xx全面管理诊断报告(汇报稿)课件.ppt
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1、成都成都xx股份有限公司全面管理诊断报告股份有限公司全面管理诊断报告2本报告为中期报告,所有意见均非最终结论本报告旨在对xx股份有限公司的经营管理状况进行分析和诊断,不针对任何部门和个人声明声明3说明说明本次诊断目的是帮助企业梳理自身的管理体系,从中清理出本次诊断目的是帮助企业梳理自身的管理体系,从中清理出xxxx主要的管理问题,促进主要的管理问题,促进xxxx管理上的管理上的改进与提升,实现企业再度辉煌。改进与提升,实现企业再度辉煌。本报告内容仅限于本报告内容仅限于xxxx内部使用,未经内部使用,未经xxxx和北大纵横管理咨询公司共同许可,其它任何机构和个人和北大纵横管理咨询公司共同许可,其
2、它任何机构和个人不得擅自复制、传阅或引用。不得擅自复制、传阅或引用。4导读导读n项目背景nxx的发展历史和现状概述n发现的问题及初步建议-战略-组织与流程-人力资源-财务-营销-生产、质量-技术研发-采购-企业文化-信息化-其它nxx的未来发展5项目进程安排项目进程安排问卷调查独立访谈项目启动会、资料分析、内部研讨管理诊断管理诊断外部环境分析外部环境分析发展战略规划组织与流程优化启动时间 2006年1月5日周期 45 天 经营层能力分析与激励机制管理诊断与外部环境分析报告主要活动发展战略报告组织与流程优化设计报告经营层能力6通过访谈、问卷以及资料收集调阅,北大纵横项目组对通过访谈、问卷以及资料
3、收集调阅,北大纵横项目组对xx现有经营管理状况进行了全现有经营管理状况进行了全面的调研分析面的调研分析公司内部访谈:公司内部访谈:对所有中高层管理人员进行深度访谈,共35人次,其中:n高层管理人员13人次n中层管理人员22人次问卷调查问卷调查n发放问卷共计300人,回收问卷287份,其中有效问卷255份。问卷覆盖高、中、基层员工。资料调阅资料调阅调研范围调研范围7导读导读n项目背景nxx的发展历史和现状概述n发现的问题及初步建议-战略-组织与流程-人力资源-财务-营销-生产、质量-技术研发-采购-企业文化-信息化-其它nxx的未来发展8Year19331933年公司创建1997年华天集团下属子
4、公司银河(长沙)高科技股份有限公司和湖南新兴公司受让国有法人股,为公司的发展注入了新的生机。1999年收购长沙力元新材料公司40%股权,涉足高新技术产业。2002年收购华天铝业35%的股份,成为该公司第二大股东,实现产业结构调整的第二次跨越。 9799xxxx面临着前所未有的面临着前所未有的机遇与挑战,在新的机遇与挑战,在新的领导班子的带领下,领导班子的带领下,为重获行业龙头地位为重获行业龙头地位的目标奋斗。的目标奋斗。在20世纪90年代xx曾经是行业的领军企业由于种种原因在发展中经历了波折2005年以来,在行业竞争形势逐渐激烈的背景下,xx在资金、技术、管理理念等方面都取得了突破,为重获竞争
5、优势打下基础xx发展的历史回顾发展的历史回顾19931993年公司更名为成都动力配件股份有限公司,同年股票在深圳证券公司上市,成为行业首家上市公司。0206961996年通过ISO9000系列质量认证。2003年10月,公司整体搬迁至新都区龙桥镇。031995年康明斯系列缸套线建成投产,开创国内数控机床和机电一体化设备组建缸套生产加工线之先河。9519591959年成立成都柴油机厂19651965年上海大中华汽车材料厂和上海活塞厂内迁与成都柴油机厂合并成为成都配件厂05上半年缺乏资金,满缺乏资金,满足不了市场供足不了市场供货,货,xxxx陷入前陷入前所未有的困境。所未有的困境。纵观纵观xx的发
6、展史,企业曾经取得过辉煌的成绩;的发展史,企业曾经取得过辉煌的成绩;2006年,企业正面临着前所未有的历年,企业正面临着前所未有的历史机遇史机遇9xx自成立以来,取得了辉煌的成就自成立以来,取得了辉煌的成就xx前身成立于1912年,并于1993年在行业内首家上市,1997年以来依托华天集团强大实力,为进一步发展打下基础。是国内内燃机核心基础件气缸套、活塞的主要供应商之一,同时是国内唯一一家可同时批量供应缸套和活塞的生产厂家。为国内数家主要发动机生产厂家供应活塞、缸套产品,并成为云内等厂家的主要供货商,在与主机客户的长期合作中建立了深厚感情;维修市场渠道广阔,遍及全国主要省份;目前以通过代理商方
7、式运作的海外市场也存在着巨大的潜力。“成都配件”、“蓉动力”、“xx”等企业品牌与“红石”产品品牌历史悠久,成为xx宝贵的资源。拥有华天铝业、力元新材料、华天网络股份,涵盖传统、新兴产业;投资土地资源,升值空间巨大;作为上市公司,股改也可能带来新的融资机会。历史历史业务业务营销网络营销网络品牌品牌投融资投融资10但是长期以来计划经济体制下的各种机制也束缚了企业的发展但是长期以来计划经济体制下的各种机制也束缚了企业的发展用人机制用人机制激励机制激励机制思想观念的转变人才引进优胜劣汰工作主动积极性调动对外界变化的快速反应内部管理水平提升竞争机制竞争机制决策机制决策机制经营机制经营机制11从从xx发
8、展历史来看,各种财务比率在逐年呈现下降趋势,反映出公司整体的盈利能力发展历史来看,各种财务比率在逐年呈现下降趋势,反映出公司整体的盈利能力和偿债能力在不断下降和偿债能力在不断下降银河动力2002-2005上半年主要财务指标-0.4-0.200.20.40.60.811.21.41.61.822002200320042005上半年流动比率速动比率资产负债率销售利润率总资产报酬率净资产报酬率12xx在产量和产值的增长速度上都已经落后于行业内的领先者,与行业内领先者的差距在产量和产值的增长速度上都已经落后于行业内的领先者,与行业内领先者的差距在过去的在过去的10年中在逐步扩大,但年中在逐步扩大,但2
9、005年这种状况开始出现缩小的趋势年这种状况开始出现缩小的趋势主机配套出口资料来源:行业统计资料/xx内部资料0200400600800100012001995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005银河动力中原内配050001000015000200002500030000350001995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005银河动力中原内配0200400600800100012001400160018001995 1996 1997 1998 1999 2000 20
10、01 2002 2003 2004 2005银河动力滨洲活塞0100002000030000400005000060000700001995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005银河动力滨洲活塞缸套产品销量缸套产品销售收入活塞产品销量活塞产品销售收入13近年来主营业务收入、利润及利润总额连年处在徘徊停滞状态,利润总额甚至出现亏损,为了实近年来主营业务收入、利润及利润总额连年处在徘徊停滞状态,利润总额甚至出现亏损,为了实现现2010年的发展目标,年的发展目标,xx需要付出相当大的努力需要付出相当大的努力从对财务数据的分析可以看出,从2
11、001年至2005年,主营业务收入年均增长率仅为2.2%,而2004年主营业务利润和利润总额都比01年出现了下滑,利润总额在2004年出现亏损。资料来源:公司年报、内部资料北大纵横预测123.32124.93140.5140.62134.43790.3631.9425.9229.3821.6714.62131.7415.5310.217.49-15.7733.06114.34-1000100200300400500600700800900200120022003200420052010主营业务收入主营业务利润利润总额14公司虽然由于种种历史原因目前面临着很多问题,但是外部市场仍然给公司虽然由于
12、种种历史原因目前面临着很多问题,但是外部市场仍然给xx提供了较大提供了较大的发展空间的发展空间资料来源:调查问卷4.3%6.3%13.7%21.2%22.4%23.5%29.8%35.3%47.1%54.1%58.%62.7%66.3%1-6 您认为公司近几年发展滞后的主要原因有:10.2%14.5%23.1%23.1%29.8%33.7%49.4%其他资金充裕领导人深谋远虑品牌质地较好企业信誉、口碑良好产品配套市场空间广阔17 您认为公司现有的优势是什么?高层主要领导更换频繁,没有持续、稳定的发展规划技术开发能力不足,总体技术优势越来越弱,缺乏有竞争力的产品技术落后、设备老化,产品质量下降,
13、缺乏市场竞争力缺乏合理的分配和用人机制,即使有一些也得不到有效执行兼并后,集团总公司及董事会对xx的定位不准确员工队伍尤其是中高层管理人员观念、素质、能力等不适应行业高速发展的需要主要领导不懂业务,外行领导内行管理控制体系不健全,整体运营成本居高不下近几年的发展思路是收缩为主,各方面都没有投入,自然没有产出在公司层面确失战略管理、监控、调适机制企业重大项目投资缺乏科学、有效的市场分析、论证,存在很大的盲目性企业资源分散,什么都想干,结果什么都干不好其他根据行业预测,2006年-2010年 缸套市场 将以9%的速度增长,预计到2010年市场容量将达到36亿元; 活塞市场将以10%的速度增长,预计
14、到2010年市场容量将达到90亿元。 15目前目前xx正处在一个企业发展的转折点,能否有效应对、解决各种问题,关系着企业未正处在一个企业发展的转折点,能否有效应对、解决各种问题,关系着企业未来的发展前途来的发展前途公司内部各方面管理水平有待提升行业竞争日趋激烈,企业当前规模、产品结构不足以应对市场的需求和变化企业面临人才严重缺乏的问题企业技术研发能力目前在行业内并无优势xx要实现再度辉煌,必须尽快解决管理上的一系列难题,辅助以资本方面的手段支持,要实现再度辉煌,必须尽快解决管理上的一系列难题,辅助以资本方面的手段支持,才能保证企业向正确的方向,选择正确的道路,健康、稳定发展才能保证企业向正确的
15、方向,选择正确的道路,健康、稳定发展16北大纵横对北大纵横对xx管理诊断的主要结论管理诊断的主要结论定位不清定位不清市场脱节没有方向战略缺失高层变动频繁机制问题主业投入少效益差效益差缺乏核心竞争力缺乏核心竞争力品牌弱化无法形成规模研发薄弱执行力差效率低人才流失17导读导读n项目背景nxx的发展历史和现状概述n发现的问题及初步建议-战略-组织与流程-人力资源-财务-营销-生产、质量-技术研发-采购-企业文化-信息化-其它nxx的未来发展18导读导读n项目背景nxx的发展历史和现状概述n发现的问题及初步建议-战略-组织与流程-人力资源-财务-营销-生产、质量-技术研发-采购-企业文化-信息化-其它
16、nxx的未来发展19在目前发展阶段,历史机遇和风险挑战并存,能否制定清晰、合理的战略决定了在目前发展阶段,历史机遇和风险挑战并存,能否制定清晰、合理的战略决定了xx未未来的生存状态来的生存状态xx使命、愿景描述建立长期目标制定和评价备选战略制定政策、年度目标配置资源xx外部分析xx内部分析宏观:政治、经济、社会、技术发展分析中观:活塞、缸套行业竞争态势分析微观:xx面临机会、威胁分析xx的优势、劣势分析核心能力评价反馈战略制定战略制定战略实施战略实施战略评价战略评价确定xx战略xx业绩评价201993年以来,公司的业务定位不明确,导致对主业重视不够,公司发展逐渐减缓,一年以来,公司的业务定位不
17、明确,导致对主业重视不够,公司发展逐渐减缓,一度处于停滞;在各方面的领先优势都已经处于逐步丧失的状态度处于停滞;在各方面的领先优势都已经处于逐步丧失的状态资料来源:内部资料、员工访谈 自公司上市以来自公司上市以来,在公司的经营运作,在公司的经营运作方面采用了大量的资方面采用了大量的资本运作手段,也取得本运作手段,也取得了一定的收益;相比了一定的收益;相比之下,对缸套活塞主之下,对缸套活塞主业的关注相对较少,业的关注相对较少,资源的投入也不足以资源的投入也不足以支持公司快速发展。支持公司快速发展。研发研发采购采购生产生产营销营销/销售销售服务服务财务资源成本质量人力资源生产技术发展滞后,技改、技
18、措投入不足,访谈中发现“从98年到2001年投入技改资金不到1400万1999年10月,投资收购长沙力元新材料公司40%的股权;1999年投资1900万组建成都银晨网讯科技有限公司 ; 2002年,公司出资2684.22万元收购湖南华天铝业35%的股份21企业高层变动频繁,也造成企业很难形成一个能够持续、稳定的战略思路企业高层变动频繁,也造成企业很难形成一个能够持续、稳定的战略思路高层领导频繁更换高层领导频繁更换总经理短期内不能提升业绩就被更换十年内,企业共更换总经理8位无法形成稳定持续的战略无法形成稳定持续的战略战略思路变动频繁,注重短期效应,职能部门无所适从,造成资源浪费,企业发展受到影响
19、企业效益不好导致高层领导频繁更换,又进一步导致了因战略思路变动造成的混乱,影响经营业绩,形成恶性循环,是企业近年来发展缓慢的主要原因。集团已经开始调整思路,对xx不断加强重视,把xx作为集团内高新技术板块的龙头企业,给企业配备了具有现代管理经验和理念的领军人,这种情况有望得到改善。1-6 您认为公司近几年发展滞后的主要原因有:4.3%6.3%13.7%21.2%22.4%23.5%29.8%35.3%47.1%54.1%58.%62.7%66.3%高层主要领导更换高层主要领导更换频繁,没有持续、频繁,没有持续、稳定的发展规划稳定的发展规划资料来源:内部资料、调查问卷22战略规划的制定是一个严谨
20、的过程战略规划的制定是一个严谨的过程, ,需要科学的研究方法需要科学的研究方法列举可能的列举可能的战略选择战略选择评估自身评估自身竞争实力竞争实力评估选择评估选择战略方案战略方案预测财务回报预测财务回报分析行业吸引力分析行业吸引力n 根据行业吸引力和竞争实力制定不同的战略选择方案n 筛选最佳战略方案,细化战略规划的具体内容n 预测该战略实施后5-10年的财务回报和资本需求n 行业结构-行为和业绩模型(S-C-P)n 竞争战略分析(Forces at work)n 关键成功因素分析n 成本结构分析n 对战略选择关键议题分析比较n专业化?n多元化?n一体化?n 方案优/劣势比较n 企业价值链分析n
21、 销售/资本预测价值评估n 评估企业在该行业中是否具备成功的实力n 根据企业竞争分析判断可能的战略选择方向(如联盟、退出等)n 根据对行业供需状况的判断和预测确定行业整体的吸引力n 评估行业内不同细分市场的吸引力23但是,但是,xxxx在战略规划工作的各个环节开展比较粗放,有改善和提高的空间在战略规划工作的各个环节开展比较粗放,有改善和提高的空间决策程序决策程序信息收集信息收集确定战略目标确定战略目标确定规划制定部门确定规划制定部门主要是总经理进行战略构思科学理性的分析较少,更多凭经验和主观认识提出零散,缺乏市场和竞争对手资料,依靠不成体系和没有深度挖掘的数据以及主观的印象缺乏有效的监控和纠偏
22、机制,存在较大风险战略管理部职能没有充分发挥专职分析的人员缺位目前决策相关人员由于日常事务较多,有限的时间和精力只能较少投入到战略决策上缺乏外部市场结构和环境变化的系统分析缺乏行业内竞争对手状况和动向的跟踪和分析信息收集不全面收集信息不成体系,没有进行挖掘很多信息只存于市场相关人员的笔记本中缺乏广泛的参与和纵向、横向沟通不畅没有完整的战略规划、执行、监督、反馈体系对企业而言,战略目标模糊,更多存在于领导人的脑海中,因此也没有明确的目标分解体系,员工缺乏方向感,难以实现个人目标和xx发展的有机统一决策时对许多因素未予充分考虑,在执行中不能依据客观准确的信息对战略进行跟踪监督对全面信息掌握不足难以
23、通过参与参谋决策过程提高中下层的工作主动性和积极性资料来源:内部资料、员工访谈现状问题导致结果24在信息收集方面,目前缺乏科学的信息管理体系和共享机制,相关部门的信息收集、在信息收集方面,目前缺乏科学的信息管理体系和共享机制,相关部门的信息收集、分析职能还没有完全履行分析职能还没有完全履行股东大会股东大会董事会董事会高层管理团队高层管理团队战略管理部办公室财务部质量成本管理部人力资源管理部营销中心物控中心生产技术中心研发中心客户、销售、产品信息信息反馈机制不完善,有部分信息没有从个人信息转化为企业信息各个信息中心缺乏充分的共享和交流部分信息的处理权存在交叉重叠部分信息收集存在缺漏在信息处理方面
24、,较多为信息的堆积和简单归类,缺乏深度分析原材料供应、设备信息生产信息技术、工艺信息国家政策、行业信息企业经营所需的后勤保障信息财务信息质量、成本信息人力资源、企业经营信息 为了保证管理层得为了保证管理层得到及时、准确、全面、到及时、准确、全面、系统的信息作为战略决系统的信息作为战略决策支持,策支持,xx必须尽快建必须尽快建立完善自身信息收集、立完善自身信息收集、分析、共享系统分析、共享系统产品企划部市场部产品、价格、技术信息市场信息25xx现行的战略决策模式存在一定的不合理性,在对高管层决策的支持方面的工作比较现行的战略决策模式存在一定的不合理性,在对高管层决策的支持方面的工作比较缺乏缺乏企
25、业内外部信息搜集企业内外部信息搜集专业战略分析人员进行企业内外部环境分析总经理办公会进行年度经营计划/重大行动的讨论决策专业战略分析人员进行战略备选方案的设计高级管理层进行战略方案的选择决策战略规划/战略决策的产生高层管理人员对信息进行处理战略分析工具战略设计工具战略选择工具粗略加工经验判断系统分析与科学决策系统分析与科学决策粗略分析与经验决策粗略分析与经验决策当前当前xx的的战略决策模式战略决策模式26科学合理的战略规划应该最终形成一个清晰完整、具有可操作性的战略体系科学合理的战略规划应该最终形成一个清晰完整、具有可操作性的战略体系战略目标战略目标(业务、时间、区域)(业务、时间、区域)战略
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