探析关于消费者心理洞察与消费行为的研究.docx
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1、探析关于消费者心理洞察与消费行为的研究 论文关键词:消费者心理洞察消费行为 论文摘要:随着我国商品经济的发展,消费者需求的不断改变和社会文明程度的不断提高,使商品销售变得愈来愈困难。消费者的购买行为,受到消费者购买心理因素的影响,要使消费者购买行为成为可能,就必需仔细分析消费者心理洞察,探讨消费行为。本文就消费者心理洞察对消费购买行为的影响提出了自己的见解。 前言 随着经济的发展,人们物质生活的提高,消费者对琳琅满目的商品选择余地越来越大,人们的需求已不仅仅局限在满意其运用功能上,而更大的取决于心理层次的满意。在目前竞争激烈的市场中,如何使自己的产品脱颖而出受消费者青睐?如何使消费者产生消费动
2、机?如何使消费者产生详细消费行为后而接着忠实于自己的产品?我们的产品如何去满意人们多种多样的物质需求和文化需求?面对这一系列的消费问题,消费者心理洞察与消费行为的探讨就显得尤为迫切了。 1.消费者的市场消费洞察 消费者的存在形式多种多样,有时是个人,也可以是家庭,或者是以单位、公司形式出现,只要发生消费行为便成为我们所说的消费者。消费者有时是商品的购买者但不肯定是运用者,有时既是商品的购买者又是运用者。从社会总体上看,在商品这个领域里企业是强者,消费者是弱者。企业之所以成为强者,消费者之所以成为弱者,其根源是信息不对称,也就是消费者拥有的信息量远远小于企业生产者。面对如此众多的商品,如此花样繁
3、多的销售战略,作为买方的消费者就会更加感到信息不足,无法对商品价格做出精确的评估,难以对商品做出合理的选择。因此,商家在进行产品推广时应把该产品的性能、功效、以及会给消费者带来别出心裁的感受一并宣扬,使消费者在没有接触或运用过该产品的状况下对该产品有较全面的了解和良好的印象,并在购买之前就对该产品有了很好的洞察使其产生消费动机,为下一步进行消费行为做好铺垫作用。 2.消费者的消费心理洞察 在众多的产品中满意心理需求的产品和满意生理需求的产品是不同的,后者强调产品的物质实体本身,前者强调的却是附加在物质产品上的信息。当然,心理的满意也不能脱离对商品物质实体的消费,但这里强调的是物质实体本身并不能
4、对心理满意起确定作用,起确定作用的是能够进入消费者头脑的信息,这些信息给消费者带来心理上的愉悦和满意,当消费者洞察到该产品符合自己的各个方面需求,并感到特别满足时是就会产生消费行为。因此在消费者较低层次的需求得到满意后,新的高层次的心理需求就会产生。根据美国心理学家马斯洛的理论,消费者的须要可以分为五个层次:即生理、平安、爱、威望、自我实现。同一个消费者在不同时间不同的状态下,各种须要的强度是不一样的,因此消费者的购买倾向也是不一样的。 消费者对产品的心理洞察,是支配消费者详细消费行为的重要心理因素, 当消费者须要某种需求,打算购买某种产品时,他会对同一种类的产品进行细致的洞察。通常,在同类产
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- 关 键 词:
- 探析 关于 消费者 心理 洞察 消费行为 研究
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