淘宝运营日常维护优化(共5页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上淘宝搜索的维度仔细观察淘宝搜索的“曝光率”维度,我们发现,在符合淘宝规则、与淘宝搜索利益一致的前提下,存在着巨大的“技术性”优化空间。数年前研究社会化营销的时候,我们曾经做过一个叫“60件”的女装推荐社区,并把它优化到百度搜索“淘宝网”、“淘宝”结果的第一页(早在麦包包干这个事情之前,当时竞争不算激烈)。在总结时,我们分析百度可以有两个角度应对SEO对顾客体验的影响:1. 把前面排名固定给少数精选站点。2. 将固定排名改成曝光率为中心的变动性排名。当我们开始深入研究淘宝搜索时,很惊奇地发现,淘宝搜索恰恰将“曝光率为中心的变动性排名”发展得淋漓尽致。淘宝搜索弱化了简单的
2、“排名”概念,强化了 “多维的曝光率”。宝贝的总曝光机会,受标题关键词的搜索量和长尾组合覆盖面、商品属性、店铺和宝贝自身权重、时间权重、顾客搜索条件、官方分流入口等多维度的影响。系统越复杂,越有精细优化的土壤。仔细观察淘宝搜索的“曝光率”维度,我们发现,在符合淘宝规则、与淘宝搜索利益一致的前提下,存在着巨大的“技术性”优化空间。 卖家优化状态普遍糟糕 通过各种渠道,我们调查了大量卖家,并用一个“店铺搜索优化”的体检工具,收集卖家店铺存在的问题。(见图1)收集的调查反馈和体检数据让我们非常吃惊:卖家的搜索优化健康度普遍很糟糕。以下是常见的问题:1. 标题优化缺乏效果跟踪,听天由命。2. 销量权重
3、相近、下架时间相近的品种,关键词重复产生内耗。3. 下架时间没有区分重点品种、重点时间,而采用了低效的平均对待。4. 橱窗推荐没有按品种权重+时间权重进行双重最优化 。5. 类目属性填写不完全,或者没有最优化。卖家们花大力气大金钱创造搜索权重,同时却普遍地、严重地浪费搜索权重,这个情况真是很让人无语。卖家的权重浪费,有的是知识不对称导致,有的是人力不足导致,也有的是软件工具的限制所导致。完整、健康的优化框架 淘宝经营的许多方面,都在碎片化之中,缺乏合理的整合。卖家的大量时间、金钱和机会,浪费在各种零碎中。观察许多卖家的实际情况,我们认为,卖家首先需要的,是整合重点要素的、易于执行的流程引导,帮
4、助建立一个明确的、完整的健康优化框架。卖家如果能得到完整而明确的向导,照流程去做并不缺乏执行力。立体结构的整合优化,可以发挥1+1+13的作用。根据现有认识,笔者把健康优化框架归纳为3个方面7个要素:1) 标题优化原始标题的整体起点流量反馈优化(重点)标题内耗避免(重点)2)时间权重的最大化利用下架时间的分级优化(重点)橱窗推荐的精细化3)类目流量的优化类目属性的完整化类目属性的精确化上述要素,均有潜力可挖。框架优化的初步挖掘1.标题优化:流量反馈优化 标题优化过去缺乏反馈数据。 标题好不好,哪部分好哪部分不好,宝贝之间哪里存在内耗冲突,很难精确判断。淘宝搜索优化要取得突破,必须解决这个问题。
5、现有的淘宝开放平台接口无法直接实现这个需求。但用曲折的方式,可以初步实现如表1所示的数据聚合,将自然流量、直通车流量及转化成果合并在一个表格里,可以很容易看出一个标题的哪些分词来流量少或转化差,应该替换掉。一切优化算法,都比不过精确数据基础上的优胜劣汰,不断淘汰表现不好的词,寻找效率更高的词。卖家可以每周检查重点宝贝的标题一到两次(频率不要过高)。哪个分词获得自然流量的效率低,或者流量不转化,就替换掉它,这样标题就逐渐越来越管用。用这个淘汰替换的方式优化标题,有点类似直通车优化,以数据为依据。2.找词与选词的改进 首先是找词,可以根据反馈数据进行分词精确替换,需要解决一个重要问题:去哪里找用于
6、替补的潜力分词?相比于传统的查淘词、搜索相关词,以下办法更为有效:1. 根据宝贝的分类和属性进行挖掘。2. 找出销售最好的一批竞争对手,对他们的标题进行分词归纳。其次是选词。如果发现标题某个分词不够好,优先使用什么分词进行替换测试呢?最好有一个能直观反映分词搜索潜力的指标,作为最初的模糊选择依据。分词构造精确长尾的覆盖力,是一个非常好的指标,尤其适合中小卖家。算法并不复杂,例如,将商品每一个属性(例如平跟、鱼嘴)与搜索核心词(例如凉鞋)两两组合,查到:包含“平跟凉鞋”的搜索词有个;包含“鱼嘴 凉鞋”的搜索词有个,就可以折算出对于凉鞋,“平跟”、“鱼嘴”这两个分词哪个的长尾覆盖力更大。3.消除关
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- 淘宝 运营 日常 维护 优化
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