怎样提升管理者的带队能力.pptx

如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力2010年集团公司公开课ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力n大雁的启示大雁的启示 n管理者素质的提升管理者素质的提升n高绩效团队提升与激励高绩效团队提升与激励n领导者必修课领导者必修课经营人心经营人心ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升 下个秋天，当你见到雁群为过冬而朝南方，沿途以字队形飞行时，您也许已想到某种科学家论点已经可以说明他们为什么如此飞。沒有一只野雁会升得太高，如果它只用自己的翅膀飞行沒有一只野雁会升得太高，如果它只用自己的翅膀飞行野雁的感觉野雁的感觉(雁行理论雁行理论)野雁每年要飞行好几万英里，光是一天內就可以飞越好几百英里的距离，真是人世间的一大奇观，而他们就靠随时不断的互相鼓舞来到达目的地。野雁的叫声不但热情十足，而且足以給人精神鼓舞2010年公开课ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力2010年公开课ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力启启示示与拥与拥有相同目标的人同有相同目标的人同行，能更快速，更容易行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。此之间能互相推动。当每一只当每一只雁鸟展翅拍打时，造雁鸟展翅拍打时，造成其他的雁鸟立刻跟进，整個成其他的雁鸟立刻跟进，整個鸟群抬升。借着字队形，整鸟群抬升。借着字队形，整个个雁群雁群比每只雁鸟单飞时，至比每只雁鸟单飞时，至少增加了少增加了七十一个百分比七十一个百分比的飞的飞行距离。行距离。过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁,分工较多而分工较多而合作较少合作较少 万物之灵的我们万物之灵的我们,只要同心协力必定也有提升只要同心协力必定也有提升71%生产力的潜能生产力的潜能 以以合作合作取代独立竞争取代独立竞争,一起创造整体的工作一起创造整体的工作价值价值12010年公开课ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力启启示示如果我们拥有像野雁一如果我们拥有像野雁一样的感觉，我们会留在样的感觉，我们会留在队里，跟那些与我们走队里，跟那些与我们走同一条路，同时又在前同一条路，同时又在前面领路的人在一起。面领路的人在一起。当一只当一只野雁脫队时，他立刻感野雁脫队时，他立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，力，所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮继续利用前一只鸟所造成的浮力。力。愿意愿意接受他人的协助，也愿意协助他人接受他人的协助，也愿意协助他人是团队成功与否的必要条件是团队成功与否的必要条件 因此因此,每个团队的成员除了本身的专长每个团队的成员除了本身的专长,还必須努力去学习別人会的技能还必須努力去学习別人会的技能,扮演多能扮演多能/知能的角色知能的角色,才能与队友同心协力才能与队友同心协力,互助合作互助合作22010年公开课ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力启启示示轮流从事繁重轮流从事繁重的工作是的工作是合理的，轮流担任与共合理的，轮流担任与共享领导权是必要及明智享领导权是必要及明智的的,对人或对南飞的野对人或对南飞的野雁都一样。雁都一样。当领队当领队的野雁疲倦了，它会轮的野雁疲倦了，它会轮流退到侧翼，另一只野雁则接流退到侧翼，另一只野雁则接替飞在队形的最前端。替飞在队形的最前端。l团队团队的的 领导並不是固定不变的领导並不是固定不变的,因此因此,每个团队的成员都必须每个团队的成员都必须准备准备好有好有 一天担任领导的职务一天担任领导的职务l 我们期待人人將工作的价值观予以提升我们期待人人將工作的价值观予以提升,勿为生活而工作勿为生活而工作,要为工作要为工作 而而 生活生活 成为充实成为充实,快乐快乐,生活充滿意义的知识工作者生活充滿意义的知识工作者32010年公开课ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力启启示示如果我们拥有野雁的感如果我们拥有野雁的感觉，我们将像他们一样觉，我们将像他们一样互相扶持。互相扶持。飞行在后飞行在后的野雁会利用叫声鼓的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴來保持整体的速励前面的同伴來保持整体的速度度,继续前进继续前进。当我们在后面叫喊时，传当我们在后面叫喊时，传达什么样的讯息达什么样的讯息?我们必须确定的是从我们背后传來的是鼓励的声音我们必须确定的是从我们背后传來的是鼓励的声音，而不是嘘声而不是嘘声 批评批评让我们调整让我们调整步伐步伐,鼓励鼓励更能让大家往前迈进更能让大家往前迈进 团队的成员们团队的成员们一定要彼此鼓励加油一定要彼此鼓励加油,主管主管/老板们也是老板们也是!42010年公开课ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力启启示示如果我们与雁鸟一样聪如果我们与雁鸟一样聪明的話，我们必定也知明的話，我们必定也知相互扶持，不论在困难相互扶持，不论在困难的时刻或在平順的时候的时刻或在平順的时候当当有一只雁生病或受伤时，其他两只有一只雁生病或受伤时，其他两只会由队伍飞下來协助保护它会由队伍飞下來协助保护它,直到它直到它恢复或死亡为止恢复或死亡为止然后他们自己組成队伍开始飞行然后他们自己組成队伍开始飞行,努努力去追赶上原來的力去追赶上原來的雁群雁群当当有人工作不熟练时有人工作不熟练时,大家帮助他大家帮助他当有人生病假時当有人生病假時,大家关照他大家关照他广布善缘广布善缘,广植广植善因善因,必可广结善果必可广结善果5只有快乐奋发向上的員工，只有快乐奋发向上的員工，才有才有快乐奋发上进快乐奋发上进的企业。的企业。回顾一下大雁带给我们的启示？回顾一下大雁带给我们的启示？2010年公开课ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力与拥有相同目标的人同行，能更快速、更容易地到达目的地，因为与拥有相同目标的人同行，能更快速、更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。彼此之间能互相推动。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。在执行困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明在执行困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为大家都是互相依赖的。智的，因为大家都是互相依赖的。我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他声音。我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他声音。想要在职业生涯中生存和发展，需要把工作伙伴变成拉拉队，一队快乐的工作伙伴是成功最好的助手。你的工作伙伴散播的有利消息远比你个人所有的努力更有助于你职业生涯的发展。把工作伙伴变成拉拉队，你的职业生涯会在他们的呐喊声中飞速发展。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不管是在困难的如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不管是在困难的时刻还是在顺利的时刻。时刻还是在顺利的时刻。2010年公开课ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力未来的竞争未来的竞争未来的竞争未来的竞争不是一个团队与另一个团队不是一个团队与另一个团队不是一个团队与另一个团队不是一个团队与另一个团队能力能力能力能力的竞争的竞争的竞争的竞争而是一个团队与另一个团队而是一个团队与另一个团队而是一个团队与另一个团队而是一个团队与另一个团队能率能率能率能率的竞争的竞争的竞争的竞争未来的竞争未来的竞争未来的竞争未来的竞争不是不是不是不是一个人一个人一个人一个人与与与与另一个人另一个人另一个人另一个人的竞争的竞争的竞争的竞争而是而是而是而是一个团队一个团队一个团队一个团队与与与与另一个团队另一个团队另一个团队另一个团队的竞争的竞争的竞争的竞争ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力第一部分第一部分管理者素质的提升管理者素质的提升管理者素质的提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升案例：案例：富士康富士康“十连跳十连跳”之关于管理人员素质的考量之关于管理人员素质的考量 ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升 我向所有的社会大众致以我最高的歉意，因为我们未能防止这类事我向所有的社会大众致以我最高的歉意，因为我们未能防止这类事情一再发生。噩运一直在考验我们的运营能力，我们的人文建设还需要情一再发生。噩运一直在考验我们的运营能力，我们的人文建设还需要一段时间。一段时间。”（摘自“第十跳”后的新闻发布会）富士康集团富士康集团 郭台铭郭台铭 “23“23日我还在和来自两岸的社会学和心理学专家商讨办法，日我还在和来自两岸的社会学和心理学专家商讨办法，2424日还在日还在部署预防措施，部署预防措施，2525日凌晨就发生了日凌晨就发生了1111跳跳。”郭台铭说，他现在最害怕的提问是郭台铭说，他现在最害怕的提问是“什么时候下一跳？什么时候下一跳？”摘自摘自2121世纪经济报道世纪经济报道 ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升管理人员存在的问题：u管理者态度不够谦和，人命关天，应该按法律办事，但其经常按工厂规章办事，工厂规章如何能高于法律？！u问题出现10次后，看不到管理者具体的预防措施！危机公关能力u富士康总裁郭台铭出身军警之家，本身亦是军人，全力在企业中推行霸气的企业文化，让广大员工感觉太强人所难，压力非常大！人本化管理的缺失u郭台铭是一个好大喜功的人，看重企业规模做大，效率提升，却不注重企业人才体系建设和员工需求满足 招聘23岁以下的年轻人 配套生活设施严重缺乏u缺乏世界大企业的博爱，宽容，平等，环保，安全，节约，沟通等一系列普世价值观，没有将此精神灌输到所有员工特别是管理者的思维中。价值观的认同 ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升实战：稻盛和夫挽救日航，半年扭亏实战：稻盛和夫挽救日航，半年扭亏 ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升 被尊为日本四大“经营之圣”之一的稻盛和夫在“救火”日航半年之后，这个亏损额超过20000亿日元、已经资不抵债的日本最大航空公司，4、5、6三个月财务报表合算出现了盈利。对于稻盛和夫新接手企业，是用什么方法去改造？如何建立领导者权威？又如何推进新运作模式？稻盛和夫重组重病垂危、关系复杂的大型国企与在白纸上初创民企，是完全不同的，其面临的文化挑战将是成功关键。阿米巴经营模式与敬天爱人的经营哲学 领导力大师约翰科特认为变革能否成功70%-90%归因于领导力，领导力体现在领导者是否具备远景规划能力与令人震憾的故事。辉煌经历、78岁复出、0薪水，使管理层忠心跟随，并愿意做出牺牲 企业再生支援机构的变革计划中，明确要求日航裁减1/3员工与1/2子公司，打破原有稳定的高成本、低效率运行机制。所有变革者的核心命题 请思考：请思考：我们应如何提高管理素质？我们应如何提高管理素质？ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升 专制专制权威式 开明开明权威式 协商式协商式 群体参与式群体参与式 利克特发现，运用“群体参与式”风格的管理人员都 是取得最大 成就的领导者。他们坚决地面向下属，依靠所有成员彼此的信任 和支持，鼓励下属积极参与决策和评价，鼓励不同层次的有效沟 通，积极采纳下属的设想 和意见，实现了最有效的激励ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力一、管理者的四种利克特管理模式一、管理者的四种利克特管理模式管理者素质的提升二、正确理解两种领导力二、正确理解两种领导力 权威权威 一种能力，利用你的地位，不顾别人的意愿，强迫他们照着你的决心行事 国王、警察、富士康 威信威信 一种技能，运用影响力，让别人心甘情愿地照着你的决心行事 周总理、稻盛和夫ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升三、提升领导力的三部曲三、提升领导力的三部曲定向定向自己知道要把人们带到何处去沟通沟通让所有人都知道跟你到哪里去激励激励营造一种氛围（磁场）让人们愿意跟你去 ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力四、管理者角色的认知四、管理者角色的认知实质：各尽其职，各尽所能实质：各尽其职，各尽所能 下级下级能做的事情能做的事情 上级上级不能做不能做 下级下级做不了的事情做不了的事情 上级上级一定要做一定要做管理者素质的提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者工作重点分配管理者工作重点分配管理者素质的提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者三大能力分配管理者三大能力分配管理者素质的提升五、执行有力，从责任开始五、执行有力，从责任开始 ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升完成完成完成完成责任责任责任责任机会机会机会机会责任是责任是主动的，由内向外的主动的，由内向外的ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力六、学会打造高绩效团队六、学会打造高绩效团队管理者素质的提升条件一：条件一：主动性（自动自发）主动性（自动自发）主动反馈，主动沟通，主动关切的习惯培养员工的主动性：主动性强的人，应该赋予更多的权力；主动性差的人，要减少他的权力，甚至撤换员工有主动性，团队才有积极向上的动力与活力ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升 条件二：条件二：思考性（团队成员要有建议）思考性（团队成员要有建议）时常自问我们自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？会不会对这个问题寻求对策？会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？对缺点的改善方法就是思考，思考性就是要我们去想有没有更好的方法，思考是为了有所创新。ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升条件三：条件三：合作性合作性（与同事间的良好配合是实现目标的重要途径）（与同事间的良好配合是实现目标的重要途径）团队合作是指一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持、合力奋斗的过程ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升 各部门针对营销、安全、接待方案修改各部门针对营销、安全、接待方案修改2020余次余次各部门配合协调组织各部门配合协调组织20002000多名活动参与者多名活动参与者业务紧抓销售业务紧抓销售,管理做好保障管理做好保障发现机遇，共同努力，发现机遇，共同努力，“心如之夜心如之夜”专场营销专场营销众志成城，密切合作，不畏困难，活动圆满成功，创造多项骄人业绩众志成城，密切合作，不畏困难，活动圆满成功，创造多项骄人业绩 林心如见面会林心如见面会,团队成员密切配合，成功实践全员营销团队成员密切配合，成功实践全员营销案例：案例：ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升调查表明，企业经理要花费20%的时间用于处理冲突，冲突管理能力因此被认为是管理者事业成功的关键因素之一。冲突（Conflict）是指一方（包括个体、群体和组织）认识到另一方正在或将要采取阻碍、危害自己实现目标的行动的过程。冲突发生的条件：双方存在不同的利益；双方均认为对方会损害自己的利益；察觉到对方正采取不利于自己的行为或预测到对方将会采取类似的行为。根据冲突范围可将冲突分为人际冲突、群际冲突和组织间冲突七、学会处理团队冲突七、学会处理团队冲突ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升面对冲突，抗争和无原则的协作都是不可取的凡是可以改善绩效的冲突都应该接受有争议的问题可以先搁置努力寻找能协调或能把双方的需要结合起来的解决方法有必要时，进行团队重组，改变资源配置以完成目标经理人要培养自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化没有更好的方法，现在的方法就是最好的方法公司的决定就是对的 柳传志的做法强力要求下属与下属之间先自行解决问题，不要动辄请示敲门不要带着问题进来，要带着办法进来开会前对敏感问题应先个别沟通 学会处理团队冲突学会处理团队冲突ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升 团队能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下去沟通？是能否建设一个合作性团队的关键。有冲突并不一定是不好，冲突可以引发人们去重视问题。冲突如果可以提高绩效、提高品质、提高水准，那么只要能把握好冲突的度，对团队来说也是一个促进团队成长的积极因素。只有协作的团队，才是有凝聚力的团队，有竞争力的团队。只有协作的团队，才是有凝聚力的团队，有竞争力的团队。ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升八、团队领导应该具备的品质八、团队领导应该具备的品质ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升持之以恒持之以恒 坚持不懈坚持不懈乐观创新乐观创新诚实敬业诚实敬业廉洁公正廉洁公正 忠诚自律忠诚自律自信进取自信进取不怕困难不怕困难 勇于挑战勇于挑战领导者品质领导者品质领导者品质领导者品质永不放弃永不放弃励志影片 布洛克做到了！布洛克做到了！球场100米，背72公斤的人，走完全场！在这个过程中，他的教练，喊了 13次，对了！（就这样）15次，加油！3次，不要停！48次，继续，继续布洛克说：很痛教练回应：别放弃，要尽全力布洛克说：他很重教练回应：我知道布洛克说：我快没力气了教练回应：再找更多的力气布洛克说：很痛教练回应：我知道很痛，继续吧布洛克说：我的手臂像火烧教练回应：让它烧吧布洛克说：太困难了教练回应：不会太困难，继续加油吧ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力管理者素质的提升王石王石永不言弃的中国企业家精神永不言弃的中国企业家精神案例二：王石珠峰登顶案例二：王石珠峰登顶 ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力第二部分：第二部分：高绩效团队提升与激励高绩效团队提升与激励高绩效团队提升与激励ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力高绩效团队提升与激励 一、效率提升一、效率提升（一）时间管理（一）时间管理从企业来说从企业来说市场竞争的必然市场竞争的必然从个人来说从个人来说个体生命的有限性个体生命的有限性我们不能决定生命的长度但可决定生命的宽度我们不能决定生命的长度但可决定生命的宽度ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力高绩效团队提升与激励 让我们进行一项残酷的体验：让我们进行一项残酷的体验：生命倒计时！生命倒计时！ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力高绩效团队提升与激励无关生智，局外生慧人生好像有选择，其实没选择正是我们走绝路才引爆我们潜在能量走什么路不是关键，关键在于是主动还是被动ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力高绩效团队提升与激励ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力高绩效团队提升与激励（二）效率与效果的关系（二）效率与效果的关系加强工作加强工作效果效果提高工作提高工作效率效率不能因为过度的追求效果而影响效率不能因为过度的追求效果而影响效率ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力高绩效团队提升与激励（三）如何管理好时间（三）如何管理好时间排序排序事分轻重缓急事分轻重缓急高效高效合理利用时间：合理利用时间：时间管理的工具时间管理的工具(日历、周报、日志、表格日历、周报、日志、表格)立即行动立即行动给自己一个合理的最后期限给自己一个合理的最后期限日结日结4 4小时复命制小时复命制 盖茨的三句话盖茨的三句话：能够站着说话的就不要坐着；能够在桌边解决的就不要进会议室；能用便条的就不要用文件。盖茨会议室盖茨会议室：我们的企业离倒闭只有十八个月ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力高绩效团队提升与激励ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力二、培养下属二、培养下属高绩效团队提升与激励实战案例：实战案例：万科集团拿什么留住万科集团拿什么留住“80”后后ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力高绩效团队提升与激励通用资质模型，引导通用资质模型，引导80后发展方向后发展方向 80后们刚进公司，大都不清楚自己应该朝哪个方向发展，而通用资质模型就像一个按图索骥的工具。它不仅是定性的描述，还有行为的具体要求和指标。在“新动力”的招聘中，所有结构化的笔试、面试题目，都是基于这样的资质要求去设计的。而在培训、考核评价中也都会用上 建立创新联盟：激发建立创新联盟：激发80后积极性后积极性 该联盟由无边界跨部门小组，不同专业不同岗位组成，每年要提出一些创新提案。经过评估，这些创新提案一旦被采纳变成现实的生产方式或者管理模式时，可以得到高额的奖励“大雁行动大雁行动”，提供持续成长的空间，提供持续成长的空间 根据业绩、测评结果，新员工中表现出色、业绩优秀的人，可以进入“大雁行动”的培训计划，作为后辈梯队人群来储备12种沟通渠道，不同渠道表达，尊重每个人的意见种沟通渠道，不同渠道表达，尊重每个人的意见 为的就是怎么样让沟通无障碍，怎么样让员工选择他认为最安全、最便利、同时又是最高效的一种方式来表达自己的心声ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力高绩效团队提升与激励 部下培养的三种途径所占比例部下培养的三种途径所占比例自我启发 工作外训练 15%15%工作中教导 70%员工负责培训部门负责管理者负责ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力高绩效团队提升与激励 管理能力的培养管理能力的培养能力能力判断能力能力分析能力能力思维/总结能力能力组织能力能力领导在交代工作时，同时说明要点和注意事项，要知道为什么经常询问员工意见，并听其建议欢迎员工提问，甚至挑战其想法利用开会时机，让他参与，汇报、发言会议时，做记录让他组织、主持会议安排他做导师，培育新人ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力为什么要授权缓解工作压力激励下属创造性提高效率，降低成本培养接班人为什么不愿意授权心理上的失落感对员工缺乏信心害怕挑战害怕失去控制效率假象三、授权管理三、授权管理（一）授权的作用（一）授权的作用高绩效团队提升与激励ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力授权就是权力的授予和责任的建立，使下属在领导和监督之下，有相当的自主权和行动权充分的信任下属把难控制的小错当成培养下属的机会权利要授予合适目标的人授权的目标、责任和权利要明确，避免越权（二）优化授权的方式（二）优化授权的方式高绩效团队提升与激励ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER中百大厦的经营转型与管理者素质提升中百大厦的经营转型与管理者素质提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力确定目标确定指导方针和期限明确职权列出所需资源明确奖惩（三）授权的达成（三）授权的达成 高绩效团队提升与激励业绩业绩士气士气“”激励激励业绩必须依靠有效激励来推动 物质与精神激励相结合物质奖励的边际递减效应；挖掘精神方面的激励赋予荣誉感擅用个人职业生涯规划和成长定向激励ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力高绩效团队提升与激励四、激励管理四、激励管理感恩节员工心灵感悟分享感恩企业、感恩父母家人、感恩员工、感恩顾客（一）员工何时最有积极性（一）员工何时最有积极性意见被尊重的时候 被委以重任的时候受到上级称赞的时候 有强大竞争对手的时候管理人员与员工同甘共苦的时候 心灵同频ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力高绩效团队提升与激励需求长期得不到满足：工资、晋升控制过严：时时受监视、事事要请示目标过低或过高老挨批：能力、当众、无依据、偏向不公平：决定权、所得与付出ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力高绩效团队提升与激励（二）员工士气低落的原因（二）员工士气低落的原因时刻显露自己的热情和信心时刻显露自己的热情和信心 极强的感染力 信赖你的员工信赖你的员工 用人不疑 因人而异采取不同的激励方法因人而异采取不同的激励方法 充分考虑个体的需求 人的需求决定行为 马斯洛理论做合理、公平的考核做合理、公平的考核 公平、公正、公开、透明精神激励与物质激励兼顾精神激励与物质激励兼顾 ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力高绩效团队提升与激励（三）激励员工的原则（三）激励员工的原则圣诞节员工平安祝福活动 替员工承担责任替员工承担责任 敢于担当敢于担当 让员工参与决策让员工参与决策 群体参与群体参与让夸奖成为一种习惯让夸奖成为一种习惯 公开公开表扬表扬 赏识管理赏识管理人性关怀人性关怀 对人的尊重对人的尊重激励你的上司激励你的上司 ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力高绩效团队提升与激励（四）有效激励途径（四）有效激励途径 让批评成为一种艺术让批评成为一种艺术-负激励负激励 认同、欣赏、关爱、幽默感 建议、批评 鼓励、希望、信任、支持 运用赏识管理培养孩子运用赏识管理培养孩子ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力高绩效团队提升与激励ZOBIO TOWER如何提升管理者的带队能力如何提升管理者的带队能力高绩效团队提升与激励 创新激励模式的关键创新激励模式的关键：把员工当成利益共同体的合作伙伴，关注和呵护人把员工当成利益共同体的合作伙伴，关注和呵护人性，营造赏识管理的氛围。性，营造赏识管理的氛围。（五）创新激励模式（五）创新激励模式 调整激励途径调整激励途径 建立建立人本化管理人本化管理的团队文化的团队文化 让员工有一种让员工有一种归属感归属感，营造和谐氛围，打造高营造和谐