三级人力资源管理师考试理论知识真题汇编2.pdf

三级人力资源管理师考试理论知识真题汇编2（总分：99.00,做题时间：120分钟）一、单项选择题（总题数：6 0,分数：60.00）1.为企业岗位归级列等奠定基础的是（）。（分 数:1.00）A.岗位分析B.岗 位 评 价-JC.绩效考核D.培训开发解析：岗位评价为企业岗位归级列等奠定了基础。2.对于当年经济效益严重下降或亏损的企业。在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在（）不予增加。（分数：1.00）A.下线 JB.上线C.基准线D.中位线解析：对于当年经济效益严重下降或亏损的企业，在支付员工工资不低于当年本地区最低工资标准的前提下，工资应控制在下线不予增加。3.劳动法的最主要表现形式是（）。（分数：1.00）A.劳动规章B.劳动法律 VC.国务院劳动行政法规D.地方性劳动法规解析：劳动法律是劳动法的最主要的表现形式。4.（）的比例越大，表示招聘信息发布的效果越好。（分数：1.00）A.录用比B.招聘完成比C.应聘比 JD.总成本效用解析：应聘比=（应聘人数/计划招聘人数）X 1 0 0%。它说明招募的效果，该比例越大，则招聘信息发布的效果越好。5.参与式培训法是（）的方法。（分数：1.00）A.以学习知识为目的B.调动员工积极性 VC.以掌握技能为目的D.针对行为调整和心理训练解析：参与式培训方法是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。6.工作说明书和岗位规范的区别是（）。（分 数:1.00）A.岗位规范内容可繁可简B.岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少C.岗位规范要比工作说明书一些有交叉所覆盖的范围广泛得多 JD.岗位规范是以岗位的“事”和“物”为中心解析：岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容如岗位人员规范，与工作说明书的内容有所交叉。7.以下关于劳动环境优化的说法错误的是（）。（分 数:1.00）A.色彩可以调节情绪B.照明亮度越高越好 VC.色彩可以降低疲劳度D.不同环境照明度不同解析：一般应以人眼观察物体舒适度为标准。8.下列选项中不属于影响员工个人薪酬水平因素的是（）。（分数；1.00）A.劳动绩效B.职务或岗位C.工作条件D.企业工资支付能力 7解析：D项属于影响企业整体薪酬水平的因素。9.收集受训者的绩效资料，对其在受训前后的一段时间内绩效的变化进行考察的培训有效性评估方法是（）。（分数：1.00）A.观察法B.测试法C.360度考核D.绩效考核法 J解析：收集受训者的绩效资料，对其在受训前后的一段时间内绩效的变化进行考察的培训有效性评估方法是绩效考核法。10.（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。（分数：1.00）A.绩效B.成员满意度C.团队学习 JD.外人的满意度解析：团队学习指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。11.从权数使用的范围来看，（）是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。（分 数:1.00）A.总体加权B.局部加权 VC.要素指标（项目）加权D.自重加权解析：从权数使用的范围来看，局部加权是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。它是根据工作岗位评价不同要素的地位和作用，来决定其权数的大小。12.下列选项中属于薪酬货币形式的间接形式的是（）。（分数：1.00）A.社会保险 VB.绩效工资C.荣誉称号D.基本工资解析：B、D项属于薪酬的直接形式，社会保险是薪酬的问接形式，C项属于薪酬的非货币形式。13.企业招聘大批的初级技术人员。最适合的招聘渠道是（）.（分数：1.00）A.校 园 招 聘-1B.猎头公司C.熟人推荐D.档案筛选解析：本题考查的是校园招聘的适用范围。14.人才交流中心不具有的特点是（）。（分 数:1.00）A.一般建有人才资料库B.针对性强C.适于热门人才的招聘 JD.费用低廉解析：本题考查的是人才交流中心的特点。15.（）是鼓励应聘者从不同角度思考问题。（分数：1.00）A.举例式提问B.封闭式提问C.假 设 式 提 问VD.开放式提问解析：本题考查的是假设式提问。16.下列关于劳动定额法的说法，错误的是（）。（分 数:1.00）A.劳动定额法是比较传统的绩效考评方法B.劳动定额法是一种结果导向型的绩效考评方法C.劳动定额法在贯彻实施过程中，有五个基本的环节D.劳动定额法是定性的考评方法 V解析：劳动定额法是定量的考评方法。17.下列选项中，不属于岗位规范内容的是（）。（分数：1.00）A.岗位劳动规则B.定员定额标准C.岗位员工规范D.岗位职责 V解析：岗位规范的主要内容包括：（1）岗位劳动规则。（2）定员定额标准。（3）岗位培训规范。（4）岗位员工规范。18.（）采用特征性效标，重点考评员工的潜质，如心理品质、能力素质。（分数：1.00）A.效果导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.价值导向型考评方法D.品质导向型考评方法-J解析：品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质的人。19.职工因工致残退出生产、工作岗位，三级伤残应支付一次性伤残补助金为（）的本人工资。（分 数:1.00）A.6个月B.12个月C.23个月 VD.24个月解析：2 0 1 0年颁布的 工伤保险条例规定的标准为：一级伤残为2 7个月的本人工资，二级伤残为2 5个月的本人工资，三级伤残为2 3个月的本人工资，四级伤残为2 1个月的本人工资。2 0 .在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是（）。（分数：1.0 0）A.工作指导法B.工作轮换法C.个别指导法D.特别任务法 J解析：特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训。其具体形式包括委员会或初级董事会和行动学习两种。2 1 .以下关于最低工资标准的说法错误的是（）。（分数：1.0 0）A.月最低工资标准适用于全日制就业劳动者B.小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者C.最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准D.用人单位应在最低工资标准发布后1 5日内向本单位全体劳动者公示 J解析：用人单位应在最低工资标准发布后1 0日内向本单位全体劳动者公示。2 2.在实践型培训中，工作轮换法的优点不包括（）。（分数：1.0 0）A.适用于企业各类人员 JB.丰富受训者的工作经验C.改善部门间的合作D.使受训者找到适合自己的位置解析：工作轮换法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。2 3 .（）不属于案例研究法。（分 数:1.0 0）A.案例分析法B.个案分析法C.工作指导法 VD.事件处理法解析：案例研究法可分为案例分析法和事件处理法两种。案例分析法又称个案分析法。2 4.下列岗位评价的信息来源中属于直接信息来源的是（）。（分数：1.0 0）A.组织现场岗位调查，采集有关数据资料 VB.工作说明书C.规章制度D.岗位规范解析：本题考查的是岗位评价信息来源中的直接信息来源。2 5.以下各选项属于劳动定额完成程度指标的计算方法的是（）。（分数：1.0 0）A.按指标定额计算B.按工时定额计算，C.按质量定额计算D.按水平定额计算解析：劳动定额完成程度指标可以根据产量定额和工时定额两种形式进行计算.2 6.（）是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。（分 数:1.0 0）A.岗位规范 VB.任务规范C.过程规范D.观念规范解析：本题考查的是岗位规范的内涵。2 7.劳动法的体系中，（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。（分数：1.0 0）A.劳动标准制度 VB.促进就业法律制度C.职业培训制度D.社会保险和福利制度解析：劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。2 8.下列关于目标导向模型法精髓的说法错误的是（）。（分数：1.0 0）A.关注的是培训者的动机 VB.评估受训者个人素质能力的提高C.把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素D.培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者解析：本题考查的是目标导向模型法的相关知识。2 9.下列关于行为锚定法考评体系的说法，错误的是（）。（分数：1.0 0）A.具有良好的反馈功能B.具有良好的连贯性和较高的信度C.考评维度不清晰 VD.对员工绩效的考量更加精确解析：行为锚定法的考评体系考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断。3 0.泰勒模式的特点是以（）为中心，结构紧密，具有计划性。（分数；1.0 0）A.目标 VB.过程C.结果D.态度解析：泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。3 1 .（）是将绩效管理评价的结果应用于实际的关键环节，包括绩效工资的设计方法和分配方式。（分数：1.0 0）A.目标设计B.过程指导C.激励发展 JD.考核反馈解析：本题考查的是激励发展的概念。3 2 .以下各选项不属于培训评估主要解决的问题是（）。（分数：1.0 0）A.评估可行性分析B.明确 评 估 的 方 案4C.明确评估的目的D.明确评估的操作者和参与者解析：培训评估主要解决三个问题：评估的可行性分析；明确评估的目的；明确评估的操作者和参与者。3 3 .下列关于培训需求循环评估模型特点的说法，错误的是（）。（分数：1.0 0）A.从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏B.提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作C.建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义 VD.工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和拳与解析：培训需求循环评估模型的优势在于：（1）从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏。（2）它提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作，可及时发现管理者和员工在三个层面的培训需求，使培训工作成为企业一项长期性制度，不再是一时的“整风运动”。不足之处：工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和参与。3 4 .特别任务法常用于（）。（分数：1.0 0）A.技能培训B.知识培训C.管理培训 VD.态度培训解析：特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训I。3 5 .（）又称为分权制结构。是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。（分数：1.0 0）A.事业部制 7B.矩阵制C.直线制D.职能制解析：本题考查的是事业部制的相关知识。3 6.集体合同是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的（）。（分数：1.0 0）A.临时协议B.口头协议C.网络协议D.书 面 协 议-J解析：集体合同是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的书面协议。3 7.下列选项中属于薪酬货币形式的间接形式的是（）。（分数：1.0 0）A.社会保险 JB.绩效工资C.荣誉称号D.基本工资解析：本题考查的是薪酬的种类。3 8.企业定员的新方法不包括（分数：1.0 0）A.零基定员法B.工效定员法 VC.运用概率推断确定医务人员人数D.运用数理统计方法对管理人员进行定员解析：企业定员的新方法有：（1）运用数理统计方法对管理人员进行定员。（2）运用概率推断确定经济合理的医务人员人数。（3）运用排队论确定经济合理的工具保管员人数。（4）零基定员法。3 9.下列对人力资源开发的表述，错误的是（）。（分数：1.0 0）A.以立体开发为特征B.以提高效率为核心C.以挖掘潜力为宗旨D.是一个绝对独立的理论体系 J解析：人力资源开发是一个相对独立的理论体系。4 0.（）指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。（分 数:1.0 0）A.培训评估B.培训有效性 VC.培训质量D.培训评价解析：培训有效性指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。4 1.自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（）的开发方法。（分数：1.0 0）A.态度、价值观B.基本能力 JC.解决问题能力D.技能水平解析：基本能力的开发方法，如自我开发的支持、0以及将集中培训运用于工作中的跟踪培训等。4 2 .（）是指由国家法律制度规定，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。（分数：1.0 0）A.标准工作时间 4B.工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间解析：标准工作时间，是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。4 3.停工留薪期一般不超过（）。（分数：1.0 0）A.6个月B.1 2个月 VC.1 8个月D.2 4个月解析：根据我国相关劳动法律规定，停工留薪期一般不超过1 2个月。4 4 .招聘总成本效益的计算公式为（）。（分数：1.0 0）A.总成本效益=录用人数/招聘总成本 JB.招募成本效益=应聘人数/招募期间的费用C.选拔成本效益=被选中人数/选拔期间的费用D.录用成本效益=正式录用的人数/录用期间的费用解析：成本效益评估的计算方法：总成本效益=录用人数/招聘总成本；招募成本效益=应聘人数/招募期间的费用；选拔成本效益=被选中人数/选拔期间的费用；录用成本效益=正式录用的人数/录用期间的费用。4 5.在情境模拟测试方法中，（）经多年实践不断充实完善，被证明是一种很有效的管理人员测评方法。（分 数:1.0 0）A.决策模拟竞赛法B.即席发言法C.无领导小组讨论D.公文处理模拟法 V解析：公文处理模拟法又称公文筐测试，它是经过多年实践检验的一种有效的管理人员的测评方法。4 6 .以下关于劳动效率定员法错误的表述是（）。（分数：1.0 0）A.以手工操作为主的工种更适合采用此方法B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位 JC.劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D.它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法解析：本题考查的是劳动效率定员法的特点。4 7.职工代表大会讨论集体合同草案应当有（）职工代表出席。（分数：1.0 0）A.2/3以上 7B.全部C.1 /3以上D.半数以上解析：职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有2/3以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。4 8.下列选项中不属于职工代表大会职权的是（）。（分 数:1.0 0）A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.审议选举权 J解析：本题考查的是相关文件的规定。4 9 .下列选项中属于管理类劳动标准的是（）。（分数；1.0 0）A.劳动安全标准B.劳动卫生标准C.劳动统计标准 VD.劳动标准术语解析：本题考查的是按照功能划分的劳动标准的类型。5 0.同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，测试结果之间的一致性称为（）（分数：1.0 0）A.稳定系数B.内在致性系数C.等值系数 JD.外在一致性系数解析：等值系数是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试其结果之间的一致性。稳定系数是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。一致性可用两次结果之间的相关系数来测定。相关系数高低既与测试方法本身有关，也跟测试因素有关。此法不适用于受熟练程度影响较大的测试。5 1.（）是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。（分数：1.0 0）A.最高工资B.平均工资C.最低工资 VD.标准工资解析：本题考查的是最低工资的内涵。5 2 .下列选项中不属于薪酬体系设计基本要求的是（）。（分数：1.0 0）A.补偿职能B.调节职能C.效益职能D.衡量职能 V解析：本题考查的是薪酬体系设计的基本要求。5 3 .（）亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。（分数；1.0 0）A.比例定员标准B.综合定员标准 4C.效率定员标准D.设备定员标准解析：按定员标准的综合程度，可区分为以下两类：（1）单项定员标准.（2）综合定员标准。其中，综合定员标准也称概略定员标准，是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。5 4.下列关于工作岗位分析的说法，不正确的是（）。（分数：1.0 0）A.尽可能进行全面调查以保证调查质量 VB.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性D.调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现解析：调查方式方法的确定，要从实际出发，在保证质量的前提下，力求节省人力、物力和时间，能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查。故A项不正确。5 5 .（）是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报。（分数：1.0 0）A.奖金B.福利C.薪酬 4D.津贴解析：薪酬是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报。5 6.针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。（分数：1.0 0）A.基础理论知识B.创造性 VC.解决问题能力D.技能性解析：与创造性培训相适应的培训方法有头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等。5 7 .下列不属于人力资源特点的是（）。（分数：1.0 0）A.时间性B.主观能动性C.消费性D.规律性 J解析：人力资源的特点包括时间性、消费性、创造性、主观能动性。5 8 .（）也称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准。（分数；1.0 0）A.效率定员标准B.岗位定员标准C.单项定员标准 JD.设备定员标准解析：单项定员标准也称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准。59.同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生（）的现象。（分数：1.00）A.团体思维 VB.惯性思维C.逆向思维D.发散思维解析：同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生“团体思维”现象，抑制了个体创新。尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任，就可能会因缺乏新人与新观念的输入，而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识，这将不利于组织的长期发展。60.以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法中错误的是（）。（分数：1.00）A.集体协商是平等协商的准备阶段 JB.平等协商属于职工民主参与管理的形式C.集体协商所达成的集体合同受国家法律保护D.集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度解析：主要表现在平等协商往往成为订立集体合同而进行集体协商的准备阶段。二、多项选择题（总题数：3 9,分数：39.00）61.劳动保护费用包括（分数：1.00）A.工伤医疗费用B.劳动安全卫生教育培训费用 VC.健康检查和职业病防治费用 VD.有毒有害作业场所定期检测费用 JE.劳动安全卫生保护设施建设费用 V解析：劳动保护费用的类别主要有以下几类：劳动安全卫生保护设施建设费用；劳动安全卫生保护设施更新改造费用；个人劳动安全卫生防护用品费用；劳动安全卫生教育培训经费；健康检查和职业病防治费用；有毒有害作业场所定期检测费用；工伤保险费；工伤认定、评残费用等。62.面试能够使用人单位全面了解应聘者的（）。（分数：1.00）A.外貌风度 JB.业 务 知 识 水 平-JC.工作经验 VD.道德品质水平E.求职动机 4解析：本题考查的是面试的作用。面试很难了解道德品质的水平。63.参与式培训法使受训者在与培训者的互动中学习，具体形式包括（）。（分数：1.00）A.案例研究法 VB.特别任务法C.头脑风暴法 JD.个别指导法E.模拟训练法 V解析：参与式培训法的主要形式有自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法。6 4.面试问题的提问方式包括（）。（分数：1.0 0）A.开放式提问 VB.举 例 式 提 问4C.封 闭 式 提 问4D.重复式提问 VE.假 设 式 提 问V解析：面试提问的方式：开放式提问、封闭式提问、清单式提问、假设式提问、重复式提问、确认式提问、举例式提问。6 5.以下各选项属于管理岗位培训规范内容的是（）。（分数：1.0 0）A.知识要求B.指导性培训计划 JC.经历要求D.参考性培训大纲 JE.能力要求解析：本题考查的是管理岗位培训规范的主要内容。6 6.绩效管理由（）等环节构成。（分数：1.0 0）A.目标设计 VB.过程指导 JC.考核反馈 VD.系统管控E.激励发展 J解析：绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程。它包括四个环节，分别是目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展。6 7.简历的筛选应涉及（）等几个方面。（分数；1.0 0）A.审查应聘者的隐私B.审查简历中的逻辑性 VC.分析简历结构 VD.审查简历的客观内容7E.对简历的整体印象 4解析：筛选简历的方法有：分析简历结构；审查简历的客观内容；判断是否符合岗位技术和经验要求；审查简历中的逻辑性；对简历的整体印象。6 8.员工满意度调查方法通常为（）。（分数：1.0 0）A.问卷调查法 VB.访谈法 JC.观察法D.记录法E.田野法解析：本题考查的是员工满意度调查的方式。6 9.人的（）相互联系、相互影响，构成人的心理过程。（分数：1.0 0）A.思维活动B.记忆活动C.认知活动 VD.情感活动 VE.意志活动 J解析：人的认知活动、情感活动和意志活动相互联系和影响，构成人的心理过程。70 .结构化面试的优点包括（）。（分 数:1.0 0）A.对面试考官的要求较低 VB.所收集信息范围不受限C.有利于提高面试的效率 JD.对所有应聘者均按同一个标准进行 VE.便于进行分析、比较，减少主观性 V解析：本题考查的是结构化面试的相关知识。71 .岗位分析信息的主要来源有（）。（分数：1.0 0）A.直接观察 JB.事件访谈 VC.工作日志 JD.书面资料 VE.同 事 的 报 告4解析：本题考查的是工作岗位分析信息的来源。工作岗位分析信息的主要来源：书面资料、任职者的报告（B C属于任职者的报告）、同事的报告、直接的观察。72.下列关于目标管理法的说法，正确的有（）。（分数：1.0 0）A.能为晋升决策提供依据B.很少出现评价失误 JC.能提高员工工作积极性 JD.可以进行横向比较E.适合对员工提供建议，进行反馈和辅导，解析：目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高，增强了责任心和事业心。目标管理法没有在不同部门、不同员工之间设立统一目标，因此，难以对员工和不同部门之间的工作绩效作横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。7 3.集体合同与一般协议一样，也具有（）等特征。（分数：1.0 0）A.合法性 JB.主体平等性 VC.内容一致性D.客体平等性E.法 律 约 束 性-J解析：集体合同具有-一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性的特点。7 4.下列选项中，属于绩效计划特征的有（）。（分数：1.0 0）A.绩效计划是一个单向沟通的过程B.绩效计划是一个双向沟通的过程 JC.沟通和协调是制订绩效计划的前提D.绩效计划是关于目标和标准的契约 VE.参与和承诺是制订绩效计划的前提 V解析：绩效计划与传统强压式下任务的考评方式相比，具有以下主要特征：（1）绩效计划是一个双向沟通的过程。（2）参与和承诺是制订绩效计划的前提。（3）绩效计划是关于工作目标和标准的契约。7 5 .与技能培训相适应的培训方法包括（）。（分数：1.0 0）A.工作传授法 VB.模拟训练法 VC.项目指导法D.个人指导法 4E.实习或练习法 J解析：与技能培训相适应的培训方法有实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。7 6.场地拓展训练可以使团队在（）方面得到收益和改善。（分 数:1.0 0）A.变革与学习 VB.团结合作C.心态和士气 7D.共同愿景 VE.沟通与默契 J解析：场地拓展训练使团队从以下几个方面得到收益和改善：变革与学习、沟通与默契、心态和士气、共同愿景。7 7.下列属于劳动合同管理制度内容的有（）。（分数：1.0 0）A.企业各类规章制度B.应聘人员相关材料保存办法 VC.劳动合同履行的原则 VD.劳动合同草案审批权限的确定，E.劳动安全卫生制度解析：劳动合同管理制度的主要内容为：（1）劳动合同履行的原则。（2）员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案、有关专项协议草案审批权限的确定。（3）员工招收录用计划的审批、执行权限的划分。（4）劳动合同续订、变更、解除事项的审批办法。（5）试用期考查办法。（6）员工档案的管理办法。（7）应聘人员相关材料保存办法。（8）集体合同草案的拟订、协商程序。（9）解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序。（10）劳动合同管理制度修改、废止的程序等。7 8.广告媒体的总体特点包括（）。（分数：1.0 0）A.信息传播范围窄B.信息传播速度快 JC.应聘人员数量大 JD.单位选择余地大 JE.应聘人员层次单一解析：广告媒体的总体特点是信息传播范围广、速度快，应聘人员数量大、层次丰富，单位的选择余地大。7 9.工作说明书的内容包括（）。（分数：1.00）A.资历 JB.岗位基本资料 VC.政治面貌D.心理品质要求 JE.工作内容和要求 J解析：政治面貌不属于工作说明书的内容。8 0.企业定员的范围包括（）。（分数：1.00）A.临时员工B.高层领导者 VC.技 术 人 员VD.初、中 级 管 理 人 员VE.一 般 员 工4解析：企业定员具体包括从事各类活动的一般员工，也包括各类初、中级经营管理人员、专业技术人员，乃至高层领导者。8 1.从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为（）。（分数：1.00）A.效果主导型B.品质主导型 VC.行为主导型 4D.结果主导型 7E.过程主导型解析：本题考查的是绩效考评的分类。8 2.选择招聘洽谈会时应关注的问题有（）。（分数：1.00）A.了解招聘会的档次 JB.了解招聘会面对的对象 VC.注意招聘会组织者 VD.注意招聘会的信息宣传 JE.注意招聘会的场地解析：采用招聘洽谈会方式时应注意的问题：了解招聘会的档次；了解招聘会面对的对象；注意招聘会的组织者；注意招聘会的信息宣传。8 3.在面试过程中。考官应该做到（）。（分数：1.00）A.让应聘者充分理解和尊重自己B.创造一个融洽的会谈气氛 VC.让应聘者了解应聘单位的情况 JD.了解应聘者的知识和技能 VE.决定应聘者是否通过本次面试 J解析：面试官的目标：营造一种融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平；让应聘者更加清楚地了解应聘单位的发展状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等：了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质；决定应聘者是否通过本次面试等。8 4.确定岗位评价要素和指标的基本原则包括（）。（分数：1.00）A.少而精的原则 VB.界限清晰 JC.便 于 测 量4D.综 合 性-JE.可比性 J解析：确定岗位评价要素和指标的基本原则有：（1）少而精的原则。（2）界限清晰，便于测量的原则。（3）综合性原则。（4）可比性原则。8 5 .以下关于加权选择量表法的说法正确的为（）。（分数：1.00）A.便于反馈 VB.适用范围较大C.核 算 简 单VD.根据工作内容设计不同的考评量表 VE.打分容易 V解析：本题考查的是加权选择量表法的优点和缺点。8 6.一般协议的特点包括（）。（分数：1.00）A.合法性 4B.主体平等性 VC.意思表示一致性-JD.法 律 约 束 性-JE.双方利益的公平性解析：一般协议的特点包括合法性、主体平等性、意思表示一致、法律约束性。87.劳动技能要素包括（）。（分 数:1.00）A.技术知识要求 JB.操作复杂程度 VC.看管设备复杂程度 VD.品种质量难易程度 VE.处理预防事故复杂程度 J解析：本题考查的是劳动技能的要素。88.制定改进工作绩效的策略有（）。（分数：1.00）A.预 防 性 策 略7B.制止性策略 VC.正 向 激 励 策 略-JD.负向激励策略 JE.组织变革策略 7解析：本题考查的是改进工作绩效的策略。89.培训课程开始前应做好后勤准备工作，确 认（）。（分 数:1.00）A.培训师B.培训时间C.公司政策D.培训设备 JE.培训场地 V解析：培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认培训设备和培训场地等。9 0.在绩效考评的总结阶段要（）。（分 数:1.00）A.对企业绩效管理系统全面诊断 JB.召开月度或季度绩效管理总结会 JC.对业绩优异的员工给予奖励D.召开年度绩效管理总结会 VE.各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧 V解析：本题考查的是绩效考评的总结阶段。9 1.劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式，其基本特点包括（）。（分数：1.00）A.群众性 JB.自治性 JC.国家性D.强制性E.非强制性 V解析：本题考查的是劳动争议处理制度的特点。9 2.笔试的优点包括（）。（分数：1.00）A.成绩评定比较客观 VB.花较少的时间达到高效率 VC.对大量应聘者同时筛选 VD.应聘者的心理压力比较大E.增加考察的信度和效度 J解析：9 3 .（）可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。（分 数:1.00）A.建立企业工会B.聘请外部专家C.获得高层领导的支持 VD.赢得一般员工的理解和认同 VE.寻求中间各层管理人员的全心投入 V解析：为切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性，必须采取“抓住两头，吃透中间”的策略。其具体要求：获得高层领导的全面支持；赢得一般员工的理解和认同；寻求中间各层管理人员的全心投入。9 4 .订立集体合同应当遵循的原则包括（）。（分数：1.0 0）A.不得采取过激行为 4B.诚实守信、公平合作 VC.兼顾双方合法权益4D.相互尊重、平等协商 JE.遵守法律、法规和国家有关规定 J解析：本题考查的是订立集体合同时应遵循的原则。9 5 .下列选项中属于行为导向型客观考评方法的有（）。（分数；1.0 0）A.关键事件法 VB.行为锚定等级评价法 VC.强 迫 选 择 法-JD.加权选择量表法 JE.强制分布法解析：强制分布法属于行为导向型主观考评方法的种类。9 6 .头脑风暴法的操作程序包括（）。（分数：1.0 0）A.准备阶段 JB.热身阶段 JC.明确问题 VD.记录参加者的思想 VE.畅谈阶段并解决问题 J解析：头脑风暴法的操作程序为：（1）准备阶段。（2）热身阶段。（3）明确问题。（4）记录参加者的思想。（5）畅谈阶段。（6）解决问题。9 7.劳动定额发展的趋势为（）。（分数：1.0 0）A.科学化 JB.标 准 化-1C.现代化 JD.系 统 化4E.一体化 J解析：本题考查的是劳动定额的发展趋势。98.下列对笔试法的描述正确的是（）。（分 数:1.00）A.成绩评定比较主观B.可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率7C.由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度 JD.不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力等 JE.笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争 V解析：笔试的成绩评定比较客观，故A项错误。99.工资率是指单位时间的劳动价格。根据单位时间标准的不同可分为（）。（分数：1.00）A.小时工资率 JB.日工资率 VC.基本工资率D.加班工资率E.计时工资率解析：工资率是指单位时间的劳动价格。根据单位时间标准的不同，可分为小时工资率、日工资率等。