物业公司绿化部岗位职责(共6页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上1 绿化部主要职能:1.1小区(大厦)的绿化养护;1.2负责对开发商移交的绿化项目进行验收;1.3 负责各项目的“四害”消杀;1.4日常绿化养护的组织、实施和管理,为质量管理体系的正常运作提供保障;1.5为公司内部会议室、接待室、绿化摆放、养护(包括会议和特殊公务活动的临时绿化布置)提供服务。2 内部管理2.1 绿化人事管理;2.2 组织新入职员工、在岗员工进行岗位职责和专业技能培训;3 质量目标3.1对本部门的服务质量进行检查与考评,确保质量体系在本部门的正常运行,有效地处理业主的意见,确保绿化服务的满意率为98%。3.2以每月为一个阶段进行统计,其主要依据的信息来
2、源为:绿化养护考核标准与考评表、绿化工作日志及其他记录。3.3小区(大厦)业主的满意率=100(1A/B)%其中,A:不满意服务的人次, B:记录的总人次专心-专注-专业1.0 绿化部经理1.1岗位职责1.1.1负责统筹整个绿化部的运作,协助公司总经理筹划一切有关绿化方面的事务,向公司总经理负责。1.1.2 参与前期物业管理,协助总经理做好物业接管方案的拟定工作。1.1.3负责本部门人员配置,合理安排人员,提高工作效率。1.1.4负责对各组团员工进行培训,提高员工工作技能和工作能力。1.1.5定期巡视各组团绿化生长状况,定期检查各组团、各班组的质量记录情况。1.1.6审定绿化各种工作规程,督促
3、绿化人员按规程进行操作。1.1.7审定各组团绿化月养护计划,年度养护计划,督促各组团按计划进行绿化养护、“四害”消杀,确保绿化植物长势良好、绿化造型美观、无病虫害。1.1.8审定各组团绿化紧急预案,确保发生突发事件时,各组团绿化人员能够按紧急预案有效执行。1.1.9 监督施工单位对遗留问题、物业绿化施工质量,协调和解决有关绿化技术方面难题。1.1.10 审定有关绿化流程,配合其它部门顺利开展养护工作,解决因绿化引起的投拆。1.1.11负责公司所辖绿化项目技术资料的接收工作,对资料的准确性、完整性负责;达到环境绿化成本控制合理的目的。1.2任职要求1.2.1思想品德;1.2.1.1遵守国家的法律
4、、法规;1.2.1.2遵守职业道德,认真做好各项工作,有较强的事业心,克已奉公;1.2.1.3待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人;1.2.1.4保守公司秘密。1.2.2 知识水平1.2.2.1 专业知识1.2.2.1.1掌握公司有关的程序文件规定;对公司企业文化有深入的了解;1.2.2.1.2熟练掌握部门工作服务标准及业务标准;1.2.2.1.3掌握绿化工作工具操作和绿化保养规范。1.2.2.2 政策法规知识1.2.2.2.1熟悉物权法及有关物业的政策法规;1.2.2.2.2通过物业管理企业部门经理、管理员培训并取得相关资格证书。1.2.3 工作能力1.2.3.1具有一定的组织,协
5、调能力,能妥善处理日常和突发的各种事务;1.2.3.2有较强的实际操作能力和解决问题的能力。1.2.4 学历、经历、培训(至少具备下列条件之一)1.2.4.1学历:大专以上学历;1.2.4.2经历:中级以上职称,5年以上相关工作经验,了解植物技术状况,有较强的病虫害判断及消杀能力,绿化养护经验丰富。1.2.4.3培训:经政府主管部门培训合格,持证上岗。2.0绿化主管2.1岗位职责2.1.1负责统筹整个组团绿化部的运作,协助组团管理中心主任筹划一切有关绿化方面的事务,向绿化部经理、管理中心主任负责。2.1.2负责所辖组团人员配置,合理安排人员,提高工作效率。2.1.3负责对所辖组团员工进行培训,
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