烟草局关于推广企业文化建设管理课题的实施方案.doc

烟草局关于推广企业文化建立管理课题的施行方案_市烟草专卖局公司关于推广企业文化建立管理课题的施行方案为进一步提升_烟草企业文化建立工作程度，认真落实好企业文化建立管理课题的推广应用工作，根据省局的要求和部署，结合_烟草实际，特制定本施行方案：一、指导思想以全省行业第七次企业文化建立工作会议、全省企业文化建立管理课题推广会议精神为指导，紧紧围绕“卷烟上程度”及“1+5”工作目的，以企业文化建立为主线，以“235”教育理论活动和行为标准建立为抓手，以效劳品牌建立为载体，深化践行“两个至上”行业共同价值观，着力提升_烟草文化软实力，努力推动文化建立向文化管理进步，为“卷烟上程度”战略任务的全面实现提供坚实的文化支撑。二、 目的任务将全面推广企业文化建立管理作为贯彻落实科学开展观,扎实推进“卷烟上程度”战略任务，实现企业持续、协调、共同开展的重要内容，紧紧围绕_烟草“魂、根、形”企业文化架构体系，全面打造“责任文化”“_文化”，着力提升企业文化软实力、增强企业核心竞争力，通过学习先进单位经历，推广应用先进成果，力争在1-2年的时间里，全面完成“文化理念宣贯、行为标准建立、效劳品牌建立、企业文化评价”4大体系的构建完善工作，实在解决“树魂、植根、塑形”3个关键问题，全面推动_烟草文化管理再上新程度。三、 组织机构为扎实有效地开展企业文化建立管理课题的推广工作，市局公司成立企业文化建立课题推广领导小组以下简称领导小组：组 长：局长、经理副组长：其他党组成员、在岗副处级调研员组 员：各单位、各部门负责人领导小组的主要职责：1.负责规划企业文化建立管理战略，部署企业文化建立管理工作；2.负责审议、批准企业文化建立管理年度方案与预算；3.负责监视、指导全地区企业文化建立管理各阶段施行工作。领导小组下设办公室以下简称企业文化管理办公室：主 任：分管领导副主任：纪检监察政工办公室负责人成 员：纪检监察政工办公室全体成员、企业文化内训师及各单位、各部门联络员企业文化管理办公室的主要职责：1.负责制定企业文化建立管理年度工作方案；2.负责组织开展企业文化建立管理日常工作和企业文化宣贯工作；3.负责效劳品牌的打造及内外传播工作；4.负责视觉识别系统应用情况的日常检查、维护工作；5.负责组织开展企业文化评价及改良提升工作；6.负责企业内训师队伍建立及日常培训工作；7.负责企业文化管理监视检查标准的制定工作；8.负责各类企业文化载体活动的筹划、组织及宣传报道工作；9.负责领导小组交办的其他工作。四、 施行步骤企业文化建立管理课题推广工作分为进步认识、完善体系、全面运行和效能评估四个阶段进展。第一阶段，进步认识20_年12月-20_年2月主要内容是组织领导小组及企业文化管理办公室人员深化学习丹东市局企业文化建立管理课题的先进经历，研究制定推广落实方案，召开发动大会，全面启动企业文化建立管理课题推广工作。一是组织领导小组及下设办公室成员认真学习丹东市局经历汇报材料和企业文化建立管理手册，研究落实推广施行方案。二是制定并下发_市烟草专卖局公司关于推广企业文化建立管理课题的施行方案。三是召开发动大会。组织相关人员学习_市局经历，对企业文化建立管理手册进展解读、宣传，安排和部署详细工作。四是召开部门座谈会，组织本单位、本部门员工对企业文化管理手册及市局施行方案进展认真学习，并就学习阶段的心得、体会进展交流研讨，广泛征求大家关于开展好企业文化建立管理推广工作的好点子、好方法。同时结合本单位、本部门实际情况，研究制定更为细化的落实措施。第二阶段，完善体系20_年3月-20_年6月主要内容是以“适用、实用、好用、管用”为原那么，对照全省行业“433”企业文化建立管理根本框架，进一步建立、完善合适_烟草企业实际的文化理念宣贯体系、行为标准建立体系、企业文化评价体系，优化流程、节点，制定保障措施和相关制度，加快企业文化内训师队伍建立步伐，为下一阶段企业文化建立管理的全面运行做好准备。一是结合ISO9000质量管理体系的相关要求，对企业文化建立各项工作流程进展梳理再造。进一步厘清工作程序，标准操作过程，细化各部门、各岗位职责，明确工作时限和质量要求，确保企业文化建立管理实现工作运行流程化，流程管理节点化，节点控制标准化，标准执行责任化。二是研究制定企业文化建立管理相关工作制度，为各项工作的顺利开展提供制度保障。拟于20_年年底前完成企业文化宣贯工作制度、效劳品牌建立管理制度、内训师管理工作制度、行为标准考核工作制度、员工效劳评价标准等制度。三是加强企业文化内训师队伍建立工作，为企业文化建立管理工作的扎实推进提供人才支撑。严格按照企业文化内训师管理工作制度的要求，做好企业文化内训师的选拔、培训和资质认证工作。逐步从各单位、各部门抽调综合素质高，表达才能强，思维活泼的员工充实到企业文化内训师队伍中，通过开展企业文化根底知识、宣贯技巧培训，实战演练，选送省局学习，参加国家企业文化师资格认证考试等多种方式和渠道，系统提升内训师专业素质和才能。预计在20_年年底前，三县市局和较大的部门中至少有1名企业文化内训师，内训师总数到达并超过员工总数的3%。第三阶段，全面运行20_年6月-20_年9月主要内容是按照全省行业“433”企业文化建立管理形式，坚持边运行、边整改、边完善的工作思路，通过持续开展企业文化宣贯工作，促进文化内化于心；通过全面传播_效劳品牌，推动文化外化于形；通过深化推进展为标准建立，确保文化固化于制；通过认真落实企业文化评价工作，提升文化建立管理程度，从而解决“树魂、植根、塑形”3个关键问题，逐步实现从企业文化由建立向管理的转变。一是大力开展企业文化载体活动，促进文化落地。继续做好“_杯”运动会的筹划、组织工作，推陈出新、不断丰富，使之成为_烟草企业文化对内、对外宣贯传播，树立良好企业形象的“名片活动”和“品牌工程”；继续做好“企业文化大讲堂”系列活动，坚持巡回宣讲，深化基层的宣贯形式，将最新颖、生动的企业文化知识送到一线员工身边，营造全员参与的浓重气氛；继续做好载体活动的创新、开掘工作，坚持“喜闻乐见、寓教于乐”的活动设计思路，使员工在轻松愉悦的环境中更加深化的领悟企业文化的内涵，实现企业文化的落地。二是打造亮点、突出特色，不断晋级_效劳品牌的推广传播工作。把效劳品牌建立与开展“235”教育理论活动相结合，坚持突出“三个始终”效劳特色。通过加强和完善终端建立，倾听基层一线诉求，以客户需求为导向进一步丰富效劳内涵，探究更加符合企业实际的零售终端建立形式，使之更加贴近市场、贴近客户。通过加大效劳品牌在专卖、营销、物流一线岗位的宣贯力度，开展“效劳之星”评选、优秀效劳案例故事会等活动，不断强化员工效劳意识。通过客户体验、品牌展示等文化营销方式，让广阔客户和消费者可以感受和认同_烟草_效劳的品牌价值。三是开展企业文化评价工作。根据省局每两年开展一次企业文化评价工作的要求，拟于20_年第二季度开展企业文化评价工作。各单位、各部门要按照企业文化建立管理办公室的要求，组织员工做好问卷评测工作，并由企业文化建立管理办公室根据问卷评测和企业自评结果，撰写评价总结报告和完善提升方案，及时上报省局政工处。四是加强企业文化硬件设施建立，拟于20_年，基于现有条件，完成企业文化中心、协同营销中心、网络营销中心和党团活动中心等文化载体工程的建立和改造工作，为企业文化内外传播、文化成果的交流共享提供支撑。第四阶段，总结评估20_年10月-20_年12月主要内容是对企业文化建立管理的推广和开展情况进展总结和自评。一是对全地区企业文化建立管理体系构建情况、活动开展情况进展自我评估，总结经历和缺乏。二是迎接省局企业文化建立管理课题组的专业评估。五、 工作要求开展企业文化建立管理工作是加速企业管理转型，提升企业综合竞争实力，实现企业持续、协调、共同开展的根本要求，各单位、各部门需高度重视，真正落实以下三个方面要求，确保获得实效。一是统一思想，进步认识。全面加强企业文化建立管理是行业贯彻落实科学开展观、提升企业持续竞争力的必然要求。各单位、各部门要充分发动、周密部署，真正把广阔干部员工的思想统一到省局、市局的工作部署上来，将课题成果转化为提升企业文化建立管理程度的实际效果，确保企业文化建立管理工作落到实处、获得实效。二是明确任务，分步施行。各单位、各部门要以企业文化建立管理课题的推广应用为抓手，以实在提升_烟草根底管理程度为根本目的任务，整体设计、有序推进，按照进步认识、完善体系、全面运行、总结评估四个阶段工作部署，高质量的完成各项工作任务。三是精心组织，扎实推进。各单位、各部门要严格按照市局施行方案的要求，制定详细落实措施，周密部署、层层落实。要抽调骨干员工担任本单位、本部门企业文化建立管理联络员，负责各项详细工作的落实。联络员及联络方式于12月15日前提交市局企业文化建立管理办公室。企业文化建立管理领导小组 第 9 页 共 9 页