XX公司配送员绩效考核表.pdf

被考评对象XX部门XX考评负责人XX考评时间至配送计划完成率10配送计划完成率=实际完成的配送量应完成的配送量（以订单及发货单为准）100%配送的及时性10出现一次不及时扣2分，扣完为止。及时是指按照相关部门下达的配送计划量、发货时间要求完成相应的配送工作。配送的准确性10出现一次不准确扣5分，扣完为止。（准确是指所配送物资的品种、规格、数量以及目的地到达等完全符合发货单的要求）个人配送效率10个人配送效率=实际每单等待时间公司整体每单等待时间100%物资破损率10物资破损率=（运输过程中人为原因造成的物资破损数量配送总量）100%配送服务满意度10客户服务满意度是指通过针对售后服务工作进行调查，取得客户的反馈及评分结果；投诉率低于2%。成本控制单位货物配送费用控制率5单位货物配送费用控制率=（实际单位货物配送成本计划单位货物配送成本）100%，配送成本主要指物料消耗、车辆修理费、燃油费（或者耗电费用）、人工费以及加班费等。物流部门管理制度的执行情况3严格按照物流部门管理制度与流程执行工作。配送单据、作业资料及信息管理10各项作业记录填写、提交的准确性与及时性，数据资料保存的完整性。其中包括发货单、交货验收单、配送日报表、盘点报表、6S检查表、安全检查表，等等。6S管理5检查时发现不良项，一项扣1分，最多扣5分；及时进行改进。物流安全5要求作业过程中零安全事故，出现一次事故，扣5分，最多扣20分。其它日常工作2公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完成。知识与技能5岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以及协调性）。考核项目货物配送日常工作管理知识、技能与品质细分指标/关键指标权重（分）XX公司配送员绩效考核指标具体内容及定义愿望与态度5主要指公司要求的通用类素质（公司可根据自我需求进行调整），例如创新与改善能力、诚信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态度等等。出勤扣分处罚扣分评价等级评语及建议晋升意见他评人签名：日期：日期：知识、技能与品质签名A90分以上 B8089分 C7079分 包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。依据本次评价，特决定该员工：转正：在 任 职 续签劳动合同,自 年 月 日至 年 月 日 升职至 任 降职为 提薪/降薪为 辞退自评人签名：合计职务综合得分填表时间等级自我评分同事评分领导评分说明：本表格适用于对一般行业仓储物流部门配送员进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。当然，企业也可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于员工能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。效考核表XX评分标准：优秀100%；良好80%；一般60%；较差40%；很差20%考评得分（取平均值）备注奖励加分综合得分日期：日期：9分 D60分69分 E59分以下 月 日领导签名：考评负责人签名：