运营年终工作总结合集十篇.docx
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1、运营年终工作总结合集十篇运营年终工作总结合集十篇运营年终工作总结合集十篇总结是指社会团体、企业单位和个人在本身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回首检查、分析评价,进而肯定成绩,得到经历,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不如我们来制定一份总结吧。那么怎样把总结写出新花样呢?下面是我采集整理的运营年终工作总结10篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。运营年终工作总结篇1一、主要工作回首(一)岗位调整前的人力资源部工作1、根据公司下达的经营指标,编制整理集团所属各公司各岗位管理目的责任书。2、招聘工作随着集团公司的快速发展
2、,业务量不断扩大,各公司各部门空缺岗位较多,人员需求量较大并需求紧迫,因而人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精神。根据各公司的人员需求,人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,认真完成各公司所需人员招聘工作。3、培训管理工作为使公司各级管理人员熟悉把握公司各项规章制度,认清管理职责,加强公司员工的责任感,年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训,主要就公司(企业文化)、(公司基本制度)、(怎样成为一个好的管理者)、(打造一流员工团队)、(执行能力提升培训)等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件,及时下发考试通知,并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考
3、二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。4、离任管理工作办理员工离任手续,进行离任面谈,避免劳动纠纷的发生。截止到6月,集团公司共有50人离任,离任率高达24%,管理层员工与基层员工各占一半,离任高峰期为冬休结束后的3月份,约占50%的比率。(二)岗位调整后物流园区招商运营工作因工作调整,我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部,并工作至今,由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效,使得后期的招商较为顺利,并获得较好的招商业绩。1、完成了(欧亚国际物流中心可行性研究报告)、(欧亚国际物流中心项目计划书)的定稿;(招商手册)的定稿及印刷工作并大量使用
4、(招商手册)开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。2、完成了公司物流园区招商目的商户的调研、走访、座谈等工作,将商户提出的问题进行汇总及解答,并完成了客户资料的分类整理、归档。3、完成了物流园区招商重点目的商户的现场洽商,确定其投资意向和定金收取签订意向书。4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访,为园区的招商工作奠定了良好的基础。欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑,分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块,共计开发可租赁的商铺577间,目前以招商完成438间,
5、剩余待招商的空铺139间,商铺招商完成率为82%;另外,公司根据市场调研,又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间,目前招商完成58间,剩余16间,收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米,共计收取经营场地租赁费183.75万元。二、其他方面的汇报因目前在招商运营部任职,心里想的是怎样圆满完成园区的招商工作及怎样处理在招商经过中所碰到的问题。下面为本人所碰到的一些问题及尚不成熟的想法,望各位领导指正。1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用,这对预定商铺的商户有一定的影响。2、因同行“北
6、疆机电交易城的招商开展,在我们原有的商户中产生了一定的影响,个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因而,公司目前当全力抓工程进度,抢时间,及早让商户顺利入住并经营,以此构成浓厚的商业气氛。真诚的希望举集团之力,力争园区于20xx年5月前整体开业,以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。三、存在的缺乏和今后努力的方向一年来,固然做了一些工作,获得了一些成绩,但和公司上级领导的要求还有很大的差距,主要表现是知足于完成上级布置的任务和常规事务工作,大胆开展工作的力度还不够。各位领导,我将以本次述职作为一个重要契机,认真做好总结,遵照集团的部署和要求,认真规划本人今年的
7、工作思路,力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。运营年终工作总结篇2回顾这一段营运部经理试岗期间的工作和生活,可总结的东西很多。做得好的、成功的地方虽然可喜,但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名管理人员,要作好工作就要首先清楚本人所处的位置;清楚本人所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言:从领导决策经过看,我处在“辅助者地位;从执行角度看,则处在“执行者地位;对处理一些详细事物,又处在“施行者的地位。因而,我在工作中努力做到尽职尽责,不越权,不越位,严格要求本人作一个为人诚恳、忠于职守的管理者。在公司领导的关心支持及大力帮助下,再加上同事们的
8、大力支持及认真努力的工作。因而,这一段时间来的工作相对还比拟顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务,获得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高。试岗期间的点点滴滴,心中感触颇多。值此时机,现扼要述职如下,请各位领导评议。一、试岗期间的工作的全面总结在公司领导和同事的支持和信任下,我由营运主管岗位调整到营运经理岗位,在试岗期间,我以身作则,爱岗敬业,廉洁奉公,坚持原则,忠于职守,尽本人的努力和责任来指导和推进部门工作,现将试岗期间的工作总结如下:1、日常工作的部署及管理作为营运部的一员,日常管理是非常重要的一环,直接影响到公司的形象及客商关系,工作中,主要下面面几点为重点进行管控:1负责所
9、辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;2负责所属员工的仪容仪表、导购推销、接待服务等的规范管理的控制;3负责协调处理主力店的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等等;4每早8:40开晨会;寻常早中晚三次;并做好日常沟通、检查、协调工作;重点检查各主力店以及步行街商户。5招商工作2、妥善处理好客商关系客商关系主要是与商户和顾客之间的关系,在与主力店和步行街方面,主要以下面几点进行沟通:1负责定期与商户以及主力店进行全面、准确的沟通,积极把握专柜的经营动态;2本着诚信双赢的原则,与各商户以及主力店保持互惠互利的业务关系;3定期召开主力店座谈会以及每两周一次的企划会议
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