XX智慧政务服务移动平台建设方案.docx

XX政府才智政务服务移动平台设计方案目录一、项目背景与可行性分析3（一）项目背景31、政府信息化总体状况33、手机应用APP比电脑版网站更有优势4（二）政府手机应用APP建设的可行性分析51、是加强和创新社会管理的须要62、是紧跟微信发展新形势的须要63、具有网站构架基础64、可提高政府公信力7（四）政府手机应用APP对政府工作的好处71、有助于政府抢占舆论阵地72、有助于提升政务信息的辐射力83、提升政务信息传送的有效性84、参加的熟人圈更多8二、项目建设目标9（一）实现政府信息公开化9（二）促进政府职能服务化10（三）实现便民服务便捷化10三、项目建设意义10（一）开阔传播渠道、传递权威声音11（二）树立政府形象、扩大区域影响11（三）促进政务公开、提高工作效率11（四）倾听群众声音、了解群众需求12（五）引导网络舆论、化解社会冲突12（六）解决诉求途径、提升服务质量12四、项目建设要点13（一）稳定、平安的系统架构13（二）敏捷、便利的可扩展性设计13（三）综合多媒体信息技术手段的应用13（四）政务信息与民生服务资源整合131、应用系统的整合，实现沟通与协作132、信息资源的整合，实现共享与互通14政策解读、民生热点、便民提示等相关讯息的原文内容在政府手机应用APP 上的公开。确保政务信息、新闻动态、民生热点、便民提示等分类信息在前 端页面的栏目展示中能实现按书目类别进行展示。（二）促进政府职能服务化应实现政府公众信息在手机、平板等手持终端上的发布，所建立的政府 手机应用APP,能够精确明细地公开政府部门的政务信息、政府文件、办事 指南等。从而进行政务信息公开化、透亮化，使一般民众及企业用户了解本 地政府职能，通过公开哪个政府部门解决什么样的详细问题，从而指导个人 及企业循章办事。（三）实现便民服务便捷化在基本实现首府要闻、区县动态、政务信息公开的基础上，实现首府政 府的行政职能，让过去跑衙门办事的车马劳顿变成现在手机、平板电脑等手 持终端前的轻松完成，不仅改善了首府的政府形象，提高了政府机关的办事 效率，所设立的“政民互动”专栏还为广阔一般民众供应诉求途径以及行使 民主监督权利供应便利条件。三、项目建设意义政府信息化不但能够实现对经济和社会发展动态性数据的科学管理，还 能为政府领导宏观管理和科学决策供应灵敏、快捷的服务；使政府部门驾驭 着的大量有价值的信息资源得以最大程度的共享，发挥社会和经济效益，推 动经济发展；引导新的消费热点和经济增长点，带动相关产业发展，营造有 利于信息产业发展的“生态环境”，加速全区信息产业和国民经济信息化的 发展，提高全区综合实力；扩大对外宣扬，招商引资，推动国际间的经济技 术合作和国内的东西部合作与沟通。（-）开阔传播渠道、传递权威声音政府手机应用APP弥补了传统政府网站、电视、电台发布政府信息时在 即时性和再传播上的不足。手机应用APP不仅可通过手机实时接收，更可通 过挚友圈共享进行多次再传播，具有大众媒体无可比拟的快速便捷性，使政 府发布的信息在弹指之间传向千千万万的一般民众，极大便利了广阔民众在 第一时间了解政府公开的政务信息。（二）树立政府形象、扩大区域影响政府手机应用APP通过其特有的裂变式传播特征将政府影响力通过多次 再传播呈几何倍数扩大。利用文字、图片、语音、视频等发布功能，将现实 中的政府“搬”到手机、平板电脑等手持终端上，在拉近和一般民众的距离 的过程中，进一步提升政府的透亮度和公信力，树立政府良好形象，扩大政 府社会影响力，成为党政机构进行形象展示、扩大政府影响力的新窗口。（三）促进政务公开、提高工作效率政府手机应用APP不但有利于促进政务公开，推动廉政建设，拓宽人民 群众联系政府和参政议政渠道，亲密党、政府与人民群众的联系；有利于政府信息资源的开发利用和增值，实现全社会共享，进而提高工作效率。（四）倾听群众声音、了解群众需求政府手机应用APP不仅是政务信息发布平台，更是政府与群众之间的舆 论沟通平台。“听”民声、“答”民疑、“解”民忧，政府通过手机应用APP 采纳一般民众“看得到、听得懂、能监督”的方式回应关切、释疑解惑，了 解民生、关注民意、解决民愿。从而主动拓展倾听民声的信息渠道、建立服 务于民的便利途径。（五）引导网络舆论、化解社会冲突通过微信平台，政府可以在互动的过程中实时了解信息公开之后详细效 果如何，社会影响如何，群众关注的焦点，从而找寻出工作中须要改善加强 的地方，最大限度地消退误会，降低甚至消退虚假信息对社会产生的不良影 响，刚好解答群众存在的怀疑，加快处理政策实施过程中产生的冲突和问题, 引导网络舆论，增进社会共识，增加民众凝合力。（六）解决诉求途径、提升服务质量针对不同政务部门需求，政府手机应用APP可通过后期技术开发供应多 样化、特性化的在线服务，将政府办事窗口 “搬”到手机等手持终端上。一 般民众只须要通过一台手机，即可在移动中完成过去须要在多地多个职能部 门才能过完成的政务处理任务，还可依据自己的需求偏好自由选择好用自己 的功能服务排在最便利的位置，极大地提升了政府的服务质量。四、项目建设要点（一）稳定、平安的系统架构系统具有良好的健壮性，能承受用户运用的需求。系统应当采纳分布式 部署，静态网页发布模式，并建立快速的容灾备份和复原机制。（二）敏捷、便利的可扩展性设计移动应用APP建设具有阶段性的特点，在应用中，即使维护人员不懂得 任何开发语言学问，只要会运用鼠标就能够生成栏目、发布信息。内容信息 的编辑也是采纳了可视化的设计，因此可以让用户更关注于内容的本身，而 不是在于内容的发布和显示上。系统采纳了内容与变现完全分别的方式，依 据须要，对移动应用APP进行改版、增设专题、栏目、更换风格等，完全由 网页设计人员在可视化环境中自由发挥，而不须要顾虑程序的要求。（三）综合多媒体信息技术手段的应用传统文字的内容管理已经无法满意人们的需求，移动应用APP基于图片 和视频系统，更好地用户供应服务。政府移动应用APP的文字资料、图片资 料等将以其剧烈的视觉冲击力和感染力，得到人们更多的青睐。（四）政务信息与民生服务资源整合1、应用系统的整合，实现沟通与协作通过才智服务移动平台，信息发布系统、查询系统、展示系统、会员系统等不同的应用系统，为建立扁平化的统一入口平台供应接口。2、信息资源的整合，实现共享与互通解决信息资源的分散性，实现政府官方网站与移动应用APP之间协作共 享，建立起内外网及不同系统之间有效的信息交换机制，实现一次发布多点 应用。3、外部资源的整合，实现集中与利用在门户移动应用APP等信息建设应用中，应当考虑到信息与服务资源的 整合，为其供应或预留扩展性的接口，这对于今后整体信息化建设具有重要 作用。（五）加大平安建设力度，确保信息的平安性手机应用APP不但注意构建硬件防火墙等平安防护措施，在此基础上， 更加注意系统后台的平安防护，主要形成以下三层防护实力：其一，移动应 用APP挂马防范：防止网马扫描与攻击；其二，用户信息爱护实力：重要栏 目身份鉴别，MYSQL注入攻击；其三，后台管理入口平安爱护实力：后台管 理入口平安检查与身份鉴别强度。（六）集中突出本地政府形象特点移动应用APP的设计将以高雅的视觉表现形式，简洁明快的色调效果， 平实亲和的页面制作来设计移动应用APP页面，重点突出“服务政务、服务 民生”的理念，并保持统一移动应用APP设计风格；同时采纳HTML5等网页 效果使网页更加生动。移动应用APP在结构和版面设计规范化的同时，还将注意栏目结构和层 次的逻辑性，运用的色调层次丰富，从而确保版面设计简洁大方美观，所展 示的导航栏与二级栏目的页面均保持统一风格，并在局部处理上进行变更和 调整。五、功能建设政府手机应用APP主要涉及“新闻动态”、“政务公开”、“特色服务”三 个导航栏。前端页面主要通过点击三个导航栏包括“政务信息”、“首府要闻”、 “县区动态”、“重要通告”、“政府文件”、“民生热点”、“便民提示”、“预 约排号”、“办事指南”、“互动社区”等二级栏目。后台主要为应用管理后台, 才智服务移动平台管理。程序是和服务器都是独立开发干脆与服务器对接，并且在数据传输过程 中有做信息加密，保障信息平安。（-）栏目模块通过微信，在通讯录“服务号”中查询才智服务移动账号“XX才智政务”, 在查询到的结果中找到“XX才智政务”，点击“关注”；亦或用手机等手持终 端干脆扫描才智服务移动号“XX才智政务”的二维码，然后点击扫出来的结 果点击“关注”，即可获得更多服务和资讯。1、新闻动态新闻动态是政府向外发布信息的重要平台，也是外界了解政府的重要窗 口。保持对新闻资讯的更新，可以让一般民众增加对政府的信任和支持。新 闻内容锁定与本地休戚相关的新闻信息。“新闻动态”主要包括“政务信息”、“首府要闻”、“县区动态”、“图看 首府”四个二级栏目。“政务信息”可查看政府政务工作状况；“首府要闻” 主要供应本地每日最新的要闻动态；“县区动态”可获得本地各个区县的动 态信息，“图看首府”可查看与首府相关的图片新闻。2、政务公开政务公开，就是为了使行使权力者接受监督，使民众参加权力行使的过 程。是政府通过向社会公开政务活动的方式，让人民群众了解、知情，使一 些行政行为在社会的监督下进行。“政务公开”包括“重要通告”、“政府文件”、“走进首府”、“领导之窗” “更多”五个二级栏目。“走进首府”涉及首府概况、自然地理、自然资源、 经济建设等信息；“重要通告”主要发布本地政府发布的重要重要通知、公 告；“政府文件”发布本地政府有关政策、理论等方面的文章。3、特色服务“特色服务”包括“民生热点”、“便民提示“预约排号”、“办事指南”、 “互动社区”五个二级栏目。“便民提示”显示当前XX行政区民生热点信息,“预约排号”按政务中心部门查询：政务中心简介，排号规则，政务中心地 址（可定位），部门分类，部门简介，“办事指南”主要为个人和企业供应办 事指南，“互动社区”作为特色服务中颇为新奇的栏目，通过一般民众发帖、 政府及民众均能回帖的功能，实现政府与一般民众之间、一般民众之间的互 动。（二）技术应用1、UI设计移动应用APPUI即移动应用APP视觉形象，事实证明，移动应用APP能 否第一时间吸引访客，重要取决于移动应用APPUI。我们的移动应用APPUI 在界面设计中始终保持界面的一样性。一样性既包括运用标准的控件，也指 运用相同的信息表现方法，如在字体、风格、颜色、术语、提示信息等方面 确保一样。首页既是政府形象展示区也是给民众供应最简便快捷获得信息的区域。 精简有序的界面包含全部需求栏目，符合现代网页设计趋势。我们将运用最 新技术及最完备的创意设计制作出符合本地政府形象及服务理念的界面。2、UI设计遵循原则（1）显示信息一样性原则坚持图形用户界面（GUI）设计原则，界面直观、对用户透亮：用户接 触系统后对界面上对应的功能一目了然、不须要多少培训就可以便利运用本 应用系统。明确用户是全部处理的核心，没有应用程序来确定处理过程，所以用户 界面应当由用户来限制应用如何工作、如何响应，不是由开发者按自己的意 愿把操作流程强加给用户。(2)布局合理化原则在一个窗口内部全部控件的布局和信息组织的艺术性，使得用户界面美 观，布局力求简洁、有序、易于操作。(3)信息显ZK原则只显示与当前用户语境环境有关的信息；不用数据将用户包围，运用便于用户快速吸取信息的方式表现信息；运用一样的标记、标准缩写和颜色，显示信息的含义应当特别明确，用户不必再参考其它信息源；产生有意义的出错信息；运用缩进和文原来协助理解；运用窗口分隔控件分隔不同类型的信息；高效地运用显示器的显示空间，但要避开空间过于拥挤。(4)数据输入原则削减用户输入动作的数量；维护信息显示和数据输入的一样性；交互时对键盘和鼠标输入的敏捷性供应支持；在当前动作的语境中使不合适的吩咐不起作用；让用户限制交互流，用户可以跳过不必要的动作、变更所需动作的依 次（假如允许的话）以及在不退出系统的状况下从错误状态中复原；为全部输入的动作供应帮助；消退冗余输入。可能的话供应默认值、绝不要让用户供应程序中可以 自动获得或计算出来的信息。（三）后台管理系统及其优势1、整合式管理系统才智服务移动平台-移动应用APP的内容管理系统集成了内容发布管理、 多点管理、单点登录、高级发布、全文检索等多项强大功能，是一个功能齐 全、性能优异、规模浩大、扩展性良好的管理平台。其内容管理系统采纳了统一的信息组织的方法，对信息进行分类。每一 类信息都可以进行新建、查看、编辑和删除四种不同的操作。除了运用分类 的方式组织信息以外，又采纳了统一的用户和权限管理对信息的运用进行限 制，构成了一个完整的信息组织和管理的体系，除了可以对现有类型的信息 进行有效的管理，如首府要闻、政务信息等，还可以自定义须要的信息类型, 实现各类信息的数据库存储、管理和发布。3、外部资源的整合，实现集中与利用14（五）加大平安建设力度，确保信息的平安性14（六）集中突出本地政府形象特点14五、功能建设15（一）栏目模块151、新闻动态162、政务公开163、特色服务16（二）技术应用171、UI 设计172、UI设计遵循原则17（1）显示信息一样性原则17（2）布局合理化原则18（3）信息显示原则18（4）数据输入原则18（三）后台管理系统及其优势191、整合式管理系统192、技术优势表现203、各模块后台管理功能说明20六、技术选型与性能指标21（一）总体设计原则211、先进性212、平安性223、稳定性224、拓展性225、可管理性226、开放性237、好用性238、易操作性239、可维护性23（二）技术选型23（三）性能指标241、良好的系统设计242、良好的人机界面243、实时性244、牢靠性245、良好的扩展性246、性能参数24七、推广方式25（一）手机微信关注25（二）工作人员内部宣扬25（三）海报宣扬25（四）领导名片加印二维码25（五）获得认证资格错误!未定义书签。（六）媒体宣扬262、技术优势表现(1)内容和表现形式相分别后台各种子系统内容管理逻辑和前台的表现/发布分别后，前台和后台 各个子系统之间只是数据传递的关系：前台页面只确定后台各个子系统数据 的取舍和表现，而后台的各个子系统也都特别简洁插拔。(2)用户傻瓜式操作在应用中，即使维护人员不懂得任何代码、模板等学问，只要会运用鼠 标就能够生成栏目、发布信息、。内容信息的编辑也是采纳了可视化的设计， 因此可以让用户更关注于内容的本身，而不是在于内容的发布和显示上。网站内容管理主要包括静态的界面、动态信息栏目，数据库内容以及多 媒体信息。系统操作具有严格的权限限制，支持信息的采编、审核、发布、 回复，查询等操作流程。3、各模块后台管理功能说明模块名称后台管理功能说明动态新闻1、供应多种信息、记录入库修改方式。2、支持静态发布。3、具备能够调整记录显示先后依次的功能。4、对重大新闻要能满意在制定位置进行发布的要求。5、自动实现相关信息的链接显示。政务公开1、具有公告宣扬管理功能，管理员能够自由设定限制不同的形式、位 置、大小，支持图片、文字发布，可随意增加多张图片。2、支持多种图片格式，支持图片放大。3、支持图片与文字的随意组合编辑（包括重叠、水印）。4、可以自主添加、修改、更换不同内容，进行轮换设置。5、具备检索，查阅功能和统计分析功能。特色服务1、供应多种信息、记录入库修改方式。2、支持静态发布。3、具有公告宣扬管理功能，管理员能够自由设定限制不同的形式、位置、 大小，支持图片、文字发布，可随意增加多张图片。4、可以自主添加、修改、更换不同内容，进行轮换设置。网站后台用户管理系统1、添加用户帐号。2、安排用户不同的管理权限3、用户权限管理各个模块的后台管理功能说明六、技术选型与性能指标（一）总体设计原则1、先进性手机应用APP是由一种跨移动平台的网站。系统要采纳先进的设计理念, 业界领先的技术来开发。使整个手机应用APP系统可以集中部署，保证了系 统具有很好的可维护性。手机应用APP的访问速度快，能够自动识别客户端, 智能选择最佳阅读大小，运用户获得最佳阅读体验；操作便捷，所具有的一 键共享等功能大大提高互动性；还能降低网页大小，让网页体积变得更小；易于链接微信、微博等推广平台，为移动应用APP推广奠定基础。2、平安性通过各种平安手段保证信息的平安与牢靠，能够有效地防止恶意攻击与 人为破坏；具备完善的权限管理和日志记录功能；供应完备的应用级备份方 案以确保数据丢失时移动应用APP能够快速复原。3、稳定性系统能够牢靠运行，经过压力测试，具备系统复原实力，保证系统可以 支持每周7天，每天24小时的系统运作模式。4、拓展性系统能够便利地对移动应用APP栏目内容进行调整；具备开放式接口， 可依据需求变更和技术发展的要求，便利地挂接各类扩充功能；集成统一应 用平台，可以为其它的第三方应用系统供应集成接口；数据采纳标准的数据 格式(XML),便利数据与办公自动化、电子政务系统、其它业务应用系统进 行数据交换、共享。5、可管理性移动应用APP系统的建设和运行维护，要便利易用，符合业务工作的特 点和实际须要。能够便利有效的进行移动应用APP信息的采集、编辑、组织和发布管理，支持各种移动应用APP信息发布功能、交互功能的实现。6、开放性系统具备跨平台的特性，能够运行在当前多种主流软硬件支撑平台上， 不仅如此系统同样支持各种操作系统及数据库。7、好用性从实际动身，使系统具有较好的应用效果。8、易操作性系统操作简洁、界面友好，只须要会日常的文字录入等办公人员即可进 行系统维护更新；系统开发的目标运用对象为非专业技术人员，供应图形化 按钮及菜单，部分功能实现人机交互操作；系统功能界面布局遵循用户操作 习惯，向导式操作引导，完备的在线帮助，可以使您轻松熟识系统操作流程。9、可维护性系统设计考虑到用户对系统进行日常维护的工作难度，尽量自动完成一 些维护管理工作，并完成全系统数据及应用统一管理的目的。（二）技术选型稳定、平安的操作系统：UNIX操作系统是一个强大的多用户、多任务 操作系统，支持多种处理器架构系统。（三）性能指标1、良好的系统设计对全部处理的数据操作进行良好的流程和代码优化，符合用户的操作运 用习惯，快速提高用户的处理效率。2、良好的人机界面系统具有良好的操作亲和力，系统通过程序智能简化了大量的烦琐操 作，并同时从用户的运用习惯等动身，设计流程符合用户高效、便捷操作流 程。3、实时性支持数据的即时.、快速发布，保证了数据信息的实时性。4、牢靠性充分保证系统的稳定性与牢靠性。5、良好的扩展性系统采纳构件化、对象化的设计思想与方法，可以进行敏捷扩展，对其 它系统具有充分的扩展接口。6、性能参数在网络稳定（带宽128K）的环境下操作性界面单一操作的系统响应时间小于5秒；全文检索时间小于3秒；数据库查询时间少于3秒；支持不少于500个访问并发连接，正常200个并发用户的性能要求；支持年数据量为500万记录数、50GB字节的数据库数据；系统供应7X24小时的连续运行，平均年故障时间：VI天，平均故障 修复时间:<30分钟。七、推广方式（一）手机应用商店下载手机支持应用商店下载。打开应用商店，在应用分类中找到“XX政 务服务”，点击“下载”；（二）工作人员内部宣扬政府工作人员通过自己QQ里面的QQ群将“XX才智政务”的才智服务移 动下载二维码进行群发或者发给自己的QQ好友，并附言“扫描下载“XX才 智政务”，即可获得更多所供应的服务与询问等；（三）海报宣扬下载二维码在政府办事机构的顾客休息区和大厅内置放印有“XX才智政务”下载的 宣扬海报；（四）领导名片加印二维码条件允许时.，刻在政府领导的名片上添加“XX才智政务”的官方微信二维码;（五）媒体宣扬通过广播电台、电视台等影音媒体插播关于政府“XX才智政务”应用 APP宣扬；或在公开发行的报纸、广告、杂志和政务市各种项目宣扬展架上 均可添加“XX才智政务” APP的二维码标识进行宣扬；（七）政府活动宣扬以市政府各部门举办的各项活动为切入点，将印制有政府手机应用APP 二维码的名片，户外广告等宣扬物品赠与活动参加者来扩展关注用户。八、费用计算依据客户功能要求制作难易程度价格暂定于人民币 万元。后期功能如需变更或者增加，依据实际状况协商拟定价格。项目模块名称说明设计方案方案设计政务便民中心解决方案设计APPUI设计加载界面设计与开发首页设计结合客户需求设计特性化首页图片处理协作客户需求，为客户处理首批上线业务介绍图片整体功能UI设计栏目版面设计、布局APP 功能 开发APP功能列表功能描述办事指南办事指南告知用户办事流程及指南办件查询告知用于个人中心个人信息：头像、姓名、手机号码、国家等我的排号：记录预约排号记录及状态服务管理：多个服务用户（添删改）我的保藏：保藏阅读的办事员、政务中心等运用帮助：帮助、声明、软件评分等设置：注销用户、修改密码预约排号（预约办事）按政务中心部门查询：政务中心简介，排号规则， 政务中心地址（可定位），部门分类，部门简介按政务分类查询：办事员简介，职称，排班，预 约，评论，建议及看法政务中心、部门、办事员有排序功能办事员有打分功能（办事效率、办事员看法）注册登录功能注册字段：用户名，密码，真实姓名，手机号码，注册主要针对用户端，办事员在后台添加的登录登录：用户名，密码登录遗忘密码：可通过电话短信找回密码并重置密码政府信息、反馈等政府信息政务中心官方公告内容，政务信息等政府资讯我们发布政府新闻、最新政策等，类似CMS系统APP管理后台工作状况统计查看办事员工作量统计。工作效率统计，及排号业务进度APP各栏目内容管理统计数据管理可以监测到APP下载次数APP 系统 培训APP管理后台运用培训系统培训后台运用帮忙 文档文档支持十、总结随着本地经济建设的快速发展，城市管理工作已涉及到城市和市民生活 的方方面面，工作繁琐、点多面广。我国经济和社会事业的不断发展，城市 化水平越来越高，城市的功能和规模快速扩大，现有的城市管理手段已显得 相对滞后，并起先制约城市管理水平的提高。主要包括“管理粗放、职责不 清、信息滞后、处置被动”等。运用高科技手段、高效能方式管理城市，是 将来城市管理的必定趋势。手机应用APP的出现恰恰能够实现这种高效能方 式来管理城市。手机应用APP是适应现在移动客户端阅读市场对阅读体验与交互性能要 求的新一代网站。手机应用APP在设计过程中所运用的技术，针对小尺寸用 色，布局结构简洁，阅读器兼容性好，界面适于阅读；层次结构清楚，整站 结构一目了然，网站易用性好；图片、文字内容更加简洁、适用，只做用户 最须要的信息，网站可用性好；-一键共享等便捷功能，刚好满意用户需求； 整站色调搭配更加精细，视觉效果更好；供应了最佳的移动网络内容管理平 台；更好的为一般民众服务等因素，为一般民众供应优质的阅读体验，具有 更好的交互性能，便捷的内容管理，树立政府形象。政府手机应用APP的内容均来自于政府门户网站，并按移动互联网的特 点进行呈现和整合，更简洁被移动互联网用户运用，是才智政府的名片?政 府手机应用APP可以随时查阅最新政府文件、办事指南、民生信息等，是随 时、随身的特性化政务服务手册；政府手机应用APP中的民意直通功能可实 现政府与老百姓进行互动沟通，民众也可通过手机应用APP干脆进行信息推 送，起到很好的政策导向性的作用；通过多种推广方式，使其在更广的空间（七）政府活动宣扬26八、费用计算26十、总结29解决最终一公里的问题App与小程序，微信公众号区分1、保密2、数据平安3、舆情限制、引导。4、敏感词、关键字词过滤屏蔽5、平台主体权限限制。6、服务范围7、监督管理职能8、社会服务职能领导监督功能，职务判定区域通知公告投诉渠道，1、办事流程投诉。2、政务流程投诉。 举报渠道。内部信息处理。一、项目背景与可行性分析（-）项目背景1、政府信息化总体状况随着信息技术的迅猛发展，特殊是互联网技术的普及与应用，推动政府 部门办公自动化、网络化、电子化以及全面信息共享已是大势所趋。 被传播、宣扬和推广。通过政府手机应用APP的建立，树立政府的形象，向全社会供应高效优 质、规范透亮和全方位的管理与服务，提高办事效率和政府工作人员的信息 化水平，帮助民众实现足不出户就可以完成与政府各部门的办事程序。由于政府手机应用APP的访问不再是局限在电脑面前，而是日常闲散的 时间也可得到利用，其运用在空间和时间上得到延长。因此，建设政府手机 应用APP是加快本地经济发展和社会信息化进程的一项重大举措，对推动经 济和社会发展具有重要作用；有利于在树立政府形象，吸引国内外更多的投 资；有利于推动政府职能转变，更好地发挥政府“服务社会、信息引导”的 职能，进一步提高政府工作效率和服务水平；有利于政府信息资源的开发利 用和增值，实现全社会共享；有利于带动信息产业和相关产业的发展，打造 为民办事平台，更好地建设公共服务型政府。同时亦为实现政府机构各部门 之间、党政与社会各界之间的资讯互通以及政府对外办公自动化，为建设“电 子政府”打下坚实基础。党的“十七大”报告中提出，要“全面相识工业化、信息化、城镇化、 市场化、国际化深化发展的新形势新任务，深刻把握我国面临的新课题、新 冲突”，说明中心对信息化赐予了高度的重视。2023年10月15日，国务院 办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的看法 发布，看法从平台建设、机制建设和保障措施方面提出要求。其中要求，各 地区各部门应主动探究利用政务微博、微信、手机应用APP等新媒体，刚好 发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事务和政策法规方 面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以刚好、便捷的方式与公众进行 互动沟通。同时中还明确要求，加强政府信息上网发布工作，以数字化、图 表、音频、视频等方式予以呈现，使政府信息传播更加可视、可读、可感， 进一步增加政府网站的吸引力、亲和力。由上可见，中国政务信息化在信息化时代中是取得了肯定成就的，但也 存在着不少须要改进之处。目前，政府信息系统大多建立在独立封闭的体系 中，从而造成了信息服务落后、办公业务事务处理迟缓、信息和技术屏障等 问题，这就须要一个无缝的、协同的技术形态，从而建立能够沟通、联动、 兼容的移动政务平台。3、手机应用APP比电脑版网站更有优势手机应用APP适应现在手机、平板电脑等移动客户端对阅读体验与交互 性能要求。若将手机应用APP相比于电脑版的网站二者进行比较，手机应用APP存 在较大优势的:（1）它是应移动互联网的大环境而生的，移动互联网为手机应用APP搭建了一个随时可供互动的大平台；（2）相对了电脑版的网站，它省去了许多的操作步骤，快节奏的生活 环境，人们更偏向与便利快捷的体验，手机应用APP正好合适；（3）电脑版网页有的功能，在手机、平板等手持终端同样都是可以实 现的；由此可见，手机应用APP作为一种充溢活力的互动平台，一旦作用于政 务微信，就会冲着切实解决问题的方向去发展与完善。开通这样的政务平台, 有助于进一步改善政府部门在民众心目中的形象，拉近政府与民众之间的距 离。此外，微信通过社会化传播功能，可以实现用户在线排号、求助、询问、 沟通等功能，便民功能显著。综上所述，政府手机应用APP作为创新电子政务服务的新模式，它必 将会成为政府门户网站发展的新方向。政府手机应用APP在手机和手持终端 上的应用，通过手机和智能终端等新载体为公众供应更快的服务，扩大了服 务范围和服务对象，拓展了政府服务渠道，为公众供应最有用、最快捷、最 便利的政府服务。这种能够放在口袋里的门户网站，能够实现对政府门户网 站的真正随时、随地、随身访问，堪称公众随身携带的政府服务手册。（二）政府手机应用APP建设的可行性分析手机应用APP是由一种跨移动平台的网站。系统要采纳先进的设计理念, 业界领先的技术来开发。使整个手机应用APP系统可以集中部署，保证了系 统具有很好的可维护性。手机应用APP的访问速度快，运用户获得最佳体验;操作便捷，所具有的一键共享等功能大大提高互动性；易于链接微信、微博 等推广平台。1、是加强和创新社会管理的须要近年来，随着微信以不行阻挡之势快速发展，手机应用APP已成为新兴 的社会信息聚合平台，政务动态、政务互动均能汇合于此，形成有别于传统 社会的虚拟社会。政务手机应用APP的开通，正是将政府在虚拟社会中的缺 席变为在场，有利于进一步推动虚拟社会中的政务公开、服务创新和良性互 动，提升党政部门的执行力和公信力，为营造健康良好的网上舆论环境打下 坚实基础。2、是紧跟微信发展新形势的须要手机应用APP,名“微”力不微，某种程度上已经成为“舆论原子弹 的生产车间。在过去一段时间里，一些列重大公共舆论时间都是在手机应用 APP首先得到公开，并继而形成轰动全国、猛烈冲击显示社会的特级舆情时 间已由“微信息”快速生成“大舆论”。作为社会化媒体的典型代表，手机 应用APP已经成为新兴的社会信息聚合平台。政府手机应用APP开通已成为 一股不行逆转的趋势和潮流。3、具有网站构架基础政府手机应用APP的建立事架构在原有门户网站基础上的，是利用云计 算、移动互联、微门户技术，按移动门户的呈现标准，重新研发的对政务服务信息进行互动的全新平台，同时还能够兼容iOS、android等系统。4、可提高政府公信力开通政府手机应用APP,是刚好精确发布本地新闻、政务公开、社会民 生等相关信息，有效引导社会舆论，妥当回应一般民众关切的重要渠道；是 呈现政府在推动本地经济社会跨越式发展成果的重要窗口和平台；是驾驭网 上舆情动态、树立政府形象、提高政府执政实力和公信力的重要手段。随着本地经济建设的快速发展，城市管理工作已涉及到城市和市民生活 的方方面面，工作繁琐、点多面广。我国经济和社会事业的不断发展，城市 化水平越来越高，城市的功能和规模快速扩大，现有的城市管理手段已显得 相对滞后，并起先制约城市管理水平的提高。主要包括“管理粗放、职责不 清、信息滞后、处置被动”等。运用高科技手段、高效能方式管理城市，是 将来城市管理的必定趋势。手机应用APP的出现恰恰能够实现这种高效能方 式来管理城市。（四）政府手机应用APP对政府工作的好处1、有助于政府抢占舆论阵地信息网络技术的发展，更新了信息原有的传播模式，分散化、多渠道传 播成为一大趋势。整合信息资源，拓展传播空间和渠道，实现从单一媒介平 台为主向立体化功能平台的转型，促进政务信息不断外延，是接下来政府可 能面临的时代要求。进入2023年，移动互联网的成长带来内容、产品、圈 子的移动化，基于平台为媒介的话语圈正走向多元化，政府信息发布将可能 面临移动互联网趋势下全媒体环境的挑战。政府主动进军微信，是做好全媒 体战略布局的尝试，有助于拓展网络问政的深度与广度，使获得社情民意的 途径更加多样，是扩大政府影响力，塑造政府“威信”，站稳舆论阵地的重 要保障。2、有助于提升政务信息的辐射力目前，微信用户已达6亿，并接着保持快速增长。随着微信进一步联通 用户手机通讯录、挚友网、QQ好友（群）、位置社交（旁边的人）等人际关 系圈，将来的微信将可能成为用户最为重要的“手中的名片集装箱”“可移 动的信息中心”“有价值的沟通工具”，并由此相互链接而形成多数个密集分 布的圈子网络。政府开通政务微信，对拓展新的用户人群，提高政务信息受 众面具有主动的意义。3、提升政务信息传送的有效性不同于微博海量的碎片化信息，政务微信信息发布具有用户导向的精确 性功能。这些信息必将比其他渠道更有特性，获得公众的认同和网络舆论的 认可度也会更高。对培育一批优质用户塑造稳定用户，提升政府账号的公信 力具有促进作用。4、参加的熟人圈更多在突发事务中，基于“优先关切身边人”的人性特性，相关信息在熟人 圈子之间传播将比在公共平台更为迅捷；同时: 基于圈子本身相互的“高信 任感”，观点整合时间更短，将加速“看法同步”过渡到“行为协同”，并干 脆作用于现实行为。反过来也一样，哪怕政府信息的投送只抵达某圈子某名 成员，通过该成员二次转播，同样具有快速阻挡不实信息传播与不良心情 扩散的正导向功能。在此过程中，政务微信的刚好介入，将有力避开微信用 户转向第三方平台“求证”，赢得舆情限制的关键时间。在微信这个具有较 高互信的熟人圈子，“影响了某名成员即能影响整个圈子”，具有较高的高效 益价值。当然，这对政务信息的品质提出了更高的要求。二、项目建设目标建设政府手机应用APP以高平安与高牢靠性为基础，为本地政府统一规 划，量身打造出一套适合自身特点的应用，既要满意现有办公网络的现状， 也要迎合将来业务发展的综合需求。并为本地政府建立完善的平安机制，做 到事前预警，事中防护，事后取证的高平安性的网络，对手机等手持终端上 网用户的行为做到可控可管，有据可查。建设政府手机应用APP将成为提升政府服务实力的质的飞跃，是政府充 分把握互联网发展的新趋势利用新的网络技术手段、新的网络终端，实现具 有前瞻性的发展创新。政府手机应用APP以提升服务社会公众水平为目的， 以现代信息技术为手段，以面对业务需求、平安运行、稳定牢靠、好用适用、 符合国家标准等要求，充分考虑系统的平安性、可扩展性、先进性、易操作 性等性能，建设优质高效的政府手机应用APP。（-）实现政府信息公开化实现政府“XX才智政务”中政务信息、新闻动态、通知公告、政府文件、