2020咨询顾问年终工作总结范文5篇.docx
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1、2020咨询顾问年终工作总结范文5篇2020咨询参谋年终工作总结范文5篇咨询参谋年终工作总结【一】我正式从项目经理岗转为咨询经理。主导施行的项目并不多,平常的积累和各位前辈们的点拨,顺利的完成额任务,现对几次的咨询经理半年工作总结如下:此次是转岗后次与销售部的同事一起去客户售前沟通,此次沟通的主角是销售部经理。此次的沟通沟通后,让我大开眼界,彻底对明源销售部的同事的印象的改变。以前在施行工作时,需对背景和产品细节均有很的,怎样把握和客户有限的几次沟通中将系统的亮点很生动地展现给客户,对人的综合要求更高:1.演讲能力(FAB等):演讲,让客户的思维考虑;2.人际沟通沟通能力:从客户的只言片语揣测
2、客户的关注点、职位、选型倾向;3.临场应变能力:所沟通都会一帆风顺,面对客户的诘难,需不骄不躁地应对;4.站在客户角度考虑并制定有性的方案;5.把握住建议权:除去销售经理的演讲能力,此次沟通中最大的亮点是,在客户对信息化建设任何思路时,适时给出了的化建议,实属点睛之笔。通过沟通,本人觉得有几点需要关注:1.高效团队。在一个项目组中,成员素质一定要互补,生产领域业务、职能管理领域业务、软硬件技术必须都具备,才能保证项目运行中,各方面的问题都能迎刃而解。其次,不必要求每一个项目成员都有非常丰富的经历,毕竟一个项目中有很多零碎的工作需要人去作,但凡有些资历的咨询参谋谁愿意打下手?所以,一些新参加咨询
3、领域的人员也是不可或缺的,他们主动性更强,更容易配合工作。2.合理分工。在项目启动阶段,根据项目成员的各自优势,应该确定一个大致分工,然后在项目各个执行阶段,应该随时合理地调配分工,做到凡事有人做,人人爱做事。这个问题,需要项目经理深度理解合同,完全明了项目各阶段的交付物,以及涉及的范围领域和深度。分工的原则是充分发挥优势。3.加强沟通。项目执行期间的沟通非常重要。无论是和用户沟通还是和正略钧策的领导沟通,以及项目组内成员沟通,方式方法的把握很重要,尤其是和用户核心干系人的沟通,至关重要,由于或许你的一句无意直言,将影响你的款子到帐哦。从我个人而言,性格太直,讲话不会转弯,而且又不会讲谎,所以在解决问题的沟通上势必有风险,但是我也有长处,我的善良和固执,以及察言观色、审时度势的能力还是技高一筹,相信这能够弥补其他缺乏。4.把握节拍。咨询项目是很累人的,项目周期一般是3-4个月,怎样保证项目期间成员全方位到位,避免因身体原因影响项目进度?就要做到密切把握节拍,我的原则是,先紧不后紧,各阶段的工作,都力求提早完成大的框架,提早完善,万一发生意外情况,我们不至于处于被动。但是,也不是讲就使劲加压给项目成员,我相信项目周期应该是能完成项目范围内的事情,只要不拖期就行。咨询参谋年终工作总结【二】进入公司工作一段时间了,也
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