怎样做一名优秀的美容整形咨询师(共3页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上怎样做一名优秀的美容整形咨询师咨询师经常面对同样一个问题,磨破嘴皮说上一万条理由劝说顾客,不如给他找一条无法拒绝的理由。千法万法,不如无法。让顾客最终选择你,不是因为你有多么好,而是因为无法拒绝你。绝大多数咨询师只会琢磨各种对付顾客的技巧,却不善于抓住问题的根本。如同一个拙劣的剑客,只会摆弄各种招式姿态吓唬别人,却不能一剑封喉置敌毙命。一个丰胸项目的销售,从医院环境到假体,从价格到服务,从服务到医生,从医生到护士,里里外外方方面面,存在着无数让顾客喜欢你的优点,同时也存在着无数让顾客放弃你的缺点。优点缺点同时并存,都是同一事物的两个方面,全在顾客怎么评判。与其竭尽全力
2、追求让顾客全方位满意,不如找出一个顾客不得不选择你合作的理由。任他几路来,我只一路去。瞄准这样一个具体的目标,比茫无目的地四面出击要有效率得多。在咨询师现场实战的各个环节中,都存在着可能让顾客不得不从的玄机。首先,在人际关系上要建立信任关系,其最高境界无可猜疑(无疑)。其次,对顾客情况要做好需求分析,其最高境界是无懈可击(无懈)。再次,说比较优势时要超越竞争对手,其最高境界是无可比拟(无比)。第四,展示整形项目时要构建美好愿景,其最高境界是此生无憾(无憾)。第五,通过项目实施落实解决方案,其最高境界是无所担忧(无忧)。最后,凭借优质可靠服务提供后续保证,其最高境界是无怨无悔(无悔)。中小型整形
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