重复字数 (34).docx

摘要：近年来，高等教育规模不断扩大，我国的高校数量和大学生人数迅速增长 ，大学生作为一个独特的消费群体，成为旅游市场的一个重要的分支，在整个旅游市场中占有重要的比例。 但是大学生旅游市场没有被得到很好的开发和利用，甚至人们并没有意识到它的重要性。旅游企业如能成功打开大学时旅游市场的大门，不仅能满足大学生本身的旅游需求，还可以提高旅游企业的竞争力。关注大学生旅游消费行为是为了更进一步的开发大学生旅游市场。 同时也是促进大学生自身全面发展的内在要求。本文将根据大学生旅游的可行性，分析大学生旅游消费市场的现状问题，并提出相应的开发建议，希望有利于旅游市场的开拓，并使大学生旅游达到健康、安全的要求。段落修改2  关键词:大学生；旅游市场；可行性；现状；开发策略中国自1999年教育改革以来，各大高校纷纷扩招，在校大学生的人数也逐年增加。根据国家统计局发布的报告显示，截止到2014年10月，我国在校大学生人数达到2468.1万人，这是10年前的两倍，涨幅高达200%。青年旅游作为旅游业细分市场的一部分，其经营理念是寓教于游、寓教于乐，即认知旅游。青年旅游对它的发祥地欧洲的文明史所起的作用不在于它对旅游业经营收入的放大功效，而在于认知旅游对青年综合素质的提高，对不同文化环境的认同，对实用主义、人格主义教育理念的催生，以及对旅游思想的传播和全民旅游理念形成的推动。从这种意义上说，青年旅游改变了一个民族的生活方式。据世界旅游协会的统计，各国旅游者中青年占60%-80%。段落修改34  大学生作为青年中文化素质相对较高的一族，他们的爱好与追求代表着青年的时尚，因此各国旅游服务企业面向青年的、文化味十足的服务，无一不是针对有大学生背景的青年人的，世界各地的青年旅游也都是从大学生旅游启动。所以，尽管目前国内外理论界还没有把大学生旅游从青年旅游、学生旅游中细分出来，进行独立的研究，如文物古迹考察、建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等，这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多，学校既节约了设备购置与管理费用，也保证了教学设备的先进性、学习场景的真实性、教学活动的趣味性。段落修改37  2、服务于企业的商务旅游。 服务于企业的产品推销、市场调研式的商务旅游，也正在成为校园的时尚。大学生的商务旅游可以细化高校与企业的合作，使校企实现资源共享。段落修改38  3、自主择业旅游。 大学生们岗位选择、岗位流动的标准日益多元化，变动性也更强，处于起飞阶段的中国经济也为大学生的不断流动提供了理想的择业环境。段落修改39  4、专题修学游。 它以某一个专题为考察学习目标，或考察某地风俗文化，或了解一门学科，或学习一种语言，或参观高等院校科研机构等。修学游应突出一个"学”字，要求参加者对所学内容先有一定了解:线路设计上应突出专业性、知识性和趣味性。出国参观知名高校，与当地学生一起听课、用餐、交流，了解异域文化，提高自己的外语水平也是修学游的重要形式。段落修改40  5、自助休闲游。 大学生旅游者利用周末、黄金周、寒暑假及平时的闲暇时间采取自助方式到景点旅游的行为，这种类型也是大学生旅游市场要发展的重点模式。所以从这个角度来看，大学生群体对于价格比较敏感，在旅游过程中对物质要求并非太高，经济实惠是他们追求的一个方向，某种层面上讲， 此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都将是他们茶余饭后的谈资，故而相比较其他群体， 在大多数旅行社经营者看来，学生是"无产阶级”，而要想实现旅游需求，必须"有钱”且"有闲”。学生虽"有闲”，却"没钱”，长久以来，大学生旅游市场被业界看作"低消费、低利润”的代名词。因此，学生游市场一直没有引起旅行社的足够重视。而事实上，大学生旅游市场有着巨大的潜力。国外的一份抽样调查显示，在世界各旅游目的地中，青年旅游占全体旅游者的比例为：美洲429，欧洲490，非洲340，亚洲387，大洋洲340。 山东省旅游局局长于冲认为："青年是国家和民族的未来，也是旅游产业的希望。哪个省、哪个旅游目的地赢得了青年喜爱，就赢得了未来和希望。”一些旅游界专家表示，抓住青年旅游市场就是抓住了未来。据统计目前全国高校数量已达2000多所，在校生人数超过2000万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。而且，随着中国经济的发展，目前在校生的可支配收入越来越多。只是因为这个市场的利润太低，回头客少，市场竞争混乱等原因，众多国内大旅行社都把它当作"鸡肋”市场而忽视。我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。对于自由与独立的向往使得他们渴望摆脱家长、学校的束缚，一直以来的学校和家庭生活也让他们渴望通过旅游去体验新的生活经历。进人大学后许多同学遍布全国各地，加上地大学生的闲暇时间较多，许多同学在节假日会选择探望在别的城市上学或工作的同学。也有一些同学会在假期探望居住离学校较近的城市的亲戚，尤其是居住在寒暑假回家途中的同学与亲戚，他们会在回家的途中下车顺便去探望。大学生出游意愿日渐强烈。据新华社报道，旅游消费现已是大学生消费的热点。高校大学生思维活跃、精力充沛，年轻、好奇的个性使他们喜欢探究新的事物。"读万卷书，行万里路”，大学生都认为旅游是一项极好的文化娱乐项目，不仅能愉悦身心，还可以扩大交际、增长见识。总之，大学生有着普遍的出游意愿。 这表明大学生本身潜在着具有巨大的旅游消费倾向，旅游意愿强烈。段落修改58  (六)学生可支配收入增加 虽然大部分学生的花销靠家长供给，但现在大多数大学生在校时间非常空闲。中国青年报曾经联合新浪网进行的"大学生旅游调查”表明，有6735的被调查者平均每年旅游一次。中国目前在校大学生人数超过1800万，对于旅游企业来说，这无疑是一个颇具诱惑力的市场。然而，面对这一庞大市场，许多旅行社的观点是："大学生旅游，既要省钱，又要玩得痛快。旅行社难以找到良好的经营模式和盈利点，这块市场形同鸡肋，食之无味，弃之可惜。”基于此，很多旅行社没有动力去规划、开发。段落修改63  (二)产品设计存在严重的供需矛盾64  现在大多数的旅游企业并未针对大学生这特殊群体开发专项旅游产品，旅游市场产品的单一性也无法满足大学生旅游多样化的需求。段落修改65  （1）现有旅游产品不切合大学生市场需要。大学生旅游群体偏好自然景观、民俗风情，他们更喜欢去一些常人少去、富有刺激性和探险性的景点；并且由于追求自由、崇尚知识的特点比较突出，传统的走马观花式的旅游方式不能满足他们的要求。很多旅游企业虽然看到了大学生旅游市场的无限商机，但没有充分考虑到这一客源的特殊性，只是简单的把针对大众旅游市场的旅游路线做些调整或就直接的推向大学生旅游市场。结果可想而知，肯定得不到积极地响应。段落修改66  （2）旅游产品价格偏高。 虽然大学生已有一定的出游经济能力，但是旅游产品相对不变的高价还是让他们只能远观。目前很多大学生对自助游热衷的原因，除了其本身喜欢自由、轻松的因素外，主要就是因为所支付的费用相对较低。段落修改67  （3）渠道沟通的供需矛盾。 一方面表现在旅游企业不了解大学生的要求，无法针对其需要改变产品战略；另一方面，大学生不知道哪些旅游企业可以满足自己的需要，因为大学生对于自身旅游需求的认识也不是很清楚，并且主动展示旅游需求的平台是缺乏的。以上的沟通矛盾是因客观原因而存在，但有时候旅游企业也人为设置一些"旅游消费陷阱”。如玩文字游戏，"车游南方长城”实为在车看看而并非亲临旅景点游览；降价降下来的是食宿标准等等。 这些不规范的操作不仅没能满足大学生的旅游需求，还损害了他们的合法利益。段落修改68  （4）大学生强烈的旅游需求受到限制。在中国 学校出于安全因素和责任承担的考虑，对于在校大学生是严格禁止外出旅游，虽然部分学校没有表明对于在校大学生外出旅游的严格禁止，但也是采取不主张、不支持、不反对的模糊态度。这一方面压抑了大学生的旅游需求，另一方面使旅游企业不能放手大胆地去做学生旅游市场，使大学生旅游市场陷入发展的不良循环。首先，大学生旅游市场潜力巨大，在开发的时候，应开拓重点旅游市场，才能取得事半功倍的成效。其次，大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活：一是在旅游产的组合上机动灵活。吃、住、行、游、购、娱乐各个项目分别标明价格，供大学生根据自身情况自由选择，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游：二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如徒步、自行车、轮船、汽车、火车等；三四是要在特色上下功夫，要吸引大学生的旅游线路就要符合其心理特点，能够让其在旅游过程中学习到书本上学不到的东西。再次，大学生旅游市场集中，规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，取得良好的经济效益。最后，大学生出游顾虑较多，同时对事物的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，明码标价，有淡旺季之分。 这样的旅游产品除了能满足大学生的需要外，还可以得到学生家长的支持，大学生出游的经费问题也能得到解决。针对大学生的特点推出适合大学生的旅游专线，如满足大学生求新和求冒险的心理推出带有探险、野外生存性质的露营游；大学生活泼好动，多数爱好体育运动，针对这部分人群开展体育旅游产品； 高校的学习生活比高中的学习生活轻松，高校学生中谈恋爱的人较多，在此上面花费也较多，旅行社可针对这部分人群设计情侣旅游产品；针对大学生比较关心的就业问题，旅行社可以设计以就业考察、就业培训，开拓眼界为主题的寒暑假就业游，到知名企业考察工作环境；针对大学生旅游消费水平不高、旅游时间充足、崇尚自由、注重精神享受等特点，可开发周末和寒暑假大学旅游产品。段落修改72  (三）提高服务质量，诚信经营，树立良好的自身品牌 旅游企业在市场开发时应注意服务质量，高品质的服务本身就是无形的宣传。避免因大学生旅游产品价格偏低，购物能力低而偷工减料，降低服务标准。旅游企业通过为大学生设计旅游专线，提供标准化加个性化服务，服务效果反馈等工作环节来提高游客满意度，最终达到在大学生中间形成良好认知度和美誉度。 目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。定期的在高校内开展一些旅游活动，如旅游线路设计大赛、导游大赛、旅游摄影展、自行车比赛，等等。以此来激发大学生对旅游的兴趣和吸引大学生对企业的关注。但利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根大学生旅游市场的目的。 3.跟网络设施挂钩进行促销。 大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游网，远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站，如学校的网站内设立旅游专栏，为大学生提供相关的资料，比如不同的线路、租车信息、不同季节的旅游信息，等等。段落修改75  六、结论76  大学生作为旅游市场的特殊消费群体，其休闲观念明确，他们对外界充满好奇，精力充沛，求知求新的愿望强烈，希望走出校园，探索外部世界，出游欲望非常强烈，旅游成为他们最佳的选择。 在选择旅游景点的时候，他们注重追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动和大自然的原始风貌，所以他们越来越追求那些能够促成自己个性化形象形成、突显自己与众不同的产品或服务。本文通过研究得出：段落修改77  1. 大学生因受经济条件限制，花费结构不平横，在花费构成中表现出交通费、住宿费、娱乐费、购物费下降的趋势，餐饮费、景区旅游费、邮电通讯费、市内交通费等其它费用呈上升趋势。但他们对旅游产品看重的是物美价廉，其消费行为也非常理智与现实。选择旅游产品时，看重的是是否实惠，并不是价格最低，所以这对学生旅游市场的开发提供了更大的可能。段落修改78  2. 大学生群体追求自由，张扬 性，虽然旅游的愿望非常强烈，但他们没有经济收入来源，囊中羞涩，所以相对于他们认为不自由、花钱多的随团旅行来说，似乎更喜欢自己组织出游。 在做旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响，再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。段落修改79  谢辞80  本论文设计在朱晓红老师的悉心指导和严格要求下业已完成，从课题选择到具体的写作过程，论文初稿与定稿无不凝聚着朱晓红老师的心血和汗水，在我的毕业设计期间，朱晓红老师为我提供了种种专业知识上的指导和一些富于创造性的建议，朱晓红老师一丝不苟的作风、严谨求实的态度使我深受感动，没有这样的帮助和关怀和熏陶，我不会这么顺利的完成毕业设计。在此向朱晓红老师表示深深的感谢和崇高的敬意！