不同阅读心理的图书馆服务分析-图书馆信息服务分析实验报告.docx

不同阅读心理的图书馆服务分析|图书馆信息服务分析实验报告 摘要本文介绍读者心理的探讨对象并分析影响读者心理的外部因素，以此为依据推出有针对性的图书馆信息服务，提高图书馆服务质量。关键词读者心理图书馆信息服务中图分类号： G252文献标识码：A一、读者心理探讨对象及特点图书馆读者心理的探讨对象是图书馆的读者心理活动。图书馆读者心理学是探讨人的心理活动发生、发展的客观规律。其特别性表现在：由于图书馆的读者有各种年龄层次，生活经验不同，生活阅历也不一样，所受教化的程度不同，所从事的实践活动不同。因此，图书馆的读者心理学应当是儿童心理学、青年心理学、老年心理学等等的高度综合。读者心理的主要探讨内容包括：读者阅读的生理、心理机制；读者的阅读动机；读者的阅读爱好；读者的阅读心情；读者的阅读实力等。二、读者心理影响因素（一）外部环境，即借阅场所、设施和布局。正如人们去商店购物一样，宽敞、光明、色调柔软、布局合理、美观大方给人以开心舒适的感觉，从而提高顾客购物的主动心情，使销售量大增。图书馆也一样，美丽舒适的环境能激发读者的借阅心情，从而提高图书的借阅率。反之，坑脏、污秽、狭窄的图书馆，会使读者感到恶心和不悦。望而却步，从而大大降低了读者的借阅心情，也影响了图书馆的服务质量。（二）文献数量和质量。图书馆的外部环境是给读者的第一印象，而读者到图书馆的目的是借阅文献，要解决这个问题，对读者来说最主要的莫过于文献的数量和质量了。假如只有美丽的环境，而宽敞光明的房间里没几本书刊文献，那就不能满意各类读者进行针对性的学问探究的目的，更谈不上阅读消遣了。这样就使读者借阅心情大减而离去。反之，假如良好的环境再配以种类繁多、装订齐全、排架合理、服务手段先进的条件，就能激发读者的借阅心情，从而满意了读者的须要，也提高了图书馆的出借率。（三）时间。时间包括两个方面:一是图书馆的开放时间;另一是图书与读者的见面时间。从读者的心理特征和对图书的需求分析，不管哪种类型的读者都希望图书馆全天开放，希望借书日期能适当延长等。另外，从图书借期看，借期过长，图书的周转就会过慢；借期过短，专业书一时看不完，读者的学习探讨就会受到影响。因此，要保证读者的阅读需求，除了从各种渠道多买书，买好书外还应依据读者的实际状况和须要，在开放时间、图书与读者见面时间等方面赐予保证。（四）读者自身心情。由于每个人的政治信仰、社会地位、生理状态、学问结构、个人修养、事业成败等不尽相同，导致他们的心理状态和性格不同，进而导致他们对客观相识上的重大差异，故在借阅心理和借阅行为上也会染上不同的心情色调。这种心情色调对读者的借阅心理和借阅效果存在着干脆影响。（五）图书馆员的影响。读者到图书馆的主要活动是借阅，但因种种缘由，读者的目的、需求可能有时得不到满意，在这种状况下，作为图书馆的主体图书馆员的作用就显得尤为突出。若能通过周到的服务为读者排难解优，必定会使读者心存感谢，产生开心的心情。若工作人员冷若冰霜，拒人于千里之外，势必对读者的心情和心理产生更加不良的影响。三、基于不同阅读心理的不同服务方式（一）为高校领导供应教化决策信息服务。随着高等教化改革的深人，高校领导对信息的须要越来越高。他们要求信息具有政策性、全局性、方向性和可行性，能作为决策的依据。深化教化改革，提高教学质量，是我国高等教化的改革核心，图书馆应为高校领导层供应对促进教化改革、提高教学质量有参考价值的信息。此外，为了学生毕业后能更好地适应市场经济的须要，应为他们供应社会经济发展的综合学问信息。（二）为中、高级科研人员供应文献情报服务。中高级科研人员是科学探讨的主力军，是先进生产力的开拓者，他们从事某个学科、某项课题的科学探讨或独创创建，须要系统地驾驭有关的图书资料。为了满意他们的要求，图书馆信息服务人员可进行跟踪服务，供应他们所需的信息检索、信息分析，使图书馆成为科学探讨和技术开发的前沿。情报跟踪服务能为他们节约大量的时间、精力和经费，使他们能查阅到极为须要的信息，能在短时间内完成文献情报检索，取得良好的经济效益和社会效益。（三）为一般老师供应信息服务。一般老师是走在教学第一线、与学生紧密接触的一类人群，是国家的珍贵财宝。为了培育德、智、体全面发展的一代新人，他们要仔细探讨当代高校生的思想、人生观与价值取向，仔细探讨实践教学的内容、方式与方法，探讨如何对学生进行爱国主义、辩证唯物主义世界观、集体主义、专业思想教化。为了搞好教学工作，他们要驾驭本学科、本专业的发展水平，借助图书馆文献信息获得有关国内外新资料、新学问充溢教材内容，促进教学改革，以便提高教学质量。他们是学校教学改革的主力军，是人们灵魂的工程师，是高校图书馆的重点服务对象。大专院校老师工作繁忙，须要图书馆为他们供应高层次的信息服务。馆员除了用现代化的设备为他们刚好获得所需信息，还应把图书馆的学问与读者须要有机地结合起来。参考文献：1袁志秀.浅析心理学在图书馆读者服务中的运用.科技情报开发与经济，2022，（7）：4647页.2程洁.“温情导语”：人本读者服务观的现实体现.北京联合高校学报(人文社会科学版)，2004，（4）：9193页.3刘延云、苏茂丛.心理学与图书馆读者工作关系刍议.大同医学专科学校学报，2002，（4）：4244页. 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页