加油站年度工作计划.docx
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1、加油站年度工作计划加油站年度工作计划加油站的年度工作计划该如何制定呢?作为一名加油站员工,在每年即将要结束的时候,都需要提早制定好下一年的工作计划,下面是我为你整理的加油站年度工作计划范文大全,希望对你有用!更多“加油站工作计划的内容加油站员工工作总结及计划加油站年终工作总结及计划加油站长工作总结及计划加油站经理工作总结及计划加油站年度工作计划1(一)提高员工消防安全认识,确保加油站的消防安全。由于我们的商品石油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等)决定了加油站的管理重点安全管理。换句话讲,消防安全是加油站管理中永久的主题,是加油站正常营运的根本保证。所以,在日常工作中就必须坚持“安全第一的原则。
2、应该讲,我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训,在思想认识上有着消防安全的概念,但还需要从制度管理上加以完善,在组织加油站安全活动时,能够结合不同时期或不同季节的特点,及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容,利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练,以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只要全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落实到实处。要知道,加油站的安全并非是一个点、一个面,并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的,而是要靠全员、全天候、全方位、全经过的安全,要让每一位员工都知道“安全百日功,火
3、烧一场空,安全保效益的道理,总之,只要从根本上确保了加油站安全无事故,才能促进加油站各项工作的顺利进行。(二)发挥“窗口作用,完善企业形象加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口,它是直接面向社会,创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。怎样发挥“窗口的形象作用,做到安全第一,服务规范,管理有序,经营有方,是站长,也是每一位员工义不容辞的责任,由于在社-义市场经济条件下,企业的生存和发展,不仅有赖于先进的科学技术,当代化管理手段,而且,还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥,以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。将来的市场竞争,绝不是单纯的产品质量、价格的竞争,
4、更是企业品牌,企业形象等无形资产的竞争。由此可见,员工的综合素质就显得更为重要了,怎样提高员工的综合素质以及迎接各种挑战,是站长应考虑的重要问题。(三)加强规范化管理,提供优质服务,提高经济效益作为一个销售企业,其最终目的是提高经济效益,追求最大利润,加强市场竞争力。在确保安全的前提下,作为销售企业的终端机构加油站来讲,站长,肩负着油品的营销和站内管理的双重任务,是营销和管理的第一责任人,它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目的的实现,同时,也影响着员工的亲身利益。提高经济效益不仅依靠于销售量的增加,还有赖于各项管理工作的到位程度。作为站长首先要进行科学的、规范化的管理,只要通过
5、规范化的管理创造优良环境,塑优良形象,提供优质服务,为顾客营造一个安全、舒适、整洁、温馨的购油环境。其次,由于加油站是服务于顾客的终端环节,也就是讲,谁最终博得顾客,谁就占有了市场;谁占有了市场,谁就有了经济效益。那么,怎样去锁定老顾客,迎来新顾客?我想,只要工作以身作则,以诚相待每一位顾客(包括员工)换句话讲,我会带领(下转第21页)(上接第24页)员工们学会用最短的时间给顾客最满意的服务。再次,在加油站的夺目位置,向社会做一些必要的承诺及一些便民的服务设施等,这也是博得顾客的有效途径之一。(四)加强计量管理,努力降低油品消耗鉴于我公司几个站的盘实情况来看,油品的亏空,是一个不容忽视的问题。
6、作为一个商品经销单位,只要从它的商品油品的收起源头上加强管理,那么,亏空将会减少到最低限度。要坚持对油罐车进行卸油前的计量,油品的核对,做到天天的计量、核算,同时结合实际情况,定期校对加油机的准确度(十分是我公司南门站,因它的主要用户是摩托车,残疾车,小三轮等)。在校对加油机的准确度时,必需要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之,加强计量管理,明确计量员责职,建立计量分析台帐,为公司确保油品的不亏空提供可靠的科学根据。最后,我想:一个站便是一个集体,而站长只不过是其中的一员,能力毕竟是有限的,重要的是要依靠全体员工共同努力,共同开拓进取,才能完成最终的目的。加油站年度工作计划2进入加油站这个
7、行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经历,十分是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来讲主要有下面几点想法;一、抓落实作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反应到上层。要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。二、抓销售1、要深化研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深化调查和理性分析,不断捕捉市
8、场时机,扩大油品销售。一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常沟通以完善服务,增进了解,促进友谊,稳固合作。二是零散客户群。他们固然不是固定客户,却应遭到十分关注。由于只要关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐步成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加,这个客户群天天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定
9、客户,对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以,要博得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,博得所有人满意。2、深化研究竞争对手优缺点,明确本人的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场进行深化调查和理性分析,制定具体详细的施行方案,制定有针对性的营销策略,扬长避短,不断捕捉市场时机,扩大油品销售,切实把终端销售搞好。3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造本身独特优
10、势来更好的知足消费需求。一是纵向创新,对现有市场的挖掘和深化,并积极开拓新市场,全面提高油品的市场浸透率,二是横向创新,对非油品业务的重视与开展,主动引导消费,以便利店的非油品经营激活加油站油品经营,实现两项业务的互相促进。三、抓管理一是规范操作和规范服务,按标准按流程规范操作,不但能保证安全经营,还能树立良好的企业形象。二是示范作用,本身业务过硬,才能更好地指导站上其他员工,管好员工,首先要成为工作的典范,清扫卫生,引导车辆,提枪加油样样能行,为员工树立一个学习的好典范,长此以往,才能带发动工逐步养成良好的习惯。三是以人为本,要经常关心员工的身体健康、生活和家庭,培养与员工的感情,用情动人,
11、只要和员工建立起真诚的感情,才能充分调发动工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第一,严格安全管理,严格操作规程,坚持勤检查,及时处理,及时汇报,牢固树立安全第一的思想,必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。四、主要工作方法一是依靠骨干,发扬民主,统一思想,行动一致。二是切实发挥带头作用,“喊破嗓子,不如做出样子,但凡本人提倡或要求员工做到的事情,本人都要身体力行,带头去做,并努力做好,才能有讲服力和号召力。作为基层管理人员,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我还要不断完善提高,首先要严于律己做到公正廉洁,实事求是,有全局大局观念,要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神
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