2022医院服务承诺书范本.docx
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1、2022医院服务承诺书医院服务承诺书现如今,须要运用承诺书的场合越来越多,承诺书本身虽无法律效力,但有约束作用,签下承诺书,就得考验诚信。还是对承诺书一筹莫展吗?以下是我为大家整理的医院服务承诺书,希望对大家有所帮助。医院服务承诺书1敬爱的患者挚友:为推动20xx年“优质护理服务示范工程”,创建优质服务病房 ,营造平安、宁静、舒适的住院环境,为您供应刚好、有效的护理,满意您的健康需求,我们特向您承诺:1. 语言文明,看法亲善,服务热忱,着装整齐。2. 坚守岗位,尽职尽责,热忱接待病人。3. 关爱患者,敬重人权。我们将敬重您的各种权利和权益,敬重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊
2、严,为您保守隐私。4. 严格遵守操作规程,规范各项护理操作,正确执行医嘱,细心视察病情和用药后的反应,刚好解决您的健康问题,为您供应周到的护理服务。并为您供应饮食、心理、功能锻练等健康教化,让您安心,您的家人放心。5. 保持整齐、宁静、舒适的病区环境,消毒隔离措施到位,现有抢救仪器、设备等功能完好。6. 了解您的需求,并主动供应服务。对您提出的问题,我们将仔细听取,耐性说明,刚好处理。定期征求看法,不断改进服务质量。7. 坚持根据物价局核定的标准收费,为您供应收费清单。如有误差,肯定刚好订正,最大程度保障您的利益。承诺人: XX科全体护士签名:只要我们心中有爱,脚下有梦,我信任我的白衣天使们肯
3、定能在这次锤炼与磨砺中散发出更多的光和热。一路上,有坚毅的组织领导为护士们做后盾,有全院上下的关注和支持与护士们相随,有患者的期盼和激励为护士们加油,有整个医院坚实的基础、优秀的人才、良好的作风和凝合力极强的团队成为护士们强力的支撑!我们有责任、有实力,更有信念在这次创优活动中取得优异成果,为患者谋益,为社会、为政府交上一份满足的答卷!”医院服务承诺书2我们是一家爱心医院,“一切为了患者,一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设,强化医院管理,改进工作作风,提高医疗技术,提升服务质量,打造优秀团队,构建和谐医院,是我们不懈的追求。我代表xx医院向社会公开承诺:一、我们将仔细对待和敬重每
4、一位患者,让每位患者在医院得到良好的治疗和护理,供应良好的住院环境,享受良好的服务看法,精确的医疗诊断,先进的医疗技术,温馨的护理服务,优质的康复治疗,和谐的医患关系。二、我们将接着加强医德医风建设,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度,提高医务人员的医德修养,改善服务看法,提升服务质量,杜绝“生、冷、硬、顶”现象。三、我们将严格执行xx省医疗服务项目价格收费标准,严格收费管理,合理收费。仔细落实收费项目、药品价格、药材价格、诊疗服务价格公示制度,向患者供应住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。四、我们将严格执行xx省医疗卫生行业
5、“十不准”规定,坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、独立项目收费、分解项目收费等不正之风。五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药书目和诊疗项目,建立自费药品和项目告知制度,最大程度减轻患者负担,使患者报销比例最大化。六、住院患者用药实行严格限制,超过百元的药品需严格执行审批手续,方可运用,降低患者就医成本,做到一切为了患者,一切便利患者,一切服务于患者。七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的,敬请您向我们举报和投诉,凡投诉科室私自收费,医院一经查实,向您嘉奖私自收费金额的3倍嘉奖,同时医院负责为您保密。xxx20xx年xx月xx日医院服
6、务承诺书3为进一步推动我院优质服务和治庸问责工作,切实提高医疗服务质量,保障广阔人民群众的身体健康和生命平安,树立医疗良好的社会形象,我院向社会公开承诺如下:一、仔细执行卫生法律法规,坚持依法行医,做到无超范围执业,无无证行医、无非法行医。二、仔细执行首诊负责制及门诊导医服务、首诊科室、首诊医生对患者要仔细负责,做到“四刚好”,即:刚好接诊、刚好诊断、刚好治疗,刚好住院,严禁推委就医病人。三、坚持廉洁行医。仔细执行卫生部廉洁行医“八不准”规定,严格执行医疗用品招标选购制度,坚决杜绝医药购销中的不正之风,禁止医务人员收受红包、索要回扣、开单提成,树立人民医院为人民的良好社会形象。四、坚持诊疗规范
7、,遵守医疗技术操作规程。在工作中,做到着装整齐、挂牌上岗、杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬、顶、推现象。努力为患者供应热忱、周到、便捷、高效的服务,五、坚持廉洁行医,坚持院务、医务公开。公开就医流程,公开医疗服务价格,严格执行国家物价政策,落实费用查询制,实行住院费用”一日清”制度,自觉接受人民群众监督。六、提高医疗服务质量和效率。美化服务环境,优化服务流程,缩短患者等候时间,在医疗过程做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。落实患者平安目标,刚好有效处置突发公共事务。七、坚持120急救电话、救援车24小时值班制。确保刚好出车,完成各项急救任务。八、强化责随意识,热心为患者服务,设立看法箱
8、,广泛征求群众看法,对群众来信来访仔细梳理,查找缘由,主动整改,妥当处理。对违反制度的人和事,严格依章依法追究当事人的责任。利川市人民医院治庸问责办公室电话:xxxxx二oxx年x月x日医院服务承诺书4为深化推动xx市中心医院为民服务创先争优活动,现向社会慎重承诺如下:一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗,牢记岗位职责,严格履职,接受社会监督。二、仪表端庄,看法亲善,热忱接待,仔细接诊每一位患者,主动践行“感动服务”。三、畅通绿色通道,供应24小时全天候就诊,落实首问负责制,对急危重患者进行全程配诊陪检。四、供应便民询问服务,在门诊供应轮椅、单架、侯诊区电视、水杯、饮水箱等免费服务设施。本
9、篇文章来自资料管理下载。在病区设置装有针、线、纸、笔等物品的便民服务箱。五、加强医疗质量管理,严格核心制度,强化培训,提升医务人员业务实力,为病人供应高质量的医疗服务。六、为病人供应出院后期的延长服务,进行住院病人出院回访。七、严格依法行医。严格合理检查、合理治疗、合理收费,规范医疗服务行为,本篇文章来自资料管理下载。降低医疗服务费用,拒收“红包、回扣、开单提成”。八、加强环境管理,供应整齐、舒适、平安、宁静的就医环境。九、设立投诉电话,对病人反映的问题刚好回复,刚好改进。承诺人:xxx20xx年x月x日医院服务承诺书5为更好地传承祖国医学,坚持“中医特色、专科发展、竭诚服务、科技兴院”的办院
10、方针,以开展“创先争优”和“服务好、质量好、医德好,群众满足”活动为抓手,进一步加强行业作风和医德医风建设,提高医务人员职业道德素养和医疗服务水平,运用“质量、平安、服务”的管理理念,为患者供应便捷、优质、平安、有效的医疗服务,现慎重承诺:一、加强医德医风和职业道德教化,深化开展“创先争优”和“三好一满足”活动,仔细落实医德医风责任制,实行“一把手”负总责、分管领导详细负责、科室负责人和责任人干脆负责,层层抓落实,人人有其责的责任格局,做到让患者满足。二、坚持首问和首诊负责制。医院全部工作人员做到服务热忱,语言文明,对病友做到进院有“迎声”、出院有“送声”、询问有“回声”,杜绝生、冷、硬、推、
11、顶现象发生。三、仔细执行关于在医务活动中禁止医务人索取收受患者财物的规定,不利用职务之便收受患者或家属的“红包”、物品及接受宴请,状况特别当时无法拒绝的,必需在24小时内当面退回。四、订正医药购销不正之风,坚持合理渠道进药,保证药品质量,杜绝医疗活动中的商业贿赂行为。医务人员不以任何名义提取“开单费”、“处方费”、“统方费”等获得不正值利益。五、严格遵守医德规范及医院工作“十不准”,敬重患者的选择权、知情权和监督权,在诊疗活动中做到合理检查、合理治疗、合理用药,不开大处方、不做不必要的检查和重复检查。六、严格执行国家物价政策,按医疗收费标准收费,不超收、乱收、分解项目收费,坚持检查、治疗及常用
12、药品明码实价、公示上墙,实行住院病人费用“一日清单制”。七、提高法律意识,坚持依法行医,规范医疗服务行为,进一步落实责任追究制,并与年终考核、嘉奖挂钩,对于违反医德医风的责任人,实行年终优秀考核一票推翻。xxx20xx年xx月xx日医院服务承诺书6医院是救死扶伤、防病治病的特别场所。医疗行业关系千家万户,涉及群众切身利益,也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设,努力树立行业新形象,今日我谨代表望xx县人民医院向社会作出慎重承诺:一、严格根据卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动,坚决不运用非卫生技术人员执业。二、坚持诚恳守信服务,规范宣扬方式,不发布虚假医疗广告,不夸大诊疗技术和治疗效
13、果。三、坚持以人为本,运用文明用语,不讲服务忌语,做到礼貌行医,文明待患,敬重患者就医选择权,爱护病人隐私,敬重病人知情权,选择权和监督权,对患者就医不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就诊,转诊工作。四、简化就医流程,缩短候诊时间,入院全程导医,保障急救通道畅通。五、专家出门诊,简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则,合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查,避开过度医疗。七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准,不分解收费,不超标准收费,不独立项目收费。八、仔细执行医疗服务价格和收费公示制度,规范收费管理,实
14、行患者“住院费用清单制”和适时查询制。九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请,对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会,收取回扣及提成。十一、保证用药平安和质量,禁止运用假劣药品,严禁运用过期无效药品。十二、加强医疗质量限制,遵守医疗操作规程,落实医疗平安各项防范措施。xxx20xx年xx月xx日医院服务承诺书7本文摘要:不断改善服务看法,提高服务质量,把“三好一满足”作为我院的服务标准,用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者供应满足的服务。.一、xx-x县人民医院是为xx-x广阔人民群众健康服务的公
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