善心智模式 C建立共同愿景 D自我超越 E团队学习8.属于中国古代治理思想学派的是 <ABCDE ）A儒家 B道家 C法家 D兵家 E纵横家9 .西方近代早期治理思想家有 <ABCD ）A詹姆斯 ·斯图亚特 B亚当 ·斯密 C查尔斯 ·巴贝奇 D罗伯特 ·欧文 E亨利 ·甘特10 .现代治理理论的特点有 <ABCDE ）A强调系统化 B 重视人的因素 C “效率 ”与“成效 ”的结合 D治理方法和手段的科学化、现代化 E 强调不断创新 p1EanqFDPw 11. 现代治理理论中的代表学派有 <ACDE）A 治理过程学派 B 科学治理学派 C 社会系统学派 D 社会技术系统学派 E 决策理论学派12. 威尼斯兵工厂的治理实践供应了很多有用的体会,包括<ABCDE）人事掌握A组织机构与领导工作 B部件标准化 C会计掌握 D成本掌握 E 三、判定题1. 法约尔所阐述的“ 治理” 仅仅是关于工业治理的思想； <N）2. 在社会组织与经济组织理论一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论,因此被称之为“ 组织理论之父” ；他就是法国 古典治理理论的代表-韦伯； <N）DXDiTa9E3d 3. 梅奥通过“ 霍桑试验” 得出职工是“ 经济人” ；<N）4. 权变理论认为虽然两种情形不能完全一样,但有可能类似,因此解决问题的方法可以是相同的； <N）5. “ 决策贯穿于治理活动的全过程,决策程序就是全部治理过程” 是现代决策理论的观点； <Y）6. 古典治理学理论的代表人物是泰勒 <N）7. 法约尔被誉为“ 科学治理法之父” ；<N）8. 泰勒是科学治理学派的杰出代表人物；<Y）9. 韦伯是一般治理理论的创始人；<N）10. 法约尔认为企业存在技术、商业、财务、安全、会计、治理六项职能；<Y）11. 法约尔认为,治理就是方案、组织、指挥、和谐和掌握；<Y）12. 韦伯认为抱负的组织形状是行政性组织；<Y）13. 泰勒对科学治理的讨论是从差别计件工资制开头的；<N）14 关于公长对工人的治理,泰勒提出一种“ 职能工长制” ；<N）15. 泰勒认为,治理人员不必同工人一样,听从建立在科学讨论基础上的劳动过程；<N）16. 科学治理对人性的假设是“ 社会人” 的假设；<N）17. 法约尔所阐述的治理仅仅是关于工业治理的思想；<N）18. 法约尔认为治理包括方案、组织、和谐、掌握四要素；<N）19. 法约尔认为每个雇员职能听从于一个上司,否就无法把事情搞好；<Y）20. 韦伯提出的行政性组织是低效率的公共行政治理部门；<N）21. 韦伯提出的行政组织体系是一种抱负的组织形状；<Y）22. 行政性组织体系仅适用于工业企业；<N）23. 泰勒的科学治理是以工厂治理为对象,以提高工人劳动生产率为目标的；<Y）24. 工时讨论仅仅是对一名工人完成一件规定任务做出时间上的统计；<N）25. 差别计件工资制对同一种工作设有两个不同的工资率,按工人完成工作的时间、质量使3 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人资料整理 仅限学习使用用不同的工资率付酬；<Y） RTCrpUDGiT 26. 泰勒的例外原理对于“ 矩阵” 织形式的显现影响庞大；<N）27. 科学治理适使用于工业企业；<N）四、名词说明1. 科学治理 2. 经济人3 . 社会人 4. 人际关系学说5. 行为科学 6. 企业再造7. 学习型组织 8. 虚拟组织五、简述题1. 治理思想产生的背景是什么？2. 西方古典治理理论包括哪些内容？如何评判西方古典治理理论？3. 泰勒的科学治理理论包括哪些内容？如何评判科学治理理论？4. 法约尔提出的治理活动职能有哪些？5. 韦伯的行政组织体系理论的主要内容包括哪些？6. 人际关系学说的主要内容是什么？如何对它进行评判？7. 现代治理理论的丛林包括哪些学派？8. 现代治理理论有哪些特点？治理的理论流派某高校治理学教授在讲授古典治理理论时,尽力推崇科学治理的创始人泰罗的历史功勋,鼓吹泰罗所主见的“ 有必要用严密的科学学问代替老的单凭体会或个人学问行事” 的观点,并且宣扬法约尔的14 条治理原就；5PCzVD7HxA 后来,在介绍体会主义学派的理论时,这位教授又强调企业治理学要从实际体会出发,而不应当从一般原就动身来进行治理和讨论；他仍说,E. 戴尔 Ernest Dale> 在其著作中有意不用“ 原就” 一词,断然反对有任何关于组织和治理的“ 普遍原就” ；jLBHrnAILg 在介绍权变理论学派的观点时,这位教授又鼓吹在企业治理中要依据企业所处的内外条件随机应变,没有什么一成不变、普遍适用的“ 最好的” 治理理论和方法；xHAQX74J0X 不少同学却认为这位教授的讲课前后冲突,胸无定见,要求教授予以解答；教授却笑而不答,反到要求同学自己去摸索,得出自己的结论；LDAYtRyKfE 问题：1、 你是否认为教授的上述观点是前后冲突的 .为什么 . 2、 在企业治理中,有无可能将治理原理原就与实践正确结合起来 . 3 、治理学到底是一门科学,仍是一门艺术 .治理案例：恩与威从古罗马军威到现代治理4 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人资料整理 仅限学习使用在第一次服役时,古罗马的士兵要在庄重的仪式中宣誓,保证永不背离规 范,听从上级指挥的命令,为皇帝和帝国的安全而牺牲自己的生命；Zzz6ZB2Ltk 宗教信仰和荣誉感的双重影响使罗马军队遵守规范；队伍金光闪闪的金鹰 徽是他们最情愿为之献身的目标；在危急的时刻抛弃神圣的金鹰徽既是邪恶的 又是可鄙的；某种更有实质内容的敬畏和期望加强了这种力气来源于想象的动 机,在指定的服役期满之后享有固定的军饷、不定期的赏赐以及肯定的酬报等 减轻了军队生活的困苦程度 .dvzfvkwMI1 当然,另一方面,由于懦怯或不听从命令而妄想躲避最严格的惩罚,那也 是办不到的；军团百人队队长有权用拳打作惩处,司令官就有权处决死刑；古 罗马军队的一句最固定不变的格言是,好的士兵可怕长官的程度应当远远超过 可怕敌人的程度；这样的值得夸奖的做法使古罗马军团的威猛得到肯定程度的 顺服和坚决性,凭野蛮人一时的冲动是做不到这一点的；rqyn14ZNXI 在西方,这种治理方法最终总结为一句格言：“ 胡萝卜加大棒” ；拿破仑 说得更形象：“ 我有时像狮子,有时象绵羊；我的全部胜利隐秘在于：我知道 什么时候我应当是前者,什么时候是后者；”EmxvxOtOco 在东方,就有“ 滴水之恩,涌泉相报” ,“ 视卒如爱子,可与之俱死” 等 等说法；又说：“ 将使士卒赴汤蹈火而不违者,是威使然也；” “ 爱设于先,威武在后,不行反是也；” 孙子兵法总结说：“ 故令之以文,齐之以武,是为 必取；” 总之是一句话：“ 软硬兼施,恩威并济；”SixE2yXPq5 问题：1. 在现代治理中,这些说法是否仍有意义？2. 该不该使用这些手段？譬如大棒、胡萝卜,施恩、威慑等等；3. 假如伱当领导,用不用这些手法？或者仍有更高明的替代方法？联合邮包服务公司<UPS）的科学治理联合邮包服务公司 <UPS）雇用了 15万名员工,平均每天将 900万个包裹发送 到美国各地和世界 180多个国家和地区；他们的宗旨是：在邮运业中办理最快捷 的运输； UPS的治理者系统地培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工 作；6ewMyirQFL 让我们看一下他们的工作情形；UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间讨论,对每种送货、取货和暂停活动设立了工作标准；这些工程 师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时5 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人资料整理 仅限学习使用间,甚至上厕所的时间,将这些数据输入运算机中,从而给出每一位司机每天 工作中的具体时间标准；kavU42VRUs 为了完成每天取送 130件包裹的目标,司机们必需严格遵守工程师们设定的 程序；当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭、关发动机、拉起紧急 制动,把变速器推倒一挡上,为送货完毕后的启动离开做好预备,这一系列动作极为严格；y6v3ALoS89 然后司机从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手 拿着车钥匙；他们看一眼包裹上的地址,把它记在脑子里,然后以每秒钟 3英尺 的速度快步走到顾客的门前,先敲一下门以免铺张时间找门铃；送货完毕,他 们在回到卡车上的路途中完成登录工作；M2ub6vSTnP UPS是世界上效率最高的公司之一；联邦捷运公司每人每天取运 80件包裹,而UPS公司却是 130件；高的效率为 UPS公司带来了丰厚的利润；0YujCfmUCw 【摸索题】1你如何熟悉 UPS公司的工作程序？2科学治理距今已百余年,你认为在今日的企业中仍旧有效吗？3UPS公司这种刻板的工作时间表为什么能带来效率呢？案例四 威尼斯造船厂 <即兵工厂）的治理体会威尼斯为了爱护它日益增长的海上贸易,在1436 年建立了政府的造船厂以转变私人造船厂的状况；到 16 世纪时,威尼斯的兵工厂成为当时最大的工厂,占有陆地和水面面积 60 以英亩,雇佣工人 2000 名左右； eUts8ZQVRd 兵工厂设有一位正厂长和两位副厂长；威尼斯元老院除了有时直接过问兵工厂的事以外,仍派了一名特派员作为与兵工厂的联系者；兵工厂内部分成多个庞大的作业部门,由工长 和技术人员领导；正副厂长和特派员主要从事财务治理、选购等职能,生产和技术问题就 由各作业部门的工长和技术人员负责；在兵工厂的领导工作中,较好地表达了相互制约和 平稳的原就；sQsAEJkW5T 兵工厂的任务不只是造船,而且有着三重任务：制造军舰和武器装备；储存装备,以 备急用；装备和整修储备中的船只；为了接到通知立刻可以安装舰船,兵工厂必需储备必须的而船具和索具；如仓库中必需常常备有一下部件；500 块坐板, 100 个舵, 100 根桅杆, 200 根圆材, 5000 付足带, 500-1500 根浆,再加上相应的索具支架,沥青,铁制品等；把这些部件都编上号码,并储存咋在指定的地方,这样有助于实行装配线作业和精确运算存货；木料的储存初期没有次序,以致一个人需要一块木料时要在大堆木料中查找,所花的费用达木料本身价值的 高了效率； GMsIasNXkA 3 倍,所以后来就把木料加以分类供有次序地安放,因而提兵工厂在安装舰船时采纳了类似于现代装配线生产的制度,各种部件和备品仓库都安 6 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人资料整理 仅限学习使用排在水道的两岸,并按舰船的安装次序排列；当舰船在水道中被拖引着经过各个仓库时,各种部件和武器等从各个仓库窗口传送出来进行装配；兵工厂中的职员也是按部件和装备 的种类支配在各个部门的；第一个工长负责木器,其次个工长负责桅杆,第三个工长负责 检船缝,第四个工长负责船装,等等；TIrRGchYzg 为了既能提高生产效率,又降低成本,兵工厂方案委员会发布的政策规定：全部的弓 都应制造得使全部的箭都能适用；全部的船尾柱应按同一设计建造,以便每一个舵无需特 别改装即可适于船尾柱；全部的索具和甲板用具应当统一,不答应每个工人按自己的设计 生产,以免在制造中造成铺张并使舰只不统一；7EqZcWLZNX 西班牙的一位旅行者曾参观过兵工厂,并对其装配线生产作了如下描述：“ 人们一走 进大门就会看到一条水道；水道的两边都是从兵工厂的房子里开出的窗口；当舰只由一只 船拖着经过这些窗口时,从一个窗口传出索具,一个窗口传出武器,又一个窗传出空炮和 臼炮；这样,以各个窗口中传出所需的各种东西,当舰只到达水道的另一端时,全部的水 手连同木浆都以在舰上了,整个舰只便装备完毕；这样,在数小时内,就安装好了 10 条全副武装的舰船；” 当法国的亨利三世于1574 年参观兵工厂时,在一个小时内就安装并下水了一条全副武装的舰船；1570 年 1 月得知土耳其人预备攻击塞浦路斯岛时,威尼斯元老院命令在 3 月中旬左右安装好 100 只舰船,结果在 3 月初就完成了；lzq7IGf02E 问题：这个案例反映了哪些治理体会？案例五 亚当· 斯密对制针行业的讨论马克思在资本论中曾提到：“ 据亚当· 斯密说,在他那个时候,10 个男人分工合作每天能制针 4800 多枚；” 亚当· 斯密对制针中的劳动分工及其经济成效作过如下描述：zvpgeqJ1hk “ 一个劳动者,假如对这种职业<针的制造由于分工而成为一种特地职业）没有受过相当训练,又不知怎样使用这种职业上的机械 <使这样机械有创造的可能,唯恐也是分工的结果）,那么纵使尽力工作,或许有一天也制造不出一枚针,要做出 能的；”NrpoJac3v1 20 枚,当然是肯定不行但依据现在的经营方法,不但这种作业全部已经成为特地职业,而且这种职业分成如 干部门,其中有大多数也是成为特地职业；1nowfTG4KI 一个人扣铁丝,一个人拉直,一个人切戳,一个人削尖铁丝的一端,一个人磨另一 端,以便装上圆头；做圆头需要有种不同的操作,装回头,涂白色,乃至包装,都是特地的职业；这样,针的制造分为18 种操作；有些工厂,这18 种操作分别由18 个特地人担任；当然,有时一个人也兼任两三种；我见过一个小工厂,只雇佣10 个工人,因此在这一工厂中,有几个工人同时担任两三种操作；像这样一个小工厂的工人,虽然很穷困,必需的机械设备也很简单,但他们假如勤奋努力,一日也能成针 能完成比过去多得多的工作量；fjnFLDa5Zo 问题：这个案例反映了亚当斯密什么治理思想？12 磅；有了分工,同数劳动就练习题二参考答案 一、单项选择题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 D C B B A D B D C C 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 A D B D A B D D C C 7 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 个人资料整理仅限学习使用D A C B C B B C D D 31 32 B B 二、多项选择题1 2 3 4 5 6 ABD ABCDE ACDE ACE ABE ABCD 7 8 9 10 11 12 ABCDE ABCDE ABCD ABCDE ACDE ABCDE 二、判定题1. 2.x 3.x 4.x 5. 6.x 7.x 8. 9.x 10. 11. 12.tfnNhnE6e5 13.x 14.x 15.x 16.x 17.x 18.x 19. 20.x 21. 22.x 23. HbmVN777sL 24.x 25. 26.x 27.x 四、名词说明 1科学治理 通过对工人工作进行细分,并制定最优工作标准,以此进行规范和考核评判、支 付薪金,以最大限度地发挥机器与工人的生产才能的制度设计与执行过程就叫做科学治理； V7l4jRB8Hs 2经济人 人的一切行为是最大限度地满意自己的经济利益,工作的动机是获得经济酬劳；人是主动追求金钱的典型动物；3社会人 人具有社会性的需求,人与人之间的关系和组织的归属感比经济酬劳更能鼓励人 的行为；4人际关系学说 梅奥认为影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件,而是工作中的人际关 系,包括：职工是社会人；企业中存在非正式组织；治理的关键在于提高员工的中意度； 83lcPA59W9 5行为科学 行为科学是指运专心理学、社会学和人类学的理论,讨论人类行为发生、进展及其变化规律的一门科学；6. 企业再造 企业再造是指“ 为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的 运营基础,对工作流程 business process> 进行根本性重新摸索并完全改革” ,也就是说,“ 从头转变,重新设计” ；mZkklkzaaP 7. 学习型组织 学习型组织是指通过培育充满于整个组织的学习氛围、充分发挥员工的制造性思维才能而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能连续进展的 组 织 ； 这 种 组 织 具 有 持 续 学 习 的 能 力 , 具 有 高 于 个 人 绩 效 总 和 的 综 合 绩 效 ；AVktR43bpw 8虚拟组织 虚拟组织是指两个以上的独立的实体,为快速向市场供应产品和服务、在肯定时 间内结成的动态联盟；它不具有法人资格,也没有固定的组织层次和内部命令系统,8 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 而是一种开放的组织结构；ORjBnOwcEd 个人资料整理仅限学习使用五、简述题 1要点：<1）工商业实践；<2）心理学进展；<3）组织理论在治理实践中的运用；<4）新的治理方法和治理工具的显现；<5）对人性因素、个人价值与尊严的认同 2. 要点：<1）泰勒的科学治理理论 泰勒的科学治理核心 泰勒要科学化、标准化；要提倡精神革命,劳资双方利益一样；实施科学治理的结果是提高了生产效率,而高效率是雇员与雇主实现共同富有的基础；2MiJTy0dTT 因此,泰勒认为只有用科学化、标准化的治理替代传统的体会治理,才是实现最 高工作效率的手段；科学治理的内容 进行动作讨论,确定操作规程和动作规范,确定劳动时间定额,完善科学的操作 方法,以提高工效；对工人进行科学的选择,培训工人使用标准的操作手法,是工人在岗位上成长；制定科学的工艺流程,使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化；实施计件工资,超额劳动,超额酬劳；治理和劳动分别；<2）法约尔的一般治理理论 法约尔第一次明确区分了“ 经营” 和“ 治理” 的概念,提出了治理的五大职能 说,即治理的方案、组织、指挥、和谐和掌握五大职能,并提出 14 项治理原就,即 劳动分工、权益与责任、纪律、统一指挥、个人利益听从整体利益、人员酬劳、集 中、等级制度、秩序、公正、人员稳固、创新和团队精神；gIiSpiue7A 法约尔从一般治理理论提炼出了治理的普遍原就,至今仍被作为我们日常治理的 指南；<3）韦伯的组织理论 马克斯· 韦伯认为,社会上有三种权益：一是传统权益,依传统惯例或世袭而来 而拥有；二是超凡权益,来源于自然崇拜或追随；三是法定权益,通过法律或制度规 范的权益；对经济组织而言,应以合理合法权益为基础,才能保证组织连续和长久的 经营目标；而规章制度是组织得以良性运作的保证,是组织中合法权益的基础；韦伯 构建的抱负的官僚组织模式为：uEh0U1Yfmh 组织依据合法程序产生,有明确的目标和完整的规章制度；组织的结构是层控体系,组织中的人依据其职位的高低和正式的工作职责行使职 权；人与人的关系是对工作的关系,而不是人对人的关系；IAg9qLsgBX 按职位需求,公开甄选适岗人才；对人员进行合理分工,并进行专业培训,以提高生产效率；按职位和奉献付酬,并建立升迁奖惩制度,以提高工人的事业心和成就感；韦伯理性地、创建性地提出了行政组织科学的组织理论和组织准就,这是他在管 理思想史上最大的奉献；9 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人资料整理 仅限学习使用<4）对古典治理学派的评判 古典治理学派的奉献 开创了治理新时代的里程碑,对以后的治理学这一学科的完善起了庞大的作用：指明白治理是具有组织的社会的一个特别的要素,确定了治理的领域；明确了方案、组织和掌握的功能,为训练治理人员供应了依据；提出了履行方案、组织和掌握职能 的方法和原就；为治理技术的进展指明白方向,如时间动作分析、工作的简化、刺激 工作制度、生产作业方案、人员的考察和预算等；WwghWvVhPE 古典治理学派的局限性 主要是针对“ 科学治理” ；经济人的假设,忽视了人作为社会人的一面；讨论范畴小,内容窄；学科建立的初期,其局限性是在所难免的；3. 要点：1> 泰勒的科学治理核心 治理要科学化、标准化；要提倡精神革命,劳资双方利益一样；因此,泰勒认为只有用科学化、标准化的治理替代传统的体会治理,才是实现最高工 作效率的手段；治理的结果是提高了生产效率,而高效率是雇员和雇主实现共同富有的基 础； asfpsfpi4k <2）科学治理的内容 进行动作讨论,确定操作规程和动作规范,确定劳动时间定额,完善科学的操作方 法,以提高工效；对工人进行科学的选择,培训工人使用标准的操作手法,是工人在岗位上成长；制定科学的工艺流程,使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化；实施计件工资,超额劳动,超额酬劳；治理和劳动分别；<3）关于对科学治理理论的评判 科学治理理论的奉献；泰勒的科学治理理论是治理思想进展史上的一个里程碑,它是 使治理成为科学的一次质的飞跃；作为一个较为完整的治理思想体系,科学治理理论对人 类社会的进展做出了自己特殊的奉献；ooeyYZTjj1 科学治理理论的局限性；“ 经济人” 这种人性假设是片面的；科学治理理论的诸项原 就在实际推行过程中,并没有得到很好的贯彻；泰勒对工会实行怀疑和排斥的态度；BkeGuInkxI 4. 要点：参见简述题 2 相关部分；5. 要点：参见简述题 2 相关部分；6. 要点：<1）人际关系学说内容 梅奥提出的“ 人际关系理论” 指出：工人是社会人,不是单纯意义上的“ 经济人” ；企业 中存在非正式组织,必需留意与正式组织保持平稳；提高工人中意度是提高劳动生产率的 首要条件,高中意度来源于物质和精神两种需求的合理满意；PgdO0sRlMo <2）对梅奥人际关系学说的评判 梅奥人际关系理论的奉献：梅奥的人际关系理论为治理思想的进绽开创了新的领域,留意讨论人的需要与鼓励,强调非正式组织在治理中的重要作用；3cdXwckm15 梅奥人际关系学说的局限性：过分强调非正式组织的作用；过多地强调感情的作10 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人资料整理 仅限学习使用用；过分否定经济酬劳、工作条件、外部监督、作业标准的影响；h8c52WOngM 7. 要点：<1）治理过程学派 治理过程学派代表人物有美国的哈罗德· 孔茨和西里尔· 奥唐纳,其代表作为他们两人合 著的治理学；该学派把治理看作是一个过程,认为治理是由很多相互关联的职能所组 成的,通过对这些职能的分析,可归纳出一系列的治理原就,从而形成系统的治理理论；v4bdyGious <2）行为科学学派 该学派的代表人物很多,像美国的马斯洛、赫兹伯格等等；该学派认为治理中最重要 的因素是对人的治理,所以要讨论人,敬重人,关怀人,满意人的需求以调动人的积极 性,并制造一种能使下级充分发挥力气的工作环境,在此基础上指导他们的工作；J0bm4qMpJ9 <3）决策理论学派 决 策 理 论 学 派 的 代 表 人 物 是 美 国 的 卡 内 基 梅 隆 大 学 教 授 赫 伯 特 . 西 蒙 <H.A.simon ）,其代表作为治理决策新学科；该学派认为治理的关键在于决策,因此,治理必需采纳 一套制定决策的科学方法,要讨论科学的决策方法以及合理的决策程序；XVauA9grYP <4）系统治理理论学派 系统治理理论学派认为,组织是由人们建立起来的、相互联系并且共同工作着的要素 所构成的系统；这些要素被称之为子系统；系统的运行成效是通过各个子系统相互作用的 成效打算的；它通过和四周环境的交互作用,并通过内部和外部的信息反馈,不断进行自 我调剂,以适应自身进展的需要；bR9C6TJscw <5）权变理论学派权变理论学派的代表人物是英国的伍德沃德<Joan Woodward ）等人；代表作为工业组织：理论和实践；权变理论学派认为,没有任何一种理论和方法适用于全部情形,治理 方式或方法也应当随着情形的不同而转变；pN9LBDdtrd <6）治理科学学派治理科学学派有如下特点：1）依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性； 2）各种可行的方案均是以经济成效作为评判的依据；3）广泛地使用电子运算机；DJ8T7nHuGT <7）体会学派体会学派的代表人物主要有戴尔<Ernest Dale）,他的代表作有宏大的组织者、治理：理论和实践；德鲁克<Peter Drucker）,其代表作有有效的治理者；这一学派认为胜利的组织治理着的体会是最值得借鉴的；因此,他们重点分析很多组合治理人员的体会,然后加以概括,找出他们胜利体会中具有共性的东西,然后使其系统化、理论化,并据此向治理人员提出实际的建议；QF81D7bvUA 8. 要点：<1）强调系统化；现代治理理论越来越强调运用系统思想和系统分析方法来指导治理的实 践活动,解决和处理治理问题,防止片面性和受局部的影响；4B7a9QFw9h <2）更加重视人的因素；现代治理理论越来越重视人的因素,重视对人的需要的讨论与探 索及 “非正式组织 ”的作用,以保证组织成员齐心协力地完成组织目标而自觉作出奉献；ix6iFA8xoX <3）留意 “效率 ”于“ 成效 ”的结合；现代治理理论的内容不只限于“ 效率 ”