快递公司规章制度范本(共16页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上快递公司规章制度 操作部是快递公司货物(包裹、快件等)进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地,是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理,特制定本制度:一、部门规章制度1、热爱公司、热爱中转部,尽忠职守2、遵守公司各项章程3、爱护公司财物,爱护转运部公物,不浪费、不化公为私4、维护公司荣誉,维护中转部声誉,不作任何有损公司及中转部的行为5、准时上班,对所负责的工作争取高效,保质保量,不拖延、不积压6、待人接物要谦和,谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系7、服从上级领导,如有不
2、同意见,须先执行后反映8、严谨操守,不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣9、着装仪表整洁大方,勿穿着花俏夸张服饰10、须保持作业环境的清洁安全,不准在公司转运部吃饭;不准在上班时间吃零食;不准在公司转运部抽烟11、工作时须全神贯注、细致认真,不做无谓的闲聊12、严禁用转运部电话私聊,业务电话应简洁明了13、需要调班、工休时,须经上级领导批准后方能生效,不准擅自离岗14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假,次日上班后补齐假条,同时附上医生证明或病历;事假须提前一天向部门经理书面提出申请,经同意后方可请假15、职员辞职须提前一个月提出书面申请,经上级领导批准且工作交接清楚后方可
3、办理离职手续16、分工合作,转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守,尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作17、转运部管理人员须注意自身涵养,以身作则,领导员工同舟共济,增强团队精神建设,提高工作情绪18、每周例会,转运部全体职员须参加,如有特殊情况,应及时通知上级。二、转运部办公用具管理办法:1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约,员工要爱惜公物、物尽其用,反对奢侈和浪费2、文具及纸张统一领取,按需分配,领取责任人明确3、公司及转运部公物不得挪作私用,不得擅自动用或取用,未经上级领导批准不得起用4、转运部电话传真主要是与外界沟通,方便开展业务,所以电话传真不准私用5、转运部接电
4、话标准用语为“您好!*速递”或“您好!*速递*转运部”6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来,记录下来电者姓名、电话号码,来电目的及其他信息。不要着急,耐心听对方讲话,如果对方的话不太理解,可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上,写明应接电话人姓名,来电者电话号码等,最后是记录者的签名7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门,其他人员不得私自处理8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁,并做好交接记录10、文件是公司及转运部的重要计划或决策,涉及公司机密的须注意保密工作,非相关人员不得随意翻阅文件11、文件的传阅及交接,须及时做好记
5、录12、其他管理办法按公司章程处理三、转运部操作流程:1、提货:领取提货计划单-出车-提取动作-卸车 快递公司规章制度 2、操作:卸车-进港扫描-分拣-出港扫描-包装-装车3、出货:装车-领取出港单据-出车-关联单位的签收回执四、转运部各岗位工作职责:(一)经理1、直接向总经理负责2、维续转运部的正常运作3、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络,维护及提升公司和转运部的良好声誉5、本部门突发事件的处理6、做好各种数据的统计和分析7、合理化人员的分配和管理8、转运部办公环境和工作态度的维护监督9、本部门单据和员工考勤的审核10、
6、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行11、制定本部门培训计划及培训事宜12、遵守公司及转运部的各项章程13、随时跟踪反馈工作事宜(二)协理1、直接向经理负责2、维续转运部本班的正常运作3、指派本班员工的具体工作并督促其按时按质完成4、组织协调货物进出港高效作业5、本班各种数据及员工考勤的统计记录6、本班突发事件的处理7、特急件、急件、限时件的特殊处理8、本班办公环境、工作态度及各种车辆、设备、设施等的维续9、本班与外界的联络沟通10、遵守公司及转运部的各项规章制度11、上级领导安排的其他工作12、与上、下班协理进行工作交接,并做好交接记录(三)内务1、提货通知的处理(记录、传达等)2、公司
7、MIS系统及OA平台的操作(收、发邮件等)3、异常货物的处理4、各种数据的入录、上传及保存5、转件的处理6、特急件、急件、限时件的特殊处理7、资料的记录、分类(详细、真实)8、电脑的维护,保持电脑的正常运行9、遵守公司及转运部的各项规章制度10、上级领导安排的其他工作11、与上、下班内务进行工作交接,并做好交接记录(四)操作员1、进出港货物的扫描(准确、快速)2、不良货物的处理(安全)3、货物的分拣(准确、快速、安全)4、货物的包装(安全、快速)5、办公用具的使用(正确、维护)6、办公设备、设施的使用(正确、安全)7、工作区域的维护(清洁、安全)8、特急件、急件、限时件的特殊处理9、需要协助的
8、相关工作10、遵守公司及转运部的各项规章制度11、上级领导安排的其他工作(五)搬运工1、货物的搬运(准确、安全、快速)2、特急件、急件、限时件的特殊处理3、需要协助的相关工作4、遵守公司及转运部的各项规章制度5、上级领导安排的其他工作(六)押车员1、配合驾驶员做好提货、出货等工作2、保证所押车辆中的货物的数量、安全3、保存所押车辆中的各种单据4、提醒驾驶员行车安全5、所押车辆在提货、出货动作中的异常处理6、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况,必须做到准确、安全7、所押车辆在途中如发生故障或堵车等原因应及时向转运部报告,并做好应急工作8、装卸货物时应注意装卸顺序、数量及装卸地点
9、等- 快递公司规章制度 9、特急件、急件、限时件的特殊处理10、货物签收回执的交接11、需要协助的相关工作12、遵守公司及转运部的各项规章制度13、上级领导安排的其他工作(七)驾驶员1、遵守公司及转运部的各项规章制度2、遵守国家及地方的各项法律法规3、维护所行驶车辆的良好运行4、车辆的日常清洗、加油、保养或报修5、保证自身各项证件的有效使用6、爱护车辆,做到车容整洁、雨后必须马上做好清洁整理工作,出车前做到三查,在途中做好例保,做好各项维护记录7、备好管好随车工具,便于出车时应急使用8、正常驾驶车辆,预防车辆事故9、严禁酒后行驶、疲劳驾驶10、严禁驾驶员开车回家或办私事,严禁将车辆交给无证人员
10、驾驶或租借给他人11、车辆在工作中的异常处理12、各种车辆行驶票据的保存、记录及报销13、提货、出货的相关工作14、车辆进、出港要及时做好各项记录15、途中车辆发生故障时应迅速排除,若自身无法修复时应立即向转运部报告16、中途堵车或因其他原因不能及时到达目的地时应立即向转运部报告17、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况,必须做到准确、安全18、对车辆上的人员、货物的安全负责19、驶员在所行驶的线路中应控制运输成本,注重资源节约20、对车辆交接的及时记录21、货物签收回执的交接22、需要协助的相关工作23、上、下班的各项交接事宜24、上级领导安排的其他工作*快递转运部全体职员须
11、遵守公司及转运部各项章程。勤策勤力,通力合作,以转运部团队为主,努力做好各项工作,发挥自身的最大精力,为转运部作出最大的贡献!某物流公司员工手册总经理致辞:(略)第一章 组织架构 (略) 第二章聘用制度 1 招募 公司内部若有空缺或有新职时,可能由内部晋升或调职,出现下列情形进行对外招募。 11 公司内部无合适人选时; 12 需求量大,内部人力不足; 13 需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。 2 甄选 员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则,经所属部门考核合格任用。 3 录用手续 31 员工
12、任用由人事课发出录取通知书,凭通知到人事单位报到办理手续,并缴验下列证件资料: 311 录用通知书; 312 居民身份证; 313 最高学历证书原件; 314 资历、资格证书(或上岗证); 315 体检合格证明(区以上医院血液肝功能体验证明); 316 非本市户口需携带外出就业证明、未婚证(计生证); 317 一寸相片三张。 32 填写人事资料卡,它将记录你在“”的成长过程。 33 人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司,发给员工手册及安全手册,并与你签订试用同意书和保证书规约 4 试用 办妥以上入职手续后,你将接受至少三个月的试用期,在这期间你会得到主管上司的悉心指
13、导及接受岗位培训,试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间,你的上司会对你作出评估,必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。 5 正式任用 51 员工经试用合格,公司将以书面形式与员工确认雇佣关系。 52 员工入职提供之证明文件必须真实,如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理,甚至开除。 53 员工如有以下变更事项应在一个月内呈报人事单位。 531 联系地址、电话号码及婚姻状况。 532 遇紧急事故联系人。 533 现时参加的学习课程(学历证明)、现时参加的专业性团体。 第三章 工作规则 1、工作时间 公司实行五天工作制,每天工作八小时,每周工作四十小时,每天的工作时间如下: 星期一至
14、星期五: 上午 8:0012:00 下午 13:3017:30 。 因生产制造程序之连续性,员工担任轮班或特别勤务之上下班及休息时间,依实际所需订之。公司将根据劳动法的有关规定确保员工的休息休假权利。 2 超时工作 21 员工经批准加班者,依国家规定支付加班工资或安排调休。 22 员工已领取职务加给者,加班原则上安排调休,不另支给加班工资,专案核准者例之。 23 加班工资按下列情况计算: 231 工作日加班=加班工时小时工资率150% 232 休息日加班=加班工时小时工资率200% 233 法定日加班=加班工时小时工资率300% 234 小时工资率=月基本工资 21.5 8 3 考勤制度 31
15、 员工必须认真遵守上下班时间,不得无故迟到、早退或旷工,未经允许不得擅离岗位。 32 公司实行打卡制度,除副处长以上级别和经总经理核准免予打卡者外,必须在上下班打卡,人事单位以考勤打卡时间为核定考勤的依据。 33 员工应保持卡面清洁,委托他人或代人打卡、自行填卡或伪造出勤记录者,经查属实者,该日以旷职论,并予以惩处。 34 员工于上班时间内,因公务需处出者,应填写外出申请单经直属单位主管许可方可外出,未按规定擅离岗位者,按旷工论。 35 公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、产假、慰唁假等,请假应事先填妥请假卡,并附上相关证明文件,在不得已的情况下,应提早电话、电报或委托他人向部门主管报
16、备,上班后及早补办请假手续。 36 员工发生漏打、错打或其他特殊情况不能打卡,在当天或次日内应由部门主管或人事单位签名更正。 37 迟到、早退 371 员工于规定上班时间后三十分钟内打卡者为迟到,于下班时间前十五分钟内提早打卡者为早退。超过上述时间者应办理请假手续,否则以旷工计算。 372 员工每月上班迟到十分钟内,次数不超过二次者或连续三个月累计次数不超过三次者(含)不予计算迟到扣薪,但列入年终绩效考核,超过者按前款迟到或早退处理。 373 员工迟到及早退均以三十分钟为扣薪计算单位,未满者以三十分钟计算。 38 旷工 381 未经请假或假满未续假,而擅不到岗者,均以旷工论。 382 旷工以四
17、小时为扣薪计算单位,并按日薪三倍扣罚。 383 年度内旷工累计三天(含)以上或连续旷工三天者,作辞退处理。 4 厂证管理 41 厂证是员工进出厂区的证件,进入或逗留在厂内,必须按规定佩戴在制服左上方规定的位置。 42 没有厂证者,保安员有权拒绝其入厂或要求登记后方可放行。 43 凡有损坏或遗失厂证应书面说明经过向总务处并申请补发,并随交工本费;年累计二次(含)以上者,人事单位视情节给予警告处分。 44 使用他人厂证或伪造厂证者,一经查实,使用者、伪造涂改者均以严肃惩处,甚至辞退。 45 员工离职时,必须将厂证交回总务处。 5 工作制服 51 每位员工均获发完整的工作制服。 52 公司制服反映公
18、司的形象,员工在工作时必须穿着并保持整洁得体。 53 如有破损或遗失,必须尽快补领。除制服自然破损外,其他须照价赔偿。 54 所有公司制服,员工离职时必须全部交回公司 。 6 其它配备 61 为使员工能顺利和安全完成指派的工作,公司提供实际需要的配备给员工使用,包括劳动保护用品、工具和文具等。 62 员工因不小心令配备物品有所遗失或人为性的损坏,在补领时,公司会要求照价赔偿。 63 除自然损耗外,员工在离职时必须把所有的配备必须交回公司。 7 工作守则 71 公司有根据生产需要而调配员工工作岗位权利。 72 员工应严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制。 73 工作期间,必须
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