体系考试试题(共8页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上*有限公司质量、环境、健康安全管理体系内审员试 卷(A)姓 名: 身份证号: 单 位: 总得分: 题号一二三四五合计题分1510213024100得分一、 判断题(每题1分,共15分)1客观证据只能是可以看到的事物。 ( F )2审核过程中,审核组每日小结会的目的是交流信息,以便发现或证实线索 ( T )3应在不符合报告中写明审核员对不符合原因的分析意见。 ( F )4编写检查表的主要目的之一是有助于现场审核的有序进行。 ( T )5不符合项纠正措施的跟踪验证一般应由原审核人员进行。 ( T )6ISO14001适合于任何类型与模式的组织,也适合于各种地理、文化和社会
2、条件。 ( T )7在审核中发现公司厂界噪声超标,审核组判断该现象不符合ISO14001:2004标准中的4.3.2条款。 ( F )8现场审核时,发现企业正在基建施工一个新车间,审核员可以不关注相关的环境因素。( F )9ISO14001标准“4.5.1”条款是指对废水、废气、噪声等污染源进行定期检测。 ( F )10内部审核员的正确工作方法应当是当好裁判,不厌其烦的解释。 ( F )11重大死亡事故是指一次死亡1-2人的事故。 ( F )12危险源识别和风险评价之后,应随着活动、产品、服务活动的变化而及时修订。 ( T )13审核中发现职工的劳动防护用品未配置,审核员判断此现象不符合4.3
3、.1。 ( F )14内审时可以不对最高管理者进行审核。 ( F )15建立“应急准备和响应”程序,主要是为了防止意外事故和紧急情况的产生。 ( F )二、选择题(每题1分,共10分,不定项项选择)1内部审核员正确的工作方法应是( A )A少讲多看、多问、多听,正确提出问题及创造良好的审核气氛 B当好裁判C不厌其烦的解释 D以上都是2从事内部审核的人员必须是(A B C D )A企业骨干 B技术部门负责人C质量部门负责人 D接受培训,持有权威部门颁发的合格证书,是为组织所聘用3顾客和服务组织人员之间建立良好关系的主导方向在于( B C )A顾客 B建立健全合理制度C服务组织的人员 D以上都是4
4、服务提供过程中的服务质量评定有( A B D )A管理评审 B组织自我评定和顾客评定C设计评审 D不合格服务的纠正5内部审核的基本工作流程是(按顺序填)( B A C D )A审核实施 B审核准备C审核报告 D跟踪审核6审核用工作文件主要包括( A B C D )A审核计划和检查表 B不符合报告和评审报告C现场审核记录表单 D标准和有关文件7在哪里可以找到审核的判定准则(A B C )A与客户签定的销售合同要求 B相关法规条款要求C各类作业指导书操作规范 D以上都不是8管理方案是实现目标和指标的一种方法,制订时应考虑( D )A实现的方法 B完成的时间要求C有关职能的职责权限 D以上都是9职业
5、健康安全管理体系主动性绩效测量包括( A C D )A管理方案 B设备的检查记录C运行准则 D适用的法规要求10不符合报告三要素是( A C D )A不符合分类 B不符合分析C不符合现象 D不符合结论三、简答题(每小题3分,共21分)1内部审核员的资格条件,主要包括哪些方面?满足GB/T24012中所规定的要求1、审核员至少应接受过中等教育,或具有同等学历。具有至少5年的有关工作经历。如果该圆满地完成了正式的中等后全日制或业余教育,且其修业内容部分或全部属于上述范围,则可放宽工作年限要求,但缩减的时间不得超过学习上述内容的时间,同时不得超过一年。取得学位的审核员应具有止少4年的工作经历。如果该
6、圆满地完成了正式的中等后全日制或业余教育,且其修业内容部分或全部属于上述范围,则可放宽工作年限要求,但缩减的时间不得超过学习上述内容的时间,同时不得超过两年。2、审核员还须接受正式培训和在岗培训,取得从事审核的能力。3、审核员应接受总共相当于20个工作日的环境审核在岗培训,并参加至少4次环境审核。4、审核员应具备以下(但不仅限于)个人素质与能力:1) 口头与书面表达能力,能够清楚地表达概念和意见;2) 有效开展审核工作所需的人际交往能力,如交际能力、变通能力、倾听能力等;3) 履行审核员职责所需的保持充分独立性与客观性的能力;4) 有效开展审核工作所需的个人组织能力;5) 根据客观证据做出正确
7、判断能力;6) 对开展审核的国家和地区的习俗和文化的灵活反应能力。2简述八项质量管理原则。1. 以顾客为关注焦点2. 领导作用3. 全员参与4. 过程方法5. 管理的系统方法6. 持续改进7. 基于事实的决策方法8. 与供方互利的关系3“三同时”是指什么?环境、职业健康和设施等主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用4简述内部审核的核心原则。与审核员有关的原则:道德行为、公正表达、职业素养;与审核有关的原则:独立性、基于证据的方法(系统性)。5环境因素识别应考虑哪些情况。1. 向大气的排放2. 向水体的排放3. 向土地的排放4. 原材料和自然资源的使用5. 能源使用6. 能量释放(如热、辐射、
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