客户信用管理制度(共5页).doc
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《客户信用管理制度(共5页).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《客户信用管理制度(共5页).doc(5页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上佛山市联信装饰材料有限公司编号LX-YW-001版本A/0文件名称客户信用管理制度生效日期1. 目的:为规范和引导业务人员和销售经理的营销行为,有效控制商品销售过 程中的信用风险,降低财务风险,特制定本制度。2. 适用范围:适用于联信公司对客户授信的管理。3. 职责:3.1销售经理和业务人员应严格执行本制度的规定,对客户实施有效的信用管理,加大货款回收力度,防范信用风险,减少呆坏账。3.2财务部根据本制度及公司相关规定,对公司客户信用管理实施检查,并对责任人进行考核和奖惩。4.定义:4.1信用风险:指公司的客户到期不付货款或者到期无能力付款的风险。4.2授信:公司对客
2、户所规定的信用额度和回款期限。4.3信用额度:指对客户进行赊销的最高额度。4.4回款期限:指给予客户的信用持续期间,即自发货至客户结算回款的期间。5.流程5.1销售经理和业务人员对客户授信时应遒守下规程:5.1.1客户资信调查5.1.2客户信用等级评定5.1.3根据客户信用等级确定其信用额度5.1.4客户授信的执行和监督5.1.5客户授信的检查与调整5.2客户资信调查的要点5.2.1客户基本信息5.2.2主要股东及法人代表或主要负责人5.2.3主要往来结算银行账户5.2.4企业基本经营状况5.2.5企业财务状况5.2.6公司与客户的业务往来情况5.2.7该客户的业务信用记录5.2.8其他需调查
3、的事项5.3取得客户资信资料渠道5.3.1向客户寻求配合,索取有关资料5.3.2对客户的接触和观察5.3.3向工商、税务、银行、中介机构等单位查询5.3.4公司所存客户档案和与客户往来交易的资料5.3.5委托中介机构调查5.3.6其他5.4销售经理和业务人员负责进行客户资信调查,保证所收集客户资信资料的真实性,认真填写“客户信用调查评定表”,报业务总监审核、总经理批准。5.5客户信用等级评定5.5.1所有与公司发生交易的客户均需进行信用等级评定,公司将客户的信用等级分为、三级,相应代表客户信用程度的高、中、低三等。5.5.2评为信用级的客户应同时符合以下条件(1)双方业务合作一年或以上(2)过
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 客户 信用 管理制度
![提示](https://www.deliwenku.com/images/bang_tan.gif)
限制150内