业务员年初个人工作总结（29篇）.docx

业务员年初个人工作总结（29篇）-_年_月_日，是我加入二公司市场部的纪念日，也是我试用 期开始的日子。经过三个月的学习与工作，我对自己的工作认真 思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公 司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。工作成绩与收获首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入二公司，并对我 全方面的培训，给予我在公司发展的机会。感谢.董事长、:总经 理、:副总经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的培训、 教导与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信 息，并得以提高。当我进入的第一天开始，我深知自己最大的 欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培 训，对我二公司有了更深刻和完整的认识。:公司深厚的历史底 蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土 上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展， 自己也一定会有大的进步。2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及 （产品）系统知识，熟练掌握了（产品）系统各部分的作用、工作原 厚、嘴要甜、心要狠。1、心细比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我 询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能 几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的事情忘掉 了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以 小见大，所以必须记祝另外，在平时沟通的时候，注意一些细节 问题，如：公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公 司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他们，（渠道 的经销商相对来说比较重感情!）2、嘴勤俗话说：商场如战场!信息是非常重要的，一个重要的信息就 可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是 至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要 及时的传递。3、腿勤作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有 什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全 适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情 办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直 接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲!4、皮要厚凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能 解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈 也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚 才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事 情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多 种方法控制事态的发展。5、嘴要甜没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以 直呼其名，什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还 有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打 成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面 了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉 拢腐蚀“不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不 是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的 把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。6、心要狠在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不 能因为平时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候， 不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体 会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。（四）工作中存在问题及总结经验教训在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以 下几个方面1、忙忙碌碌每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工 作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么， 却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处 理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量 的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是 总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照培训中所说的，把 每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的 时间。2、缺少经验在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公 司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以 情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心， 因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识, 所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己 充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速 的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少 经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争 对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理, 希望在新的一年立，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会 的化能做一些这方面的培训。3、懒惰在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百 做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。3、探索作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意， 我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我 自己总结的那些事情，所以在这一年即将结束的时候，希望公司 领导能给予我的帮助，指引我向正确的方面去发展。流年似水，转眼到联已经是第二次写工作总结了，这不禁使 我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既然选择 了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的时光，公司 领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承 担着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力 作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养！业务员年初个人工作总结篇29认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它 工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好 本职工作，积极配合其他同事做好工作。工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确 认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守 劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作 计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保 质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自 己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存 在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的 还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加 以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力 使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的 贡献。理、结构、特点、材料等等情况，能系统明了将整个（产品）系统 详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚，为今后业务工 作的开展而奠定坚实的基矗对公司介绍的学习过程中，深挖掘我 公司与别的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、 优势、业绩等全面地介绍给业主。这也是董事长提倡业务工作制 胜的“三把斧”的两者，所以我从不懈担3、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作中随 时学习补充行业知识的学习。不仅在学习期间努力学习行业知识, 为自己尽快进入工作角色而准备，并且要想将业务工作做的更加 出色突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交朋友， 学习行业知识，在业务工作中，互通信息，互相学习，为在这个 行业中长期发展而努力。4、仔细学习了商务知识。_总对业务人员的培训不仅重视业 务知识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈，使得我们认识清楚 业务员成功必备的素质，也使得我们在业务工作与人沟通中细节 上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。5、在近一个月的业务出差工作过程中，我将安徽和河南两省 的项目信息进行了拜访，已经和一些项目的甲方相关人员取得良 好的沟通。典型的项目有安徽合肥四方集团30万吨/年合成氨万 吨/年甲醇项目，安徽华谊化工有限公司60万吨/年甲醇，50万 吨/年醋酸及30万吨/年醋酸乙酯项目，河南亚洲新能集团1万吨 /年甲醇80万吨/年二甲醛项目等，都将在下半年和明年开始招投 标工作。并且重点拜访了东华科技工程公司（化三院），在总的帮 助下，与化三院负责（产品）的相关人员建立了良好的合作关系， 今后该院设计的（产品）项目对方将向业主推荐我们公司。在化三 院设备采购部入网并通过审核，今后三院总包项目中如有（产品） 系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标。6、成功中标山西焦化股份有限公司万吨苯加氢项目（产品）系 统。在项目招标前四天接手，积极向技术总经理，技术部部长， 电气工程师学习苯加氢（产品）知识，在最短时间里详细了解技术 方案。立即与山西省国际招标有限公司的相关负责人取得联系， 了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过沟通 取的得招标公司相关人员支持，到达山焦后，积极配合总经理 与山焦相关领导进行沟通，争得了山焦相关领导的支持。开标前 积极准备述标。最终我公司顺利中标。工作表现一一态度与感悟1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为方便我们业务员 的工作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍PPT, 产品系统工艺流程Flash演示，使得我们在工作过程中查找项目 和介绍产品信息提供了方便快捷。同时也提升了公司的形象，增 加业务成功的筹码。2、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间，勤奋学 习产品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、 工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工作的 前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使 得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得成功。工作 过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训，大胆尝试自己的想法 与心得。3、善于学习和总结。“学而不思则罔，思而不学则殆“，在 工作过程中要善于对工作过程的事物进行总结思考，对项目信息 总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，都是工作并 能取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思 考，那他是不会进步的。而总结思考之后不去实践自己的想法， 那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步。4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回 顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改进， 是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断 总结不断改进的过程。5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去获 得各个方面的信息，思考成功的关键所在，并且全力以赴使用各 种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终 的成功。岗位认识1、业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方的工 作，而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有 效信息，并通过各种方法获得项目成功的关键所在，并结合我公 司企业情况和（产品）系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取 得项目的成功。2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销 工作的成功与优秀是否，在一定程度上代表公司的整体面貌。为 公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一 项制度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对 待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作，必须对前 期的工作不断进行总结。4、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程。从项 目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等 等，所以业务人员必须认真严格，一丝不苟的完成全过程工作， 才能称得上是一名合格的业务人员。5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在 获得各种信息是，要及时将信息反馈回公司。优点与缺点全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面：优点：1、善于总结。工作经验和知识的欠缺要靠在日常工作的不断 学习和总结中来弥补，所以要想成长，必须进行总结。2、心细认真。工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格，对 于业务工作来说，心细认真能够及时学习到别人的优点，善于发 现业务工作中关键所在。工作认真是任何工作成功的基本素质。业务员年初个人工作总结篇28秋去冬来，寒冷的季节已不知不觉的来临了，随着时间的推 移，我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人 即兴奋又紧张的日子，真实思绪万千。这其中有对过去十个月的 回忆，忙碌了十个月，虽耗费了许多的精力和时间，但却未近人 意；也有对新一年的希望，希望能有机会重新开始。回首走过的路, 无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验，分析 过失，才能坚定信心，努力细致的工作，直到成功！我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四 家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方 面：（一）_年渠道工作内容回顾及概述年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作 流程后，和前任业务代表开始下地州了解渠道并进行工作交接。4 月1日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的 我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的 考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下， 我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交 接工作，使工作走上了正轨。回顾工作内容大致分为以下以下七点：1 .信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品 报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性 能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。2 .员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性 能培训和销售技巧培训。十个月内分别给一公司做培训共计14次。3 .投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价 表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。4 .签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司财年的经 销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同 时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商 对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基矗5 .财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六 个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约 公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地 享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公 司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新 财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很 大的提高。6,地州投标：今年共参加地州投标八次，地区二次、地 区一次、地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。7 .内部配合：配合市场推广部做活动共计十四站，七站、 站、一站。以及电脑的大型新品发布活动。新品在渠道区共进行 四站，为期近一个月。为主的系列新品发布站活动。（二）一年来自身工作的评定在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的 是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完 成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去 对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。 总结起来有两个方面：1 .凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度, 在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对 待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，此时都 是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些 实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司 有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法 去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事 还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经 销商认可了我，起到了 “桥梁”的作用。2 .观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进 行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。我从公司的长远发 展的角度去做工作。如从公司的忠诚度-厂家的资源的支持 （宣传、市场活动、设立专卖店的条件等）；从角度一我公司对经 销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量 细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度来，除之外（因我们 维修方面的原因），渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值 得欣慰的。（三）经验和体会通过十个月的渠道工作，让我深深的感到做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验： 一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要