领导干部接访日规章制度.docx

为进一步亲密党和政府与人民群众的联系，关注民生、化解冲突、切实维护群众合法 权益，形成领导干部公开接待群众来访工作长效机制，依据中心、省、市、区的文件和中 共XX委员会、XX镇人民政府关于加强和规范信访工作的看法精神，结合我镇实际，确 定调整镇领导干部接访日制度。一、工作原则及目标任务领导干部接待群众来访，坚持公开透亮、规范有序、便利群众、解决问题的原则。通 过建立和完善镇领导干部公开接待群众来访日制度，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，切 实转变领导干部思想作风和工作作风，着力解决群众反映剧烈的热点难点问题，真正把本地 区、本部门群众反映的信访突出问题和各种冲突隐患解决在当地、解决在基层、化解在萌芽 状态，促进社会和谐稳定。二、接访日支配镇每周支配1位党政人大领导班子接待群众来访。镇接访日时间定在每周星期三上午, 领导所分管的部门参加陪访，帮助做好接访工作，接访地点设在镇综治信访维稳中心二楼 A201室。镇综治信访维稳中心负责落实通知，建立领导接访工作台帐，交办、督办信访事 项。各办、局每周要明确1天为领导接访日，班子成员轮番接访群众。每周接访时间、地 点、方式由各办、局依据各自实际支配落实。各部门要依据实际状况，将领导干部接访时间、地点等状况向社会公布，便利群众了 解并有针对性地反映诉求。三、工作基本要求热忱负责地接待群众。要以高度的责任感，面对面地做群众工作，耐性听取来访群众 的诉求，设身处地为群众着想，对群众反映的问题做到“件件有着落、事事有回音条块结合，分清责任。除严格落实“属地管理、分级负责”的原则外，进一步明确“谁 主管、谁负责、即属于哪一条线的信访问题，就由哪一条线的镇分管领导担负“专业负责人”, 协调相关部门共同解决问题。严格依法按政策办事。对法律法规和政策有明确规定的，督促责任单位依法按政策解 决到位；对群众反映比较普遍、涉及面广的问题，通过调查探讨，抓紧制定和完善相关政策 规定；对短暂不能解决的，做好耐性细致的说明工作，以取得群众的理解和支持。建立领导接访工作台帐。对领导干部接访的信访事项，运用全省统一的XX省各级 领导干部定期分类接待群众来访登记表，刚好回复来访群众，确保“事要解决”、“案结事了”。