绩效面谈及成长计划表(关玉龙)(共6页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上绩效面谈/评价及成长计划表部 门E中心姓 名关玉龙职位服务秘书成长时间:2010-3-12至2010-4-15评价指标评价要素及初始评价分权重分自我评价上次评分改进内容与目标承诺未完成扣分辅导计划及资源支持 最后评分专业技能30%业务知识15%1、精通本岗位业务及管理知识,具有非常丰富的实践经验,勤于学习,刻苦钻研,业务水平不断提高,工作成绩显著;153继续钻研本岗位业务及管理知识,丰富实践经验,提高业务水平。通过日常工作的实践和积累,多做总结,反省和改进做得不够完美的地方,努力提升自己的业务水平32、熟悉本岗位业务及管理知识,有丰富的实践经验,工作成绩良好;10.5
2、3、掌握本岗位业务及管理知识,有较丰富的实践经验,工作成绩达到要求;64、基本掌握本岗位业务及管理知识,有一些实践经验,能处理日常工作事务,偶尔需要他人帮助或指导;35、无工作经验及管理经验。0决策能力15%1、善于确定决策时机,提出可行方案,合理权衡,优化选择,对困难的事处理果断得当;156增加自信心,根据积累的工作经验在工作中把握决策时机并提出可行方案152、善于确定决策时机,提出可行方案,合理权衡,处事得当;10.53、能够确定决策时机,提出可行性方案,但在权衡、选择时偶有失误,大多数日常事务处理得当;64、能够确定决策时机,但较少提出可行方案,需求助于人;35、遇事优柔寡断,缺乏主见,
3、不具备决策能力。0执行力18%1、对工作指令理解透彻,并能对工作目标进行分析判断及有效分解,计划周全,多方寻求解决途径,高效高质完成工作任务;184.2全面理解工作指令的内容,不错漏任何信息,高质高效完成任务学习酒店相关程序和标准,清楚了解工作的各个环节4.22、对工作指令理解全面,并能有计划地分解执行,时效性强,质量较高;12.63、对工作指令理解尚清晰,并能按部就搬地执行,按质按量完成本职工作;7.24、对工作指令理解能力一般,需要指导及提醒,工作时间略显紧张,在最后期限方能完成;3.65、对工作指令理解较慢或无法理解,工作条理性差,无法按时完成工作。0职业心态16%责任感8%1、爱岗敬业
4、,恪尽职守,锐意进取,积极改进工作,设法解决问题,不推诿,不等待,不计较个人得失,能主动圆满完成各项任务,成绩显著;83.2严格要求自己,在工作中切实履行“首问制”,不推卸责任,尽力圆满完成自己的工作任务0.232、比较爱岗敬业,尽职尽责,解决工作难题很积极,不推诿,不等待,不计较,能够较好地完成工作任务,成绩良好;5.63、忠于职守,工作努力,解决工作难题较积极,能较圆满地完成工作任务,成绩达到要求;3.24、在岗尽责,工作较为努力,一般能完成上级交代的工作任务,成绩一般。1.65、工作主动性欠缺,有推诿、等待等现象,工作成绩不尽人意。0忠诚度8%1、充分理解及认可企业文化,时刻以企业利益为
5、重,高度忠诚于企业并引以为豪;83.2认可企业文化,以企业利益为重0.2进一步深入学习员工手册32、理解及认可企业文化,以企业利益为重,忠诚于企业,归属感强;5.63、认可企业文化,以企业利益为先,较忠诚于企业,归属感较强;3.24、理解企业文化,无损害企业利益的行为,有一定的归属感;1.65、对企业文化理解不到位,以个人利益为中心,归属感不强。0组织领导10%组织协调5%1、极强的组织协调能力,八面玲珑,处事灵活,能充分调动部门内外各方面积极性,实现部门工作目标;51.1充分了解各部门的工作职责和工作内容,在需要的时候合理调动,使各部门各展所长1.12、很强的组织协调能力,能较好地调动部门内
6、外各方面积极性,促使本部门工作顺利完成;3.53、有较强的组织协调能力,能协调部门内外关系,促进本部门工作的完成;24、有一定的组织协调能力,对本部门工作开展有一定帮助;15、组织协调能力欠缺,对部门工作进展作用甚微。0团队领导5%1、经常注意保持和提高下属的工作积极性,善于放手让下属去工作,鼓励他们团队合作的精神,所辖工作成绩显著;52积极配合团队的工作,善于听取他人的意见,认真接纳他人的“礼物”,尝试练习协调工作安排22、主动积极指导下属工作,提高工作效率、效果,对所下达给下属的工作任务检查、监督及时准确,所辖工作成绩良好;3.53、善于与下属沟通,注意进行目标管理,使工作进展顺利,所辖工
7、作达到要求;24、能与下属保持沟通,合理安排工作,所辖工作成绩尚可;15、团队领导能力不强,不善于分配工作,所辖工作无起色。0沟通应变10%沟通5%1、口若悬河,收放自如,极具感染力;51增强自身的口头表达能力,并提高语言的感染力,精准措辞,表达得当12、表达能力强,措辞生动、丰富,富有吸引力;3.53、表达能力佳,措辞贴切、到位,清晰明了;24、较清晰地表达,可使人领会意思;15、表述能力一般,能进行日常交流。0应变5%1、有敏锐的洞察力,善于审时度势,能对问题进行分析、判断,取得主动;52提高观察力和反应能力,多向前辈学习超前的思维方式向前辈学习处理突发情况的经验方法,并在实际工作中积累,
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