别克管理规定2013(共6页).doc
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《别克管理规定2013(共6页).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《别克管理规定2013(共6页).doc(6页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上 销售部管理规定引言: 为提高团队整体战斗力,特制订部门管理规定,希望实现对全体员工的约束,也希望大家能够自律。概述:本规定主要分为以下几个方面-上班制度;请销假制度;值班制度;电脑运用制度;普通话制度;迎宾制度;卫生级展车制度;DOSS系统运用制度;展厅洽谈桌清理制度;销售进度制度;附加值制度;接待客户制度;满意度制度;试乘试驾制度;客流表填写;三表卡管理;每周活动;日常礼仪礼节;培训工作;日常管理板块:第一、 上班制度:上下班不得无故迟到或早退,时间由行政部统一通知;特殊情况需向部门经理报告;不允许忘记指纹签到,否则按旷工处理;若有迟到或早退现象,则按销售顾问每次
2、20元罚款,展厅经理、内训师、销售助理、分期主管每次30元罚款,销售经理每次50元罚款进行处理;早操时间为每天7:55分,若早操迟到,则每次罚款10元;第二、 请销假制度:销售顾问请假1天以内,需由部门经理同意并在假条签字;请假1天以上,需由部门经理同意并由总经理签字确认;展厅经理、内训师、销售助理请假,需由部门经理同意且总经理签字确认;销售经理休息,需总经理同意;本部门不接受短信、电话及代请假的情况;若要续假,则必须当面进行(且由总经理同意方可);员工假期结束,需向假期批准人销假;同一天内员工休息不得超出3人(特殊情况除外);第三、 值班制度:部门执行值班制度,按照男女、新老的原则进行搭配,
3、值班人员负责早晨开启车门,安排迎宾,安排前台登记客流,中午值班,下午负责DOSS系统的跟进监督,锁车门,下班后值班等项目;若值班当天有销售顾问没有按规定处理一切事物,则处罚第二天继续值班;按照值班表,销售顾问不得在自己值班之日轮休;中午前台必须有值班人员在岗,否则处罚次日继续值班;第四、 电脑运用制度:除工作之外,不得随意运用公司电脑进行上网、浏览网页、下载无关文件,公司电脑只允许跟进DOSS系统及生成零售订单;若销售顾问需在网上了解汽车相关知识,则要求其在夕会时进行讲解;不按规定运用电脑,第五、普通话制度:发现一次罚款50元;一周发现两次以上,罚100元;若发现员工用吕梁方言交流者,一次罚款
4、50元;若发现销售顾问接待客户后马上用方言给客户讲解者,一次罚款100元;第六、迎宾制度:迎宾时间:早晨10:00中午12:00,下午14:0018:00;值班人员在每天晨会结束后进行迎宾的安排,第一班迎宾人员必须准时上岗,否则处罚其多站半小时或一小时;站迎宾位置是固定的,若有人离开指定位置而肆意乱站,则罚其继续下一岗的迎宾;迎宾交接:必须是下一岗人员在时间到之前就站到指定位置去接替,而非上一岗人员离开指定位置再去寻找下一岗人员;迎宾时间必须保证,少一分钟,将进行十分钟的弥补;第七、卫生及展车制度:展厅经理每天负责展厅卫生的安排及检查工作,销售顾问主要负责展车卫生,展车底部卫生,展车旁资料架卫
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 别克 管理 规定 2013
![提示](https://www.deliwenku.com/images/bang_tan.gif)
限制150内