医院临床科室管理ppt课件.ppt
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1、有利于学习和创新的组织管理机制,创造充满活力的创新激励机制,以市场为导向,以顾客价值追求为中心的企业文化氛围,依赖既开放又相互信任的合作环境。科室管理科室管理医院运营管理中心总经理游锡清有利于学习和创新的组织管理机制,创造充满活力的创新激励机制,以市场为导向,以顾客价值追求为中心的企业文化氛围,依赖既开放又相互信任的合作环境。前 言 医院是由承担不同任务和功能的职能科室、临床科室、医技科室组成,每个科室都是医院的重要组成部分,各科室主任与护士长作为医院的一级领导者和管理者,对医院工作的正常运行和医院发展起着至关重要的作用。只有科主任、护士长积极发挥领导和管理职责,科室才能运行有序,完成下达的各
2、项任务与目标,所以,科室管理至关重要。有利于学习和创新的组织管理机制,创造充满活力的创新激励机制,以市场为导向,以顾客价值追求为中心的企业文化氛围,依赖既开放又相互信任的合作环境。目 录A科主任、护士长的管理职能科主任、护士长的管理职能B科室管理的基本内容科室管理的基本内容C科室员工的激励科室员工的激励有利于学习和创新的组织管理机制,创造充满活力的创新激励机制,以市场为导向,以顾客价值追求为中心的企业文化氛围,依赖既开放又相互信任的合作环境。一、科主任护士长的管理职能有利于学习和创新的组织管理机制,创造充满活力的创新激励机制,以市场为导向,以顾客价值追求为中心的企业文化氛围,依赖既开放又相互信
3、任的合作环境。科主任、护士长管理职能计划职能组织职能领导职能控制职能有利于学习和创新的组织管理机制,创造充满活力的创新激励机制,以市场为导向,以顾客价值追求为中心的企业文化氛围,依赖既开放又相互信任的合作环境。1、计划职能01确定科室在未来某时期内的活动方向和目标02做出科室业务决策03编制行动计划有利于学习和创新的组织管理机制,创造充满活力的创新激励机制,以市场为导向,以顾客价值追求为中心的企业文化氛围,依赖既开放又相互信任的合作环境。2、组织职能01合理设计科室组织结构02配备适宜的工作人员03推进科室组织变革有利于学习和创新的组织管理机制,创造充满活力的创新激励机制,以市场为导向,以顾客
4、价值追求为中心的企业文化氛围,依赖既开放又相互信任的合作环境。3、领导职能01带头作用02沟通与协调03领导艺术04树立权威有利于学习和创新的组织管理机制,创造充满活力的创新激励机制,以市场为导向,以顾客价值追求为中心的企业文化氛围,依赖既开放又相互信任的合作环境。4、控制职能01检查02总结03提高04奖惩有利于学习和创新的组织管理机制,创造充满活力的创新激励机制,以市场为导向,以顾客价值追求为中心的企业文化氛围,依赖既开放又相互信任的合作环境。二、科室管理的基本内容有利于学习和创新的组织管理机制,创造充满活力的创新激励机制,以市场为导向,以顾客价值追求为中心的企业文化氛围,依赖既开放又相互
5、信任的合作环境。科室管理的基本内容科室管理的科室管理的基本内容基本内容依法执业依法执业与医保政与医保政策执行策执行仪器设备仪器设备及物资管及物资管理理学科建学科建设管理设管理医疗质量医疗质量与安全管与安全管理理财务及成财务及成本管理本管理人事管人事管理理服务管服务管理理科室营科室营销管理销管理科室员工科室员工绩效管理绩效管理科室文化科室文化建设与管建设与管理理科室继续科室继续教育管理教育管理科室员工科室员工的激励设的激励设计计科室药科室药品管理品管理 有利于学习和创新的组织管理机制,创造充满活力的创新激励机制,以市场为导向,以顾客价值追求为中心的企业文化氛围,依赖既开放又相互信任的合作环境。三
6、、科室员工的激励有利于学习和创新的组织管理机制,创造充满活力的创新激励机制,以市场为导向,以顾客价值追求为中心的企业文化氛围,依赖既开放又相互信任的合作环境。科室员工的激励关于人性的研究了解员工的需求激励的理论科室员工的激励方法 激励激励是指激发人的动机,使人发挥自身的内在潜力,为实现期望的目标而奋斗的过程。 管理的本质本质就是通过影响他人的能力,激发人们为组织提供有益贡献的工作热情,去实现管理者为组织制定的目标。有利于学习和创新的组织管理机制,创造充满活力的创新激励机制,以市场为导向,以顾客价值追求为中心的企业文化氛围,依赖既开放又相互信任的合作环境。1、关于对人性的研究 世界著名行为科学家
7、道格拉斯麦格雷通过研究认为,有关人性和人的行为假设对于决定管理人员的工作方式来讲是极为重要的。他提出了有名的“X理论Y理论”。有利于学习和创新的组织管理机制,创造充满活力的创新激励机制,以市场为导向,以顾客价值追求为中心的企业文化氛围,依赖既开放又相互信任的合作环境。(1)、X理论人性假设的主要内容员工大多数是懒惰的,天生好逸恶劳,只要有可能,他们尽可能地逃避工作,必须靠外力严加管束员工大多数都没有雄心壮志,逃避责任,安于现状,宁可让别人领导。以自我为中心,极端自私,漠视组织要求,个人目标与组织目标相矛盾。员工大多数都缺乏理智,不能克制自己,很容易受别人影响,更容易被别人牵着鼻子走。员工大多数
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