汽车销售实习报告范文多篇.doc
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1、汽车销售实习报告范文多篇实习所带来的,是在学校中难以学到的知识,在努力的吸收巩固之后,相信你会有更多的收获。下面是由WTT为大家整理的“汽车销售实习报告范文2021”,仅供参考,欢迎大家阅读。汽车销售实习报告暑假转眼就结束了。一个月的时间既不长也不短。在这个假期里,我经历了很多,感触很深。通过我自己的社会实践经验,我可以进一步了解社会。在实践中,我增长了经验,锻炼了勇气,锻炼了韧性。寒假过后,通过熟人的介绍,我来到了第一名的位置,我做了公司最简单的工作。我每天都在公司的酒吧里卖饮料,给顾客倒茶,通过这个活动更多的了解社会。首先,我想简单介绍一下公司。这是长城汽车在广州赛弗汽车公司的销售代理。在
2、汽车展厅的前面,有展览车。中间是酒吧和顾客休息区,后面是汽车维修部。我在公司中间的酒吧工作。因为我之前没有做过类似的工作,对商品的价格等方面了解的比较少,所以经过他们的正式员工的培训,我仍然需要联系,过了几天,我了解了一些工作和一些基本的礼仪。然而,经过几天的实践,我发现与客户的沟通和接待仍然存在不足。同样的工作在其他同事手里做得很流利,而我做不到。通过假期的实践,我总结了以下几点:首先,服务态度非常重要。作为一个服务行业,客户就是上帝。更重要的是,顾客来公司购买汽车必须有一个良好的态度。因此,良好的服务态度是必要的。如果我们想获得更多的利润,就必须增加销售量。这就要求我们想客户所想,想客户所
3、急,提高服务质量,使用礼貌文明的语言,热情周到的对待客户,尽可能的满足客户的要求。例如,为顾客倒茶。一般来说,广东人喜欢喝茶。因此,在为他们倒茶时,我们必须注意茶的温度和香味,以使顾客满意。如果水温不合适,会让客户不满意。因此,我们必须服务好客户,让他们满意。第二:我们应该遵守公司的规定。俗话说:“国有国法,家有家法。”当然,作为一个公司,有很多规定,比如:工作时间不工作,不聊天,不接手机等等。所谓“不当班”,是指未经允许不得擅离职守。你为什么不能随便加入公司呢?因为每个职位的每个人都有自己的工作。如果你随意加入公司,会有一个职位空缺。如果客户碰巧在寻找某个职位上的人,而他们却不在,这将对公司
4、产生负面影响。同样,你不能随意聊天,因为如果员工在工作时间一起聊天,公司就像一个没有纪律的菜市场。如果我们继续这样下去,公司会越来越松懈,这不利于公司的发展。这和我们不能接电话的原因是一样的。如果我们被经理发现,少一点批评,多一点报酬。遵守规则仍然很重要,所谓没有规则就不行。要严格要求自己,既然进入公司就要遵守规则,即使你只是去公司做寒假工作,你也要把公司的纪律运用到自己身上。第三:真诚对待周围的人。你可以伪装你的脸和你的心,但你永远不能忽视真诚的力量。当你第一天上班的时候,你的内心不可避免地会有一些疑惑。毕竟,你从来没有做过类似的工作,你心里没有底。你不知道怎么做,怎么做,等当你第一次进入公
5、司,你和令人费解的眼睛只看到几个陌生的面孔,我微笑打招呼,问他们早上好,尴尬局面立刻松了一口气,我们使用一种非常友好的眼睛和微笑来欢迎我。从那天起,我养成了每天早上看到他们时微笑着说“早上好”的习惯。这是我发自内心的真诚问候。一个真正的微笑是一种真诚的问候,可以打动人。我总是觉得有些事情很容易被忽略,比如一个甜美的微笑,一个温柔的问候,一句关心的话,但是他们表达了对一个人的尊重和关心,让别人感到被重视和关心。在短短的几天时间里,我和同事们手拉手,沟通得很好。我认为是我的真诚取代了同事们的信任。汽车销售实习报告暑假转眼就过去了,一个月的时间说长不长,说短不短,在这个假期里我体会到了很多,感受也很
6、深,通过自己的亲身体验社会实践,让自己更进一步的了解社会,在实践中,增长了见识,锻炼了自己的勇气,培养自己的韧性,寒假放假后,经过熟人的介绍来到一家汽车公司,而我在公司里做最简单的工作,每天在公司的吧台售卖饮料,给客户倒茶,通过这次实践更进一步了解社会。首先简单介绍一下公司,它是广州赛弗汽车公司中长城汽车的一个代售店,前面汽车展厅,展卖汽车,中间是吧台和客户休息区,后面是汽车维护部,而我就在公司中间的吧台工作,由于以前没干过类似的工作,对商品的价格和其它方面都了解甚少,所以还需要接受他们正式员工的培训,几天后,对工作有所了解,对一些的基本的礼仪也有所熟悉,但是通过几天实践,我发现在与客户交流与
7、接待方面还有所欠缺,同样的工作在其他同事手中则流利进行,而我则不能。通过一个假期的实践我总结吃以下几点:第一:服务态度至关重要,作为一个服务行业,顾客就是上帝,更何况是来公司买车的客户,对其态度一定要好,因此良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量,这就要求我们想客户之所想,急所其之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足客户的要求,比如说为客户倒茶,一般广东人都喜欢喝茶,因此,给他们倒茶,一定要注意茶的温度和茶的香味,让客户满意,而如果不恰当的水温则会让客户不满意,因此,也就必须好好为客户服务,让他们满意。第二:要好好遵守公司的规矩。俗话说:“国有国
8、法,家有家规。”自然,作为一个公司也有很多的规定,比如说:上班时间不可以串岗,不可以闲聊,不可以随意接听手机等等。所谓不可以串岗就是不可以擅自离开自己的岗位。为什么不可以随便串岗呢?因为各个岗位各个人都有各自的工作,如果随便串岗,则会出现某个岗位缺人,如果客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在,则会给公司带来负面影响,同样不可以闲聊是因为如果在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈,公司就像一个菜市场,毫无纪律可言,那样下去,公司就会日益散漫,不利于公司的发展,而不准接听电话也是相同的理由吧,如果被经理发现,少则挨批,多则扣薪水,遵守规矩还是很重要的,所谓没有规矩不成方圆。要严格要求自己,既然进了公司就
9、得按规矩办事,即使只是去公司做寒假工是非正式员工,也应用公司的纪律要求自己。第三:要真诚的对待身边的人。你可以伪装你的面孔,伪装你的心,但你绝不可以忽视真诚的力量,第一天去上班的时候,心里不可避免的有些疑惑,毕竟以前没做过类似的工作,心里就没底,不知道应该去怎么做,要去干些什么等等,刚踏进公司的时候,只见几个陌生的脸孔用莫名的眼光看着我,我微笑着和他们打招呼,问他们早安,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多用很友善的眼光和善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早上好”,那是我心底真诚的问候,发自内心的,真正的微笑,是一种能打动人的真诚问候,我总觉得经常有
10、一些东西容易被我们忽略,比如一个甜美的微笑,一声轻轻的问候,一句关心的话语,但他们却表达了对一个人的尊重和关心,也让别人感觉到被重视与关心,仅仅几天的时间,我就和同事打成一片,很好的跟他们交流与沟通,我想,应该是我的真诚换得了同事们的信任吧,他们都把我当朋友,也愿意指导我,教我应该怎么去做,也跟我谈现在的就业形势等与工作无关的事情,短短的一个月,使我受益匪浅,让我懂得了如何更好的为人处事,当今社会一直处在发展中,所以对人才的要求也越来越高,我们应该用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,更好的完善自己,要用真诚的力量去感动别人。第四:我们也需要有工作的激情与耐心,激情与耐心就像火与冰,看似两
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