2022年销售汽车实习报告集合六篇.docx
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1、2022年销售汽车实习报告集合六篇销售汽车实习报告集合六篇我们眼下的社会,报告有着举足轻重的地位,其在写作上有肯定的技巧。我敢确定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是我帮大家整理的销售汽车实习报告7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。销售汽车实习报告 篇1专业 / 班级 123131学 生 姓 名学 号 020xx*792实 习 单 位 xxxx汽车销售服务有限公司前言:现在所谓的“4S”也就是:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey),中国汽车行业起先感受到前所未有的压力。股市分流,原材料价格飙升,物价指数居高不
2、下,燃油税时代日渐接近,这一切都让顾客变得却步不前。作为市场前沿的排头兵,汽车销售顾问的工作压力也变得空前沉重.如何成为一个精彩的汽车销售顾问变的尤为重要.既要了解每个销售的流程,又要知道每个客户的需求。同时要熟识每款车型的优势与特点,在向客户介绍的时候本着最专业的精神为每个客户买到最适合的车。真诚的为每位顾客服务,主动维护老客户,发展新客户。努力去成为一个精彩的汽车销售顾问实习目的:1. 更快的适应社会,增加自身的素养学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,沟通2. 了解北京现代的汽车各种品牌,价格,性能3. 了解公司管理模式,进一步加深对理论学问的理解,进一步熟识理论和技能在实践中的应用4.
3、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的相识,巩固专业思想,激发热忱地点:北京现代公司组成:销售部 修理部 财务部 综合办公室销售部职员:经理:XXX销售顾问:XXX信息员:XXX实习内容:1. 驾驭北京现代的销售流程2. 与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的阅历3. 学会运用相应的销售技巧4. 更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较5. 真正了解“4S店”的含义六. 汽车销售流程图:接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随
4、行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作简洁的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户须要供应什么帮助。语气尽量热忱恳切。2. 询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料,供客户查阅。3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段
5、最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问,同时亦须要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避开多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。6. 签约成交:在成交阶段不应有任何督促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出确定,但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时,销
6、售人员应努力营造轻松的签约气氛。7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要常常回访一下顾客,刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况,要提示顾客做保养。销售汽车实习报告 篇2首次参与社会实践活动的性质,所以我很兴奋。虽然我所学专业国际经济贸易和销售的汽车和专业,我很惊奇,为了完成这一任务,我们必需了解这方面的学问,以便更好地利用在深化了解各方面的工作。这是一个很好的机会,熬炼了我。适用的理论学问,在学校里学到的理论学问,实践的客观现实,使他们能够有它的用途。理论与实践相结合。另一方面,这种做法为今后的工作奠定了基础。通过这
7、次实习,学到了没有在学校里学到的几件事情。不同的环境,接触的人,并从事物的本质是不一样的。从实践,学习和实践来学习学习。和的经济在中国的“入世”的快速发展,国内和国际经济已成为日益改变的每一天,新的东西,同时越来越多的机会,更多的挑战,前天,但学问要学习今日已被淘汰,外部标准,中国的经济和人员的要求将越来越高,我们不只是学会在学校学到的学问,而是要保持在中学生活的其他学问的做法,接着武装自竞争方面突出自己,表现自己。因此,我们已经学会了在国际经济和贸易,但毕业后工作不肯定是做我们专业的工作。然而,不同的职业,但一些任何业务一样,你应当联系的各种客户,同事,监事和其他困难的关系。不管是什么工作的
8、竞争力。他人在竞争中学习先进的,我们还必需接着学习如何做人,为了提高自己的实力,这一次,在实践中,从别人,虽然我只能帮助接听电话,数据复制,整理文件,发票,等等,但我觉得工作气氛,所以我很兴奋,这是无法在学校的感觉。在此期间,我主动尝试推销员的味道。我回答的车辆配置是不是不够全面,或者是有人帮我,但我学到了许多,在此过程中,车辆的销售。在销售过程中的服务看法是必要的。作为一个服务行业,顾客是上帝的看法,以获得更多的利润,这是必要的,以增加销售。这就要求我们想客户之所想,客户渴望提高语言文明服务质量,热忱周到的款待,尽可能满意客户的要求。我看着怎么卖汽车修理厂的工人,那些未能在汽车故障诊断。在这
9、里,我很观赏的喜悦和苦恼的上班族,劳碌的上班族,学生一样期盼着假期。总是渴望离开他们的父母的爱护伞,闯荡。现在看来,想你是有点无趣,社会的竞争压力是特别好的。就业,就业是很困难的,你必需要找到一个特别满足的工作是不简单的,创业谈何简单。在实践中很短的时间内,所以我有一个新的位置,他们的目标。很多学生感到困惑,他们的职业意识的缺乏,并没有一个合理的规划自己的将来,像无头苍蝇,不知道学习专业沙涌,可以做。这种盲目的,所以,一些学生的自我放纵,颓废。因此,我们有合理的依据自己的实际状况,对自己的规划,找到自己的发展道路。通过即时了解他们的专业理解这个社会的社会实践。而不是一味埋怨。应当按部就班,以提
10、高自己的实力,熬炼自己,让自己成为社会中最优秀的人,为社会服务。这也使我把自己的,良好的心理素养和挫折的心态,良好的语言表达实力和与生疏人沟通的实力提出了新的要求,有吃苦耐劳的精神,应作出不懈的努力。这些都是缺乏一些实力。在将来参加就业,必需有肯定的实力。因此,下一次,我有一个新的动力。销售汽车实习报告 篇3公司概况汽车电器公司主要经营氙气大灯、灯具、音响、汽车电器、空调、起动机,发电机等电器配件。经过几年的努力,电器从起先成立时年销售额不足百万,发展到现在多元化产品结合且年销售额达到600多万,现已初具规模在汽配行业中具有肯定的影响力。现在已经形成以郑州为中心店,洛阳为样板分销店的经营模式!
11、实习内容现场视察与学习,进一步驾驭汽车零配件的库存与管理,了解配件的销售工作,学习真正的汽车配件营销策略和日常的管理。(1)了解公司日常运作和学习公司理念刚起先实习的时候,由公司的经理带领我了解公司的日常运作,这里面牵扯到多方面:1、市场的需求状况。2、公司的销售方向。3、公司制定的各项促销措施。这些都在很大的程度上确定了产品的销售量,反过来必定影响公司的经营效益。公司的理念是共存、共享、共荣、共存和共同利益,相同目标平衡各方共同利益同步发展。公司的坚持是供应最优的品质及最符合客户需求的产品,供应最佳的服务,以客户的需求作为公司的行动导向,对客户的承诺就是我们永久的承诺。(2)工作流程首先接货
12、。我们店接收的多数是从郑州和西安汽配市场或厂家干脆发来的配件,货物验收是一件很重要的程序,要相当细致。配件一阅历收入库,仓库保管工作就正式起先,同时也就划清了入库和为入库之间的责任界限。其次点货。首先看一下运输公司的承运单子,在那个上面写着本次来货的件数。然后核对收到的件数是否属实,假如不符,就要同运输人员问清,他们不清晰的状况下就要立即与厂家联系问明缘由,假如属实就要起先验货了。一般状况下,来货的清单和回执单都放在第一箱货里,所以找到第一箱货,开箱取出到货明细单。根据入库单所列内容进行核对。重点检查入库单上所列的内容与实物是否相符。确认数目与实物一一对应。防止以少报多或是张冠李戴的配件冒充。
13、在开箱之后重点检查箱内的配件,看看是否有破损的。经全部检查无误后,送货单上签上验货人的名字并盖上公司的公章。假如发觉有数目、实物不符的,要在配件回执单上和运输公司承运单上写清晰,配件的实到数量、实到的配件名称,之后立即发给供应商。其次理货。用最短的时间将全部配件整齐有序的摆放到指定的货架上,摆不了的也要整齐的垛好。之后在公司的系统上进行入库。最终盘存。汽车配件的盘存,即盘点,就是仓库定期对汽车配件的数量进行核对,清点实存数,查对账目数。其目的就是为里刚好的库存配件的改变状况,避开配件的短缺丢失或超储积压,保证配件库存存货的位置和数量的正确性。刚好的了解库存的数量、品质,为选购安排的制定供应充分
14、的依据。我们店一般分日常盘存和定期盘存。定期保存一般是在月末、季末、年末进行。我们每周三订一次货,所以每天对出库的配件都要看一下,依据日常的积累看看剩余的是否须要在这个星期的订购安排中订购。这样到顶订货的前一天在具体的统计一次就完成了。(3)物流管理实习经过实习,对于公司在物流方面我有了一下的体会:仓库管理是保证汽车配件运用价值的重要手段,汽车配件经营的企业的库房是服务与客户,为企业创建效益的物资基础。仓库管理的好与坏,是汽车配件能否保持运用价值的关键之一。假如根据规定对配件进行严格管理,就能保持其原有的运用价值,否则,就会造成配件的锈蚀霉化或残损,使其部件将会失去运用价值,所以加强库房的管理
15、,提高保管质量,是保证所储存的汽车配件价值的重要手段。仓库管理是汽车配件经营企业为用户服务的一个重要内容。另外汽车配件的摆放是分区分类的,一般有两种状况。按品种系列分类,集中存放。按车型系列分库存放。对于全部货架上的配件都要争气有序的摆放。一些堆垛也要稳固、整齐的堆放在指定的位置。库房配件的摆放也有一些的讲究的,进货堆放货物时不能只顾着一时的便利,应当考虑到出货时的便利,不能耽搁客户的时间,因此要根据标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌。要严格根据仓储管理的要求,对于过期的货物要刚好与厂家联系,并得到应允后刚好返货,不要积累在仓库中,奢侈仓库容积,更不要和正常的商品同放一起,带给人一种杂乱
16、无章的感觉,应当另外打算一间仓库,使那些一时无法返货的商品有地方储存。(4)销售实习培训之后,正式起先接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是须要高度的激情和恒心的,这些天的销售工作提高我的交际实力,能熬炼我们的口才。在这两个多月的实习当中我接待了许多客户,也不断的积累着自己的销售阅历和技巧。从刚起先觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,到后来真的相识到了销售其实真的是一门宏大的艺术。我也深深体会到销售行业必需遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满意顾客。在实习的过程中,看法要求也很高,首先就是自己的仪表必需要整齐,给人一种干净的感觉,其
17、次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素养,同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到,无论在何处工作,细微环节都是必需要留意的,因为细微环节确定成败。实习总结通过这两个多月的实习,赐予我不少曾未触及的学问和汽车配件的相识,原本看似轻松的一份工作,经过这段时间的学习和了解才相识到这份工作的重要性,这个岗位的责任之重大。所以不能小看了每一分工作,每一个岗位都有它自己存在的价值。经过这段时间的实习,使我在人际交往和与人沟通方面有了很大的变更。在师父的指导和大家的帮助下,我很快的适应并驾驭了这里的工作环境和工作流程,了解了公司的企业文化和企业管理模式与方法,他们以“最
18、低的库存数满意最高的供应率”,以最经济的方法谋取最大的利润同时纂取利益时也要拓宽更大的市场,在配件定货讲究以最小的成本获得更多的利润,提高资金流淌率,以实现利润赚利润的经营体系。在企业成长中追求的是利润,当然,在满意自己需求的同时也要满意消费者的需求,在追求利润的同时也要满意消费者的需求,给顾客提高最优质的服务,让顾客对你的产品放心,把自己的企业有效的扩大到市场上,让更多人能够知道这家企业是一个值得信任的企业。同时作为工商管理专业出身的我,对工商管理的定义、基本功能、各个科目又有了肯定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用学问的实力。这两个多月我在公司收获最大的不仅
19、是专业学问的提升,更重要的是情商的提升,以前在学校是一个安逸的学习环境,没有社会上各种压力,在实习这段时间我使得我面对压力和逆境主动出击,找出最佳的解决方法。我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了肯定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:1、思想上个人主义较强,随意性较大,简单冲动。2、有时候办事不够干练。3、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创建性不够。4、业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历,所驾驭的沟通技巧还不够扎实等等。销售汽车实习报告 篇4实习目的:通过实习了解销售技巧,学习销售方法,在这个基础上把所学的商务专业理论学问与实践紧密结合起来,培
20、育实际工作实力与分析实力,以达到学以致用的目的。短短的一个月的实习期过去了,而我在北京xxx店实习的这一个月感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我相识到,生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候,我满怀信念,我信任:既然有新的起先就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡起先了以后的工作。我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较害羞的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次
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- 2022 销售 汽车 实习 报告 集合
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